Сообщений в теме: 2565

[МоСиБоКля]

FAQ по Yves Roche (Интернет-магазин)

Скрытый текст

Интернет-магазин (ИМ) Yves Rocher (ИР)
При первом оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: пол, имя, фамилию, полный адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Данная информация вносится Покупателем в регистрационную форму на Сайте и может быть в дальнейшем отредактирована.
Самые частые вопросы (личный кабинет, доставка, оплата)
Условия продажи товаров на сайте
Чтобы получать новости ИМ нужно подписаться на рассылку новостей
Пригласить подруг (Когда ваша подруга сделает свой первый заказ, ваш подарок стоимостью более 2000 тг. окажется в её посылке.)

FAQ по Yves Roche (Заказы по бланкам)

Скрытый текст

Что такое бланки заказа и где их взять?
Бланки это почтовые предложения, по которым также можно сделать заказ продукции ИР. Бланки заказа можно найти вложением во многие журналы, которые распространяются на территории РК либо получить на ваш домашний почтовый адрес. Срок действия бланков ограничен! Обычно от 3 (именные) до 6 (стандартные) месяцев с момента получения, это должно быть указано на самом бланке.
Как я могу сделать заказ по бланку?
Заказ можно осуществить двумя способами, отправить заказ по почте, либо по телефону (мне кажется это намного быстрее по доставке ну и по самому оформлению заказа). Если вы звоните оператору, то для оформления заказа нужно указать свой регистрационный номер, а так же номер бланка заказа, и коды продукции.
Вопросы по заполнению бланков заказа:
Если к бланку приложена брошюра со средствами, значит по этому бланку можно заказать только те средства, которые в ней представлены.
Бланки делятся на:
"Знакомство": бланк только для тех, кто ещё не стал клиентом ИР.
"Первый заказ моей подруги": присылается вместе с заказами. По нему можно пригласить стать клиентом другого человека, ещё не зарегистрированного в компании ИР, и в его первом заказе для вас, как для знакомящей будет вложен подарок, который вы выбираете сами. Не возбраняется приглашать маму, мужа, сестру, подругу и т.д.
"Именные": присланные по почте в конверте, клиенту ИР, с уникальным номером, подходящим только к тому номеру клиента, на который бланк был выслан. Если такой бланк вам не высылался, либо не дошел по каким то причинам (мы же любим нашу почту ) но заказать по нему очень хочется, ищем бланк заказа в интернете и заказываем по нему!
Стандартные: обычно вкладываются в посылки вместе с заказами. Одинаковы для всех клиентов ИР.

Доставка

Скрытый текст

Доставка занимает от 4-5 недель.
Бесплатная доставка по бланкам заказа осуществляется на суммы свыше 6500 тг.
В интернет-магазине сумма для бесплатной доставки 3800 тг.
Как отслеживать посылку?
Позвонить в call-центр, узнать номер почтового отправления (узнать номер можно не ранее 2-3 недель от дня заказа). Отслеживаем посылку на сайте КазПочты.
__________________________________
* при получении посылки Вы должны будете оплатить сбор за почтовый перевод денежных средств (2,5% от полной суммы заказа, но не менее 100 тенге без НДС)

Телефон отдела обслуживания клиентов 333-57-59 (с понедельника по субботу с 9.00 до 23.00)

Сообщение отредактировал МоСиБоКля: 09.11.2012, 17:27:52

[Алтима]

Кстати, для тех кто заказывает по новогоднему бланку, обратите внимание, внизу есть строки (помимо наклеек из наборов), там вы можете заказать продукты из общего тарифы в такой последовательности: 1 продукт - со скидкой 20%, 2 продукт - без скидки, и 3 продукт - без скидки, НО ВЫ получаете В ПОДАРОК еще ТАКОЙ ЖЕ. Можно заказать получается любой парфюм или уход 2 по цене одного!!!  

[Катерина Савенкова]

Кстати, для тех кто заказывает по новогоднему бланку, обратите внимание, внизу есть строки (помимо наклеек из наборов), там вы можете заказать продукты из общего тарифы в такой последовательности: 1 продукт - со скидкой 20%, 2 продукт - без скидки, и 3 продукт - без скидки, НО ВЫ получаете В ПОДАРОК еще ТАКОЙ ЖЕ. Можно заказать получается любой парфюм или уход 2 по цене одного!

а можно для "особо одаренных" подробно вот про это расписать!?!т.е. я записываю номера любимых продуктов например а их в бланке нет!??!

[Neknat]

а в чем разница заказывать по бланкам или по интернету никак не возьму в толк

по инетернету же проще ? но почему тогда все по бланкам заказывают ? или в этом какой то подвох)))

и еще как получить подарок который попался под наклеечкой на бланке ? там у меня сумка нарисована хочу такую ))

[Ариада_]

а в чем разница заказывать по бланкам или по интернету никак не возьму в толк

по инетернету же проще ? но почему тогда все по бланкам заказывают ? или в этом какой то подвох)))

и еще как получить подарок который попался под наклеечкой на бланке ? там у меня сумка нарисована хочу такую ))

По бланкам выгоднее, дешевле и подарки интереснее. На первом месте по выгоде бланки, на втором интернет магазин, на третьем бутики в городе. 

Звоните по номеру указанному в бланке, если вы не оформлены в компании вас зарегистрируют, назовёте номер бланка заказа, продиктуете заказ и подарок в наклейке выйдет автоматом. Оператор вам об этом скажет. Так же вам предложат предложения дня, два набора со скидкой, хотите добавляйте к заказу, но можете и отказаться если вам не надо. 

Есть бланки где что бы получить подарки нужно сделать заказ на определённую сумму, например 3800тг, и тд. 

[Neknat]

 

а в чем разница заказывать по бланкам или по интернету никак не возьму в толк

по инетернету же проще ? но почему тогда все по бланкам заказывают ? или в этом какой то подвох)))

и еще как получить подарок который попался под наклеечкой на бланке ? там у меня сумка нарисована хочу такую ))

По бланкам выгоднее, дешевле и подарки интереснее. На первом месте по выгоде бланки, на втором интернет магазин, на третьем бутики в городе. 

Звоните по номеру указанному в бланке, если вы не оформлены в компании вас зарегистрируют, назовёте номер бланка заказа, продиктуете заказ и подарок в наклейке выйдет автоматом. Оператор вам об этом скажет. Так же вам предложат предложения дня, два набора со скидкой, хотите добавляйте к заказу, но можете и отказаться если вам не надо. 

Есть бланки где что бы получить подарки нужно сделать заказ на определённую сумму, например 3800тг, и тд. 

 

аа ну теперь все понятно .а один раз только по инету заказывала ...думала что эти бланки нужно по почте отправлять и наклеечку эту тоже по почте отправлять........ а этот бланк имеет срок годности? я нашла у мамы какой журнал я думаю он у нее с лета лежал и вот внем этот бланк. с могу я по нему заказать или уже поздно

[Ketrinka]

Кстати, для тех кто заказывает по новогоднему бланку, обратите внимание, внизу есть строки (помимо наклеек из наборов), там вы можете заказать продукты из общего тарифы в такой последовательности: 1 продукт - со скидкой 20%, 2 продукт - без скидки, и 3 продукт - без скидки, НО ВЫ получаете В ПОДАРОК еще ТАКОЙ ЖЕ. Можно заказать получается любой парфюм или уход 2 по цене одного!!!  

Привет..ты же вроде с Уральска или я ошибаюсь?!Ес да можешь бланк отсканировать и выслать ?Тебе регулярно бланки приходят?а то мне уже как пол года минимум не шлют((обидно жутко

[Ариада_]

 

 

а в чем разница заказывать по бланкам или по интернету никак не возьму в толк

по инетернету же проще ? но почему тогда все по бланкам заказывают ? или в этом какой то подвох)))

и еще как получить подарок который попался под наклеечкой на бланке ? там у меня сумка нарисована хочу такую ))

По бланкам выгоднее, дешевле и подарки интереснее. На первом месте по выгоде бланки, на втором интернет магазин, на третьем бутики в городе. 

Звоните по номеру указанному в бланке, если вы не оформлены в компании вас зарегистрируют, назовёте номер бланка заказа, продиктуете заказ и подарок в наклейке выйдет автоматом. Оператор вам об этом скажет. Так же вам предложат предложения дня, два набора со скидкой, хотите добавляйте к заказу, но можете и отказаться если вам не надо. 

Есть бланки где что бы получить подарки нужно сделать заказ на определённую сумму, например 3800тг, и тд. 

 

аа ну теперь все понятно .а один раз только по инету заказывала ...думала что эти бланки нужно по почте отправлять и наклеечку эту тоже по почте отправлять........ а этот бланк имеет срок годности? я нашла у мамы какой журнал я думаю он у нее с лета лежал и вот внем этот бланк. с могу я по нему заказать или уже поздно

 

Можно и отправлять но это долго и ненужные хлопоты, я всегда звоню. Все бланки имеют срок, что бы узнать по вашему бланку позвоните назвав номер бланка и уточните, оператор вам точно скажет.

Если у вас бланк знакомство то заказ могут не оформить, вы уже заказывали по интернету и ваши данные сохранились. Если очень хочется получить именно этот подарок оформите маму или сестру и тд. в общем тот кто пойдёт на почту получать посылку.  Я так делала когда подарки были интересные. Если другой бланк то можете заказывать на себя.

[Neknat]

спасибо! у меня знакомство ((((

там где дорожные сумки

[Ариада_]

спасибо! у меня знакомство ((((

там где дорожные сумки

У меня есть три набора таких сумок, подписала подружек а потом вместе пошли на почту. Они с удостоверением своим а я оплатила посылочки. Всё решаемо, было бы желание. 

[Neknat]

 

спасибо! у меня знакомство ((((

там где дорожные сумки

У меня есть три набора таких сумок, подписала подружек а потом вместе пошли на почту. Они с удостоверением своим а я оплатила посылочки. Всё решаемо, было бы желание. 

 

и как сумочки ?))))0

[Ариада_]

 

 

спасибо! у меня знакомство ((((

там где дорожные сумки

У меня есть три набора таких сумок, подписала подружек а потом вместе пошли на почту. Они с удостоверением своим а я оплатила посылочки. Всё решаемо, было бы желание. 

 

и как сумочки ?))))0

 

Мне нравятся, крепкие, прошиты хорошо, легко стирать. Прошли испытания в 3 поездках  и так часто использую. 

[Ketrinka]

Добрый день!!!кто нить пробовал код бонуса недавно вводить в ИМ?А то у меня пишет что упало в корзину,а в корзине нету ничего((и кеш с куки чистила не помогло....получается если же в корзине не отображается то и не упало нечего?!

и вот еще что,если подругу приглашаешь, то  у нее в корзине уже должен мй подарок лежать стоимостью 2000?или он там отображаться не будет?

Сообщение отредактировал Ketrinka: 27.10.2013, 17:44:15

[Bound to u]

Добрый день.
Девушки, подскажите пожалуйста, где ещё можно приобрести продукцию ив роше (помимо оф.магазина и сайта) ? А именно, Шариковый дезодорант "Зеленый чай". Он самый идеальный. Нк могу найти. Говорят, что сняли с производства.
http://www.yves-roch...?cmSrc=Category

Заранее спасибо)

[Pomada]

блин, мне тоже давно уже бланки не приходят. Если у кого получиться новогодний отсканировать, мне тоже скиньте, плис.

[Алтима]

Добрый день, девочки. Журнал все выходные у мамы пролежал. надо забрать и на работе отсканировать. Есть фото на сотке, если у кого есть W/APP, то может удобнее туда скинуть вам. номер пишите в личку. Кетринка, да я с уральска). Кстати бланк, пришел на имя мамы. но я пробовала заказывать на свое имя и заказ приняли. Сказали, что мне высылали данный бланк. Но, я естественно не получала(( Почта у нас конечно работает с переменным успехом. Бесплатная доставка у меня и у мамы 4800. Но у сестры, тот же бланк, но БД 6500!!! Вот так. Так что, будете делать заказ узнайте какая у вас сумма для БД.

[Алтима]

 

Кстати, для тех кто заказывает по новогоднему бланку, обратите внимание, внизу есть строки (помимо наклеек из наборов), там вы можете заказать продукты из общего тарифы в такой последовательности: 1 продукт - со скидкой 20%, 2 продукт - без скидки, и 3 продукт - без скидки, НО ВЫ получаете В ПОДАРОК еще ТАКОЙ ЖЕ. Можно заказать получается любой парфюм или уход 2 по цене одного!

а можно для "особо одаренных" подробно вот про это расписать!?!т.е. я записываю номера любимых продуктов например а их в бланке нет!??!

 

 

 

Помимо наклеек, то есть тех продуктов что есть в бланке, вы можете заказывать продукты из общего тарифа 2013. если у вас есть данный новогодний бланк, там же есть в конце две или три страницы тарифа (просто списком, как обычно). так вот вы выбрали например один набор из наклеек. а остальные можете заказывать из этого списка в той последовательности, к-ю я описала выше)). и получить один продукт со скидкой 20%, второй продукт без скидки (можно засунуть туда какой нить бальзам или еще что-нить подешевле), и третий продукт - тот который вы при заказе получите еще один такой же дополнительно)))

[vivaforever83]

Очень интересует,какие сейчас коды бонусов действуют или их сейчас вообще нет?Я использовала подарок 2 и 4,пришли гели,теперь они уже не вводятся.

[vivaforever83]

Очень интересует,какие сейчас коды бонусов действуют или их сейчас вообще нет?Я использовала подарок 2 и 4,пришли гели,теперь они уже не вводятся.

[vivaforever83]

Пользуюсь ив роше уже больше года,очень довольна,покупаю себе и маме,уходовая косметика отличная,кожа действительно заметно становится лучше.Заказываю через интернет,очень удобно.Один раз был конфуз с посылкой,когда они мне из-за сбоя в программе приплюсовали доставку и отправили на мой адрес.Я им звоню,что мне полагается бесплатная доставка,Алматы говорит,что посылка уже отправлена,но пусть я ее не забираю,а они для меня следующую отправят только без оплаты доставки как и полагается.Я все так и сделала.Дело было в мае,та ненужная посылка наверно месяц провалялась на почте и уехала обратно,потом в августе звонок поздно вечером из россии,девушка ив роше меня спрашивает,почему я ту посылку не забрала,буду ли я ее забирать,я ей все обьяснила,мы с ней распрощались.В середине октября получаю квитанцию ив роше,а я жду сейчас очереднкю посылку,прихожу,а это оять приехала майская и там еще написано,что по моей просьбе!!!Короче я от нее опять отказалась!!!

[vivaforever83]

А вот сумки мне их нравятся только пляжные,пледы отличные,шарфики,парео,да вообще всегда приятно получать посылки от ив роше