Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[BeelineKZ]

Beeline KZ.
Принимай заявку на отсутствие интернета. 0010103188. Астана.
P.S. Звонить после 19.00
P.S.S. Третья заявка за месяц, начинает надоедать

Доброе утро!
Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему вопросу составили заявку. С Вами свяжется специалист после 19:00.

[bumerok]

Было дело недавно нет упал весь, чуть ли не как дуалап? Сейчас это проблема решилась или нет, судя по последним страницам?

[Zixel]

Опять поднялся пинг на 20-30 мс к примеру на Россию был пинг 65 теперь 90, Германия 110 сейчас 130. Это из-за технических работ, а я еще помню январь 2012, когда я только подключил пинг на Россию с Алматы стабильно был 55 мс

[BeelineKZ]

Было дело недавно нет упал весь, чуть ли не как дуалап? Сейчас это проблема решилась или нет, судя по последним страницам?

Опять поднялся пинг на 20-30 мс к примеру на Россию был пинг 65 теперь 90, Германия 110 сейчас 130. Это из-за технических работ, а я еще помню январь 2012, когда я только подключил пинг на Россию с Алматы стабильно был 55 мс

Добрый день!

Как мы писали ранее. На данный момент в сети наблюдаются ограничения. А именно, снижение трафика на магистральном канале. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 30.05.2013, 12:04:32

[Camerino]

У меня вчера начался сбой интернета с 20:35. В офисе тоже не работает интеренет от билайна?

[ЙОЛКО]

а перерасчет будет за те три дня без интернета, когда кабель чинили в районе Гоголя-Сейфуллина?
А то чота с меня в ЛК 3000 тенге требуют 0010005015

[BeelineKZ]

а перерасчет будет за те три дня без интернета, когда кабель чинили в районе Гоголя-Сейфуллина?
А то чота с меня в ЛК 3000 тенге требуют 0010005015

Добрый день!

Благодарим за обращение. Составили заявку на перерасчет. После полной проверки с Вами свяжется специалист.

[ЙОЛКО]

а перерасчет будет за те три дня без интернета, когда кабель чинили в районе Гоголя-Сейфуллина?
А то чота с меня в ЛК 3000 тенге требуют 0010005015

Добрый день!

Благодарим за обращение. Составили заявку на перерасчет. После полной проверки с Вами свяжется специалист.

связались
отжал 280 тенге

[muhu]

Опять поднялся пинг на 20-30 мс к примеру на Россию был пинг 65 теперь 90, Германия 110 сейчас 130. Это из-за технических работ, а я еще помню январь 2012, когда я только подключил пинг на Россию с Алматы стабильно был 55 мс

У меня тоже пинг поднялся на 20 единиц. Хотелось бы знать вернётся ли он на прежний уровень

[ReetMix]

Опять поднялся пинг на 20-30 мс к примеру на Россию был пинг 65 теперь 90, Германия 110 сейчас 130. Это из-за технических работ, а я еще помню январь 2012, когда я только подключил пинг на Россию с Алматы стабильно был 55 мс

У меня тоже пинг поднялся на 20 единиц. Хотелось бы знать вернётся ли он на прежний уровень

У них один ответ на этот вопрос "Эта проблема решается на уровне руководства"

[SSmario]

а перерасчет будет за те три дня без интернета, когда кабель чинили в районе Гоголя-Сейфуллина?
А то чота с меня в ЛК 3000 тенге требуют 0010005015

Добрый день!

Благодарим за обращение. Составили заявку на перерасчет. После полной проверки с Вами свяжется специалист.

Ну тогда и мне делайте 0990012953!!! Район тот же, те же даты.

И почему по заявке???? У всего района не было. Все остальных лоханете?

[BeelineKZ]

Ну тогда и мне делайте 0990012953!!! Район тот же, те же даты.

И почему по заявке???? У всего района не было. Все остальных лоханете?

Добрый день!

Заявка на перерасчет составлена. Просим ожидать звонка специалиста.
Согласного договору:
4.9 При обращении Абонента Оператор производит перерасчет абонентской платы за
пользование Услугой за последний учетный период в случае, отсутствия доступа к сети
телекоммуникаций по вине Оператора, в соответствии с условиями, указанными в п.п. 5.5.
Договора.

[lips_ka]

У меня огромный вопрос! Хочу подключить интернет билайн, проверяю подключен ли мой дом к сети "интернет дома" - подключен. Отправляю заяву - первый раз раз пришел мастер, сказал, что сама антена на крыше не подключена к сети, ушел, сказал что скоро исправят. С того момента прошло уже три месяца. Я переодически отправляю заявки, один раз перезвонили, ссылаясь на ту же антену, далее тишина. Можно как-то решить этот вопрос???
При этом ваши сотрудники, задействованные в рекламе звонят и спрашивают не хочу ли я к вам подключиться, этакая издевка))

[BeelineKZ]

У меня огромный вопрос! Хочу подключить интернет билайн, проверяю подключен ли мой дом к сети "интернет дома" - подключен. Отправляю заяву - первый раз раз пришел мастер, сказал, что сама антена на крыше не подключена к сети, ушел, сказал что скоро исправят. С того момента прошло уже три месяца. Я переодически отправляю заявки, один раз перезвонили, ссылаясь на ту же антену, далее тишина. Можно как-то решить этот вопрос???
При этом ваши сотрудники, задействованные в рекламе звонят и спрашивают не хочу ли я к вам подключиться, этакая издевка))

Добрый день!

Приносим извинения за данное неудобство. Напишите, пожалуйста, в личку полностью адрес желаемого подключение и ФИО на кого была составлена заявка. После проверки предоставим полную информацию. Спасибо.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Sashabat вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Удавись грёбанный недопровайдер.
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.[/ex]

[gosh]

...На данный момент в сети наблюдаются ограничения. А именно, снижение трафика на магистральном канале.

пардон за любопытство, а что такое "снижение трафика" и почему в Вашем понимании это плохо для технического качества сети?

[SSmario]

Согласного договору:
4.9 При обращении Абонента Оператор производит перерасчет абонентской платы за
пользование Услугой за последний учетный период в случае, отсутствия доступа к сети
телекоммуникаций по вине Оператора, в соответствии с условиями, указанными в п.п. 5.5.
Договора.

Предлагаю, еще изменить договор!!! Вписать туда: "перерасчет только при письменном обращении в центральный офис"!!!! Глядишь совсем никому не придется платить за простой сети.

[g0ld_rush]

...На данный момент в сети наблюдаются ограничения. А именно, снижение трафика на магистральном канале.

пардон за любопытство, а что такое "снижение трафика" и почему в Вашем понимании это плохо для технического качества сети?

Опять на магистрали квант телекома авария, т.е. магистраль не работает, соответственно нагрузка на другие каналы следовательно снижение трафика

[BeelineKZ]

...На данный момент в сети наблюдаются ограничения. А именно, снижение трафика на магистральном канале.

пардон за любопытство, а что такое "снижение трафика" и почему в Вашем понимании это плохо для технического качества сети?

Добрый день!

Снижение трафика - то есть это снижение скорости у абонентов услуги "Интернет дома"

[muhu]

...На данный момент в сети наблюдаются ограничения. А именно, снижение трафика на магистральном канале.

пардон за любопытство, а что такое "снижение трафика" и почему в Вашем понимании это плохо для технического качества сети?

Добрый день!

Снижение трафика - то есть это снижение скорости у абонентов услуги "Интернет дома"

А это временно?