Вот не хотел писать, но после того .. как это дошло до скандала , решил написать ,опускаю( не разглашаю публично) фамилию тех. сотрудника Мегалайн в Павлодаре !
Знакомый , купив ноутбук , решил ощутит прелести WI-FI , сменил 4 портовый модем Аcorp-410 на Тп линк TD-W8901G.
Вызвал через 165, настройщиков . И вот тут началось .
Первый звонок от знакомого .. в 11 часу утра . !
- МНЕ СКАЗАЛИ , что модем не рабочий ! еду опять туда откуда покупал , менять !!!!
Второй звонок .. после 12 часов дня . проверили .. рабочий . видел как он работает . !
Третий звонок после 13 часов дня ..
я снова вызвал этих же ребят, может подьедеш ? ответ - а зачем ? пусть настраивают как никак СПЕЦЫ Мегалайна . За это ты оплатиш в конце месяца,как
за инсталляционную работу на стороне абонента 2060,80 тенге 4 звонок спустя 20 минут пришли , сказали , что ваш логин не проходит аутентификацию по биллингу , повторная регистрация .
5 звонок - после 14 часов получил повторную регистрацию , ну что может теперь ты займешься ? Я отвечаю - нет .
6 звонок через 20 минут трабла с опер системой и фай фай не видет модем , работает только бриджем и больше никак , роутер на модеме не пашет !!!
, спрашиваю- кто такое сказал ? . Ответ - ребята от мегалайна вот сидят !
Начинаю напрямую с ними по телефону вести разговор - убеждаю их , что этот ноутбук . у меня прекрасно работал через мой модем с такого же TD-W8901G !
Ответ - это тупой линк а не ТП ЛИНК , они глючные , и не рекомендованные мегалайном !!!!
Я охренел . и взорвался .. Оставьте те настройки в модеме я щась приеду и посмотрю , что вы там нахлобычили в модеме .
Приезжаю в 5 часу вечера , и смотрим .. хых , а ребята сбросили модем на заводские .
3 минуты , и модем выходит в сеть в режиме роутера . Тут меня берёт злость на всю катушку . Звоню на 165, спрашиваю кто тут был 3 раза за весь день и гнал пургу ?
Вежливо дают мне фамилию этого парня . Далее соединяюсь Хелп деском . Нахожу этого парня .
Вопрос . Почему вы этого бедного человека , целый день пудрили мозги . и гоняли его с 11 утра до 16,00 часов ?
Ответ . Потому что у него модем бракованный !!!
А что если я вам скажу , что я тот же модем настроил и вышел он роутером и ноутбук у него рабочии !!!!
Ответ,
если он заработал , то хорошо , закрываем наряд .
Вот тут я реально наехал .. Вы что издеваетесь ? Ничего не сделали , гоняли абонента , целый день . И теперь вы закрываете наряд ? Вы это сделали ? Снимайте наряд и никаких начислении 2060,80 тенге !
=======================
На этом я успокоился .. но нет же .. через 15 минут - звонит начальник всей этой бригады . Спрашивает , какие проблемы ? .
Ответ - уже никаких , но ваш подчиненный , доказывал - что модем не рабочий ! во вторых , заставил его , пройти повторную перерегистрацию !
В третьих, даже не извинился ..
Ответ хорошо . разберёмся .
ну думаю все ,на этом точка .. А нет же .. через 20 минут , снова звонок и теперь тот самый парень, который был ТРИЖДЫ и крутил баян вокруг этого модема Тп линк TD-W8901G.
И поехало пошло, начал со мной спорить, что он прав , начал мне говорит о DNS о инкапсуляции Об annex A и M .. я его прервал . и задаю прямой вопрос .
-Перерегистрацию устроили, было дело ? ДА .
- ЛИЧНО мне по телефону сказали, что модем не рабочий и работает только по бриджу , было дело ? ДА
- ВАШИ СЛОВА? , что тп линк , модем Тупой линк и не рекомендованный МГ ? Ответ ДА .
- теперь модем работает, после моего вмешательства как положено . Вопросы есть ? Наряд снимаете , как не выполненный !
ну всё думаю на этом точка . собрался уходит .. И снова звонок . И снова этот парень ( видимо ему там попало) и начал со ной жёстко разговаривать, типа ты кто такой вообще ? если такой умный , то зачем вызываете нас, а не настраиваете сами ? -- Я опупел от такого наезда .
Далее , вы матом кроете всю службу и очернили меня как идиота !!!
(Я вообще в шоке)
Если тут есть сотрудники МГ или Казтелекома , я готов предоставить данные этого тех персонала .. Просто уже - такое издевательство над людьми терпеть НЕЛЬЗЯ !
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
