Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[DinyaZavr]

Мне за резерв порта озвучили цену в 900 тенге. После недели на ID Net сегодня позвонил, отказался от резерва. Потому как на Мегалайн врядли обратно буду переходить.
Кстати много раз слышал, в том числе и здесь на форуме что бесплатный месяц тестирования ID Net не совсем месяц. Якобы неважно какого числа подключился, хоть 1-го, хоть 25-го, бесплатной услуга будет тоько до конца календарного месяца. Сегодня, позвонив уточнил, сказали что это не так, ровно месяц бесплатно. Просто в квитанции будет начисляться уже с первых дней и отдаваться назад в виде переплаты.

Вчера только у них был, интересовался.
По резерву: На один месец 600 тг, на 3 месяца - 900 тг.
По бесплатному месяцу он действует от числа к числу. Про начисления незнаю.

[Португалец]

Есть ли кто с Талгара?
Тоже хочу поменять мегалайн на что нибудь например IDnet

[Lester]

2 DinyaZavr Спасибо большое за совет!

[ArMANRazoR]

Есть ли кто с Талгара?
Тоже хочу поменять мегалайн на что нибудь например IDnet

Да. У вас должен быть iD Net. Тут кто-то из Талгара отписывался. Насколько я помню.

[tyt_bbil_roma]

Приветствую вас !!! короче открылся новый сайт по продажам=реклама удалена=
[ex]предупреждения о нарушении п.2.2.7 и 2.2.4 Правил. 10 дней читать Правила. [/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 19.06.2011, 10:26:05

[Floyd]

) Кстати чуть не забыл его написать ...

Да уж, Рома, чистейшей души человечище)))
Сегодня позвонил в колл-центр, попросил уточнить, сняли ли резерв Мегалайновского порта..
Блин, ну где этих белочек, овечек или хз каких ещё назвать выращивают?...
Объяснил ситуацию с самого начала:
Пользовался мегалайн, затем подключил ID Net, через день перезвонили с КТ, предложили отключить мегалайн, поставить порт в резерв. Согласился.
Через неделю пользования ID Net решил, что резерв порта мне не нужен. Вчера позвонил, попросил снять. Оператор сказала, что да, такое по телефону возможно, но на всякий случай позвонить нужно завтра, чтобы уточнить...Вот, собственно, я и звоню..
Ответ-Минуту подождите..-Так вы что хотите?
Хочу уточнить-сняли ли резерв порта, потому что мне нравится ID Net, и я больше к мегалайну не вернусь..
Минуту..-Сейчас..Подождите еще немного..А вы помните номер оператора, кто вам сказал, что можно по телефону снять резерв порта?
Нет, не помню, а что должен помнить, и что, это не возможно?
Сейчас, мы выясним, кто вам это сказал..
Мне не надо этого, просто скажите, это сделано или нет? Или надо к вам подъехать?
Подождите..Извините за ожидание... Так вы что хотите, вернуться на Мегалайн? Сейчас я узнаю, возможно ли это.. Капец, занавес !
Ну.. почти занавес...Пытаюсь объяснить все самого начала..уже сомневаюсь, что я владею родным языком..
А..так вы отказаться от мегалайн?
Уррра! Да! Yes! Получилось!!! Вы меня поняли!
Ну так позвоните в понедельник, любая заявка рассматривается в течении двух рабочих дней
Вот терерь точно занавес!!!

[Nikk2]

Странные дела творятся второй день. Мегалайн стал очень быстрым. И пинг стал очень хорошим, в Астану раньше он был почти 200-300, а теперь 64, в Алматы был раньше 190-200, а теперь 129. И скорость на Турбо+ стала доходить до 7,2 М/сек, раньше до 7 М/сек не доходило.... И исходящая стала под 800 Кбит/сек, а была всегда до 500-600 Кбит/сек. Надолго ли...

Сообщение отредактировал Nikk2: 18.06.2011, 11:48:14

[Пацан, штаны на лямках]

ID нетовцы, а какая у вас средняя скорость отдачи на той же казторке, к примеру ?

[ArMANRazoR]

Спрашивать про среднюю скорость некорректно. Все зависит от того, кто от нас будет качать. Если другой ID нетовец, то около 100 Мбит/сек. А Мегалайнец не больше своей предельной. И зависит от того, сколько Мегалайнцов будет качать от нас.

[Fitch]

Кто знает порно сайты с бесплатным трафиком для мегалайнеров, поделитесь![ex]предупреждения о нарушении п.2.2.7 Правил и призовой 2.2.3 за провокацию оффтопа. [/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 19.06.2011, 10:23:20

[DinyaZavr]

) Кстати чуть не забыл его написать ...

Да уж, Рома, чистейшей души человечище)))
Сегодня позвонил в колл-центр, попросил уточнить, сняли ли резерв Мегалайновского порта..

Когдя я ставил на резерв, они четко сказали что только по заявлению. Приехал к ним в офис, заполнил заявление о постановке порта в резерв(у них специальное заявления для этого есть) и все. Вам видать ошибочно кто то из операторов поставил в резерв по телефону и они пытались в этом разобраться.

А чтоб отказаться от АДСЛ улуг, как они мне объяснили, надо опять же ехать к ним и писать заявление о расторжение дооговора по услугам АДСЛ.

[Пацан, штаны на лямках]

Спрашивать про среднюю скорость некорректно. Все зависит от того, кто от нас будет качать. Если другой ID нетовец, то около 100 Мбит/сек. А Мегалайнец не больше своей предельной. И зависит от того, сколько Мегалайнцов будет качать от нас.

ну как бы я например на казторке стабильно выжимаю максимум на раздаче 95-100 килобайт. Это просто уже мой потолок пропускной способности, дальше не прет. Понятно же, что на казторке всегда валом пиров и хотя бы даже за счет большого количества качающих скорость отдачи АйДи нета должна быть не менее мегабайта в секунду, в худшем случае.

[ArMANRazoR]

В идеале конечно средняя скорость будет повыше чем на Мегалайне.

[NUSRET]

что т у меня так быстро 15 гигов насчитали ,хотя я ничего не качал в этом месяце что то гонит телеком . посоветуйте программу какуюнить чоб за трафиком следить

[~VIPer~]

Только у меня происходят дисконнекты через каждые 40-60 мин?

[Floyd]

Сегодня пообщался вновь с колл-центром. Б.., вынос мозга..
При подключении ID Net чудо установщики оставили мне файлик с именем пользователя и паролем, а также данные для доступа в личный кабинет. Так вот, с интернетом то все в порядке, а вот в личный кабинет я зайти не могу. Пишит ошибку.
Позвонил-и тут началось.
объяснил одной, сказала ок, сейчас переключу. Повторно объяснил другому опрератору, та долго тупила, просила повторить, просила подождать, потом еще подождать, потом появилась моя "любимая" музыка, потом уже новый голос. Спрашиваю, а зачем меня переключили на другого оператора. В ответ-жинерадостно так-"А та девушка у нас новенькая, она не знает как решить этот вопрос" Да твою мать, а на фига она вообще сидит, отнимая у людей время?!!!
Короче все описывать долго, но и "опытная" сотрудница не смогла решить вопрос, все свелось к банальному "вам надо подъехать в абонентский отдел"

Сообщение отредактировал Floyd: 19.06.2011, 23:49:10

[klama]

Только у меня происходят дисконнекты через каждые 40-60 мин?

У меня окей все / ХИТ/ Кокшетау

[Португалец]

) Кстати чуть не забыл его написать ...

Да уж, Рома, чистейшей души человечище)))
Сегодня позвонил в колл-центр, попросил уточнить, сняли ли резерв Мегалайновского порта..
Блин, ну где этих белочек, овечек или хз каких ещё назвать выращивают?...
Объяснил ситуацию с самого начала:
Пользовался мегалайн, затем подключил ID Net, через день перезвонили с КТ, предложили отключить мегалайн, поставить порт в резерв. Согласился.
Через неделю пользования ID Net решил, что резерв порта мне не нужен. Вчера позвонил, попросил снять. Оператор сказала, что да, такое по телефону возможно, но на всякий случай позвонить нужно завтра, чтобы уточнить...Вот, собственно, я и звоню..
Ответ-Минуту подождите..-Так вы что хотите?
Хочу уточнить-сняли ли резерв порта, потому что мне нравится ID Net, и я больше к мегалайну не вернусь..
Минуту..-Сейчас..Подождите еще немного..А вы помните номер оператора, кто вам сказал, что можно по телефону снять резерв порта?
Нет, не помню, а что должен помнить, и что, это не возможно?
Сейчас, мы выясним, кто вам это сказал..
Мне не надо этого, просто скажите, это сделано или нет? Или надо к вам подъехать?
Подождите..Извините за ожидание... Так вы что хотите, вернуться на Мегалайн? Сейчас я узнаю, возможно ли это.. Капец, занавес !
Ну.. почти занавес...Пытаюсь объяснить все самого начала..уже сомневаюсь, что я владею родным языком..
А..так вы отказаться от мегалайн?
Уррра! Да! Yes! Получилось!!! Вы меня поняли!
Ну так позвоните в понедельник, любая заявка рассматривается в течении двух рабочих дней
Вот терерь точно занавес!!!

жесть [ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 20.06.2011, 12:09:54

[Португалец]

что т у меня так быстро 15 гигов насчитали ,хотя я ничего не качал в этом месяце что то гонит телеком . посоветуйте программу какуюнить чоб за трафиком следить

1)в личном кабинете можно проследить соединение мак адресов)
2)сделать детализацию трафика
и в третьих советую хотяб раз в два месяца менять пороль)))

[PQI]

Я чота не совсем понял куда, кому и что поднял Казахтелеком?! Прокомментируйте, плиз, эту новость http://news.nur.kz/187450.html ?!