Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[allfa]

Прошлым месяцем я изменил тарифный план на турбо плюс в мегалайне.кз через свой логин
Теперь вчера в 00-30 решил замерить скорость было 5 мб\с,через 10 минут снова решил померить, скорость стала как и на хите 1,9 мб\с и сейчас утром замерил точно такая же скорость.
Что надо делать?позвонить им?

[Sentinel]

Прошлым месяцем я изменил тарифный план на турбо плюс в мегалайне.кз через свой логин
Теперь вчера в 00-30 решил замерить скорость было 5 мб\с,через 10 минут снова решил померить, скорость стала как и на хите 1,9 мб\с и сейчас утром замерил точно такая же скорость.
Что надо делать?позвонить им?

Та же самая история. В том месяце поменял на Турбо, с утра просыпаюсь в надежде почувствовать себя человеком, а почувствовал быдлом. Был Старт, пощелкал по сайтам, скорость смотрю не ахти, явно не 8 Мбит. Пошел в ЛК, там написано, на главной страничке - ваш тарифный план - Старт. Захожу в историю смены тарифных планов - написано 01.05.2011 00-00-00 - Смена тарифного плана - Турбо. Захожу в статистику - все как и раньше - Интернет256. И КАК это понимать? Что делать? Звоню 165, там говорят по выходным не работаем. (???)

[un8fr]

Sentinel, со Старта, на Старт через кабинет низя. Только идти к ним и писать заявление. Так задумано.

[allfa]

Sentinel, со Старта, на Старт через кабинет низя. Только идти к ним и писать заявление. Так задумано.

Позвонил я етим ***** сказали:сначала надо сьездит в центр обслуживания населения и узнать возможно ли подключение на мою линию,возможно она не подходит для высокоскоростного интернета.После этого у них оставить заявку и ждать след месяца
Аж злость переполняет на хрена тогда писать что во всех областях возможно поключение на турбо плюс?

[Sentinel]

Sentinel, со Старта, на Старт через кабинет низя. Только идти к ним и писать заявление. Так задумано.

я хотел со старта на турбо... вернее как бы нажимал на кнопку, и целую неделю наблюдал у себя надпись что вами заказан тариф турбо в след.мес..... как же нах так?

[tmarat]

я тоже подал заявку на Турбо Плюсь в начале месеца. В пятницу позвонил уточнил, сказали линию проверили, всё хорошо будет у вас Турбо с 1го числа. Сегодня 2ое, но скорость подключения модема осталась так же, 2368/1023, то есть мегалайн хит. В личном кабинете мой тарифный план прописан как Megaline Turbo Plus, тарификация уже пошла по новому.. )
видать забыли там что то настроить или переписать. звонил в 160, то же самое как и у других, по выходным не работает.

Сообщение отредактировал tmarat: 02.05.2011, 15:08:43

[I know]

друзья, подскажите, на на летние 2 месяца уежаю из города, соответственно Интернетом не буду пользоваться, что нужно сделать, что бы за эти два месяца не приходили счета, а с августа благополучно начать пользоваться Интернетом?

[Nikk2]

друзья, подскажите, на на летние 2 месяца уежаю из города, соответственно Интернетом не буду пользоваться, что нужно сделать, что бы за эти два месяца не приходили счета, а с августа благополучно начать пользоваться Интернетом?

Оформите заявку на резервирование порта.... только все равно около 600 тенге будете платить в месяц, до 3-х месяцев можно порт резервировать.... в противном случае нет гарантии, что вам быстро подключат интернет, да и платить придется как за новое подключение к Мегалайну. А когда порт зарезервирован, то... все будет пучком.

Сообщение отредактировал Nikk2: 02.05.2011, 22:28:46

[berikop]

Господа что случилось с логгером? Уже неделю как выдает - Error: Undefined statistics
Кто-нибудь знает, где теперь можно смотреть загрузку внешних каналов КТ?

[gis]

друзья, подскажите, на на летние 2 месяца уежаю из города, соответственно Интернетом не буду пользоваться, что нужно сделать, что бы за эти два месяца не приходили счета, а с августа благополучно начать пользоваться Интернетом?

тут цены, отключал на 3 месяца в прошлом году, правда сколько платил не помню в месяц, но не 600 тенге точно, меньше, подключение же обратно происходит автоматом.

[Nikk2]

отключал на 3 месяца в прошлом году, правда сколько платил не помню в месяц, но не 600 тенге точно, меньше, подключение же обратно происходит автоматом.

Это было в прошлом году! А сейчас 600 с лишним, спецом позвонил в КТ и узнал.

[gis]

отключал на 3 месяца в прошлом году, правда сколько платил не помню в месяц, но не 600 тенге точно, меньше, подключение же обратно происходит автоматом.

Это было в прошлом году! А сейчас 600 с лишним, спецом позвонил в КТ и узнал.

наверное да, не спорю

[valeramalko]

301 тг/ месяц в Петропавловске

[sawa]

Господа что случилось с логгером? Уже неделю как выдает - Error: Undefined statistics
Кто-нибудь знает, где теперь можно смотреть загрузку внешних каналов КТ?

А откуда Вы знаете что там ранее отображалось?

[Nikk2]

301 тг/ месяц в Петропавловске

Может цена зависит от пропускной способности порта и тарифного плана?

[valeramalko]

не думаю, лучше позвонить 160

[ijustuser]

Надо бы телекому что либо сделать касательно мегалайн старт. Или сделать 128 анлим с X - XX гигабайтами трафика в месяц, или сделать чтобы после 0.8 Гигов скорость не проседала так низко. А так вполне доволен.

[valeramalko]

раньше за перелимит на Старте было 130 тг/10 Мб скажи спасибо, что скорость только падает

[ArMANRazoR]

Вот если сделают, чтобы скорость падала хотя бы до 128, то я считаю что это будет в самый раз.

[allfa]

Вот если сделают, чтобы скорость падала хотя бы до 128, то я считаю что это будет в самый раз.

А почему вы со стартом мучаетесь?переключитесь на хит или турбо плюс и радуйтесь