Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Ultra-AM]

Слушайте, почему когда по диал-ап модему соединяюсь на 28,8Кбит, то качает по 3.4Кб/сек, а когда на АСДЛ 128Кбит, то качает по 13.2Кб/сек и вам объясняют что так и должно быть...

[engagetheenemy]

gosh напиши служебку своему руководству "Просим Вас снять ограничение по скорости на тарифе мегалайн хит и тл и тп" Может сделают анлимит

[Visual1]

Сейчас ситуация такая: при подключении, например, 20 апреля, абонплату начисляют за 10 дней, а трафик получите в полном объеме за месяц, все 800 Мб можно выкачать за 10 дней и никто не предъявит счет за трафик. 100%

Если в самом деле так, то это был бы самый лучший вариант. За ответ спасибо, но хотелось бы еще знать, на чем основана Ваша 100% уверенность.

[Дрюха]

Слушайте, почему когда по диал-ап модему соединяюсь на 28,8Кбит, то качает по 3.4Кб/сек, а когда на АСДЛ 128Кбит, то качает по 13.2Кб/сек и вам объясняют что так и должно быть...

а мну дома до 16 скорость поднимаеца если с другой стороны хороший канал
а так 14-15 в среднем

[gosh]

gosh напиши служебку своему руководству "Просим Вас снять ограничение по скорости на тарифе мегалайн хит и тл и тп" Может сделают анлимит

зачем?)) как только родится хоть единственный мотив этого действия с точки зрения экономики - сразу напишу)

[BasMan]

Доброго времени суток.
Может кто подскажет, столкнулся с проблемой, вчера с утра кабинет перестал пускать, говорит логин или пароль неверные. Пробую восстановление пароля, говорит что такого аккаунта вообще не существует . А инет между тем работал (Zyxel 660), к вечеру и инет пропал (наверное был реконнект), статус линии Up (то есть работает), а вот PPPoE постоянно меняется Up/NA/Idle, не проходит авторизация видать . Если в настройках модема поменять на megaline megaline, то открывается сайт с авторизацией или регистрацией. Что делать? В Костанайском телекоме по номеру 541053 трубку не берут (выходной наверное). Помогите не остаться без инета на выходных ((

Сообщение отредактировал BasMan: 31.03.2007, 11:12:48

[DEN!$KA]

Да, была такая хрень, тоже не мог подрубиться, это наверное у всех так было...
Кстати скорость закачки тоже 15-18

На сайте мегалайн было вот это:
31-03-2007 07:52:07
По техническим причинам 31.03.07г.с 07:04 по 07:43 времени Астаны отсутствовали новые авторизации пользователей услуги Megaline по гг.Астана и Караганда

Сообщение отредактировал DEN!$KA: 31.03.2007, 12:54:15

[BasMan]

У вас может и была, а у меня так и есть, нет авторизации, статус линии UP, PPPoE прыгает Up-N/A-Idle.
Костанайская область.

[7k@ok.kz]

У вас может и была, а у меня так и есть, нет авторизации, статус линии UP, PPPoE прыгает Up-N/A-Idle.
Костанайская область.

позвоните в центр поддержки..
есть вариант, что у вас просто своровали пароль и лазиют в инетею...
просто спросите в сети ли ваш логин или нет...
вот

[BasMan]

позвоните в центр поддержки..

Звонил, не берут, отдыхают наверное (что блин за саппорт, я привык, у спутникового провайдера SatGate поддержка 24/7 всегда быстро отвечают)

есть вариант, что у вас просто своровали пароль и лазиют в инетею...
просто спросите в сети ли ваш логин или нет...
вот

Сильно сомневаюсь, т.к. при восстановлении пароля система говорит что нет такого аккаунта, если бы кто то под моим логином было в сети, система бы дала возможность восстановить пароль.

Ладно, будем ждать, т.к. скорее всего ничего с этим не поделаешь.

з.ы. единственное непонятно, я 20 числа ставил сменю тарифа со Старта на Хит, изменится ли теперь тариф или нет, если нет не успокоюсь пока его мне вручную не сменят

Всем спасибо.

[Вася_Сторож]

У вас может и была, а у меня так и есть, нет авторизации, статус линии UP, PPPoE прыгает Up-N/A-Idle. Костанайская область.

Караганда, второй узел связи. То же самое - связи нет уже 24 часа. "Служба поддержки" после обеда в пятницу на звонки не отвечала. Очевидно, упал сервер, кому-то на ногу, поэтому все в больнице. И вот, вроде 1 апреля скоро, а не смешно.

PS: Кстати, тоже подал заявку на Хит. Я так понимаю, три дня без интернета -- это "плата" за смену тарифного плана.

Сообщение отредактировал Вася_Сторож: 31.03.2007, 14:46:41

[Ssolo]

люди, человеки!! помогите пожалуйста!!
сегодня купил модем ZyXEL 630S EE, чтоб подключиться к Megaline. с Казахтелекома еще не звонили и не называли там код и все такое, поэтому я просто решил зайти под megaline/megaline, но нифига ошибка 692.. и так и сяк пробовал дрова с диска переустанавливать, но ничего не помогает. может кто поможет? или лучше вызвать с КТелекома? просто 2000 тенге жалко

[MrTims]

люди, человеки!! помогите пожалуйста!!

А лампочка DSL у Вас горит на модеме?

[CheDelaete]

А когда скорость с 32 до 128 поднимается? С первого числа автоматически или?..

[Wolframe]

Господа не жалуйтесь на скорость, в Шымкенте всего 12-13 днем, но вечером получше скорость до 14 вырастает, эх когда глюки исправят.

[Saifer]

люди, человеки!! помогите пожалуйста!!
сегодня купил модем ZyXEL 630S EE, чтоб подключиться к Megaline. с Казахтелекома еще не звонили и не называли там код и все такое, поэтому я просто решил зайти под megaline/megaline, но нифига ошибка 692.. и так и сяк пробовал дрова с диска переустанавливать, но ничего не помогает. может кто поможет? или лучше вызвать с КТелекома? просто 2000 тенге жалко

2000 не бурут, ща грят, что всё в сумму подключения входит...
а не подключается скорее всего, что порт не открыли - должен индикатор - ADSL гореть

А когда скорость с 32 до 128 поднимается? С первого числа автоматически или?..

да, с 1 - всё ок, трафик востанавливаетсо

[Ssolo]

люди, человеки!! помогите пожалуйста!!

А лампочка DSL у Вас горит на модеме?

она мигает с постоянной периодичностью.. что это означает?

[Ssolo]

люди, человеки!! помогите пожалуйста!!
сегодня купил модем ZyXEL 630S EE, чтоб подключиться к Megaline. с Казахтелекома еще не звонили и не называли там код и все такое, поэтому я просто решил зайти под megaline/megaline, но нифига ошибка 692.. и так и сяк пробовал дрова с диска переустанавливать, но ничего не помогает. может кто поможет? или лучше вызвать с КТелекома? просто 2000 тенге жалко

2000 не бурут, ща грят, что всё в сумму подключения входит...
а не подключается скорее всего, что порт не открыли - должен индикатор - ADSL гореть

а как открыть порт?..

[BasMan]

а как открыть порт?..

Порт на АТС на DSLAM оборудовании подключат, жди

[Ghost Rider]

Народ, а кто нить знает, можно ли чтобы модем ADSL (Megaline HIT) подключался к инету со статическим IP? Т.е. мне надо, даже если модем переконектился, он должен подцепился к инету с тем же IP что и был? Возможно ли это?