У меня уже второй день постоянные разрывы связи. Пообщался с онлайн консультантом, обещали что ситуация улучшится. Вот переписка:
Здраствуйте, Посетитель!
По Вашему запросу, высылаем историю:
22:04:35 Спасибо за обращение в чат! Наши операторы обязательно ответят Вам в порядке очереди.
Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..
Внимание! Eсли диалог с оператором не начнется в течении 15 минут, он будет закрыт.
Диалог также будет закрыт в случае Вашей неактивности в течении 15 минут.
Пожалуйста, имейте ввиду что:
Переписка может быть прервана при использовании нецензурных слов и выражений;
Переписка может быть прервана, если вопросы не относятся к услугам сотовой связи;
Оператор может попросить Ваш номер, по проблеме которого Вы обращаетесь, чтобы дать наиболее точный и полный ответ, а также может задать дополнительные вопросы.
22:07:18 [Оператор Куан включился в разговор]
22:07:21 Куан: -Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
22:08:00 Посетитель: Здравствуйте, после того как на сутки пропал интернет, связь восстановили, но происходят постоянные разрывы связи, доходит до того, что прерывается каждые несколько секунд (5 сек есть связь, 5 сек нет связи) даже не успевает сайт догрузить.
22:09:03 Посетитель: Это уже второй день..
22:10:23 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:10:25 Посетитель: Номер 7080135157
22:13:13 Посетитель: Антенна 5 делений..
22:13:24 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:13:39 Куан: Минуточку, пожалуйста!
22:14:54 Куан: попробуйте сделать таким образом, нажмите кнопку RESET и удерживайте пока модем не перезагрузится
22:16:08 Посетитель: Вы думаете я этого не делал? Это первое, что я делаю при любых проблемах..
22:17:30 Посетитель: Компьютер перезагружать не предлагайте, у меня 3 смартфона, 1 планшет, проблема у Вас..
22:17:56 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:20:58 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:21:52 Куан: ранее у вас такие проблемы были??
22:22:32 Посетитель: Нет, Это стало происходить после 20 числа
22:23:15 Посетитель: После того как сутки не было интернета
22:24:54 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:27:56 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:29:01 Посетитель: Как и писало в тот день, когда интернет пропал - "проверка качества подключения к интернету" так и сейчас при разрывах пишет, потом подключается, и через некоторое время опять поновой.
22:30:48 Куан: Ваше местонахождение, город, улица, дом, квартира, этаж?
22:31:41 Посетитель: Астана, ул. ...., кв ...., этаж 6
22:33:50 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:36:51 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:39:52 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:42:05 Куан: Минуточку, пожалуйста!
22:45:06 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:48:07 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:50:48 Посетитель: Если не будете отвечать, так и напишите "не ждите ответа"..
22:51:08 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:51:26 Куан: приносим извинения, за столь долгое ожидание!
22:51:38 Куан: на данный момент качество не улучшилось??
22:52:14 Посетитель: Вроде последние 10 мин разрывов не было
22:52:45 Куан: возможно сигнал, у вас будет нарастающим, т.е. через некоторое время он будет полностью будет восстановлен
22:53:19 Посетитель: Вы проведете проверку по моему номеру?
22:55:46 [Пожалуйста ожидайте, оператор ответит Вам в порядке очереди.]
22:57:08 Куан: система автоматически, проведет!
22:57:45 Посетитель: Спасибо, до свидания.
22:57:58 Куан: попробуйте до завтра восспользуйтесь, если завтра все будет точно так же, обратитесь к нам в колл центр
22:58:18 Посетитель: Ок
22:59:22 Куан: Спасибо за обращение. Всего Вам доброго, до свидания!
22:59:27 [Оператор Куан покинул диалог]
---
С уважением,
Mibew Мессенджер
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
что ж вы никак не можете настроить свои чертов биллинг
)
