Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[gosh]

Давно интересовал вопрос - возможно ли в телекоме ввести привязку телефонного номера к имени мегалайн-юзера?

что значит "привязку"?? Телефонная сеть и сеть ПД абсолютно разные и не зависящие друг от друга инфраструктуры, в принципе существующие в паралельных мирах. А если АДСЛ есть, а телефона нет? Какой смысл городить ненужное?
Или это скрыто хитро замаскированный вопрос привязки сетевых реквизитов к порту DSLAM?

Сообщение отредактировал gosh: 12.02.2010, 11:10:13

[Jem]

что значит "привязку"?? Телефонная сеть и сеть ПД абсолютно разные и не зависящие друг от друга инфраструктуры, в принципе существующие в паралельных мирах. А если АДСЛ есть, а телефона нет? Какой смысл городить ненужное?
Или это скрыто хитро замаскированный вопрос привязки сетевых реквизитов к порту DSLAM?

"Ну или таг" (с)

Хотя после отмены оплаты за перелимит на Турбо плюс и старте - может и не стоит морочиться об этом...

Тогда другой вопрос - зачем 2 тарифа Турбо - один из которых явно не нужен?
Автоматом перевести турбовиков на плюс - не выйдет - договора менять придётся?

[gosh]

Или это скрыто хитро замаскированный вопрос привязки сетевых реквизитов к порту DSLAM?

"Ну или таг" (с)

в принципе технологически ничего не мешает. Затрат ноль по большому счету, а экономия на рассмотрении кучи боянистых запросов юзеров была бы более ощутима. Видать что-то мешает танцорам или просто нафик не нужно.

Тогда другой вопрос - зачем 2 тарифа Турбо - один из которых явно не нужен?

загадки маркетинга...первый в истории случай когда один и тот же тарифный план (сходный по техусловиям предоставления) для 2 городов дешевле чем для остальной страны. Если притянуть за уши и вспомнить требования антимонопольного законодательства то можно подергать тигра за усы

Автоматом перевести турбовиков на плюс - не выйдет - договора менять придётся?

нет, в Договорах тарифы не отражаются.

[Michel V]

что значит "привязку"?? Телефонная сеть и сеть ПД абсолютно разные и не зависящие друг от друга инфраструктуры, в принципе существующие в паралельных мирах. А если АДСЛ есть, а телефона нет? Какой смысл городить ненужное?
Или это скрыто хитро замаскированный вопрос привязки сетевых реквизитов к порту DSLAM?

"Ну или таг" (с)

Хотя после отмены оплаты за перелимит на Турбо плюс и старте - может и не стоит морочиться об этом...

Тогда другой вопрос - зачем 2 тарифа Турбо - один из которых явно не нужен?
Автоматом перевести турбовиков на плюс - не выйдет - договора менять придётся?

Турбо плюс только в Алматы и Астане. Телеком захотел еще постричь купоны с турбовиков в регионах. Ведь не докажешь, что ты не олух, когда перекачал или перевели тебя без ведома на турбо.
Отмазка на блоге председателя, что в регионах разномастное оборудование и поэтому Турбо прлюс неприемлем, в чем я сильно сомневаюсь!

[banshee]

Турбо плюс только в Алматы и Астане. Телеком захотел еще постричь купоны с турбовиков в регионах. Ведь не докажешь, что ты не олух, когда перекачал или перевели тебя без ведома на турбо.
Отмазка на блоге председателя, что в регионах разномастное оборудование и поэтому Турбо прлюс неприемлем, в чем я сильно сомневаюсь!

Вы сомневаетесь в том, что в регионах разномастное оборудование, потому что имеете другие сведения или это просто житейская привычка видеть во всех событиях происки мировой закулисы?

[Michel V]

Турбо плюс только в Алматы и Астане. Телеком захотел еще постричь купоны с турбовиков в регионах. Ведь не докажешь, что ты не олух, когда перекачал или перевели тебя без ведома на турбо.
Отмазка на блоге председателя, что в регионах разномастное оборудование и поэтому Турбо прлюс неприемлем, в чем я сильно сомневаюсь!

Вы сомневаетесь в том, что в регионах разномастное оборудование, потому что имеете другие сведения или это просто житейская привычка видеть во всех событиях происки мировой закулисы?

Нет, я не сомневаюсь, что оборудование не от одного вендора, Но причем здесь биллинг? Ведь Хит и Старт при исчерпании лимита переключается на 128кбит. В чем проблема настроить это для тарифа турбо?

[gosh]

Турбо плюс только в Алматы и Астане. Телеком захотел еще постричь купоны с турбовиков в регионах. Ведь не докажешь, что ты не олух, когда перекачал или перевели тебя без ведома на турбо.
Отмазка на блоге председателя, что в регионах разномастное оборудование и поэтому Турбо прлюс неприемлем, в чем я сильно сомневаюсь!

Вы сомневаетесь в том, что в регионах разномастное оборудование, потому что имеете другие сведения или это просто житейская привычка видеть во всех событиях происки мировой закулисы?

человек не сомневается в этом факте. Человек разумный никак не поймет как может зоопарк оборудования при абсолютно одинаковых тех.параметрах ТП влиять на установленный лимит трафика и конечные затраты пользователя в конечном итоге. Я вот, например, тоже не понимаю. Объясните плз это чЮдо.

[colla]

всем привет! умные люди подскажите пожалуйста блондинке .хотела родителям подключить интернет только для скайпа.они пенсионеры.какой тариф лучше выбрать поболтать они любят

Сообщение отредактировал colla: 12.02.2010, 16:44:53

[MaDen]

Турбо плюс только в Алматы и Астане. Телеком захотел еще постричь купоны с турбовиков в регионах. Ведь не докажешь, что ты не олух, когда перекачал или перевели тебя без ведома на турбо.
Отмазка на блоге председателя, что в регионах разномастное оборудование и поэтому Турбо прлюс неприемлем, в чем я сильно сомневаюсь!

Вы сомневаетесь в том, что в регионах разномастное оборудование, потому что имеете другие сведения или это просто житейская привычка видеть во всех событиях происки мировой закулисы?

Нет, я не сомневаюсь, что оборудование не от одного вендора, Но причем здесь биллинг? Ведь Хит и Старт при исчерпании лимита переключается на 128кбит. В чем проблема настроить это для тарифа турбо?

А вы знаете как переключается тариф хит на 128? Пока сессию не разорвет то пользователь может ещё качать качать и ещё раз качать. Но если при 512 кбитах скачать можно не так много до разрыва, то на 8 мегабитах это будет более ощуитмая цифра. Т.Е. вы типа покупаете 20 гигов а выкачать можете 120.

[Michel V]

А вы знаете как переключается тариф хит на 128? Пока сессию не разорвет то пользователь может ещё качать качать и ещё раз качать. Но если при 512 кбитах скачать можно не так много до разрыва, то на 8 мегабитах это будет более ощуитмая цифра. Т.Е. вы типа покупаете 20 гигов а выкачать можете 120.

Ну а причем здесь это. Есть же тариф Турбо плюс, только для избранных столичных жителей. Разговор идет о том, что для регионов решили пока не включать эту опцию. Постричь купонов, неплохо так с одного абонента 160 штук в месяц поиметь!
Вы уважаемый что-то путаете.

[banshee]

Michel V gosh
Здесь товарищ объясняет.

[MaDen]

А вы знаете как переключается тариф хит на 128? Пока сессию не разорвет то пользователь может ещё качать качать и ещё раз качать. Но если при 512 кбитах скачать можно не так много до разрыва, то на 8 мегабитах это будет более ощуитмая цифра. Т.Е. вы типа покупаете 20 гигов а выкачать можете 120.

Ну а причем здесь это. Есть же тариф Турбо плюс, только для избранных столичных жителей. Разговор идет о том, что для регионов решили пока не включать эту опцию. Постричь купонов, неплохо так с одного абонента 160 штук в месяц поиметь!
Вы уважаемый что-то путаете.

при том что в Астане и Алматы установлены маршрутизаторы, которые сразу снижают скорость.

[Niki_creo]

при том что в Астане и Алматы установлены маршрутизаторы, которые сразу снижают скорость.

Значит я в каком-то другом Алматы живу.
Скорость снижается по завершению сессии, которая у меня еженочно в 3 часа наступает. И до этого разрыва, я что раньше на хите, чтот в этом месяце на турбоплюсе качал с неурезанной скоростью.
Надеюсь у меня так и останется "старое" оборудование.

Сообщение отредактировал Niki_creo: 12.02.2010, 20:07:34

[SlaviQ]

всем привет! умные люди подскажите пожалуйста блондинке .хотела родителям подключить интернет только для скайпа.они пенсионеры.какой тариф лучше выбрать поболтать они любят

Мегалайн Хит,наше все

[SlaviQ]

эту неделю как-то странно вобще все...
Пинг скачет на Россию-Европу это раз.Бывало просто так сессию рвет и на 95 айпишник дает,скорость при этом не более мегабита на внутренние ресурсы.Ко всему этому что апстрим,что давнстрим маржины скачут.
У многих в городе также ДВО не пашет.Что-то мудрят,факт!!!

Сообщение отредактировал SlaviQ: 12.02.2010, 22:59:02

[Goshu-Net]

через пол часа могут быть некоторые проблемы с авторизацией в мегалайне
постарайтесь не прерывать сессию в теч 2 часов

[gosh]

Michel V gosh
Здесь товарищ объясняет.

простым абонентам, знающим закон и не понимающим причин дискриминации, глубоко накакать на слова товарища, который пытается объяснять собственные маркетинговые косяки с точки зрения технической неcостоятельности компании в обеспечении равных условий обслуживания. Именно об этом идет речь. Не могут автоматизировать - пусть сидят считают-переключают ручками (как это было на препейде телефонии) - это не проблемы клиентов.
***чес говоря я бы под страхом увольнения бы постыдился вообще лепетать сии измышления публично. Не то что по своей воле. Позорище...

Сообщение отредактировал gosh: 13.02.2010, 18:47:53

[Goshu-Net]

Потери пакетов на внешку 6%

[Najito]

Не могут автоматизировать - пусть сидят считают-переключают ручками (как это было на препейде телефонии) - это не проблемы клиентов.
***чес говоря я бы под страхом увольнения бы постыдился вообще лепетать сии измышления публично. Не то что по своей воле. Позорище...

Ну, чем Казахтелеком всегда славился - это полной свободой действий по отношению к клиенту. Такие пустяки как антимонопольное законодательство и репутация их в силу статуса национального оператора не сильно беспокоят.

Заботиться о клиенте и его мнении они начнут только когда у них в подавляющем большинстве регионов будут достойные конкуренты, оттягивающие клиентуру на себя. В данный момент аналогичных "Мегалайну" предложений нет - и вряд ли будет в обозримом будущем. Попытки операторов сетей кабельного телевидения пока не особо успешны.

[AidynK]

Прощу помощь советом.
У меня такая проблема: раз в две-три недели пропадает сигнал адсл, решаю проблему звонком в техподдержку казтелекома, но в выходные приходиться ждать до понедельника(в выходные у них тоже выходной). Вопрос вот в чем: как можно в выходные попросить перезапустить мой порт?
Почему техподдержка не работает в выходные? вроде платим за весь месяц...