Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[Altel-4g]

В целом очень недоволен...

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[I_lucky]

Несколько вопросов.

1. Нахожусь на Нурлытау в корпусе 1.(открыт на юго-запад, юго-восток) В какую сторону повернуть антенну, что бы получить заветные 60-80мбит обещанные в офисе? (При тесте выдало 6.12mbit Down., 1.64mbit Upl. Повернут на восток)

2. Будет ли работать модем через прокси, на MS ISA? Модем MF28D. Кто пробовал настроить?

Сообщение отредактировал I_lucky: 16.10.2013, 13:11:43

[omarovazamat]

Как решить такую проблему? В одной части квартиры модем ловит нормально (2 палки), а в другой вообще не ловит. Как быть? Модем zte mf823

[LineAge]

 

В целом очень недоволен...

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

 

День добрый! Уже отправлял Вам все данные и даже ходил в ваш сервис центр и не один раз. 

[sadiesel]

в последнее время не наблюдаю тормозов в ютубе.. в ХД качестве ролик грузятся быстро и перемотка работает... что-то починили?

 

update: сглазил похоже (

Сообщение отредактировал sadiesel: 16.10.2013, 16:25:22

[Djaz]

ДВС Altel-4g,  не подскажите когда у Вас появятся Май фай модемы? Мой глючит с самого начала, попробовал заменить, сказали нет в наличии....

Сообщение отредактировал Djaz: 16.10.2013, 19:49:45

[Maxi_2000]

Интересная особенность интернета от Алтел. Небольшой эксперимент. Комп с виндой и планшет на андроиде. Днс альтернативные. Модем один и тот же, переставлялись только симки. Сигнал обоих операторов 100%. Итак, Алтел по спидтесту около 15 мегабит, Теле2 5 мегабит.

Но на Алтеле нетяжелые сайты открываются 20-30 секунд, на Теле2 те же сайты открываются 1-2 секунды! Мегабит в три раза больше, а шустрость в разы меньше, прикольно!

Сам в данный момент не пользуюсь интернетом Алтела, добил пакет и ушел, после того, как в сентябре сломали исправно работающую сеть, что стало работать через пень колоду. Тестил на симке знакомого, который тоже недоволен и подыскивает альтернативу для своих нужд. Заглядываю в тему, думая, может привели в порядок, но восторженных постов, наподобие тех, что были до сентября пока не вижу, да и народ похоже ругаться устал, просто разбежались, постов стало в разы меньше...

[matrosov]

Интересная особенность интернета от Алтел. Небольшой эксперимент. Комп с виндой и планшет на андроиде. Днс альтернативные. Модем один и тот же, переставлялись только симки. Сигнал обоих операторов 100%. Итак, Алтел по спидтесту около 15 мегабит, Теле2 5 мегабит.

Но на Алтеле нетяжелые сайты открываются 20-30 секунд, на Теле2 те же сайты открываются 1-2 секунды! Мегабит в три раза больше, а шустрость в разы меньше, прикольно!

Сам в данный момент не пользуюсь интернетом Алтела, добил пакет и ушел, после того, как в сентябре сломали исправно работающую сеть, что стало работать через пень колоду. Тестил на симке знакомого, который тоже недоволен и подыскивает альтернативу для своих нужд. Заглядываю в тему, думая, может привели в порядок, но восторженных постов, наподобие тех, что были до сентября пока не вижу, да и народ похоже ругаться устал, просто разбежались, постов стало в разы меньше...

а куда ушли? тоже в поиске. 

пс ответ на это сообщение загружалось 10-15 секунд

Сообщение отредактировал matrosov: 16.10.2013, 21:35:19

[LoLke]

Купил 2 дня назад altel4g, при покупке сказали что первый месяц идет unlim, ну поверил решил купить. В наличии wi-fi модемов не оказалось. Посоветовали в офисе купить через дорогу в тд Есиль г.Астана. Первые 3-4 дня работал кое-как . Скорость при просмотре видео либо загрузке сойдет(но  пинг скачет от 50 и выше в доту не поиграешь  ), примерно 1мб. После использования 9 гб трафика  как можно этим быть довольным?

Тарифный план стоит 2гб 

Сообщение отредактировал LoLke: 16.10.2013, 23:06:44

[TTpod]

вот вчера ночью заскринил   качал образ системы и в кой то веки алтел разогнался до почти 40мбит/с, но правда хватило на минут 10 потом скачка выше 200кб не поднималась

Прикреплённые изображения:

• 

[FairLight]

Купил 2 дня назад altel4g, при покупке сказали что первый месяц идет unlim, ну поверил решил купить. В наличии wi-fi модемов не оказалось. Посоветовали в офисе купить через дорогу в тд Есиль г.Астана. Первые 3-4 дня работал кое-как . Скорость при просмотре видео либо загрузке сойдет(но  пинг скачет от 50 и выше в доту не поиграешь  ), примерно 1мб. После использования 9 гб трафика  как можно этим быть довольным?

Тарифный план стоит 2гб 

"Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос."

Предвижу что ответ будет таким

[sadiesel]

в последнее время не наблюдаю тормозов в ютубе.. в ХД качестве ролик грузятся быстро и перемотка работает... что-то починили?

 

update: сглазил похоже (

все же ролики смотрятся хорошо. после перезагрузки браузера отображаются нормально

[Будущий Бедолага]

Интересная особенность интернета от Алтел. Небольшой эксперимент. Комп с виндой и планшет на андроиде. Днс альтернативные. Модем один и тот же, переставлялись только симки. Сигнал обоих операторов 100%. Итак, Алтел по спидтесту около 15 мегабит, Теле2 5 мегабит.

Но на Алтеле нетяжелые сайты открываются 20-30 секунд, на Теле2 те же сайты открываются 1-2 секунды! Мегабит в три раза больше, а шустрость в разы меньше, прикольно!

Сам в данный момент не пользуюсь интернетом Алтела, добил пакет и ушел, после того, как в сентябре сломали исправно работающую сеть, что стало работать через пень колоду. Тестил на симке знакомого, который тоже недоволен и подыскивает альтернативу для своих нужд. Заглядываю в тему, думая, может привели в порядок, но восторженных постов, наподобие тех, что были до сентября пока не вижу, да и народ похоже ругаться устал, просто разбежались, постов стало в разы меньше...

У него (Алтел) не только такая особенность. У меня идеально работает только при условии ,что ноут врублен в сеть и стоит в определенном месте комнаты. Вай фай тоже любит определенное место. Стоит перенести ноут или вай фай и все еле шевелится. Экспериментировал с переносам по квартире неоднократно. При чем показания вай фая всегда 4-5 палок.На улице работает приемлемо. Понимаю людей у которых при полной шкале работает плохо.

[Altel-4g]

ДВС Altel-4g,  не подскажите когда у Вас появятся Май фай модемы? Мой глючит с самого начала, попробовал заменить, сказали нет в наличии....

Добрый день! Мы ждем поступление товара в ближайшее время, Вы можете оставить нам свои контактные данные, и мы свяжемся с Вами обязательно, как только получим оборудование и известим Вас об этом. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Спасибо Вам за обращение.

Сообщение отредактировал Altel-4g: 17.10.2013, 11:50:32

[Altel-4g]

вот вчера ночью заскринил   качал образ системы и в кой то веки алтел разогнался до почти 40мбит/с, но правда хватило на минут 10 потом скачка выше 200кб не поднималась

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[Altel-4g]

Купил 2 дня назад altel4g, при покупке сказали что первый месяц идет unlim, ну поверил решил купить. В наличии wi-fi модемов не оказалось. Посоветовали в офисе купить через дорогу в тд Есиль г.Астана. Первые 3-4 дня работал кое-как . Скорость при просмотре видео либо загрузке сойдет(но  пинг скачет от 50 и выше в доту не поиграешь  ), примерно 1мб. После использования 9 гб трафика  как можно этим быть довольным?

Тарифный план стоит 2гб 

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[Maxi_2000]

Скрытый текст

Интересная особенность интернета от Алтел. Небольшой эксперимент. Комп с виндой и планшет на андроиде. Днс альтернативные. Модем один и тот же, переставлялись только симки. Сигнал обоих операторов 100%. Итак, Алтел по спидтесту около 15 мегабит, Теле2 5 мегабит.
Но на Алтеле нетяжелые сайты открываются 20-30 секунд, на Теле2 те же сайты открываются 1-2 секунды! Мегабит в три раза больше, а шустрость в разы меньше, прикольно!
Сам в данный момент не пользуюсь интернетом Алтела, добил пакет и ушел, после того, как в сентябре сломали исправно работающую сеть, что стало работать через пень колоду. Тестил на симке знакомого, который тоже недоволен и подыскивает альтернативу для своих нужд. Заглядываю в тему, думая, может привели в порядок, но восторженных постов, наподобие тех, что были до сентября пока не вижу, да и народ похоже ругаться устал, просто разбежались, постов стало в разы меньше...

а куда ушли? тоже в поиске. 
пс ответ на это сообщение загружалось 10-15 секунд

Каждый выбирает исходя из своих потребностей. Мои потребности, чтобы не платить за несколько интернетов, можно было пользоваться одним, дома и на даче. Алтел неоднократно обманывал своих абонентов, обещая покрытие первый раз к лету, второй раз к августу, третий раз в сентябре. Покрытия нет, вдобавок выключили Джет. На этот раз обещают к концу года, но кажется, снова соврут. Вдобавок в сентябре упало качество. Для дачи еще бы сгодилось, но там не ловит, а для дома цена не соответствует качеству. Стал искать альтернативу, нашел в виде Теле2, прекрасно работает и дома и на даче, на полторы штуки дешевле, качество работы не сравнить с Алтелом, сайты, ютубы открываются с первого раза, без тормозов, и не надо приделывать костыли к инвалиду чтобы сносно пользоваться! По ночам безлимит, народ за ночь гигов по 20 вытаскивает судя по отзывам, сам не являюсь мегакачком.
Алтелу - работать над качеством услуг, расширять покрытие, пересмотреть тарифную политику! Сами не осилили придумать, скопируйте ту же йоту, или киргизкий 4G сайманет, они за 200 сомов (600 тенге) даже статический айпишник предоставляют!

[Альтурист]

Теле2, прекрасно работает и дома и на даче, на полторы штуки дешевле, качество работы не сравнить с Алтелом, сайты, ютубы открываются с первого раза, без тормозов, и не надо приделывать костыли к инвалиду чтобы сносно пользоваться!

 

Заманчиво, чёрт побери)).

Алтел, кстати, последние две недели меня не огорчает особо сильно. Тормоза если и бывают, то кратковременные. Но идея о переходе на Теле2 успела поселиться в голове и настойчиво попискивает там, напоминая о себе)).

[Альтурист]

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

 

Уважаемые работники Алтела. Если в ваших планах есть поддерживать хорошую репутацию вашей организации, то или выходите уже из глухой защиты, в виде зомбосообщений, или просто не появляйтесь в этой теме, чтобы не усугублять создавшееся положение. Imho.

[Maxi_2000]

 

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

Уважаемые работники Алтела. Если в ваших планах есть поддерживать хорошую репутацию вашей организации, то или выходите уже из глухой защиты, в виде зомбосообщений, или просто не появляйтесь в этой теме, чтобы не усугублять создавшееся положение. Imho.

 

Подписываюсь под каждым словом!

 

И перестаньте позориться, откройте учебник информатики и прочитайте сколько в гигабайте мегабайт, 1000 или 1024.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 17.10.2013, 15:54:18