Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Tyrania]

Незнаю.
Последнее время постоянно вечером примерно с 21 до 00 часов.
Даже если я в 20 часов только подключился...

тоже в курсе такого, у них, видимо, просто отключают вашу линию, для подсчета трафика, тут об этом тоже уже говорили. У всех по-разному, но отрубают обязательно

[Ultra-AM]

Самое странное - ничего не отрубается.
Если я зашел на один сайт, ну форум напр., то могу по нему лазить сколько угодно, аська тоже не вырубается, Контра играет дальше, только пинг большой становится. А вот если попытаться зайти на другой сайт, то все сервер не отвечает.

[Hino]

Последние 2 дня не могу законнектиться с 21:00 до 22:30. Алматы. АТС 269хххх.

[Hino]

тоже в курсе такого, у них, видимо, просто отключают вашу линию, для подсчета трафика, тут об этом тоже уже говорили. У всех по-разному, но отрубают обязательно

Не совсем в этом разбираюсь, но почему нельзя этот "подсчет" делать в онлайне? В корпоративных сетях такие вещи делают же "за кадром", ничего не останавливая?

[Богус]

Незнаю.Последнее время постоянно вечером примерно с 21 до 00 часов.Даже если я в 20 часов только подключился...

По видимому только в вашем городе (если не только у вас). Павлодарская область подобного не наблюдает.

[Ultra-AM]

Бл.... я уже зае...ся перезагружать роутер!
Все равно не помогает!
Пинг большой!
Хотя вроде показывает такой же как обычно, но все тормозит и идет скачками!
Что за фигня в конце концов!
Уже все перезагружал - ничего не помогает.
Даже на Норд.кз тормозит!
(Игра CS-Source)

[Tyrania]

тоже в курсе такого, у них, видимо, просто отключают вашу линию, для подсчета трафика, тут об этом тоже уже говорили. У всех по-разному, но отрубают обязательно

Не совсем в этом разбираюсь, но почему нельзя этот "подсчет" делать в онлайне? В корпоративных сетях такие вещи делают же "за кадром", ничего не останавливая?

да вот такая вот у них технология подсчета. Тут тоже многие не могут этого понять.

[Driven]

Подавал устную жалобу на низкую скорость и нестабильную работу интернета.... требовал перерасчет сделать - дело принципа (7и8 числа инет не работал, 9 скорость не привышала 4,5 килобита...). Мне сказали так: в притензии отказано, код S17. По вине ДКП (департамент корпоративных продаж)... а я-то, спрашивается причем? из-за их косяков нервы никчерту и рейтинг на e-bay упал с 99% позитива до 67%.

[Tyrania]

Подавал устную жалобу на низкую скорость и нестабильную работу интернета.... требовал перерасчет сделать - дело принципа (7и8 числа инет не работал, 9 скорость не привышала 4,5 килобита...). Мне сказали так: в притензии отказано, код S17. По вине ДКП (департамент корпоративных продаж)... а я-то, спрашивается причем? из-за их косяков нервы никчерту и рейтинг на e-bay упал с 99% позитива до 67%.

вообще-то, насколько знаю, устные жалобы -это именно жалобы и консультации. Лучше подавать письменную жалобу.

Сообщение отредактировал Tyrania: 24.02.2007, 01:39:09

[EXO]

я вот уже неделю заметил что внешние каналы жутка лагают

Обмен пакетами с 212.19.149.9 по 32 байт:

Ответ от 212.19.149.9: число байт=32 время=66мс TTL=250
Ответ от 212.19.149.9: число байт=32 время=28мс TTL=250
Ответ от 212.19.149.9: число байт=32 время=72мс TTL=250
Ответ от 212.19.149.9: число байт=32 время=61мс TTL=250

Трассировка маршрута к alma-eth-1.online.kz [212.19.149.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 14 ms 15 ms 14 ms 82.200.240.30
2 52 ms 18 ms 16 ms 82.200.240.29
3 15 ms 15 ms 17 ms 82.200.139.114
4 16 ms 17 ms 15 ms 82.200.139.118
5 42 ms 75 ms 40 ms alma-eth-1.online.kz [212.19.149.9]

Трассировка завершена.

[Tyrania]

у меня такие данные:
Tracing route to alma-eth-2.online.kz [212.19.149.9]
over a maximum of 30 hops:

1 12 ms 13 ms 14 ms 82.200.240.22
2 14 ms 14 ms 14 ms 82.200.240.21
3 17 ms 16 ms 16 ms 82.200.139.121
4 14 ms 14 ms 15 ms 82.200.139.122
5 14 ms 16 ms 16 ms 82.200.139.126
6 17 ms 16 ms 18 ms alma-eth-2.online.kz [212.19.149.9]

Trace complete.

[Vadimus]

Чо за фигня с этим Мегалайном? Почему они биллинг свой настроить не могут. Или не хотят? Почему по истечению суток модем выключается? Жалко просто качал качал 89 процев накачал а тут бац и пришло счастье от мегалайна. А ведь мегалайн хит ведь.

[Инкогнитенко]

Vadimus, welcome back!

"чо за фигня?!" Ты где был три года? Эта фигня с самого начала творится.

[Vadimus]

Так когда она кончитЪ тваритсия?

[Инкогнитенко]

Нихто не ведает, Вадимус. В телекоме кадровый кризис. А кадры, как ты помнишь, решают всё.

[Tyrania]

Чо за фигня с этим Мегалайном? Почему они биллинг свой настроить не могут. Или не хотят? Почему по истечению суток модем выключается? Жалко просто качал качал 89 процев накачал а тут бац и пришло счастье от мегалайна. А ведь мегалайн хит ведь.

то есть как "модем выключается"? или соединение все же отключается? Тут уже сто раз писали. КТ дает один айпишник на аренду, на стуки, по истечении этого времени соединение отключается, надо включить и выключить модем, тогда автоматически присваивается другой айпишник - и вперед

[ka0]

Причем тут "КТ сдает айпишник в аренду". Это прямое свойство dhcp, срок аренды настраивается, после его истечения айпишник может измениться, но чаще всего не меняется, при этом модем ребутить не надо!!! А Здесь обсасывалось, что КТ рубит сессии для биллинга. И модем при этом опять же ребутить не обязательно, достаточно заново приконнектиться.

Последнее время соединение устанавливается долго. Лог плюется таймаутами приема (или передачи) каких-то PADO пакетов.

[Tyrania]

Причем тут "КТ сдает айпишник в аренду". Это прямое свойство dhcp, срок аренды настраивается, после его истечения айпишник может измениться, но чаще всего не меняется, при этом модем ребутить не надо!!! А Здесь обсасывалось, что КТ рубит сессии для биллинга. И модем при этом опять же ребутить не обязательно, достаточно заново приконнектиться.

Последнее время соединение устанавливается долго. Лог плюется таймаутами приема (или передачи) каких-то PADO пакетов.

при всем, почитайте тему, дело не только в биллинге, у всех по-разному вылазят эти проблемы

Сообщение отредактировал Tyrania: 25.02.2007, 01:05:03

[Vadimus]

Все дело в организации работ. Если ктото хочет получать бабки и ничего не делать возникают такие ситуации. При изменении IP адреса связь работает отлично. В большинстве девайсов это потдерживается. И еще большой минус что не могут организовать работу xDSL через ISDN. Ведь это возможно. А так приходится проводить новую линию чтобы было и то и это. Бред короче. Посмотрим что будет дальше

[Tyrania]

Все дело в организации работ. Если ктото хочет получать бабки и ничего не делать возникают такие ситуации. При изменении IP адреса связь работает отлично. В большинстве девайсов это потдерживается. И еще большой минус что не могут организовать работу xDSL через ISDN. Ведь это возможно. А так приходится проводить новую линию чтобы было и то и это. Бред короче. Посмотрим что будет дальше

с этим, конечно, сложно не согласиться, что дело все в в организации. Но что имеем -то имеем. Изменение IP тоже может сказываться, тут это обсуждалось. Отключают и из-за биллинга.