Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Merkava]

сегоднешний день окончательно убедил меня, что я более 3 лет зря ждал от Казахтелекома кого нибудь улучшения... все теже тормоза... постоянные отключения и неизвсетность, когда снова будет связь...
просто психоза не хватает на качество!!!
если подобное случилось бы где нибудь на западе, то компанию завалили бы исками через суд!
я себе на ноутбук взял юсби модем билайн и когда случилась проблема со связью, то через телефон её получилось решить через 5 минут... а здесь монополия, когда никто ни за что не отвечает, а советует всё время проверить свой модем

Если дело не в модеме и ты уверен, то вызывай КТшников на дом, напиши им на мэйл, да и вообще, зависит многое от того, в каком районе ты проживаешь, если далеко от их вышки, то это уже не они виноваты, если близко, то точно вызывай их. А вообще, когда я им звонил последний раз они сами мне говорили, что и как делать, все без проьлем, помогли.

Сообщение отредактировал Merkava: 14.11.2011, 14:28:27

[Kirac]

У меня проблема следующего характера - не могу перейти на тарифный план "Турбо плюс" с "Хита".
Почти полгода были обрывы и пропадания сигнала АДСЛ, после чего летом дал заявку на проверку линии и переход на "Турбо плюс". Линию поменяли, обрывы прекратились (с лета работают как часы, модем с тех не выключается ни разу), но переход на "Турбо Плюс" отказали, причина - линия не поддерживает заданную скорость в 8 мбит/с.
У кого были аналогичные проблемы? Кто смог перейти на другой тарифный план и какими путями?
Я обращался к техническому директору ОДТ - не помогло. Готов сменить городской номер, если нужно - дают отказ.

[Niki_creo]

У меня проблема следующего характера - не могу перейти на тарифный план "Турбо плюс" с "Хита".
Почти полгода были обрывы и пропадания сигнала АДСЛ, после чего летом дал заявку на проверку линии и переход на "Турбо плюс". Линию поменяли, обрывы прекратились (с лета работают как часы, модем с тех не выключается ни разу), но переход на "Турбо Плюс" отказали, причина - линия не поддерживает заданную скорость в 8 мбит/с.
У кого были аналогичные проблемы? Кто смог перейти на другой тарифный план и какими путями?
Я обращался к техническому директору ОДТ - не помогло. Готов сменить городской номер, если нужно - дают отказ.

Если линия не тянет, то никак не подключат - Вы же сами потом их будете трясти за низкую скорость и постоянные разрывы.
ИМХО только ждать когда капитально линии будут менять в вашем районе.

[Gamer]

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как сейчас с качеством интернета от мегалайна? Хочу перейти с алматв, т.к. в вечернее время жутко падает скорость. Нет ли таких же проблем у мегалайна?

[Майская роза]

вот почитала, думал сначала, что Казахтелеком специально на старте скорость на 32 Кбит сбил, чтобы переходили на хит и прочее, однако по отзывам, на хите и прочем скорость тоже жхуже некуда. Вот открыли скорость видимо дорогим тарифным планам, а остальным фиг вам. Вот те бабка юрьев день.

[asusalexx]

..... Линию поменяли, обрывы прекратились (с лета работают как часы, модем с тех не выключается ни разу), но переход на "Турбо Плюс" отказали, причина - линия не поддерживает заданную скорость в 8 мбит/с.
......
Я обращался к техническому директору ОДТ - не помогло. Готов сменить городской номер, если нужно - дают отказ.

Такие муки не стоят тарифа Турбо. Если бы вы хотели подключиться на Турбо Драйв, тогда было бы более-менее понятно.. По прейскуранту вам не обязаны по тарифу Турбо предоставлять скорость 8 мегабит, могут предоставить и поменьше, но не менее 1 мб/сек, вроде бы так было в примечании к прейскуранту. Если вы будете настаивать на скорости в 8 Мб., то конечно вам откажут Вы не указали сколько расстояние от вас до АТС, если больше километра, то вариантов нет, даже искать такой вариант никто не будет.

[asusalexx]

вот почитала, думал сначала, что Казахтелеком специально на старте скорость на 32 Кбит сбил, чтобы переходили на хит и прочее

Вы абсолютно правильно подумали, КТ специально придумал такое ограничение, при этом сразу убив двух зайцев - 1) Сильно по интернету при этом тарифе не разгуляешься, и тем, кто на этом тарифе рано или поздно приходится задумываться о более дорогом тарифном плане. 2) По решению АИС скорость доступа в интернет у пользователей Казахстана должна быть не ниже 256 Кбит/сек, но, к сожалению в своём решении они забыли упомянуть о количестве доступного трафика на такой скорости и направление, откуда этот трафик будет скачан. Получается, что КТ мог бы давать пользователям и меньше по тарифу Старт, например - 400 мегабайт, и при этом бы не нарушал решений и постановлений правительства - скорость доступа к внутренним ресурсам остаётся неизменной, в 1 Мбит/сек , а сколько информации пользователь может скачать на скорости в 256 кбит/сек с внешних ресурсов - вообще никого в правительстве не интересует.

однако по отзывам, на хите и прочем скорость тоже хуже некуда. Вот открыли скорость видимо дорогим тарифным планам, а остальным фиг вам. Вот те бабка юрьев день.

У меня Турбо, на скорость не жалуюсь. Вот только работает нестабильно, часто разрывы соединения. А заниматься проблемой никто не хочет.

[Ингрид]

Последнее время инет очень радует. Скорость шикарна. Обрывов нет.
нравится очень мегалайн.

Вы представитель мегалайна?

[Ингрид]

По прейскуранту вам не обязаны по тарифу Турбо предоставлять скорость 8 мегабит, могут предоставить и поменьше, но не менее 1 мб/сек, вроде бы так было в примечании к прейскуранту. Если вы будете настаивать на скорости в 8 Мб., то конечно вам откажут Вы не указали сколько расстояние от вас до АТС, если больше километра, то вариантов нет, даже искать такой вариант никто не будет.

Мне не отказали, переключили. Скорость поддерживается не более 3 мбит/сек. Разница с хитом в цене небольшая. Больше я их не долблю, надоело. А то по 3 раза на день звонят и спрашивают,- как у вас со скоростью?

[asusalexx]

Мне не отказали, переключили. Скорость поддерживается не более 3 мбит/сек. ....

А модем какой? Сколько метров/километров до АТС (или до коммутационного выноса) ?

[Ингрид]

А вот этого я не знаю.

[Merkava]

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как сейчас с качеством интернета от мегалайна? Хочу перейти с алматв, т.к. в вечернее время жутко падает скорость. Нет ли таких же проблем у мегалайна?

Ну не у всех конечно идеально работает интернет, но у меня очень хорошо, тарифный план турбо, скорость выдает как надо. И вечерами как раз таки я дома сижу и не нервничаю из-за интернета. А было время, когда я все перепробовал, все провайдеры, только так разбил модем от их тупости.

[Omaha]

У кого ID Net Motor.

К кому нибудь, кроме меня, приходило уведомление что тариф ID Net Motor упразднен и вместо него ID Net Turbo.... ?

ко мне пришло. вот сижу думаю, прямо сейчас переходить на Турбо или не делать ничего, ждать, пока сами не переведут насильно...
С одной стороны скорость на внешку 8 мегабит вместо двух, но с другой - на внутренние ресурсы всего 30 а не 100, как сейчас, но главное - лимит остался таким же. Даже на Хите подняли давно уже...
в кабинете пока еще Мотор...

[Gamer]

Ну не у всех конечно идеально работает интернет, но у меня очень хорошо, тарифный план турбо, скорость выдает как надо. И вечерами как раз таки я дома сижу и не нервничаю из-за интернета. А было время, когда я все перепробовал, все провайдеры, только так разбил модем от их тупости.

Merkava спасибо за ответ. А вас не затруднит в вечернее время (часов в 9 - 10) сделать парочку замеров на speedtest.net и выложить в эту тему. Заранее благодарен.

[YEP]

Привет всем, недавно подключил ID net turbo в тестовом режиме на месяц (основной инет - от билайна), наверно глупый вопрос, так что сорри, но внутренними ресурсами с неограниченным трафиком на скачивание считаются все ***.kz сайты? Подскажите - откуда можно качать качественное видео? Нужно ли на торрент клинте прописывать какие-либо айпи фильтры?

[dimondrug]

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как сейчас с качеством интернета от мегалайна? Хочу перейти с алматв, т.к. в вечернее время жутко падает скорость. Нет ли таких же проблем у мегалайна?

последние 3-недели вылетает каждые 10-15 мин

[Ismet]

Добрый день.
Скажите, пожалуйста, как сейчас с качеством интернета от мегалайна? Хочу перейти с алматв, т.к. в вечернее время жутко падает скорость. Нет ли таких же проблем у мегалайна?

последние 3-недели вылетает каждые 10-15 мин

Последний сбой был недельки две назад (глючил нет), С тех пор (тьфу-тьфу) проблем нет абсолютно. Пинг 70-140, Скорость скачивания соответствует тарифу (у меня Хит).

[hell90]

хай ту олл) вопрос по поводу id net..сам сижу на хите планирую подключится к id net'у..какой тариф выбрать , чтобы с внешки траф не платным был..т.е уменьшения скорости ну как на хите))
p.s с Алматы

[S@NEK]

Привет всем, недавно подключил ID net turbo в тестовом режиме на месяц (основной инет - от билайна), наверно глупый вопрос, так что сорри, но внутренними ресурсами с неограниченным трафиком на скачивание считаются все ***.kz сайты? Подскажите - откуда можно качать качественное видео? Нужно ли на торрент клинте прописывать какие-либо айпи фильтры?

Ох, я бы вам много рассказал про всё это. Не все кз сайты - с внутр.трафф. Видео/аудио/игры - торренты только. У меня на хороших раздачах скорость до 3800 кбайт/сек доходит!. В торрент клиенте ip фильтры нужны обязательно. Но на эту тему на самих трекерах написано.

хай ту олл) вопрос по поводу id net..сам сижу на хите планирую подключится к id net'у..какой тариф выбрать , чтобы с внешки траф не платным был..т.е уменьшения скорости ну как на хите))

иДНет турбо берите. Хит - мало на внешку, мотор - похоронят скоро. Траффик с внешки бесплатным не бывает. 40 Гб и скорость падает.

Сообщение отредактировал S@NEK: 15.11.2011, 23:10:08

[hell90]

Привет всем, недавно подключил ID net turbo в тестовом режиме на месяц (основной инет - от билайна), наверно глупый вопрос, так что сорри, но внутренними ресурсами с неограниченным трафиком на скачивание считаются все ***.kz сайты? Подскажите - откуда можно качать качественное видео? Нужно ли на торрент клинте прописывать какие-либо айпи фильтры?

Ох, я бы вам много рассказал про всё это. Не все кз сайты - с внутр.трафф. Видео/аудио/игры - торренты только. У меня на хороших раздачах скорость до 3800 кбайт/сек доходит!. В торрент клиенте ip фильтры нужны обязательно. Но на эту тему на самих трекерах написано.

хай ту олл) вопрос по поводу id net..сам сижу на хите планирую подключится к id net'у..какой тариф выбрать , чтобы с внешки траф не платным был..т.е уменьшения скорости ну как на хите))

иДНет турбо берите. Хит - мало на внешку, мотор - похоронят скоро. Траффик с внешки бесплатным не бывает. 40 Гб и скорость падает.

на сколько скорость падает?