Сообщений в теме: 5001

[Администратор]

MODERATORIAL

Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «СА-Телком».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО «СА-Телком» по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz, а также в online-чат help.beeline.kz
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. «Платность/бесплатность» пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком.
5. Запрещается размещать сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ.
6. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speed...est/1MB.test
http://2day.kz/speed...st/50MB.test
http://2day.kz/speed...t/100MB.test
http://2day.kz/speed...t/250MB.test
http://2day.kz/speed...t/500MB.test
http://2day.kz/speed...est/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

Подробнее узнать о корректной проверке скорости Вы можете на сайте: http://provod.beelin...bp#.UcPYsDuctc0

Все остальные картинки разнообразных спидометров имеют чисто художественную ценность, не более.
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Часть 1, Часть 2

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 13.11.2013, 11:49:22

[BeelineKZ]

У меня вчера три раза за полдня выключался инет на 3 минуты ввиду вашего сообщения по протоколе. 

У меня макбук.  И в посл раз, когда я пыталась сделать то, что вы от меня хотите, вы сказали, что макбуки вообще вы пока не делаете и поэтому нам тупо терпеть.

 

Что-то не нравится мне терпеть каждый час.  Вы проблему решили? Потому что следуя вашей инструкции вчера у меня сайт для администрирования в Хроме не открылся.  Жду ответа.

Доброго дня! 

 

Вчера был массовый сбой по РК. На данный момент сервис восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

 

Можете написать в личку Ваш логин ? Проверим, спасибо! 

[нтс]

почему недостоверная информация на сайте в тарифах на тарифе доступный безлимит

общался с консультантом он сказал что соответствует порог 10 Gb и снижение до мегабайта после превышения

а в тарифах указано 5 Gb и снижение до 128 kb

Сообщение отредактировал нтс: 05.08.2013, 17:18:16

[St.RangerK]

какой порог на тарифе доступный безлимит и какая скорость после достижения порога

на сайте в новостях указаны одни характеристики, а в тарифах другие 

С 1 августа на тарифном плане "Доступный безлимит" следующие параметры:

 

Абонентская плата: 2000тг

Начальная скорость: до 10Мбит/с

Скоростной порог: 10Гб

Скорость после снижения: до 1Мбит/с

Скорость доступа на локальные ресурсы: до 100Мбит/с - не зависит от скоростного порога

 

На сайте ещё не успели поменять параметры, но они уже действуют.

[BeelineKZ]

 

какой порог на тарифе доступный безлимит и какая скорость после достижения порога

на сайте в новостях указаны одни характеристики, а в тарифах другие 

С 1 августа на тарифном плане "Доступный безлимит" следующие параметры:

 

Абонентская плата: 2000тг

Начальная скорость: до 10Мбит/с

Скоростной порог: 10Гб

Скорость после снижения: до 1Мбит/с

Скорость доступа на локальные ресурсы: до 100Мбит/с - не зависит от скоростного порога

 

На сайте ещё не успели поменять параметры, но они уже действуют.

 

 

Добрый день!

 

Всё верно. Информация на сайте, в описании тарифа "Доступный безлимит", будет изменена в ближайшее время. Уже передали информацию.

[Pier]

Добрый день,
Доступа к сети нет уже более 40 часов.
Заявку приняли, но рассчитываю что еще и перерасчет сделаете.
Логин 0010009469.

[cocktail]

 

У меня вчера три раза за полдня выключался инет на 3 минуты ввиду вашего сообщения по протоколе. 

У меня макбук.  И в посл раз, когда я пыталась сделать то, что вы от меня хотите, вы сказали, что макбуки вообще вы пока не делаете и поэтому нам тупо терпеть.

 

Что-то не нравится мне терпеть каждый час.  Вы проблему решили? Потому что следуя вашей инструкции вчера у меня сайт для администрирования в Хроме не открылся.  Жду ответа.

Доброго дня! 

 

Вчера был массовый сбой по РК. На данный момент сервис восстановлен. Приносим извинения за доставленные неудобства. 

 

Можете написать в личку Ваш логин ? Проверим, спасибо! 

 

 

При чем тут мой логин? Объясните или дайте ссылку на инструкцию для установки этого вашего протокола для макбука и я буду благодарна на данный момент.

[BeelineKZ]

Добрый день,
Доступа к сети нет уже более 40 часов.
Заявку приняли, но рассчитываю что еще и перерасчет сделаете.
Логин 0010009469.

 

Доброго времени суток! Все верно. Заявка находится в работе  у специалистов технического отдела. Со своей стороны мы отправили запрос, чтобы рассмотрели вопрос перерасчета  после восстановления. Просим ожидать звонка наших специалистов. 

[NeedForYou]

Получил в час ночи сообщение о необходимости внесения абонентской платы для возобновления услуги интернет дома. Посему и пишу Вам. Хотя в сообщении указано время 16:30

 

Вот проснулся Я от ужасной сирены СМС сообщения и хочу тоже дать Вам знать что я получил смс-ку. Кому звонить говорить об этом?

 

Хотя кого я обманываю, я не спал и смс-ка не очень громкая. Исходящие я физически отключил, а на входящие теперь думаю звук отключу.

 

Далее сообщаю:

1. У меня включена добровольная блокировка

2. Баланс у меня положительный более 4000 тг.

 

Видать у Вас сервис по привычки думает что у меня задолженность. А нет, теперь я в плюсе.

[BeelineKZ]

Получил в час ночи сообщение о необходимости внесения абонентской платы для возобновления услуги интернет дома. Посему и пишу Вам. Хотя в сообщении указано время 16:30

 

Вот проснулся Я от ужасной сирены СМС сообщения и хочу тоже дать Вам знать что я получил смс-ку. Кому звонить говорить об этом?

 

Хотя кого я обманываю, я не спал и смс-ка не очень громкая. Исходящие я физически отключил, а на входящие теперь думаю звук отключу.

 

Далее сообщаю:

1. У меня включена добровольная блокировка

2. Баланс у меня положительный более 4000 тг.

 

Видать у Вас сервис по привычки думает что у меня задолженность. А нет, теперь я в плюсе.

Доброй ночи!

 

Приносим извинение за столь позднее SMS-сообщение с некорректной информацией. Будем работать над улучшением сервиса SMS-рассылок.

[St.RangerK]

Получил в час ночи сообщение о необходимости внесения абонентской платы для возобновления услуги интернет дома. Посему и пишу Вам. Хотя в сообщении указано время 16:30

 

Вот проснулся Я от ужасной сирены СМС сообщения и хочу тоже дать Вам знать что я получил смс-ку. Кому звонить говорить об этом?

 

Хотя кого я обманываю, я не спал и смс-ка не очень громкая. Исходящие я физически отключил, а на входящие теперь думаю звук отключу.

 

Далее сообщаю:

1. У меня включена добровольная блокировка

2. Баланс у меня положительный более 4000 тг.

 

Видать у Вас сервис по привычки думает что у меня задолженность. А нет, теперь я в плюсе.

Такие СМС приходят только если на счёте отрицательная сумма. Возможно на ваш номер сотового телефона зарегистрирован ещё логин, на котором висит долг.

[ЙОЛКО]

Почему эти СМС всегда по ночам приходят?

И почему нельзя сразу на двух языках присылать?

А то сначала на одном, через 3 часа на втором

[cocktail]

Так что там с протоколом для макбука?

[BeelineKZ]

Так что там с протоколом для макбука?

Добрый день! Извините, что не сразу ответили. Вот ссылка http://provod.beelin...bp#.UgH8qaCv48E

 

В конце  страницы будет написано "Ручные настройки для пользователей Apple MacOS"

[BeelineKZ]

Почему эти СМС всегда по ночам приходят?

И почему нельзя сразу на двух языках присылать?

А то сначала на одном, через 3 часа на втором

 

Добрый день! 

 

Мы придерживаемся четкого графика. То есть, смс рассылки от компании, проводятся исключительно с 09:00 до 21:00. В случае если Ваш номер был недоступен по определенным причинам, в период смс рассылки, сообщение будет доставлено позже. 

В связи с ограничениями символов в текстовых сообщениях, смс отправляется на двух языках в двух смс сообщениях. 

Если Вы получили смс  от ИнфоЦентр, рекламного содержания, просим написать номер в личку. Мы исключим Ваш номер из списка рассылок. 

Если же отправителем смс являются другие  компании, просим обратиться в их справочную службу.  

[mc_hryuka]

так почему фильмы с мегого вылетают то? роутер менять али ТВ??? монтажник кабель узелком завязал - я убрал и сделал петлю на скотче - чтобы дождь с балкона не затекал

[BeelineKZ]

так почему фильмы с мегого вылетают то? роутер менять али ТВ??? монтажник кабель узелком завязал - я убрал и сделал петлю на скотче - чтобы дождь с балкона не затекал

Доброго вечера! 

 

Вы пробовали сайт прогружать через компьютер ? Либо, напрямую ? После проверки, отпишите, пожалуйста, результаты и логин. Проверим, спасибо. 

[Extremalzhez]

вы когда пинги почините?

[Pier]

 

Добрый день,
Доступа к сети нет уже более 40 часов.
Заявку приняли, но рассчитываю что еще и перерасчет сделаете.
Логин 0010009469.

 

Доброго времени суток! Все верно. Заявка находится в работе  у специалистов технического отдела. Со своей стороны мы отправили запрос, чтобы рассмотрели вопрос перерасчета  после восстановления. Просим ожидать звонка наших специалистов. 

 

Только вчера вечером после моих ежедневных звонков-напоминаний наконец-то решили проблему с ip адресом. В личном кабинете пока не вижу перерасчета. 

[Gooodra]

вы когда пинги почините?

СОГЛАСЕН , С 61-63МС ВЫРОСЛО ДО 120-130МС

ЧЕСТНО ГОВОРЯ УЖЕ ТЕРПЕНИЕ  ЛОПНУЛО

[BeelineKZ]

Только вчера вечером после моих ежедневных звонков-напоминаний наконец-то решили проблему с ip адресом. В личном кабинете пока не вижу перерасчета. 

 

Добрый день!

 

Ситуацию по предоставлению перерасчета мы описали в личке.