Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[pubuser]

Ну я же сейчас смотрю IPTV на Билайне от сторонних провайдеров. Вполне! Притом включая HD каналы.

Вы смотрите по обычному HTTP потоку ТВ. Если будете смотреть по Multicast с помощью iptv приставки и еще по vlan, там и скажутся все эти проблемы с сетью.

[Коллекционер]

 

Ну я же сейчас смотрю IPTV на Билайне от сторонних провайдеров. Вполне! Притом включая HD каналы.

Вы смотрите по обычному HTTP потоку ТВ. Если будете смотреть по Multicast с помощью iptv приставки и еще по vlan, там и скажутся все эти проблемы с сетью.

 

Да, по http. Про мультикаст не знаю, пойду Google спрошу что это.

[BeelineKZ]

Друзья! Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов. 

В связи с профилактическими работами с 18:00 20.09.2013 до 20:00 21.09.2013 возможны ограничения в работе следующих сервисов:

Для клиентов мобильной связи (физические лица):

- кратковременная недоступность пополнения баланса (наличные/безналичные платежи, карты оплаты, оплата через терминалы);
- услуги "Мобильный перевод", "Перезвони мне" и "Пополни мой счёт";
- подключение и отключение услуг, смена тарифных планов.

Для корпоративных клиентов мобильной связи:

- полная недоступность пополнения баланса на период проведения работ (наличные/безналичные платежи, карты оплаты, оплата через терминалы);

- подключение и отключение услуг, смена тарифных планов.

Для Клиентов услуги "Интернет дома":

- смена тарифного плана;

- полная недоступность пополнения баланса на период плановых работ (наличные/безналичные платежи, карты оплаты, оплата через терминалы, услуга "Мобильный перевод");

- блокировка/разблокировка логинов;

- недоступность Личного Кабинета.


Пожалуйста, планируйте использование услуг с учетом указанных ограничений. Приносим извинения за причиненные неудобства!

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.09.2013, 17:24:38

[Коллекционер]

Подскажите как и когда лучше перейти с ТП-70 мегабит, на ТП-50 мегибит?

Если я закину в конце месяца 4500, то он сразу снимет как плату за ТП-70. А я хотел 4000 на оплату интернета и 500 за смену тарифа.

 

Как я уже писал 70 мегабит не видел никогда на торренте за эти 20 дней пользования. Даже тесты Speedtest на интересующие меня российские сервера не показывали более 47 мегабит (естественные потери по каналам связи). А переплачивать 500 тенге только что бы видеть разницу в speedtest и только на Караганду - уж извините не хочется.

 

Для просмотра HD IPTV одновременно на двух ТВ думаю вполне хватит скорости 50 мегабит?

Сообщение отредактировал Коллекционер: 17.09.2013, 18:00:37

[BeelineKZ]

Подскажите как и когда лучше перейти с ТП-70 мегабит, на ТП-50 мегибит?

Если я закину в конце месяца 4500, то он сразу снимет как плату за ТП-70. А я хотел 4000 на оплату интернета и 500 за смену тарифа.

"Добрый день!

Коллекционер, Вы можете изменить тарифный план в любое удобное для Вас время. Через Личный кабинет.

По условиям услуги, для перехода на другой тарифный план необходимо иметь на балансе сумму абонентской платы выбранного тарифного плана за следующий месяц. Плюс стоимость перехода 500 тенге, так как Вы переходите на ТП с меньшей абнентской платой.

Если у Вас сейчас отрицательный баланс, для смены ТП, необходимо оплатить за текущий месяц + за следующий месяц + стоимость перехода. Затем можете изменить ТП.

После смены тарифного плана система произведет перерасчет абонентской платы пропорционально дням пользования старым и новым тарифными планами в одном учетном периоде (месяце). То есть, это значит, что система вернет деньги на лицевой счет за неиспользованные дни по старому и новому тарифному плану."

Сообщение отредактировал gosh: 19.09.2013, 15:49:29
просьба автора

[mc_hryuka]

Подскажите как и когда лучше перейти с ТП-70 мегабит, на ТП-50 мегибит?

Если я закину в конце месяца 4500, то он сразу снимет как плату за ТП-70. А я хотел 4000 на оплату интернета и 500 за смену тарифа.

 

Как я уже писал 70 мегабит не видел никогда на торренте за эти 20 дней пользования. Даже тесты Speedtest на интересующие меня российские сервера не показывали более 47 мегабит (естественные потери по каналам связи). А переплачивать 500 тенге только что бы видеть разницу в speedtest и только на Караганду - уж извините не хочется.

 

Для просмотра HD IPTV одновременно на двух ТВ думаю вполне хватит скорости 50 мегабит?

чье IPTV смотрите?

[Йод-А]

Спасибо Вам за оперативные ответы, но похоже Вы единственный реально работающий человек в конторе. Сколько нужно времени, чтобы решить вопрос с обеспечением питания на крыше отдельно взятого дома (одиннадцатый день без доступа во всемирную)  и почему данный участок неожиданно и на длительный срок остался без электропитания? 

 

 

Сглазил, похоже про "оперативность" - ни ответа, ни привета, ни интернета...... Вчера пытался было дозвониться на 3535, после прослушивания всех "если вы хотите" и нажатия в конечном итоге "0" для связи с оператором - сплошные сбои связи и короткие гудки в трубке. И так раз десять. После просто надоело. Сервис как всегда "на высоте".......

[BeelineKZ]

Сглазил, похоже про "оперативность" - ни ответа, ни привета, ни интернета...... Вчера пытался было дозвониться на 3535, после прослушивания всех "если вы хотите" и нажатия в конечном итоге "0" для связи с оператором - сплошные сбои связи и короткие гудки в трубке. И так раз десять. После просто надоело. Сервис как всегда "на высоте".......

 

Добрый вечер!

 

На данный момент недоступно подключение в нескольких домах (ул. Станкевича 9/11, ул. Станкевича 13/15, ул. Молдагалиева Жубана 3, ул. Акан Серы 14, ул. Станкевича 3, ул. Акан Серы 10/12, ул. Акан Серы 14/16, ул. Акан Серы 18, ул. Акан Серы 20, ул. Чернышевского 3) по причине недоступности агрегационного узла. РЭС отключил доступ к электропитанию.

 

Приносим извинения за неудобства! Вопрос открыт и переговоры еще ведутся. После решения вопроса будет предоставлен перерасчет.

 

Также, просим уточнить. Звонил ли Вам недавно специалист?

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.09.2013, 20:05:11

[Йод-А]

Добрый вечер!

........

Также, просим уточнить. Звонил ли Вам недавно специалист?

 

 

И Вам доброго вечера. Позвонил "Капитан Очевидность" чтобы сообщить, что по моему адресу наблюдаются временные ограничения (как будто без него я этого не знаю). Спрашиваю, что делается и когда будет - не владеет информацией. Вот объясните мне смысл такого звонка?

[BeelineKZ]

И Вам доброго вечера. Позвонил "Капитан Очевидность" чтобы сообщить, что по моему адресу наблюдаются временные ограничения (как будто без него я этого не знаю). Спрашиваю, что делается и когда будет - не владеет информацией. Вот объясните мне смысл такого звонка?

 

Звонок с целью оповещения. Специалист, скорее всего, не знает, что Вы уже владеете данной информацией. 

[Йод-А]

Звонок с целью оповещения. Специалист, скорее всего, не знает, что Вы уже владеете данной информацией. 

 

То есть специалист мог подумать, что я не знаю, что у меня 13-й день нет интернета? Предоставление какой-либо конкретной информации о сроках мне нужно, а не пустые звонки для "галочки". И почему РЭС обесточило узел спустя 1,5 года? С нарушениями (а может без согласования) подключен был?

Сообщение отредактировал Йод-А: 17.09.2013, 20:43:13

[BeelineKZ]

То есть специалист мог подумать, что я не знаю, что у меня 13-й день нет интернета? Предоставление какой-либо конкретной информации о сроках мне нужно, а не пустые звонки для "галочки". И почему РЭС обесточило узел спустя 1,5 года? С нарушениями (а может без согласования) подключен был?

 

Информации о сроках нет. О причинах, по которым РЭС отключил доступ к электропитанию, так же, нет информации.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.09.2013, 20:47:31

[ProofMan]

0010058366 Вечер добрый.  

 

Внешние сайты вообще не грузятся, проблема наблюдается  2-й день. На http://www.speedtest.net/ не заходит поэтому скорость не прилагается, её вообще нет ... Жду вашего звонка.

Спасибо.

[rturekhanov]

Подключили наконец к билайн-проводу. Я в шоке от обслуживания. Специалист по подключению пришел один, попросил помочь ему с протяжкой кабеля.....! После настроек подключения закинул на свой счет необходимую сумму, а бумажек у парня с собой никаких не оказалось. На вопрос должен ли я что-то подписать и где договор, ответ - а зачем Вам договор, он в офисе есть, а подписать я сам смогу. Вот это уже " ни в какие ворота".....

[BeelineKZ]

0010058366 Вечер добрый.  

 

Внешние сайты вообще не грузятся, проблема наблюдается  2-й день. На http://www.speedtest.net/ не заходит поэтому скорость не прилагается, её вообще нет ... Жду вашего звонка.

Спасибо.

 

Добрый вечер!

 

Специалист позвонит после проверки Вашего логина и устранения причин, по которым не грузятся внешние сайты.

[BeelineKZ]

Подключили наконец к билайн-проводу. Я в шоке от обслуживания. Специалист по подключению пришел один, попросил помочь ему с протяжкой кабеля.....! После настроек подключения закинул на свой счет необходимую сумму, а бумажек у парня с собой никаких не оказалось. На вопрос должен ли я что-то подписать и где договор, ответ - а зачем Вам договор, он в офисе есть, а подписать я сам смогу. Вот это уже " ни в какие ворота".....

 

Добрый вечер!

 

Сообщите, пожалуйста, адрес подключения в личку либо логин.

[Abay Momysh uly]

Посмотрел список победителей акции "Выиграй путевку на Мальдивы!" чисто так, ради интереса.

Ну Билайн, ну вы уж постеснялись бы так нагло определять победителей   

Я не математик, но даже мне понятно, что вероятность такого выпадения одинаковых номеров, ну ОЧЕНЬ минимальна, а у вас в 1 этапе из 8 выигравших роутер, 6 (!) логинов с 4 (!) одинаковым порядком цифр, то есть все логины заканчиваются на 2776.

И так во всех этапах.   

 

Хотя писали, что "Розыгрыши проводятся в присутствии Комиссии с использованием метода, основанного на принципе случайного определения выигрышей. Для розыгрыша используются номерные шары с цифрами от 0 до 9 и специальный барабан для загрузки номерных шаров."

 

А по теме, спасибо за снижение стомости ТП, то же самое теперь стоит на 600 тенге дешевле. Тока не пойму, зачем стоимость ставить такую, не округленную как раньше, а минут 1 тенге. Маркетинговый ход такой?

[rturekhanov]

Подключили наконец к билайн-проводу. Я в шоке от обслуживания. Специалист по подключению пришел один, попросил помочь ему с протяжкой кабеля.....! После настроек подключения закинул на свой счет необходимую сумму, а бумажек у парня с собой никаких не оказалось. На вопрос должен ли я что-то подписать и где договор, ответ - а зачем Вам договор, он в офисе есть, а подписать я сам смогу. Вот это уже " ни в какие ворота".....

 
Добрый вечер!
 
Сообщите, пожалуйста, адрес подключения в личку либо логин.

0010083109

[BeelineKZ]

 

 

Подключили наконец к билайн-проводу. Я в шоке от обслуживания. Специалист по подключению пришел один, попросил помочь ему с протяжкой кабеля.....! После настроек подключения закинул на свой счет необходимую сумму, а бумажек у парня с собой никаких не оказалось. На вопрос должен ли я что-то подписать и где договор, ответ - а зачем Вам договор, он в офисе есть, а подписать я сам смогу. Вот это уже " ни в какие ворота".....

 
Добрый вечер!
 
Сообщите, пожалуйста, адрес подключения в личку либо логин.

0010083109

 

 

Направили информацию по Вашему адресу (по поводу качества обслуживания при подключении) в соответствующий отдел.

[St.RangerK]

Посмотрел список победителей акции "Выиграй путевку на Мальдивы!" чисто так, ради интереса. Ну Билайн, ну вы уж постеснялись бы так нагло определять победителей Я не математик, но даже мне понятно, что вероятность такого выпадения одинаковых номеров, ну ОЧЕНЬ минимальна, а у вас в 1 этапе из 8 выигравших роутер, 6 (!) логинов с 4 (!) одинаковым порядком цифр, то есть все логины заканчиваются на 2776. И так во всех этапах.

 

Так и есть, случайным образом выбираются только несколько последних цифр. Все активные логины, которые заканчиваются на эти цифры, и соответствуют условиям акции выигрывают.