Сообщений в теме: 28005

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 02.05.2012, 10:58:29

[bambuk500]

Такая же фигня. Мail.ru и Одноклассники в глубоком дауне.
В это раз в своем наплевательстве на клиентов КТ превзошел сам себя.
После нескольких дней отсутствия интернета написал в Блог КТ-шный. Никакой реакции второй день.

Я написал в блог еще 4 дня назад, результат 0

Ребята проверьте у всех слушается радио с DI.FM и AH.FM ???
На КТ не слушается, с мобилы на теле2 тоже не слушается, шо блокировать начали радио???

Нет, все заглохло

что там кт - всего лишь послушные шавки, выполняющие приказ этой старой больной шизоидной псины.
О Боже, Аллах, Будда, Яхве.... прибери же #его# уже поскорей... невыносимо... блевать просто тянет...

[pcstuff]

Тоже толком ничего не работает!

[pcstuff]

Практически на любые направления пропадают пакеты, поговорить в Скайпе тоже невозможно!

[gosh]

Други, Вас в этом топике никто из Казахтелеком не слышал, не слышит и не будет слышать - им это не интересно. Поэтому если кроме просто общения на тему "не работает" интересует конечный результат - велкам в Книгу жалоб блога http://blog.telecom.kz/

Сообщение отредактировал gosh: 22.12.2011, 17:23:13

[asusalexx]

На Билайн с Mail.ru и Одноклассниками нет и не было проблем! С чего вы взяли?

Я не про доступ, а про качество сервиса. У Билайна ничуть не меньше по этой части проблем, чем у КТ, поэтому я его как альтернативу КТ (по крайней мере в моём регионе) пока не рассматриваю. Или вы хотите сказать, что в ветке Билайна все очень довольны этим провайдером?

[asusalexx]

Други, Вас в этом топике никто из Казахтелеком не слышал, не слышит и не будет слышать - им это не интересно. Поэтому если кроме просто общения на тему "не работает" интересует конечный результат - велкам в Книгу жалоб блога http://blog.telecom.kz/

Сегодня пообщался с представителем технической поддержки по номеру 165, ответил мне молодой человек по имени Дмитрий:
-Я не могу попасть на Одноклассников, плохо открывается!
-Минутку, сейчас проверю(пауза секунд 30) У меня сайт прекрасно открывается! Не вижу проблемы!
-А вы в свой профиль попробуйте зайти, сможете?
-А я не зарегистрирован на Одноклассниках, мы не фильтруем доступ к отдельным ресурсам!
-Извините, а как же доступ к сайту Smotri.com ?
-Подождите минутку, сейчас проверю (пауза секунд40-50) Проверил, сайт не открывается, но пинг на него есть!
-Так почему он тогда не открывается?
-Мы не фильтруем доступ к этому сайту и не ограничиваем пользователей, а то, что есть пинг говорит о том, что сайт исправен и работает, обратитесь на этот ресурс и выясните, почему у вас к нему нет доступа!
(Занавес)

Сообщение отредактировал asusalexx: 22.12.2011, 17:49:59

[Vitos_Ru]

Тоже толком ничего не работает!

Казахтелеком не виноват! Так как инет идет с России, то http://www.vesti.ru/doc.html?id=667874

[asusalexx]

Да, Одноклассники стали открываться Странно, и причём тут Гугл?

[Nikk2]

-Мы не фильтруем доступ к этому сайту и не ограничиваем пользователей, а то, что есть пинг говорит о том, что сайт исправен и работает, обратитесь на этот ресурс и выясните, почему у вас к нему нет доступа! (Занавес)

Позорище Вот такие спецы имеют место быть, а ведь гнать их надо поганой метлой!

[un8fr]

Думаю с отставкой Кулибаева блокировки прекратятся... Была инфа что блокировки сайтов его инициатива.
А так как КТ входит в этот холдинг-фонд - естестенно блокируют по приказу сверху. Надеюсь хоть Google оставят в покое...
Перед выборами не грех вообще все разблокировать, то что было заблокировано негласно и без предписания суда.

[theUnited]

165 одни олухи сидят, ничего объяснить нормально никогда не могут.

[asusalexx]

Интересно было бы создать базу ответов службы "165" в аудиофайлах, эти перлы нужно коллекционировать

Казахтелеком не виноват! Так как инет идет с России

Осведомлённые люди говорят, что история с падением Гугла была случайным совпадением, проблема с доступом к внешним ресурсам - это дело кривых рук спецов из КТ.

[Hostile]

Аскар Жумагалиев пишет, что "С 1 января 2012 года Казахтелеком снизит тарифы на подключение к услуге Интернет и на абонентскую плату на ряде тарифных планов."

[banshee]

Аскар Жумагалиев пишет, что "С 1 января 2012 года Казахтелеком снизит тарифы на подключение к услуге Интернет и на абонентскую плату на ряде тарифных планов."

Пруфлинк в студию.

UPD: Сам нашел уже.

Сообщение отредактировал banshee: 23.12.2011, 16:15:26

[mazaffaka]

Аскар Жумагалиев пишет, что "С 1 января 2012 года Казахтелеком снизит тарифы на подключение к услуге Интернет и на абонентскую плату на ряде тарифных планов."

Пруфлинк в студию.

http://twitter.com/#!/AZhumagaliev

[Мэс]

При проверке возможности подключения мегалайна, мне сказали, что нужно поменять номер.
А для чего? Может кто внятно объяснить, по каким техническим требованиям надо менять номер? Что это дает?

[Floyd]

Сегодня позвонил на 160, поинтересовался о перерасчете за несколько дней, в которые не было интернета. Приняли заявку, добавив что и без этого перерасчет будет произведен автоматически. Посмотрим как это все будет реализовано.
Предлагаю всем, кто в эти дни столкнулся с отсутствием, либо откровенно говенной работой Инета от КТ долбить их насчет перерасчета.

Други, Вас в этом топике никто из Казахтелеком не слышал, не слышит и не будет слышать - им это не интересно. Поэтому если кроме просто общения на тему "не работает" интересует конечный результат - велкам в Книгу жалоб блога http://blog.telecom.kz/

Прошло три дня после моего обращение в блог. Никакого ответа, кроме уведомления об отправке жалобы.

[Baxa]

Аскар Жумагалиев пишет, что "С 1 января 2012 года Казахтелеком снизит тарифы на подключение к услуге Интернет и на абонентскую плату на ряде тарифных планов."

Пруфлинк в студию.

http://twitter.com/#!/AZhumagaliev

Хит 3600, на старте лимит поднимут до 3 Гб, скорость после превышения 128 кб/с

[Una modesta joven]

Сегодня хотела отключить мегалайн. Мне сказали, что тогда номер городской мы вам поменяем. Это с каких пор так?

[Omikron]

PЗа 2 недели без интернета чуть с ума не сошёл, наконец-то дозвонился нормальной тех поддержке (в 165 даже заявку на проверку лини принять отказались!)

Инженер приехал через 5 минут! Прозвонил всё, проверил линию, и выяснилось что сгорел коммутатор (2 недели назад аж)! который на 4 квартала. Почему их системы этого не заметили?
И никто кроме меня не жаловаля?

Приехали ребята и поменяли коробку эту на улице, за 1 час всё починили.

Вот вам и национальный оператор связи.