Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[Aqua2005]

 

  у меня приоритет и 110 гиг закачано

скрытая реклама?

110 гиг за месяц - тут таких я не видел )) и еще жалуетесь )) у вас идеально работает все видимо.

кстати скорость 5мбит/c после снижения приоритета достаточно нормальная (посмотрите, тут у людей и 500 кбит не всегда есть)

 

110 у меня было на алматв на скорости 512 кбит, так что ни разу не показатель идеальности.

[Extremalzhez]

 

  у меня приоритет и 110 гиг закачано

скрытая реклама?

110 гиг за месяц - тут таких я не видел )) и еще жалуетесь )) у вас идеально работает все видимо.

кстати скорость 5мбит/c после снижения приоритета достаточно нормальная (посмотрите, тут у людей и 500 кбит не всегда есть)

 

я не уверен что закачано 110 гиг у них трафик в лич кабинете не правильно считает как я мог закачать 110 гиг на скорости 60кб? максимум 40 50 гигов но не 110!

[TTpod]

с утра скорость нормальная пока что

   

 

 

на внешку

  

 

 

 

Сообщение отредактировал TTpod: 11.12.2013, 11:47:33

[Extremalzhez]

скорость более менее норм качает по 2 МБайта через VPN но хотелось  большего...  да и как в торренте сделать чтоб скорость отдачи была нормальной а то вовще отдачи нет(((

Сообщение отредактировал Extremalzhez: 11.12.2013, 13:14:44

[ViruS'Ok']

Не могу посмотреть видео с YouTube. Скорости нет нифига.

 

+708 016 29 54.

[Altel-4g]

Не могу посмотреть видео с YouTube. Скорости нет нифига.

 

+708 016 29 54.

Добрый день! Отправьте также в личку дополнительную информацию - место пользования услугой, модель устройства. Мы все проверим.

[teplov_2000]

 

Не могу посмотреть видео с YouTube. Скорости нет нифига.
 
+708 016 29 54.

Добрый день! Отправьте также в личку дополнительную информацию - место пользования услугой, модель устройства. Мы все проверим.

  да пожалуйсто и вот эти два (7000212420 7080176640 один MF827 другой MF823 ) номера проверти мож чего сделаета а то уже подумываю выбросить эти вечногреющиеся "4"G модемы от алтел которые даже видио не тянут неговоря о том чтоб фильм скачать

[Altel-4g]

 

 

Не могу посмотреть видео с YouTube. Скорости нет нифига.
 
+708 016 29 54.

Добрый день! Отправьте также в личку дополнительную информацию - место пользования услугой, модель устройства. Мы все проверим.

  да пожалуйсто и вот эти два (7000212420 7080176640 один MF827 другой MF823 ) номера проверти мож чего сделаета а то уже подумываю выбросить эти вечногреющиеся "4"G модемы от алтел которые даже видио не тянут неговоря о том чтоб фильм скачать

 

Добрый день! Не могли бы Вы также предоставить нам информацию о фактическом месте пользования услугой?

[teplov_2000]

город астана в 500 метрах от гостинницы жасыбай на которой и размещается ваша антена

[ViruS'Ok']

 

Не могу посмотреть видео с YouTube. Скорости нет нифига.

 

+708 016 29 54.

Добрый день! Отправьте также в личку дополнительную информацию - место пользования услугой, модель устройства. Мы все проверим.

 

 

Пожалуйста:

 

MiFi - Huawey E5776s-32

Адрес: Жарокова, д. 20

[Maxi_2000]

даже видио не тянут неговоря о том чтоб фильм скачать

Да, сегодня инет стал хуже, когда определял как Карагандинца, все работало шустрее, походу чего то переключили, стал определять как Алматинца, но и скорость ухудшилась! Про видео я умолчу, даже онлайн радио в 96 битрейте сегодня начало затыкаться постоянно во второй половине дня, раньше свободно шло на 256 битрейте без проблем!

Закачка с сайтов тоже упала. Зашел в пару соседних офисов, у них та же байда. Значит абонентское оборудование тут не причем! Знаю, что в нашем здании много абонентов, возможно, база не тянет, но до сегодняшнего дня работало намного лучше!

Запрашивать абонентский номер смысла нет, проблема по адресу единая не у одного абонента, проверяйте, Алматы, перекресток Жибек Жолы - Валиханова. Точнее, административное здание по Валиханова, между Гоголя и Жибек Жолы! Уровень сигнала 100%.

 

UPD Сейчас на Гоголя Аблайхана вроде нормально, но днем на Жибек Жолы - Валиханова, как работало сегодня, это просто туши свет!!!

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 11.12.2013, 20:37:06

[Extremalzhez]

http://www.speedtest...sult/3158708503 скорость 4g алтел вы вовще собираетесь что нибудь делать? хоть ответить? уже который раз пишу вам! ну как пользоваться таким интернетом? пзд* еще и игнорят!

[Maxi_2000]

http://www.speedtest...sult/3158708503 скорость 4g алтел вы вовще собираетесь что нибудь делать? хоть ответить? уже который раз пишу вам! ну как пользоваться таким интернетом? пзд* еще и игнорят!

Заметил одну особенность, может будет полезной...

Когда у меня скорость падает, то падают пропорционально и входящая, и исходящая тоже, и исход всегда ниже входа, в Вашем случае исходящая даже лучше, чем у меня намного, но слабый вход...

В винде много чего может забивать канал, закачиваясь в фоновом режиме, особенно это касается "любителей" "семерки", подробности офтоп в данной теме, поэтому я их пропущу, если у Вас майфай, попробуйте проверить скорость каким нибудь девайсом на андроиде, вырубив виндовый комп...

Понимаю, что мой совет напоминает ответ кое кого, знающие поймут, но считаю, что как вариант, вполне допустим...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 11.12.2013, 22:11:07

[Extremalzhez]

 

http://www.speedtest...sult/3158708503 скорость 4g алтел вы вовще собираетесь что нибудь делать? хоть ответить? уже который раз пишу вам! ну как пользоваться таким интернетом? пзд* еще и игнорят!

Заметил одну особенность, может будет полезной...

Когда у меня скорость падает, то падают пропорционально и входящая, и исходящая тоже, и исход всегда ниже входа, в Вашем случае исходящая даже лучше, чем у меня намного, но слабый вход...

В винде много чего может забивать канал, закачиваясь в фоновом режиме, особенно это касается "любителей" "семерки", подробности офтоп в данной теме, поэтому я их пропущу, если у Вас майфай, попробуйте проверить скорость каким нибудь девайсом на андроиде, вырубив виндовый комп...

Понимаю, что мой совет напоминает ответ кое кого, знающие поймут, но считаю, что как вариант, вполне допустим...

 

лол кроме антивируса в фоновом  режиме не что не мешает скорости торренты оффнуты обновление виндовс выкл незнаю что еще может быть это проблема с алтелом так как до этого все было нормально люди как сделать скорость отдачи нормальным в торренте? что то после закачки торрента он вовще не раздает

Сообщение отредактировал Extremalzhez: 12.12.2013, 11:31:40

[Rusik]

Где-то с полгодтика назад брал в алтеле девайс zxe кажется

сейчас предлагают такие http://altel4g.kz/in...og_id_model=84#

а тех говорят нет...чем этот лучше/хуже?

а то думаю ещё нада прикупить и увидев такую модель задумался.

Спасибо!

[Extremalzhez]

кто знает бесплатные VPN сервисы? нужно для алтела а то эти ограничения меня убьют... кстати кому интересно скорость в говне

Сообщение отредактировал Extremalzhez: 12.12.2013, 22:36:45

[Джулия77]

С 12 ноября Алтел не может решить проблему в районе улиц гагарина журавлева , антенна показывает одно деление . Сколько не звоню на все один ответ - ждите.

[Maxi_2000]

кто знает бесплатные VPN сервисы? нужно для алтела а то эти ограничения меня убьют... кстати кому интересно

Если у вас по хттп входящая скорость 2.5 мегабита, то вам даже платный впн не поможет... Выше этих 2.5 мегабит не прыгнуть...

С 12 ноября Алтел не может решить проблему в районе улиц гагарина журавлева , антенна показывает одно деление . Сколько не звоню на все один ответ - ждите.

Скорее всего сейчас компания усиленно занимается разворачиванием жсм сети, и на ремонтные работы у них попросту не хватает ресурсов...

[digitalischer]

ДД! Перестал открываться epay.railways.kz через Алтел. Через точку доступа со смартфона с 3G от KCell все, как ни странно, работает. В чем причина?

[Ted Kramer]

Взял 4G lte 10Гг. закачал на 10 Гг. Так у меня скорость упала до 4-20кб иногда до 350-400 доходит но это максимум.Даже страницы не открывает толком. Будем искать приоритеты.