Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[brat333]

Причина вопроса - тариф IDnet turbo установлен, а скорость ну совсем маленькая (youtube тормозит).

Сегодня приходил техник. Настроил турбо. Выясняется, что при смене тарифного плана через личный кабинет бывает, что тариф сменился, а скорость такая же как на хите (как в моём случае). При подаче заявки через абонентский отдел, всё ок.
Так что причину нашли, исправили, и получается с 1 июня скорость была хитовая, а не турбо.
Кстати, он созванивался с кем-то, они упорно твердили что у меня тариф турбо, а значит и турбоскорость. Он медленно и настойчиво попросил все настройки снести и опять установить турбо тариф, только после этого заработало. Спасибо технику, не каждый будет со своими спорить из-за абонента.

[SlaviQ]

Причина вопроса - тариф IDnet turbo установлен, а скорость ну совсем маленькая (youtube тормозит).

Сегодня приходил техник. Настроил турбо. Выясняется, что при смене тарифного плана через личный кабинет бывает, что тариф сменился, а скорость такая же как на хите (как в моём случае). При подаче заявки через абонентский отдел, всё ок.
Так что причину нашли, исправили, и получается с 1 июня скорость была хитовая, а не турбо.
Кстати, он созванивался с кем-то, они упорно твердили что у меня тариф турбо, а значит и турбоскорость. Он медленно и настойчиво попросил все настройки снести и опять установить турбо тариф, только после этого заработало. Спасибо технику, не каждый будет со своими спорить из-за абонента.

Ты не один(с) Такие косяки были у многих.Тариф меняется,а порт как был на 4737 так и остался.У кого-то на 2-е число нормально становилось,а кому-то как и тебе приходилось подавать заявку,техники,итд.Порт надо было поглядеть,хотя и по спид тесту можно было понять что Хит.Ну да ладно,стойкого коннекта тебе да пингов поменьше

[tima-astana]

С 01.06.2012. пользуюсь тестовым IDNET (бесплатно до 01.09.2012). 30 Мбит/100 Мбит (полный безлимит). Кто может подсказать после тестов это будет новый тарифный план? И цена какая будет интересно.

[asusalexx]

Жизнь не стоит на месте, конкурент тоже. Билайновские тарифы тоже нужно чем-то перекрыть и улучшить, иначе к ведь абоненты уйдут к нему....

Наверно стоить будет не выше 5-ти тыс. тенге. Скорее всего остальные тарифные планы сделают дешевле.

[temny]

что то инет пропадает, либо не отрывается либо в кабинет кидает

[SacramentaL]

С 01.06.2012. пользуюсь тестовым IDNET (бесплатно до 01.09.2012). 30 Мбит/100 Мбит (полный безлимит). Кто может подсказать после тестов это будет новый тарифный план? И цена какая будет интересно.

полный безлимит на внешку?

[Vins]

полный безлимит на внешку?

да, полный.

[MaDen]

Что-то инет умер, открываются только сайты на площадке Казахтелекома.

[Murat A. Sapenov]

Наверно стоить будет не выше 5-ти тыс. тенге. Скорее всего остальные тарифные планы сделают дешевле.

Думаю, что дешевле, скорее всего, делать не будут - просто повысят скорость и цену оставят как есть - а она на счет инфляции с течением времени снизится, типа, "подешевело".
Позавчера позвонил по 160, из-за того, что в понедельник постоянные обрывы связи были (каждые 10-15 минут), прислали техника в тот же день, он сбросил настройки рутера и выставил свои (отличные от моих первоначальных), посмотрел телефонный провод и посоветовал его заменить, т.к. говорит, почти 3 "скрутки" есть на протяжении всего провода, что плохо сказывается на качестве связи (в телефоне был слышен шорох, когда он за провод подергал в том месте, где "скрутка" есть). Сам же вызвал другого техника для установки нового телефонного провода, тот пришел на следующий день, в оговоренное время, и поменял провод. Потом 2 раза позвонили с телефонной станции и спросили как работает интернет. Сейчас тьфу-тьфу все работает без обрывов. Казахтелеком - молодцы, что еще скажешь.

[textilshik]

б*ять а что с личным кабинетом?

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 02.07.2012, 10:50:05

[Мохнатый шмель]

не работает что то у телекома видать, со вчерашнего вечера то интернет пропадает, появляется после перезагрузки модема.
в личный кабинет не пускает. скорость 1,9Мб вместо 10 (id-net)

[tima-astana]

не работает что то у телекома видать, со вчерашнего вечера то интернет пропадает, появляется после перезагрузки модема.
в личный кабинет не пускает. скорость 1,9Мб вместо 10 (id-net)

Подтверждаю. Тоже самое. Вот тебе и тестирование полного безлимита на 30 Мб/с.

[Natoush]

что происходит с личным кабинетом? у кого-нить есть такое?
последние 5 минут месяца...я ничего изменить не могу ((((

Прикреплённые изображения:

• 

[SanKet]

не работает что то у телекома видать, со вчерашнего вечера то интернет пропадает, появляется после перезагрузки модема.
в личный кабинет не пускает. скорость 1,9Мб вместо 10 (id-net)

Подтверждаю. Тоже самое. Вот тебе и тестирование полного безлимита на 30 Мб/с.

Разве для IdNet нужен модем? Лично у меня IdNet-овский кабель заведен из подъезда в квартиру и воткнут в компьютер без всякого модема.

[tima-astana]

Разве для IdNet нужен модем? Лично у меня IdNet-овский кабель заведен из подъезда в квартиру и воткнут в компьютер без всякого модема.

У меня (как мне объясняли) технология GPON. Стоит модем с портами (IDPhon, IDTV, WIFI)

[Мохнатый шмель]

Разве для IdNet нужен модем? Лично у меня IdNet-овский кабель заведен из подъезда в квартиру и воткнут в компьютер без всякого модема.

с подъезда заходит оптика в модем, из него по меди идет кабель в комп, второй в приставку ID TV + WiFi

[Vast]

Недавно в личном кабинете указал мак адрес с целью безопаности. Но при заходе на любой сайт в интернете выходит личный кабинет мегалайна где указаны причины по которым я мог попасть на эту страницу. Как только убрал мак адрес в личном кабинете, все пошло нормально. Мак адрес моего модема, ошибок нету. В чем может быть дело?

[kudexa]

У мегалайна можно подключить внешний(статический) IP? Для физ.лица
Звонил им сегодня в службу, ясного ответа так и не получил. Кстати частные сектора никогда не подключат к Айди.нету?
Заранее благодарю.

Сообщение отредактировал kudexa: 01.07.2012, 16:05:48

[Марат17]

Полчуается самое выгодное это драйв, то есть который турбо плюс с безлимитом(23:00-14:00)?

Сообщение отредактировал Марат17: 01.07.2012, 16:31:10

[textilshik]

Недавно в личном кабинете указал мак адрес с целью безопаности. Но при заходе на любой сайт в интернете выходит личный кабинет мегалайна где указаны причины по которым я мог попасть на эту страницу. Как только убрал мак адрес в личном кабинете, все пошло нормально. Мак адрес моего модема, ошибок нету. В чем может быть дело?

у меня тоже самое было, потом убрал mac-адресс