Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[oleghwang]

у меня есть только  lte,  4g нет

 

и адрес http://192.168.1.1 а не http://192.168.o.1

Сообщение отредактировал oleghwang: 09.10.2013, 19:40:14

[textilshik]

Altel-4g, скажите, когда в Усть-Каменогорске будет запущен 4G LTE?

[KAZANOVA]

Удивительное дело после того как поменял настройки только 4 джи...ютуб грузицца без нареканий, отключений нема...глазам не верю своим...

[zloy-nedobryi]

Удивительное дело после того как поменял настройки только 4 джи...ютуб грузицца без нареканий, отключений нема...глазам не верю своим...

Отрадно слышать, но сам смогу проверить это не раньше понедельника

[Said Che]

Добрался таки до компьютера, проверил пока только ютуб. О Боги, это действительно работает!) конечно это может быть просто совпадением, надо потестить пару дней, но вот сейчас, в данную минуту, видео в выском формате показывает шустро и без запинок)

Сообщение отредактировал Said Che: 10.10.2013, 00:32:14

[YERKOW]

у меня есть только  lte,  4g нет
 
и адрес http://192.168.1.1 а не http://192.168.o.1

только LTE это и есть только 4G ;-)

[Lom ster]

Altel-4g, скажите, когда в Усть-Каменогорске будет запущен 4G LTE?

Да дайте Вы им со столицами разобраться.

[Altel-4g]

Altel-4g, скажите, когда в Усть-Каменогорске будет запущен 4G LTE?

Добрый день! На данный момент мы не можем назвать Вам точную дату запуска услуги в Усть-Каменогорск. Мы работаем над этим вопросом, как только появится информация касательно сроков мы об этом сообщим.

[Aqua2005]

 

у меня есть только  lte,  4g нет
 
и адрес http://192.168.1.1 а не http://192.168.o.1

только LTE это и есть только 4G ;-)

 

На Huawei E589:

Адрес 192.168.1.1 (пароль для настроек admin);

На главной странице нажать "Разъединить";

Настройки -> Набор номера -> Настройки сети - "Только LTE";

На главной - "Соединить".

 

Сейчас попробовал - ютуб работает.

[Skiplo]

счетчик тестирующих: 2 пользователя

я данную настройку выполнил сразу после покупки модема.

вылетаний за это время почти не было.

[mrkmbai]

Спасибо что исправили, вчера у меня появился интернет) Надеюсь, больше не повториться    

[YERKOW]

 

счетчик тестирующих: 2 пользователя

я данную настройку выполнил сразу после покупки модема.

вылетаний за это время почти не было.

 

спасибо! форумчане, ждем еще больше тестеров... пока все отметили только положительный эффект

счетчик тестеров: 4 пользователя

Сообщение отредактировал YERKOW: 10.10.2013, 10:52:04

[VaHG]

проши на руках нет так как не я прошивал, но попробую извлечь и запаковать ;| а симптомы дохлое железо горит только лед питания красным, дхсп не выдает, вебка недоступна. Также, бывало что Limited Service тупо не уходит либо полный крест на индикаторе палочек антенн

Спасибо! У нас третий тоже постоянно Limited Service, причем рядом другое устройство нормально работает.

Но я все равно больше к проблеме железа сколняюсь (в моем случае), т.к. если просто выключить/выключить, то не помогает, а если он будет выключен сутки и больше, то после этого будет работать пару часов, а потом снова...

[Twister]

 

в районе сатпаева-розыбакиева седня весь день сеть теряет....причем с внешней антенной

а раньше было нормально....

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

 

7000221258   Егизбаева 13 

MF28D

 

семь 3 раза 2120552

[Кингсайз]

Все таки скорости нет, раньше было 20-30 Мб.с, сейчас...

 

[Vovanchik]

У меня нормально... 

Пока никаких претензий к Алтелу... чего не скажешь о Теле2

Сообщение отредактировал Vovanchik: 10.10.2013, 11:18:28

[Altel-4g]

Все таки скорости нет, раньше было 20-30 Мб.с, сейчас...

 

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[Кингсайз]

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

 

Я уже скидывал же, Астана, Иманбаевой 5А, БЦ Шанырак, 7000211432.

[Altel-4g]

 

 

в районе сатпаева-розыбакиева седня весь день сеть теряет....причем с внешней антенной

а раньше было нормально....

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

 

 

 

 

 

в районе сатпаева-розыбакиева седня весь день сеть теряет....причем с внешней антенной

а раньше было нормально....

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

 

7000221258   Егизбаева 13 

MF28D

 

семь 3 раза 2120552

 

 

 

Спасибо за предоставленную информацию, наши специалисты займутся Вашим вопросом и мы сообщим Вам о результатах проверки.

[Altel-4g]

 

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

 

Я уже скидывал же, Астана, Иманбаевой 5А, БЦ Шанырак, 7000211432.

 

Спасибо за предоставленную информацию, наши специалисты займутся Вашим вопросом и мы сообщим Вам о результатах проверки.