Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[Axelay]

Если технической возможности нет - хоть 5 раз пишите что хотите мегалайн - не подключат.

Ну это и ежу понятно, а в целом спасибо - обнадежили. Скоро будет +1 мегалайнер

[Denisc]

Если технической возможности нет - хоть 5 раз пишите что хотите мегалайн - не подключат.

Ну это и ежу понятно, а в целом спасибо - обнадежили. Скоро будет +1 мегалайнер

Вы лучше в абон отдел сходите и спросите есть ли возможность подключиться по такому то адресу, поставить телефон. Мне всегда сразу же говорили - есть еще емкость, можем подключить. Волшебное слово "Мегалайн" иногда помогало, но было много случаев когда заявление откладывали в долгий ящик. В последнее время наоборот уговаривают подключить еще хотя бы пару линий на мегалайн

[sergey2236]

Ну вот значит спустя 10 дней после официального введения скорости 512 решил я привести в соответствие свою реальную скорость со официальной. До сих пор у меня скорость держалась на уровне 50 Кб/с, а скорость на порту была естессно 512. Короче, звоню, жалуюсь на недостаточную скорость, на той стороне выясняют почему я считаю ее недостаточной, потом начинают уговаривать, что и 50 - отличная скорость, стою на своем, требую соответсвтия, объясняю про порт и скорость на нем 1024. Вобщем выставляют новую скорость и сейчас с торентов скачка идет 64-84, чаще 70-75
Единственный косяк - так это то, что меня уверяли будто скорость на порту у меня с начала месяца стоит 1024, но это неправда, очевидно что ее поменяли в процессе нашего общения. Но в принципе это мелочь. На все про все - 10 минут времени.
ЗЫ. Звонил на номер АТС оставил жалобу по поводу низкой скорости, через некоторое время перезвонил специалист.

[And.rew]

"Добился" увеличения скорости на своем ДКП... на порту выставили 1024/511...
А качает 13.5 максимум
2 дня звонков не прошли даром

[kaizer2]

Так,а в астане куда звонить по поводу портов? Телефон есть у кого нить?

[Kork]

"Добился" увеличения скорости на своем ДКП... на порту выставили 1024/511...
А качает 13.5 максимум
2 дня звонков не прошли даром

Ты к кому звонил, к дежурному инженеру или к какому то конкретному челу?

[Kork]

Если технической возможности нет - хоть 5 раз пишите что хотите мегалайн - не подключат.

Какие технические возможности, конкретней, мешают установке Megaline?

[B3ND3R]

Какие технические возможности, конкретней, мешают установке Megaline?

Отсутстви линии КТ, плохая линия, какие либо блокираторы (или что там былвает, сам я не сталкивался), отсутствие портов (тут надо ждать очереди).

[bybyka]

"Добился" увеличения скорости на своем ДКП... на порту выставили 1024/511...
А качает 13.5 максимум
2 дня звонков не прошли даром

Бытовало мнение, что при подключении через ДКП какую скорость порта выставишь, такая и будет закачка.
Мол не режется скорость шейперами там всякими и тыды и тыпы. Неужели на поверку оказывается все совсем по другому?

[Sphinx]

"Добился" увеличения скорости на своем ДКП... на порту выставили 1024/511...
А качает 13.5 максимум
2 дня звонков не прошли даром

Так что, смысла нет поднимать скорось н порту?))

[Sanik]

"Добился" увеличения скорости на своем ДКП... на порту выставили 1024/511...
А качает 13.5 максимум
2 дня звонков не прошли даром

Бытовало мнение, что при подключении через ДКП какую скорость порта выставишь, такая и будет закачка.
Мол не режется скорость шейперами там всякими и тыды и тыпы. Неужели на поверку оказывается все совсем по другому?

bybyka, а с чего через ДКП скорости быть не "резанной"..? Конечно не так - обычное подключение... С такими же шейперами и.т.д..
Drandulet, я тут писал, скорость порта мне подняли еще 29 мая, сами до 1024\511..., на скорость интернета это никак тогда не отразилось...
Скорость интернета подняли 04 июня, после звонка в 065, я описывал тут, как это было..
Сейчас скорость по тестам вход 230 кбит\с, выход 430 кбит\с, в торрентах закачка чуть ниже тестовой, но все же..., примерно 25-28 кбайт\с держит...
Минусы при подключении через ДКП есть свои... Нет например разделения трафика (или скорости) на внешний и внутри казахстанский, соответственно и трафа бесплатного нет... Но и плюсы есть... Например, пока отсутствует ограничение в 10 гиг, и обрывов связи нет (был только один за прошедшие полгода..)...

(чета ссылки на конкретные посты некорректно работают..)

[Denisc]

Если технической возможности нет - хоть 5 раз пишите что хотите мегалайн - не подключат.

Какие технические возможности, конкретней, мешают установке Megaline?

Отсутствие возможности установки городской линии, вот без этой технической возможности мегалайн ставить наверное очень тяжело Изначально же про линюю говорили.

[Universer]

Сегодня приходил монтер, принес витую пару и пустил ее от щитка до компа.. хотя вроде никого не вызывали..

[fasty]

Я в полном недоумении! При киньте захожу седня в "Мой кабинет", далее захожу в "Статистика за период времени", а там у мну написано типа я уже Хит юзаю аж с Ноября 2005г..Хотя мну его подключили только в Декабре 2007г.
Как ТАКОЕ может быть? Может это глюк????? Может кто объяснит, а ? Господа "казахтелекомовцы", АУ?

[And.rew]

Ты к кому звонил, к дежурному инженеру или к какому то конкретному челу?

Звонил 065, потом соединили с ДКП... хотя раньше говорили - мы организации разные друг с другом дела не имеем))... пишите заявление...
Чувствую придется к ним ехать((

[brain^master]

Всё решилось. В Павлодаре началось внутреннее раследование дел КТ. План Лайт убирают совсем. Все ТОО сидевшие на нём до 1 июля должны перейти на другие планы- в 3 раза дороже минимум. КТ говорят что коснётся сия чаша всех в Казахстане. И пообещали до ИП добраться чуть попозже. Вообщем полная засада.

что за раследование? воруют? или что? говорят что канал из павлодара безбожно забит служебным трафиком на 90%... что ж они там качают?
а вообще - чудны дела мегалайна в Павлодаре... большая часть города не испытывает каких то особенных проблем ... но по неподтвержденным данным - у меньшей части, к коей я имею несчатье принадлежать - проблемы есть и до сих пор не решены. Алмата говорят в курсе. Местные пытаются - не получается решить проблму. Руководство КТ (и ОДТ в частности) проблему не признают. Ждут когда к ним пойдут с жалобами. что бы отфутболить их отписками - "сам дурак, иди отседова в нурсат/астел/интернет-мастер/тодей-телеком - там разрывов нет"...

настройки что мне посоветовал agz - не канают. временное улучшение прекратилось утром следующего дня и потом жестко вообще не пускало в инет. ничего не помогает. держаться нету больше сил. нету...

в общем уже ДЕСЯТЬ дней нет нормального интернета. пару раз за это время от 24 чаов до 7-8 часов была хорошая скорость... в субботу 07.06.08 была скорость - почти сутки. но в целом с 02.06.08 по 11.06.08 в общем можно сказать - вместо интернета сплошные разрывы. статистика в кабинете за 11.06.08 помоему уже за сотню разрывов нарисовала...

[Pip Boy]

У меня вопрос. Я превысил 10 гигов внешнего трафика, а мне не хотят урезать скорость. Нормально ли это?

[brain^master]

. Я превысил 10 гигов внешнего трафика, а мне не хотят урезать скорость. Нормально ли это?

сообщите тут на ЦТ ваши личные данные (домашний адрес и номер телефона) и меры по урезанию будут незамедлительно приняты.

MODERATORIAL [gosh]

предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил

Сообщение отредактировал gosh: 11.06.2008, 09:09:35

[TLemur]

Две недели инет глючил.
Проблемы были с дисламом, как тут написали.
За эти две недели приходил два раза специалист, оба раза платно, говорил, что "Ваш модем сломан, везите его в гарантийный". В сервис-центре говорили, что с модемом все нормально, идите разбирайтесь с КТ. Со вчерашнего дня инет работает нормально. Теперь придется платить за 2 вызова по 2 тыщи с чем-то там. В итоге 5 тысяч. А я платить не хочу.
Теперь вопрос: как мне доказать сейчас или в будущем, что проблемы были у КТ? И реально ли как-то сделать перерасчет, чтобы не платить эти 5 тысяч?

[LeSecret]

У меня вопрос. Я превысил 10 гигов внешнего трафика, а мне не хотят урезать скорость. Нормально ли это?

Может подняли лимит в 2 раза. раз на других подняли в 2 раза, нам же тоже должны были поднять , а то получается Стартерам и турберам повысели а Хитерам нет, так нильзя (

Кто знает повысили лимит или нет? С такой скоростью в пору делать 20 Гб, а то у меня уже 6ГБ, а фильмы-то по 4.5 Гб