Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[BeelineKZ]

Здравствуйте, спустя продолжительное время с тех пор как появилась услуга "Интернет дома", появилась ли хоть какая-нибудь возможность подключения её в частный дом?

Доброго времени суток! 

 

В данный момент Наша Компания занимается подключением крупных магистральных городов и многоэтажных жилых домов. А подключение частных домов к услуге "Интернет Дома" пока не планируется. Рекомендуем следить за новостями на сайте www.provod.beeline.kz в разделе "Новости". Спасибо за понимание! 

[BeelineKZ]

 

BeelineKz.  Аксай 5 д 13 скорость на внешку никакая 2 дня. Вы что за счет новых тарифов режете остальных? 

Вместо 50 до вашего хоста меньше 5. Пинг 124. 0010046455

 

Билайн,

где же ваша хваленая скорость в 50 мбит??

 

Логин: 0010075850

Исправляйте  

 

Добрый вечер, друзья! 

По Вашим логинам, мы отправили заявки в технический отдел компании на рассмотрение. Совсем  скоро Вам должны позвонить наши специалисты и помочь решить Ваши вопросы. Пожалуйста, ожидайте звонка. 

[muhu]

Уважаемый BeelineKZ, подскажите на данный момент имеются ограничения в работе провайдера? А то youtube и twitch подвисают.

[Brute-Force]

нда чем дальше в лес тем больше дров...

Итого от сервиса имеем 3 процента...

Даже не смешно.

Что интересно сколько не пробовал не видел до той же Москвы скорость хотя бы раз выше 30 мегабит.

Похоже тарифы сделали а шейперы даже трогать не стали... Хоть в 5 утра проверяй одна картинка.

[ReetMix]

Как же плохо что руководство Билайна ничего не предпринимает 

сервис становится с каждым днём все хуже!!!

это я говорю вам как ваш абонент 

я давно пользуюсь вашей услугой

и знаю когда плохо а когда нет

сделайте очистку кадров которые не заинтересованы в улучшении услуги и которые говорят чтобы я переходил на другого провайдера

это ваши сотрудники!!!

у меня нет другого провайдера в подъезде 

давайте решайте что нибудь

Инцидент с пингами уже решается больше года 

|для вашего руководства|

[Руслан Харун-Заде]

люди, подскажите плиз, а с fex.net еще можно скачивать билайнерам? или все позакрывали уже?

очень нужно скачать кое что

[omarovazamat]

люди, подскажите плиз, а с fex.net еще можно скачивать билайнерам? или все позакрывали уже?
очень нужно скачать кое что

да вроде качается

[BeelineKZ]

нда чем дальше в лес тем больше дров...

Итого от сервиса имеем 3 процента...

Даже не смешно.

Что интересно сколько не пробовал не видел до той же Москвы скорость хотя бы раз выше 30 мегабит.

Похоже тарифы сделали а шейперы даже трогать не стали... Хоть в 5 утра проверяй одна картинка.

Доброй ночи! 

Если у Вас снижена скорость доступа  в интернет, это не означает, что тарифы работают не корректно. Возможно, причина в другом. Мы это выясним и обязательно постараемся решить Ваш вопрос. Просим написать логин и контактный номер в личку. Заранее спасибо. 

[BeelineKZ]

Уважаемый BeelineKZ, подскажите на данный момент имеются ограничения в работе провайдера? А то youtube и twitch подвисают.

Доброй ночи! 

Да, имеются. Но не по всему  Казахстану. Будет лучше, если Вы напишите свой точный адрес или логин. После проверки Вашего адреса. мы сможем предоставить более подробный ответ. 

[BeelineKZ]

 

 

сделайте очистку кадров которые не заинтересованы в улучшении услуги и которые говорят чтобы я переходил на другого провайдера

Доброй ночи! 

Позвольте уточнить, Вы запомнили имя специалиста который сказал вам такое? Или напишите, пожалуйста, свой логин и примерное время звонка. Мы обязательно прослушаем ваш диалог с оператором и примем меры. 

Что касается высоких пингов, руководству известна данная ситуация и на самом деле ведутся работы по расширению каналов. Скоро и этот вопрос решиться. Но потребует немного времени. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся на Ваше  понимание. 

[pro100shureg]

Внешка снова упала?

Ожила

Сообщение отредактировал pro100shureg: 06.09.2013, 11:46:52

[BeelineKZ]

И что я теперь должен сидеть без интернета - пока ваши подрядчики соизволят сделать все работы правильно что бы кск разрешило работать вам?

И в таком случае зачем мне нужна ваша 1/720 - если вы отрезали мне интернет и не предоставляете услугу которую я оплатил в полном объеме?

и сроков возобновления вы так же не знаете.

 

Добрый день!

 

05.09.2013 года повторно завели кабель и подключили к порту. Интернет восстановлен. Перерасчет предоставлен.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 06.09.2013, 12:47:45

[Timur Konak]

 

И что я теперь должен сидеть без интернета - пока ваши подрядчики соизволят сделать все работы правильно что бы кск разрешило работать вам?

И в таком случае зачем мне нужна ваша 1/720 - если вы отрезали мне интернет и не предоставляете услугу которую я оплатил в полном объеме?

и сроков возобновления вы так же не знаете.

 

Добрый день!

 

05.09.2013 года повторно завели кабель и подключили к порту. Интернет восстановлен. Перерасчет предоставлен.

 

Спасибо. В принципе все оперативно сделали. Но опять же пустили по фасаду - а это опять же до поры до времени - пока снова КСК не скажет отрезать. А вот когда сможете сделать внутри подъездных  шахт - что бы такое не повторилось - мне так никто и не сказал.

[muhu]

г.Шымкент Пр. Кабанбай Батыра д.13 кв.73; логин: 0010764682 Проверьте пожалуйста качество соединения, а то как я уже писал выше не устраивает скорость подгруздки в HD качестве таких сервисов как twitch и youtube. 

Сообщение отредактировал muhu: 06.09.2013, 16:51:35

[cupidonkz]

г.Шымкент Пр. Кабанбай Батыра д.13 кв.73; логин: 0010764682 Проверьте пожалуйста качество соединения, а то как я уже писал выше не устраивает скорость подгруздки в HD качестве таких сервисов как twitch и youtube. 

Присоединяюсь. В HD качестве вообще не тянет.

Павлодар. Логин - 0011297183.

[Shtutgart]

первый раз жалуюсь 

 

 

И так неделю, Думал прекратится, а нет. Ни на одном сайте, не посмотреть видео, любой хостинг шлёт куда подальше. 0010050440.  В кабинете всё летает, а до Москвы, на любой хост выдет 0,... MB\s. Да и не Москва только,  любая внешка, выдает такую чепуху(

[A099]

BeelineKZ, что со скоростью? вообще печальная она

[BeelineKZ]

г.Шымкент Пр. Кабанбай Батыра д.13 кв.73; логин: 0010764682 Проверьте пожалуйста качество соединения, а то как я уже писал выше не устраивает скорость подгруздки в HD качестве таких сервисов как twitch и youtube. 

 

Добрый вечер! 

Спасибо за обратную связь. Мы проверили Ваш адрес и убедились в том, что оборудование которое отвечает за  Вашу квартиру, работает без сбоев. То есть, возможно, причина низкой скорости в другом. Для того, чтобы выяснить это и решить Ваш вопрос, мы отправили запрос специалистам технической поддержки. Совсем скоро Вам должны позвонить. Пожалуйста, ожидайте звонка. 

[BeelineKZ]

Присоединяюсь. В HD качестве вообще не тянет.

Павлодар. Логин - 0011297183.

 

первый раз жалуюсь 

И так неделю, Думал прекратится, а нет. Ни на одном сайте, не посмотреть видео, любой хостинг шлёт куда подальше. 0010050440.  В кабинете всё летает, а до Москвы, на любой хост выдет 0,... MB\s. Да и не Москва только,  любая внешка, выдает такую чепуху(

 

 Приветствуем Вас! 

По Вашему адресу, ранее, были небольшие неполадки. Но вопрос сразу был решен и услуга предоставляется в стандартном режиме. Как мы уже писали muhu, для того, чтобы решить Ваш вопрос, мы отправили запрос специалистам технической поддержки. Просим ожидать звонка специалистов. Спасибо. 

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 06.09.2013, 19:14:42

[BeelineKZ]

BeelineKZ, что со скоростью? вообще печальная она

 

Добрый вечер! 

Мы уточнили у ответственных лиц, что сейчас, массовых ограничений по низкой скорости нет. Низкая скорость может быть и по причине других дополнительных устройств (если Вы используете), возможно, сайт который Вы пытаетесь открыть загружен.  То есть, причин много. Необходимо проверить. По этой причине просим написать логин и контактный номер. Мы проверим и обязательно постараемся  помочь Вам.