Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[klema11]

у меня уже 2 дня наблюдаются потери пакетов на россию и соответственно лаги в онлайн-играх.

также периодически на минуту обрывается связь, а потом все опять восстанавливается.

у кого нибудь еще есть такое?

У меня  три дня тоже так было вчера позвонили с билайна, а я не могу говорить- голоса нет- простыла)  попросила перезвонить сегодня,  ну пока все в норме, может они там наладили.

[Azamat Bogatov]

Хотел подключиться к интернету от билайна, подал заявку через интернет на сайте билайна. Пришло письмо на почту, ваша заявка принята. Прошла неделя - тишина. Позвонил по телефону, заявку приняли по голосу. Соединили в тех. поддержку, там сказали вам надо пройти в офис билайна и подать заявку там. Круто!!! А как же все было круто расписано. На своем опыте убедился какой менеджмент у этой организации, футболили по телефону то в этот отдел то в другой, респект.

[BeelineKZ]

Хотел подключиться к интернету от билайна, подал заявку через интернет на сайте билайна. Пришло письмо на почту, ваша заявка принята. Прошла неделя - тишина. Позвонил по телефону, заявку приняли по голосу. Соединили в тех. поддержку, там сказали вам надо пройти в офис билайна и подать заявку там. Круто!!! А как же все было круто расписано. На своем опыте убедился какой менеджмент у этой организации, футболили по телефону то в этот отдел то в другой, респект.

Добрый день, Azamat!

 

Чтобы подключить интернет, не обязательно подавать заявку в открытом офисе. Напишите, пожалуйста, Ваш точный адрес к нам в личку. После его проверки, сможем предоставить подробную информацию.

[c0mrade]

у меня уже 2 дня наблюдаются потери пакетов на россию и соответственно лаги в онлайн-играх.

также периодически на минуту обрывается связь, а потом все опять восстанавливается.

у кого нибудь еще есть такое?

А099, да, такое наблюдается каждый день, наиболее ощущается начиная с 21.00 - 03.00 пинги на европу в онлайн играх в среднем 300-500 мс.

Появились проблемы после того как начали вводить новые тарифы 2013г РБ - 70 и др.

[bad_news]

Здравствуйте, ситуацию уже ранее описывали после 12 часов ночи обрывается соединение, пишет, что не подключен сетевой кабель. Уже неделю обращаюсь за помощью, прислали специалиста, но он сам позвонил по номеру 3500035 попросил перегрузить порт и ушел, однако ситуация сегодня ночью повторилась! За что я плачу деньги, за интернет, который работает только днём?! Пожалуйста разберитесь, если вам хоть немного не наплевать на ваших клиентов! 

[BeelineKZ]

Здравствуйте, ситуацию уже ранее описывали после 12 часов ночи обрывается соединение, пишет, что не подключен сетевой кабель. Уже неделю обращаюсь за помощью, прислали специалиста, но он сам позвонил по номеру 3500035 попросил перегрузить порт и ушел, однако ситуация сегодня ночью повторилась! За что я плачу деньги, за интернет, который работает только днём?! Пожалуйста разберитесь, если вам хоть немного не наплевать на ваших клиентов! 

Добрый день!

 

Напишите, пожалуйста, Ваш логин к нам в личку. Постараемся исправить ситуацию.

[BeelineKZ]

Как долго обрабатывается заявка на подключение? Оставил заявку через под ключи друга . Третий день тишина

Добрый день!

 

Мы уточнили информацию, к сожалению, в настоящий момент по Вашему адресу подключение временно невозможно. Данная ситуация исправляется.

Постараемся решить вопрос, как можно скорее.

[darstty]

0010083342

ДД. Подключили тариф РБ 50. Монтажники настроили интернет на ноутбуке.

Пытаюсь настроить на рутере - ничего не выходит. Маршрут с билайновскими ип адресами на рутере есть, а интернета нет. 

Нет ли привязки устройств по мак адресам? 

[Astra]

Нет ли привязки устройств по мак адресам?

Была, а может есть, такая подлая фишка. Это чтобы билайновцы могли заявлять "Вы у нас роутер покупали? Ах, не у нас, тогда мы за это не отвечаем!". После того, как поставил клонировку МАС адреса с компа, в этом отношении проблем не было.

[BeelineKZ]

0010083342

ДД. Подключили тариф РБ 50. Монтажники настроили интернет на ноутбуке.

Пытаюсь настроить на рутере - ничего не выходит. Маршрут с билайновскими ип адресами на рутере есть, а интернета нет. 

Нет ли привязки устройств по мак адресам? 

Добрый день! 

 

Привязки по MAC-адресам нет. Необходимо настроить Ваш роутер по протоколу L2TP, прописать там же логин, пароль и адрес сервера (l2tp.internet.beeline.kz).

Просмотреть настройки для роутеров возможно у нас на сайте. Ссылка: http://provod.beelin...bp#.UkQA-tJShqQ

[rturekhanov]

 

С полуночи отсутствует подключение.

Доброе утро!

 

По данному вопросу мы составили заявку в технический отдел. Постараемся помочь в кратчайшие сроки. С Вами свяжутся наши специалисты.

 

Заработало.

[kimono]

По заявке 41657165
Интернета нет второй день.
Роутер постоянно пытается подрубиться, получает разные айпишники минут на 5-10-15, но интернета нет. Потом опять долго соединяется, получается айпи и все повторяется.
Сегодня подключил провод к ноутбуку - локалка не поднимается вообще, настройки стоят на автомате. При такой ситуации подключение VPN выдает ошибку 868.

[Каникан]

0011662090

Третий день интернет жутко тормозит на часть сайтов, также заметил что в состоянии сети IpV4 нет доступа к интернету, прошу решить.

[alanver1957]

BeelineKz! Опять? Вроде вчера наладили все и опять началось. Что за скорость на внешку? 0010046455

[BeelineKZ]

По заявке 41657165
Интернета нет второй день.
Роутер постоянно пытается подрубиться, получает разные айпишники минут на 5-10-15, но интернета нет. Потом опять долго соединяется, получается айпи и все повторяется.
Сегодня подключил провод к ноутбуку - локалка не поднимается вообще, настройки стоят на автомате. При такой ситуации подключение VPN выдает ошибку 868.

 

Добрый вечер!

 

Сейчас ведутся работы по заявке, составленной вчера вечером. Приносим извинения за доставленные неудобства! После окончания работ будет предоставлен перерасчет.

[BeelineKZ]

0011662090

Третий день интернет жутко тормозит на часть сайтов, также заметил что в состоянии сети IpV4 нет доступа к интернету, прошу решить.

 

Добрый вечер!

 

В г.Костанай наблюдаются ограничения по скорости. Инцидент зарегистрирован. Приносим извинения, уже ведутся работы по восстановлению.

[BeelineKZ]

BeelineKz! Опять? Вроде вчера наладили все и опять началось. Что за скорость на внешку? 0010046455

 

Добрый вечер!

 

Мы повторно проверим соединение по Вашему адресу, после чего свяжемся с Вами. Просим ожидать.

[ss98]

такое чувство, что торрент-стрим специально блочат, скорость нормальная, проверял. сопкаст работает, а ТС нет, 5 килобайт - рекорд

[Леди_Крушитель]

 

 

 

Добрый вечер!

 

В г.Костанай наблюдаются ограничения по скорости. Инцидент зарегистрирован. Приносим извинения, уже ведутся работы по восстановлению.

 

Уж решайте, пож-та, быстрее! сил уже никаких нет, ни перерасчета, ни связи с тех. службой! Заявку подала еще 24.09 - и тишина...(0011675305)

[ЙОЛКО]

я смотрю Билайн опять принялся за старое, резать пинги на игры по вечерам?

Вы что думаете, если от вас весной не все ушли, то и вторую серию ваших издевательств они будут терпеть?

Или вы опять будете рассказывать сказки, что вы не при чем и за пинги не отвечаете?