Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Kitten-Killer]

вроде темы отдельной нет - кто-нить пользовался Мегалайн Мобайл (3G)? какие впечатления?
в принципе, все устраивает, смущает только то, что минимальную скорость они не гарантируют - типа, зависит от загрузки сетей, бла-бла. максимум якобы до 256.

Пользовали... месяца 2... потом они тарифную сетку поменяли и мы отказались...
До подключения EVDO год пытались обычный Megaline Hit подсключить...

В общем скажу так.. на безрыбье и рак рыба... качество услуги оставляет желать лучшего...
В непогоду (дождь, ветер) сигнала вообще нету... и после дождя, пока чуток все не просохнет сигнал мизерный... мало того скорости заявленной мы так и не дождались за 2 месяца... Может, конечно все от района зависит... говорят, что в Самале сигнал суперский... устойчивый и скорость есть...

Теперь нас по новому пинают на подключение EVDO, потому как нет технической возможности подключить обычный хит... Замена номера на цифру требуется... а этого сделать не могут... фиХ знает почему... хотя еще в мае месяце техники ходили по району, говорили что недели через 2 будет нам счастье, будет цифра, будет смена номеров...

Обман на каждом шагу!!!

[grafix777]

Вопрос! Пользуюсь Мегалайн хит. Постоянно приходится доказывать службе поддержки и ремонта, что не дурак...дурак не я...и , что я прав. Вот очередная вещь максимальная была скорость почти на внутренние ресурсы до 120 к/б..но после последнеего сбоя...скорость упала до внешка до 30 к/б в пике (была 35) внутренние 105 к/б в пике...При этом когда звонишь в службу поддержки они ссылаются на то , что у них написано...цитата " Скорость динамически изменяется до 1024 к/б сек" И возмущаются, а чем вы мол не довольны! Все типа тип топ! У другмх скорость 64 к/б и то не возмущаются , а вы мол! Еще и не довольство проявляете! И второе постоянно стали недоступны порты в последние дни для Utorrent в связи с чем качать, что то тяжело. При этом инженеры службы поддержки заявляют мы гарантируем , что у вас должно качаться только в Браузерах по протоколу HTTP , а остальное мы не гарантируем! И нам с высокой вышки плевать на то , что у вас не качается! Вопрос в следующем можно ли по выше написанному , что то доказать провайдеру? Тоесть службе поддержки казахтелекома? Когда начинаешь наезжать...то они отвечают стандартно. Цитата:НЕ НРАВИТСЯ! МЕНЯЙТЕ ПРОВАЙДЕРА!

Сообщение отредактировал grafix777: 02.11.2009, 16:28:23

[acter]

скорость упала до внешка до 30 к/б в пике (была 35) внутренние 105 к/б в пике...При этом когда звонишь в службу поддержки они ссылаются на то , что у них написано...цитата " Скорость динамически изменяется до 1024 к/б сек" И возмущаются, а чем вы мол не довольны!

А чем собственно вас эта скорость не устраивает???для хита очень даже не плохо!многие просто мечтают о такой скорости!!так что вывод один,при такой скорости зря вы доказываете что вы не дурак!
И вообще не в эту тему пишешь!есть тема про скорость....ищи!

Сообщение отредактировал acter: 02.11.2009, 19:41:32

[antolya]

тарифный план Старт
есть ли я буду использовать КЗ прокси какой нибудь, и входит на зарубежные ресурсы
будет ли учитываться траффик?

прокси должен быть не просто kz, но еще и из казахтелекомовского пула, такие в дикой природе редко встречаются, а если и бывают, то живут не долго...

[grafix777]

А как на счет этого?

постоянно стали недоступны порты в последние дни для Utorrent в связи с чем качать, что то тяжело. При этом инженеры службы поддержки заявляют мы гарантируем , что у вас должно качаться только в Браузерах по протоколу HTTP , а остальное мы не гарантируем!

[Acelp]

Вот вы все о расширеннии порта, обьясните пожалуйста что это значит,поподробней плз.

[gosh]

А как на счет этого?

постоянно стали недоступны порты в последние дни для Utorrent в связи с чем качать, что то тяжело. При этом инженеры службы поддержки заявляют мы гарантируем , что у вас должно качаться только в Браузерах по протоколу HTTP , а остальное мы не гарантируем!

99% "качателей" обладают знаниями специфики работы торрент-сети на уровне пробки от шампанского, в том числе и "пейсатель" Вами процитированого перла. Достаточно почитать вопели на ЦТ, чтобы понять, что осилить ФАК на трекере выше их сил и возможностей. Посему, сли даже кто-то из персонала провайдеров (не только КТ) слышит претензии на работу торрента от клиентов и в ответ несет пургу, то я его пойму. С 99% торррентщиков надо разговаривать на их языке.

[B3ND3R]

Как-то странно в последнее время пропадает доступ к интрнету. Грузишь страничку, тут раз - и нет связи. Через пару минут появляется. Торренты тоже останавливаются. Два три раза в день.

Причём на модеме всё горит и работает, ip не менятеся, дисконнектов нет.

Сообщение отредактировал B3ND3R: 04.11.2009, 03:30:15

[Estay]

У меня на АДСЛ модеме то пропадает то опять появляется "internet", со всеми вытекающими.

[LillePixie]

У меня на АДСЛ модеме то пропадает то опять появляется "internet", со всеми вытекающими.

аналогично.
снимешь трубку телефонную - интернет есть. положишь - отключается. потом все само восстанавливается через некоторое время. но странно ведь...

[DKalishevich]

Причём на модеме всё горит и работает, ip не менятеся, дисконнектов нет.

Какие-то проблемы с потерей пакетов. Т.е. как бы все работает, а пингуешь хост какой нибудь, то есть пинг, то его нет. Все выходные промучался, с понедельника вроде бы лучше стало.

[banshee]

У меня на АДСЛ модеме то пропадает то опять появляется "internet", со всеми вытекающими.

аналогично.
снимешь трубку телефонную - интернет есть. положишь - отключается. потом все само восстанавливается через некоторое время. но странно ведь...

Либо блокиратор на линии, либо сплиттер проверяйте.

[Maxi_2000]

Сегодня в девятом часу утра сначала пропала внешка, причем не вся а частичные направления стали недоступны, потом и многие местные ресурсы. Отвалился майлагент, квипа, сначала протокол icq потом и квиповский, последним помер скайп.
Еще минут через 20 роутер стал терять несущую, зацепится ненадолго, даже торенты вроде местные зацепляются, и опять теряет...
Видать все же ведутся какие то работы, но одно непонятно, почему не просто пропадает часть направлений, а рвется связь с дисламом! У знакомых, в разных частях города наблюдается та же самая картина, потеря несущей!
У юрлиц тоже самое, постоянно пропадает связь.
На работе у нас другой провайдер, хотя они тоже закупают траффик у кт, но вроде все работает.

[Facile]

У меня в подъезде появилось объявление от Мегалайн , подключение без модема ,локальная сеть , естественно интернет . На официальном сайте ничего про это нет . Кто нибудь знает о чем речь?

[enzo]

Кто нибудь знает о чем речь?

можно поподробней? название компании, тарифный план, ну или там телефончик чтоли

[Goerg]

ТОже большая проблема с Ping со среды, то он есть, то его нет... Звонил в бюро ремонта, сказал у них глоьальная поломка (Алматы), ждите...

[AlmaWebmoney]

Ругают Мегалайн. Хотя за три года особых проблем не было.

[nic_nic]

Ругают Мегалайн. Хотя за три года особых проблем не было.

Согласен.Нареканий нет.Все по договору (внимательнее читайте, все указано ))

[acter]

У меня в подъезде появилось объявление от Мегалайн , подключение без модема ,локальная сеть , естественно интернет . На официальном сайте ничего про это нет . Кто нибудь знает о чем речь?

Скорей всего это объявление не от КазТел,а от какой ни будь фирмы,которая просто покупает траф у КазТел и продает его вам!при этом дает вам выход в внутреннюю локальную городскую сеть!ну и естественно сами тарифные планы,стоят у таких фирм выше чем у КазТел!

[mushketer]

Всех приветствую!
Принял решение и подключился к Мегалайну (Тариф хит).
В прцессе подключения были выполнены все формальные процедуры и установлено оборудование Д-Линк, в составе АДСЛ модема и АДСЛ фильтра.
После подключения к Мегалайну через полгода стала потихоньку появляться следующая проблема. При входящем телефонном звонке (ГТС) перестали слцщать вызывающего абонента. Вобщем входящие звонки получаются со второй попытки.
Исходящие же осуществляютсЯ спервой попытки без проблем.
Возможно с АДСЛ фильтром что-то?
Кто сталкивался подскажите.
Заранне благодарю.