Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Proto]

когда звонишь в службу поддержки они ссылаются на то , что у них написано...цитата " Скорость динамически изменяется до 1024 к/б сек"

И второе постоянно стали недоступны порты в последние дни для Utorrent в связи с чем качать, что то тяжело. При этом инженеры службы поддержки заявляют мы гарантируем , что у вас должно качаться только в Браузерах по протоколу HTTP , а остальное мы не гарантируем!

Очень правильно вам ответили! Я рад что грамотность техподдержки КТ растет!
Что касается торентов, радуйтесь, что пока у КТ не доходят руки что бы максимально закрыть возможность ими пользоваться, а у правоохранительных органов РК пока не доходят руки бороться с распространением контрафакта, отслеживать и наказывать участников.

Сообщение отредактировал Proto: 07.11.2009, 17:54:28

[Alex711]

Закрыть торренты, как бы это дико не звучало - похоронить Казнет. Вот как зона КЗ раскрутится по полной - тогда да, торренты грохнут однозначно...

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 08.11.2009, 10:16:57

[Proto]

Закрыть торренты, как бы это дико не звучало - похоронить Казнет. Вот как зона КЗ раскрутится по полной - тогда да, торренты грохнут однозначно...

Ну во первых закрыть полностью обмен между пользователями нельзя (для этого придется закрыть весь интернет полностью), и вряд ли кто то здравомыслящий кроме политиков конечно, на это всерьез нацелится! Сети обмена в каком либо виде будут всегда, ну может не столь массовые и откровенные!
Главное что все здравомыслящие понимают, что такое положение вещей когда каждый чайник может получить доступ к любому файлу без приложения знаний и усилий - это не на долго! Рано или поздно (я думаю гораздо раньше чем многие недалекие со свистком в носике думают)) такой беспридел будет прикрыт, мировая система своего добьется!
Пролблемы казнета тут вовсе не аргумент, да и решить их можно десятками других способов (например перестать считатся кто кому больше трафика перелил), было бы желание решить, а оно явно наметилось!

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 08.11.2009, 10:17:13

[Neokeanu]

в последнее время Megaline стал явно хуже... страницы (без разницы кз или внешка) частенько приходится перегружать, т.к. с первого раза не открываются, многие ролики с киви периодически не открываются. Надеюсь, что это временное явление

[agatak]

Столкнулся с этим 4 дня назад, до сих пор наладить не могут. В Понедельник опять штурмовать службу поддержки.

[banshee]

Что касается торентов, радуйтесь, что пока у КТ не доходят руки что бы максимально закрыть возможность ими пользоваться, а у правоохранительных органов РК пока не доходят руки бороться с распространением контрафакта, отслеживать и наказывать участников.

Не будьте наивным! Не у КТ "пока не доходят руки", а КТ "всячески поощряет и способствует". Потому что на сегодняшний день казнет = торренты. И у правоохранительных органов не "пока не доходят руки", а просто никто из правообладателей не принес ничего в свертке. Как только это случится, так повторится история с нелицензионным виндовсом, когда за полгода все киоски с дисками по 300 тг. прикрыли. Рано или поздно это, возможно, произойдет, как произошло на Западе (только что-то я не вижу, чтобы на Западе полностью побороли пиратство). А до тех пор торренты - локомотив развития широкополосного интернета.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 08.11.2009, 10:18:16

[Neokeanu]

Столкнулся с этим 4 дня назад, до сих пор наладить не могут. В Понедельник опять штурмовать службу поддержки.

отпишитесь плз о результатах, чтобы знать стоит или нет и мне их потревожить

[agatak]

После того как опубликовал свои пинги в ветке про скорость - тормоза исчезли. Мистика ))
Один совет, если будешь обращаться в 165 (ремонтники), то общайся только с операторами, НИКАКИХ АВТООТВЕТЧИКОВ! И предъявляй побольше притензий и аргументов (большой пинг, отваливается интернет и т.д.). Если отказываются, что либо делать проси соеденить с начальником. Ах да заявки в 165 принимают до 9 вечера.
Удачи

Сообщение отредактировал agatak: 08.11.2009, 01:44:34

[Mare]

11.11.2009
Примите, пожалуйста, к сведению, что в связи с плановыми работами на сети ДКП 11.11.2009г. с 06:00аст. до 08:00 аст. произойдет приостановка предоставления сервиса ADSL, VPDN для вновь подключающихся клиентов для Республики Казахстан.http://www.online.kz/notice.php
Без комментариев . Красавчики .

[- Anfisa -]

с такми "услугами" придется отказаться от Мегалайна...

[Mare]

а вот здесь вопрос о Мегалайне всерьёз подняли перед президентом ! И по количеству голосов занимает первое место в актуальности . Не ожидал . Этот вопрос куда насущнее экономики,банков ,зарплаты ...
http://www.line.gov....px?category=top

[Hacker007]

и наверняка никто не знает когда мегайлан вернется на круги своя... странно как только поменяли станцию сразу же ухудшения... народ а как обстоят дела с турбо? проблем с потерей пакетов нет?

[Mare]

и наверняка никто не знает когда мегайлан вернется на круги своя... странно как только поменяли станцию сразу же ухудшения... народ а как обстоят дела с турбо? проблем с потерей пакетов нет?

Бывает .. Но меньше чем на хите это точно .

[Facile]

Кто нибудь знает о чем речь?

можно поподробней? название компании, тарифный план, ну или там телефончик чтоли

объявление под торговой маркой МегаЛайн, тарифного плана не знаю , бесплатное подключение ,без модема , локальная сеть , интернет - все объявление
телефоны - 279-12-72, 250-47-37, 279-75-95

[Мясник]

на турбо полет нормальный, я бы сказал замечательный!
Но вот выше кто то писал что на kiwi.kz некоторые ролики не открываются - это проблема не провайдера, а самого сайта, они переходят на другой формат видео в связи с чем возможны проблемы (на их сайте так вроде написано)

Сообщение отредактировал Мясник: 10.11.2009, 11:09:24

[banshee]

а вот здесь вопрос о Мегалайне всерьёз подняли перед президентом ! И по количеству голосов занимает первое место в актуальности . Не ожидал . Этот вопрос куда насущнее экономики,банков ,зарплаты ...
http://www.line.gov....px?category=top

Что самое интересное, вопрос на сайте безграмотный, как по форме, так и по содержанию. И орфографически, и технически, и экономически. Одно только популистское сравнение с Европами чего стоит. И "dial-up на скорости 8 мб\с". Типичная обывательская точка зрения. Типичными обывателями поддержанная.

[Adai]

Кто нибудь может объяснить что это за контора такая SKY Telecom вроде. Находится в Актау, и предлагает Мегалайновские (!!!) услуги. То есть те же Хит, Турбо и так далее, но немного подороже чем официально у КТ. При этом SKY гарантирует что вы получите все 7-8 мбит при турбо тарифе... И для них специально заточен Актауский КТ, который ни за что вам не выставит даже 5 мбит, макс 1 мбит, жалобы и звонки бесполезны.

Почему услуги которые должны предоставляться Казахтелекомом предоставляются какой-то левой конторой и они еще делают на этом "навар". И главное везде по городу стоят билборды с рекламой этого SKY и описанием КТ-шных тарифов!

В Актау исторически сложилось так что больше половины города было "накрыто" сетью ведомственных АТС, еще со времен Союза. Это положение сохранилось естестенно и по сей день. Упомянутая Вами компания
раньше называлась совсем иначе и есть по сути территориальный доминатор Актау. Соответственно, предоставлять услуги на территории той части города где у КТ нет ни магистрали ни распределения физически не представляется возможным. Строить свою канализацию - космические затраты, прокладывать кабель в своей канализации сторонние операторы не разрешают - остается только или арендовать их ресурсы или брать их в долю.
Такчто претензии к КТ мимо кассы.

Значит вы говорите что де факто КТ пользуется услугами данной конторы? Но это все равно не лишает КТ обязанности предоставлять потребителю заявленную скорость по тарифу Турбо. Если уж КТ не может предоставлять более 120 кб/с по тарифу Турбо, почему в таком случае он берет на себя подобную ответственность и умышленно вводит в заблуждение конечных пользователей г.Актау. Ведь если КТ не может предоставить данную скорость почему он тогда не предупреждает об этом пользователей и не перенаправляет этих людей в данную контору SKY telecom.
Так что претензии мои вполне обоснованы.

[gosh]

Значит вы говорите что де факто КТ пользуется услугами данной конторы? Но это все равно не лишает КТ обязанности предоставлять потребителю заявленную скорость по тарифу Турбо. Если уж КТ не может предоставлять более 120 кб/с по тарифу Турбо, почему в таком случае он берет на себя подобную ответственность и умышленно вводит в заблуждение конечных пользователей г.Актау. Ведь если КТ не может предоставить данную скорость почему он тогда не предупреждает об этом пользователей и не перенаправляет этих людей в данную контору SKY telecom.
Так что претензии мои вполне обоснованы.

Adai, перечитайте внимательно плз свой же пост: "SKY Telecom...предлагает Мегалайновские услуги...SKY гарантирует...Почему услуги которые должны предоставляться Казахтелекомом предоставляются какой-то левой конторой ...и везде по городу стоят билборды с рекламой этого SKY ..."
Вы не находите там упоминания Казахтелеком? Я тоже. Зачем выдумывать сказки? Адресуйте свои претензии Вашему продавцу услуги SKY telecom. И не в этом ес-сно топике.

[Visco]

Хочу опробовать сегодня ночью турбо, тот который за 130 тенге. Хотел узнать, кто знает, когда надо в личном кабинете включать эту функцию? Если я сейчас включу, у меня ночью с 01:00 по Астане автоматом турбо включиться?

[Maxi_2000]

Ругают Мегалайн. Хотя за три года особых проблем не было.

У меня тоже около 3 лет не было не единой проблемы, а вот теперь начались! Периодически приходится выбирать тип модуляции с которой несущая соизволит не отваливаться. Раньше работало на любом типе, и не отваливалось, автоматом выбиралась ADSL 2+ и работало идеально без единого обрыва, теперь на этом типе модуляции держится не более 5 минут...
GDMT тоже работала стабильно, сейчас нет, обрыв через каждые полчаса, и исходящая скорость после каждого обрыва падает все ниже и ниже, вплоть до 200 килобит, в результате отдача не превышает 18 килобайт.
Поставил ADSL 2 (без плюса), держалось неплохо, но тоже стала обрываться...
Сейчас работаю на Т1.413, пока полет нормальный, если и она начнет глючить то не знаю что делать. На звонки в КТ навязывают мастера на дом, только зачем он мне нужен, еще и платить за вызов, если линия вся отличная, скруток нет, даже в розетке все на пайке. Вторичные параметры линии близки к идеальным, модемов пробовал 3 штуки, 2 зухеля и 1 тплинк, на всех ситуация одинаковая, живу рядом со станцией.
Налицо глюк на станции, надо бы заменить порт...