Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[Aqua2005]

 

Всем у кого баги с отключающимся интернетом - советую, нет даже прошу, попробовать перевести модем в режим "только 4G" сети, не знаю как на майфаях и USB модемах, но на MF28D такая фигня есть, правда позже дошло это попробовать - важное, без разъединения сети перевести режим не получится, если мой роутер опять глюкнет первым делом попробую...
Основание для таких предположений - думаю, с параллельным запуском 3G на тех же объектах, симка+модем/майфай/роутер временами начинает ловить лучше 3G сеть и в фоновом режиме пересаживается на нее, при этом назад на 4G вернуться не может, так как не настроен правильно или должным образом. Теоретически, принуждение использовать определенную технологию должно дать положительный эффект, если конечно дело в этом. Практикую то же самое на Кселл моб.интернете - там где плохо ловит 3G, БС перекидывает тебя на 2G, но проверено на личном опыте - интернет работает быстрее/лучше при плохом уровне сигнала на 3G/HSPA, чем при отличном уровне сигнала на 2G/EDGE-GPRS

 

в майфае цте мф 91д тож есть такая функция...переключил только на 4джи...пока не отключался...время покажет...завтра протестирую по полной

 

Попробовал на майфае 589, заработал стабильно, хотя раньше даже цепляться не хотел в "но сервис" вываливался.

Через пару дней отпишусь по результату.

[oleghwang]

КОгда уже связь будет хотя бы на уровне начала 2000 х. Нет постоянно прерывался и вываливался в ошибку, типа обновите браузер, поменяли майфай, ситуация стала чуть лучше, нет не прерывается в ошибку не падает, НО сворости вообще никакой, и это в первые дни после оплаты, то есть трафик не израсходован. Выключишь включаешь  на 2 минуты скорость нормальная, потом опять , невозможно делами заниматься . Анлим блин, антенна полная кстати Абая фурманова

[Altel-4g]

КОгда уже связь будет хотя бы на уровне начала 2000 х. Нет постоянно прерывался и вываливался в ошибку, типа обновите браузер, поменяли майфай, ситуация стала чуть лучше, нет не прерывается в ошибку не падает, НО сворости вообще никакой, и это в первые дни после оплаты, то есть трафик не израсходован. Выключишь включаешь  на 2 минуты скорость нормальная, потом опять , невозможно делами заниматься . Анлим блин, антенна полная кстати Абая фурманова

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[473]

С

КОгда уже связь будет хотя бы на уровне начала 2000 х. Нет постоянно прерывался и вываливался в ошибку, типа обновите браузер, поменяли майфай, ситуация стала чуть лучше, нет не прерывается в ошибку не падает, НО сворости вообще никакой, и это в первые дни после оплаты, то есть трафик не израсходован. Выключишь включаешь  на 2 минуты скорость нормальная, потом опять , невозможно делами заниматься . Анлим блин, антенна полная кстати Абая фурманова

Сколько времени ушло на замену майфая? В договоре написано 72 часа, только из-за этого, терплю, не иду в сервис, три дня без интернета тяжко...

[Altel-4g]

 

 

 

Район Арзана, мкр.Аккент. Уже четвертый день нет сети! Исправьте!!! СРОЧНО!!!

Добрый день! Как на данный момент у Вас обстоит ситуация с интернетом?

 

 

Вчера ночью не было сети, после вашего сообщения есть надежда что сегодня исправили. Вечером пойду и посмотрю. Сейчас на Гоголя-Абылай хана полет нормальный, 14 Мбит.

 

 Опять найып ал Алтел. ЗайыпАЛтел     Думал починили, исправили, но нет, по прежнему нет сети.   Уже ВОСЬМОЙ ДЕНЬ!!! За что я Вам плачу?! Исправьте!!! До этого 9 месяцев нормально ловил же сеть, с начала октября пропал. Что то намудрили. Или верните мне деньги и компенсацию за потраченные время в поисках сети и за мои нервные клетки умершие из за Вас! Из за Вас не могу закончить проект!!! Данные в личку отправил!

 

Добрый день! Наши специалисты проверили Ваш запрос, по указанному Вами адресу покрытие хорошее, некоторые заминки могут быть вызваны загрузкой БС (базовой станции), которая Вас обслуживает. Для решения данной проблемы мы планируем в ближайшее время запустить в Вашем районе дополнительные БС, это значительно улучшит ситуацию. Спасибо Вам за обращение.

[oleghwang]

принес договор, отдал свой старый на тест, и сразу выдали новый, так как сказали тестить много времени нужно.

 

7000231851

e589u-12

аБАЯ 8, ОРБИТА 3

 

87013869525

87476899934

[oleghwang]

Попробовал на майфае 589, заработал стабильно, хотя раньше даже цепляться не хотел в "но сервис" вываливался.

 

Через пару дней отпишусь по результату.

 

А КАК эту функцию включить?

 

спасибо

Сообщение отредактировал oleghwang: 09.10.2013, 13:12:24

[Maxi_2000]

не сайт, не почта, также ютуб ничегооооо абсолютно ничего не работает безобразия!!!

Какой ютуб, если простое радио тянет только 96 килобитный битрейт, ставишь выше, начинает обрываться...

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю Cvetochek вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Всем добрый день.

Возможно, я не совсем по адресу, но все же))) Кто подскажет поддерживают ли телевизоры Самсунг 4G?

 Женщина ощущает себя рабой, когда любит, и королевой - когда любима.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[Akulla]

Какой ютуб, если простое радио тянет только 96 килобитный битрейт, ставишь выше, начинает обрываться...

в ютубе   ставлю на 480   иногда если уж дела очень плох ставлю 360  но отвратительно смотреть на 360 лучше не смотреть на таком качестве, всё размыто плывет качество изображении никакой.

[Djaz]

у меня на май-фае - качает с торрента без обрывов и на стабильной скорости, в это же самое время не грузится ни одна страница, аська, скайп выпадает, снижал скорость загрузки на торренте до минимума, таже фигня((((

 

что может быть?

[zloy-nedobryi]

у меня на май-фае - качает с торрента без обрывов и на стабильной скорости, в это же самое время не грузится ни одна страница, аська, скайп выпадает, снижал скорость загрузки на торренте до минимума, таже фигня((((
что может быть?

А полностью отключить и выгрузить торрент не пробовали?
У меня на компе была такая засада, что при включённом торренте что либо в интернете делать было просто не возможно, причём было это на Мегалайне

[Djaz]

 

у меня на май-фае - качает с торрента без обрывов и на стабильной скорости, в это же самое время не грузится ни одна страница, аська, скайп выпадает, снижал скорость загрузки на торренте до минимума, таже фигня((((
что может быть?

А полностью отключить и выгрузить торрент не пробовали?
У меня на компе была такая засада, что при включённом торренте что либо в интернете делать было просто не возможно, причём было это на Мегалайне

 

не думаю, тот же бук на работе по вай фаю и грузит и страницы грузит все как обычно...

[mrkmbai]

Добрый день! Наши специалисты проверили Ваш запрос, по указанному Вами адресу покрытие хорошее, некоторые заминки могут быть вызваны загрузкой БС (базовой станции), которая Вас обслуживает. Для решения данной проблемы мы планируем в ближайшее время запустить в Вашем районе дополнительные БС, это значительно улучшит ситуацию. Спасибо Вам за обращение.

 

Спасибо, было бы отлично! Но ваши сотрудники еще весной сказали что вот-вот установим в АкКенте БС. Даже не могу представить, сколько еще ждать.  Лучше приехали бы ваши специалисты смотреть ситуацию. Один раз пришел ваш спец, Жасулан на Лада Калине, но тогда проблема была не с сигналом. 

 

Прошу прощения за предыдущий пост, погорячился, нервы сдали. 

Сообщение отредактировал mrkmbai: 09.10.2013, 16:15:11

[Maxi_2000]

 

у меня на май-фае - качает с торрента без обрывов и на стабильной скорости, в это же самое время не грузится ни одна страница, аська, скайп выпадает, снижал скорость загрузки на торренте до минимума, таже фигня((((
что может быть?

А полностью отключить и выгрузить торрент не пробовали?
У меня на компе была такая засада, что при включённом торренте что либо в интернете делать было просто не возможно, причём было это на Мегалайне

 

 

Гуглить "полуоткрытые тисипи айпи соединения", что такое и как увеличить чтобы избавиться от проблемы, в данной теме это офтоп.

[Twister]

в районе сатпаева-розыбакиева седня весь день сеть теряет....причем с внешней антенной

а раньше было нормально....

[YERKOW]

Попробовал на майфае 589, заработал стабильно, хотя раньше даже цепляться не хотел в "но сервис" вываливался. Через пару дней отпишусь по результату.

да да, ваш отзыв будет бесценен для других пользователей с данной проблемой. Также если кто проверит и подтвердит, прошу отписаться здесь - если теория рабочая, то вот оно направление в котором надо двигаться сабжу в плане улучшения стабильности интернета. 

счетчик тестирующих: 2 пользователя

Сообщение отредактировал YERKOW: 09.10.2013, 17:31:24

[Altel-4g]

в районе сатпаева-розыбакиева седня весь день сеть теряет....причем с внешней антенной

а раньше было нормально....

Добрый день! Для проверки и решения Вашего запроса просим Вас предоставить следующую информацию - абонентский номер, модель устройства, место фактического пользования услугой, а также Ваш контактный номер телефона. Наши специалисты отработают Ваш запрос.

[Said Che]

 

Попробовал на майфае 589, заработал стабильно, хотя раньше даже цепляться не хотел в "но сервис" вываливался. Через пару дней отпишусь по результату.

да да, ваш отзыв будет бесценен для других пользователей с данной проблемой. Также если кто проверит и подтвердит, прошу отписаться здесь - если теория рабочая, то вот оно направление в котором надо двигаться сабжу в плане улучшения стабильности интернета. 

счетчик тестирующих: 2 пользователя

 

Подскажите где менять то, что вы пишите?

[YERKOW]

Попробовал на майфае 589, заработал стабильно, хотя раньше даже цепляться не хотел в "но сервис" вываливался. Через пару дней отпишусь по результату.

да да, ваш отзыв будет бесценен для других пользователей с данной проблемой. Также если кто проверит и подтвердит, прошу отписаться здесь - если теория рабочая, то вот оно направление в котором надо двигаться сабжу в плане улучшения стабильности интернета.
счетчик тестирующих: 2 пользователя

Подскажите где менять то, что вы пишите?

KAZANOVA И Aqua2005 знают как именно на майфаях, но
Заходите в веб интерфейс(192.168.0.1) своего майфая или модема, далее в настройки, должно быть что-то вроде режима сети, но прежде чем менять режим, надо там же в интерфейсе разъединить соединение с сетью

Сообщение отредактировал YERKOW: 09.10.2013, 18:51:53