Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[banshee]

А мне до сих пор порт не подняли. У кого есть опыт, куда надо написать, чтобы эти засранцы зашевелились? Уже ни в какие ворота не лезет... Или надо прийти и лично им по голове настучать?

Саня, пиши через форму обратной связи на сайте мегалайна. Проверено - помогает.

[Марк Сестерций Антилох]

Приехало :
Уважаемые абоненты!
АО «Қазақтелеком» информирует, что с 01.09.2010 г. для абонентов сети «Megaline» будут доступны только следующие IP-адреса DNS-серверов:
212.154.163.162
95.56.237.24
Просьба убедиться, что в настройках «Подключения к Интернет» установлено «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
С уважением,
АО «Қазақтелеком»

Типа перцы решили не мытьем так катаньем?
И как интересно они собрались создавать блэклист DNS - серверов ?
Или таки сбылась мечта ребят на рубильнике и весь казтелеком заводится во внешний мир через один больщой прокси?

Сообщение отредактировал Марк Сестерций Антилох: 06.08.2010, 00:14:44

[xdarknez]

Тоже только что получил такое же сообщение. О чём это? Чем грозит? Что теперь ЖЖ вообще никак не почитаю?

[Rudny]

А мне до сих пор порт не подняли. У кого есть опыт, куда надо написать, чтобы эти засранцы зашевелились? Уже ни в какие ворота не лезет... Или надо прийти и лично им по голове настучать?

Для населенных пунктов ниже уровня областного центра не поднимают.

[banshee]

А мне до сих пор порт не подняли. У кого есть опыт, куда надо написать, чтобы эти засранцы зашевелились? Уже ни в какие ворота не лезет... Или надо прийти и лично им по голове настучать?

Для населенных пунктов ниже уровня областного центра не поднимают.

Вы бы хоть прочитали для начала о чем человек спрашивает. При чем здесь населенные пункты, когда он в Алмате живет?

[banshee]

Типа перцы решили не мытьем так катаньем?
И как интересно они собрались создавать блэклист DNS - серверов ?
Или таки сбылась мечта ребят на рубильнике и весь казтелеком заводится во внешний мир через один больщой прокси?

Я бы не торопился с выводами. Возможно, просто сокращается список собственных мегалайновских ДНСов.

[Black Dragon]

А причем тут прокси и ДНС???
Вместо кучи ДНС у КТ, оставили два, и чтоб люди или их прописали руками или автомат выставили.
Блэк листы можно по любому на "границах" делать, от количества ДНС эт не зависит, хотя можно ходить через кучу анонимных прокси (и их тоже можно в блэк лист)

[Марк Сестерций Антилох]

Вместо кучи ДНС у КТ, оставили два, и чтоб люди или их прописали руками или автомат выставили.
Блэк листы можно по любому на "границах" делать, от количества ДНС эт не зависит, хотя можно ходить через кучу анонимных прокси (и их тоже можно в блэк лист)

Еще раз.
Или написатель текста идиот , или он все-таки имел в виду то, что написано.

Если он идиот и не добавил " ...будут доступны только следующие IP-адреса DNS-серверов сети "Мегалайн" ( ОАО Казетелеком, любая другая формулировка принадлежности DNS серверов) - вопросов нет.

Существующая формулировка письма , особенно с параллельной директивой "всем срочно перейти на режим получения DNS автоматически" с высокой вероятностью подразумевает именно то, о чем я написал.

То есть, если понимать буквально, то публичные гуглоДНС-ы, которые у меня прописаны во всех путешествующих ноутбуках, внутри сети мегалайна будут недоступны.
Например.

Что из этого может следовать?.
Ну, например, что любители анонимных прокси на них уже не попадут с любой свежеустановленной операционной системы.
Без специальных ухищрений.
Любителям оперы турбо пока лафа.
Пока.

А причем тут прокси и ДНС???

В доисторические времена, пока не были реализованы эффективные схемы файрволов "размером со страну" , ряд стран со специфическим отношением к интернету отправлял всех своих пользователей в серфинг через прокси, построенный на базе единственного госпровайдера.
Пример - Эмираты.

Считайте текст примером иронии по поводу.

[gosh]

ну и плюс видим, что новые адреса
212.154.163.162
95.56.237.24
ну никак ни разу не есть старые:
82.200.130.10____ ns.telecom.kz
82.200.130.231___ ns.megaline.kz
82.200.130.232___ ns2.megaline.kz
212.19.128.4 _____ ns.itte.kz
212.19.149.178____ ns3.online.kz
212.19.149.226___ ns1.online.kz
212.19.149.227___ ns2.online.kz

Тем кто думает, что ДНС-сервера провайдеры тусуют просто от нефиг делать можно сказать, что они ошибаются.

***теперь половина "мастеров-настройщиков" КТ зависнет в коллапсе...

[Mare]

***теперь половина "мастеров-настройщиков" КТ зависнет в коллапсе...

вот это ты подметил в точку !!! Они уже в коллапсе . Павлодар уже работает только с новыми ДНС ! Приносят новый модем - типа старый глюканул- сказали в сервис центре МГ , проверяю. трабла с ДНС и модем живой . !! Результат, у человека на будущее второй резервный модем . И так уже за 4дня -6 модемов .

[crazyaga]

Сегодня видел программу "Ваш эксперт" на ТК "Алматы". показали сюжет о 2-х пользователях мегелайна, им пришли огромные счета на 75 и 115 тысяч тенге. Начали выяснять, оказалось, то кто-то их переключил, без их ведома и уведомления с тарифа "хит" на "турбо", стали разбираться, в КТ заявили что, ответственность за учетную запись и изменение тарифа, несет абонент и платить придется! Те не лыком шиты в ассоциацию прав потребителя, там разъяснили, мол подавайте в суд, короче выяснилось что, у одного потребителя скачивание происходило с других компьютеров, а где эти компы, в КТ установить не могут, другому абоненту отключили и инет, и и телефон, после обращения в лигу, сначала заработал телефон, потом инет, а личный кабинет оказался девственно чист, ни каких данных о трафике нет и претензий об уплате долга тоже больше не было...
Кто ни будь слышал о подобном?

[Sherlock]

Когда у мегалаина будет такая скорость чтобы можно было смотреть интернет телевидение без помех?
или эти помехи еще от чегото зависят? от ширины канала например?
и кстати что это такое, постоянно меняется имеил в ЛК? подскажите плиз

[crazyaga]

Когда у мегалаина будет такая скорость чтобы можно было смотреть интернет телевидение без помех?
или эти помехи еще от чегото зависят? от ширины канала например?
и кстати что это такое, постоянно меняется имеил в ЛК? подскажите плиз

Это зависит от ширины канала, следовательно, от скорости, а когда это произойдет, может ответить служба тех. поддержки КТ, rуда же нужно направлять вопрос о изменении имейла...

[acter]

в КТ заявили что, ответственность за учетную запись и изменение тарифа, несет абонент и платить придется!

Ясно понятно что всю ответственность за свою учетку и изменение тарифа,несет абонент!Или "абонент" надеется,что Казахтелекомовцы будут смотреть за его Личным Кабинетом?Как выяснялось еще много времени назад,что у Казахтелекома бывают иногда всякого рода "баги",поэтому я так думаю,не трудно будет посещать пару-тройку раз в неделю свой Личный Кабинет,и просматривать свою статистику скаченого трафа,тарифный план,и прочую инфу!Получается что эти "абоненты" узнали о таких суммах только когда принесли счет???С одной стороны,"абонент" конечно знает о том что у него стоит тарифный план Хит,и заходить в свой Личный Кабинет и проверять что-то, смысла нет,все должно и без их присмотра работать,но с другой стороны просто тупо не заходить месяцами в кабинет,и не интересоваться хотя бы статистикой скаченого трафа!
Намного проще потом ткнуть трясущимся пальцем в сторону Казахтелекома,и побежать в припрыжку в ассоциацию прав потребителя и написать кляузу на контору,которая предоставляет им интернет,и который типа втихаря сидит и щелкает рубильничком,от которого у бедного потребителя потом волосы дыбом встают,и холодный пот пробирает от принесенного счета!Хотя может быть абонент сам,дал логин и пароль от своего личного Кабинета и интернета,своим (друзьям,брату,сестре....и т.д),которые в свою очередь,по своей "тупости",глупости,"как БЭ" нажали кнопочку "применить",где то в личном кабинете)))!
Дня три назад был такой случай,пришел к знакомым,которые от радости прыгали во весь свой рост,рассказывая о том что их "Мегалайн" в последнее время радует,да так сильно что слов прям таки нет,скорость суперская,фильм скачивается чуть ли не за пол часа,онлайн фильмы смотреть прям таки одно удовольствие!Спросив у них какой тариф стоит(сказали Хит),смотрю в модеме порт показывает больше 8мб на вход,зайдя в личный кабинет,оказалось что тарифный план стоит Турбо,и естественно с начала месяца скорость поднялась,чему и были рады мои знакомые! А потом как выяснилось,что их брат,дал кому то там все данные учетки,а у того оказывается сынишка лет 12-ти который в свою очередь залез в личку и натыкал там всего чего можно было!!!
Так вот,возможно на одного "терпилу" стало бы больше у нас в Казахстане,который потом бы кричал,что ужасный Казахтелеком без ведома его(абонента),поменял ему тарифный план!
Мораль басни такова: Спасение утопающего – дело рук самого утопающего.

[kent8]

Должна быть возможность письменной блокировки изменения тар планов. Защита от ошибок неопытных пользователей, детей, их друзей, пьяных, просто глупых и тд . Как 8-ки на телефоне. Я их спрашивал - могу ли я написать заявление, о том, что имея возможность включить турбо+ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВКЛЮЧУ ТУРБО- ?!! Сказали нет, значит это кому-то нужно.....
PS Думаю, что технически это не сложно...

Сообщение отредактировал kent8: 08.08.2010, 08:44:31

[Babywitch]

Должна быть возможность письменной блокировки изменения тар планов. Защита от ошибок неопытных пользователей, детей, их друзей, пьяных, просто глупых и тд . Как 8-ки на телефоне. Я их спрашивал - могу ли я написать заявление, о том, что имея возможность включить турбо+ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВКЛЮЧУ ТУРБО- ?!! Сказали нет, значит это кому-то нужно.....
PS Думаю, что технически это не сложно...

что значит кому-то это нужно? Кому? и для чего? ерунду не болтайте.
завтра придете, передумаете и что? опять вам включать? столько телодвижений, зачем это надо? просто ЛК проверяйте. технически это может быть и не сложно, но вполне может быть затратым, т.к. это же очередная надстройка софта.

[kent8]

Это вы ерунду болтаете. 8 мбит/с ~ 1 гб/час. 20 гигов=20 часов. Даже если проверять кабинет раз в сутки, то часа за 4 попадаешь на 4 гига сверх лимита - это 4000 мб * 3,282 = 13128 тенге.... Чтоб не попасть на бабки нужно проверять кабинет 2 раза в сутки, а это уже параноья...

[-=AK-47=-]

Парни скажите как у меня с линией, все ли нормально?
[ SAR Counters ]
inPkts = 0x0015574f, inDiscards = 0x00000000
inF4Pkts = 0x00000000, inF5Pkts = 0x00000000
inDMATaskEnd = 0x00000000, inBufErr = 0x00000000
inCrcErr = 0x00000000
inBufOverflow = 0x00000000, inBufMaxLenErr= 0x00000000
inBufLenErr = 0x00000000, inBufDescrOV = 0x00000000
outPkts = 0x000e84b3, outDiscards = 0x00000001
outF4Pkts = 0x00000000, outF5Pkts = 0x00000001
softRstCnt = 0x00000000
DSL Line Status:
noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 9 db
attenuation upstream: 9 db
tone 0- 31: 00 00 00 35 78 9a aa ab bb cc cc bb ba a9 98 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 34 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 18 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 02 32 33 33 22 22 32
tone 64- 95: 02 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 96-127: 22 22 22 22 22 20 00 20 20 00 02 22 22 22 22 22
tone 128-159: 22 22 22 22 22 22 22 20 22 22 22 02 22 20 20 20
tone 160-191: 20 00 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 192-223: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22
tone 224-255: 22 22 22 22 22 22 22 22 02 20 20 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Спрашиваю, потому что слышал что если все нормально, везде должны быть 00, а у меня нет. Если есть проблема то в чем? На что жаловаться телекому, конкретно? Скорость в общем норм, но странички частенько виснут, и долго грузятся

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.7 Правил.
Читать закрепленный пост.

Сообщение отредактировал gosh: 09.08.2010, 10:40:21

[banshee]

Парни скажите как у меня с линией, все ли нормально?
Спрашиваю, потому что слышал что если все нормально, везде должны быть 00, а у меня нет. Если есть проблема то в чем? На что жаловаться телекому, конкретно? Скорость в общем норм, но странички частенько виснут, и долго грузятся

Линия нормальная, странички виснут по другой причине. Попробуйте прописать альтернативные ДНСы, например, гугловские (8.8.8.8).

[andre1122]

в КТ заявили что, ответственность за учетную запись и изменение тарифа, несет абонент и платить придется!

Ясно понятно что всю ответственность за свою учетку и изменение тарифа,несет абонент!Или "абонент" надеется,что Казахтелекомовцы будут смотреть за его Личным Кабинетом?Как выяснялось еще много времени назад,что у Казахтелекома бывают иногда всякого рода "баги",поэтому я так думаю,не трудно будет посещать пару-тройку раз в неделю свой Личный Кабинет,и просматривать свою статистику скаченого трафа,тарифный план,и прочую инфу!Получается что эти "абоненты" узнали о таких суммах только когда принесли счет???С одной стороны,"абонент" конечно знает о том что у него стоит тарифный план Хит,и заходить в свой Личный Кабинет и проверять что-то, смысла нет,все должно и без их присмотра работать,но с другой стороны просто тупо не заходить месяцами в кабинет,и не интересоваться хотя бы статистикой скаченого трафа!
Намного проще потом ткнуть трясущимся пальцем в сторону Казахтелекома,и побежать в припрыжку в ассоциацию прав потребителя и написать кляузу на контору,которая предоставляет им интернет,и который типа втихаря сидит и щелкает рубильничком,от которого у бедного потребителя потом волосы дыбом встают,и холодный пот пробирает от принесенного счета!Хотя может быть абонент сам,дал логин и пароль от своего личного Кабинета и интернета,своим (друзьям,брату,сестре....и т.д),которые в свою очередь,по своей "тупости",глупости,"как БЭ" нажали кнопочку "применить",где то в личном кабинете)))!
Дня три назад был такой случай,пришел к знакомым,которые от радости прыгали во весь свой рост,рассказывая о том что их "Мегалайн" в последнее время радует,да так сильно что слов прям таки нет,скорость суперская,фильм скачивается чуть ли не за пол часа,онлайн фильмы смотреть прям таки одно удовольствие!Спросив у них какой тариф стоит(сказали Хит),смотрю в модеме порт показывает больше 8мб на вход,зайдя в личный кабинет,оказалось что тарифный план стоит Турбо,и естественно с начала месяца скорость поднялась,чему и были рады мои знакомые! А потом как выяснилось,что их брат,дал кому то там все данные учетки,а у того оказывается сынишка лет 12-ти который в свою очередь залез в личку и натыкал там всего чего можно было!!!
Так вот,возможно на одного "терпилу" стало бы больше у нас в Казахстане,который потом бы кричал,что ужасный Казахтелеком без ведома его(абонента),поменял ему тарифный план!
Мораль басни такова: Спасение утопающего – дело рук самого утопающего.

У меня по своей тупости стоят 15-20 ти значные пароли на кабинете, интернете, модеме, WI-FI,
но как моей тупостью обьяснить тот факт, что 31.07 в 23.30 меняю пароли, и ВЫКЛЮЧАЮ модем, включаю только в 19.30 01.07 проверяю статистику - все чисто, далее проверяю статистику 04.08, за 01.08 в 13.10 уже прописано с внешки закачано 1500Мб ОТКУДА???, и при этом сообщение, что за последние 5 дней, подключались с 1го МАК адреса, нестыковка какая-то,
обьясни господин умник тупому в чем я виноват???
Достаточно вспомнить 90-е годы, когда Казахтелеком, каким-то чудом научился тарифицировать координатно-шаговые АТС и при это выставлять баснословные суммы, что через пару месяцев было опротестовано, потому как НЕВОЗМОЖНО ТЕХНИЧЕСКИ ТАРИФИЦИРОВАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ КООРДИНАТНО-ШАГОВЫХ АТС, но Казахтелеком набрался хамства и тарифицировал нетарифицируемое, то же самое и сейчас с мегалайном, тарифицируют как хотят, даже при насмерть выключенном модеме, хотите проверьте, отключите на сутки модем, и получите входящий и исходящий трафик, 100% получите.

Сообщение отредактировал andre1122: 08.08.2010, 13:44:09