Сообщений в теме: 5000

[gosh]

Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G).
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL4G.kz

Телефоны Службы по работе с клиентами: Алматы +7 (727) 32 99 333 Астана +7 (7172) 456 333

email Службы по работе с клиентами info@altel4G.kz Форма обратной связи - Online-консультант

ALTEL4G в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/ALTEL4G
Twitter: www.twitter.com/ALTEL4G
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) или доступны при обращении в call-centre АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 4G производится в стандарте LTE 1800 (band3). Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 4G.

Официальный представитель АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G) в топике –Altel-4g.

Сообщение отредактировал gosh: 05.03.2013, 21:38:51

[zloy-nedobryi]

На дижи полный анлим, но 1.5 мегабита, посчитайте, сколько можно скачать на полутора мегабитах и на 20.

Я пользовался тарифом Extra, там 2,5мб/сек.

Ну так всё равно 2,5 это не 25

[4istogan]

Ну так всё равно 2,5 это не 25

Что правда то правда. :-)

У меня происходит нечто странное, буквально пару минут назад скорость восстановилась.

Скрытый текст

[4istogan]

Быть может ведутся какие-то тех. работы? Но почему тогда молчат представители Altel? Непонятно...

Сообщение отредактировал 4istogan: 27.04.2013, 13:35:15

[Maxi_2000]

Думаю ответы представителя будут не ранее понедельника, ближе к обеду, так как их необходимо будет согласовать с тем, что мы тут понаписали.

[4istogan]

Думаю ответы представителя будут не ранее понедельника, ближе к обеду, так как их необходимо будет согласовать с тем, что мы тут понаписали.

Ну что ж, будем надеяться на лучшее.

[Didar89]

Думаю ответы представителя будут не ранее понедельника, ближе к обеду, так как их необходимо будет согласовать с тем, что мы тут понаписали.

у вас тоже скорость восстановился?

[gooal2.0]

Думаю ответы представителя будут не ранее понедельника, ближе к обеду, так как их необходимо будет согласовать с тем, что мы тут понаписали.

Вово сколько я нервных клеток убил)))

[Akulla]

смотрю уже тарифа гранд премьеры уже нет ((

[yan4ik]

Сейчас качает нормально 2мб.с кароче я хз че там они мутят)

[Egorka07]

20:40:52 Eldar: Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
20:41:27 Посетитель: Я хочу спросить что у нас с торрентом? почему скорость60 кб
20:42:08 Eldar: Ваш номер абонента, пожалуйста.
20:42:46 Посетитель: 7000220024 такая проблема не только у меня
20:47:39 Eldar: У Вас сейчас превышено 10 гб и снижен приоритет. После достижения 10 гб снижение скорости вполне возможно.
20:48:55 Посетитель: Это я знаю я с 3-го числа анлим поставил и давно превысил приоритет но такое с вчерашнего вечера
почему?
20:50:00 Eldar: Снижение скорости вполне возможно,в разные периоды времени может быть разной. Зависит от загруженности.
20:51:30 Посетитель: Я тест скорости сделал 48 мбит/с но скачка 60 кб\с
я вас спрашиваю ПОЧЕМУ?
20:52:07 Eldar: Загруженность на сети, из-за этого.
20:52:57 Посетитель: СО ВЧЕРАШНЕ НОЧИ ПО СЕГОДНЯШНЮЮ МИНУТУ?
ВЫ НАВЕРНОЕ ПРОСТО СКОРОСТЬ РУБАНУЛИ ДА ?
20:53:43 Eldar: Нет, компания не проводит принудительного снижения скорости до каких-либо конкретных значений. В часы максимальной загрузки сети возможно снижение скорости
Админ это переписка прошу принять во внимание (текст большими буквами)
Ребят ничего вразумительного ждем

А представитель Алтела клялся, что трафик "Неограниченный". Хотя юридически он прав, трафик не ограниченный и качай себе сколько влезит на 512К.

[Egorka07]

Вот и отпало у меня желание покупать Алтел, если он придет в Каскелен. К сожалению, Кселл - единственный выбор из всего имеющегося. Теле2 скорость дохлая, у Билайна вообще безлимита нет, а Алтел народ дурит, как я понимаю.

Не переживай, есть выход из этой ситуации.
Безлимит ( с 10-ю Гигами трафика) стоит 4600 в месяц. За три месяца- 13 800 Т и гарантированные 30 Гигов + гигов 10 на "улиткен ползен" скорости. Тариф "Премьера" стоит 8 000 Т(если флешку брать) + 99 гигов на три месяца. Намек понятен?
У меня уже одна флешка в чулане пылится. Вторую "Премьеру" кушаю. Экономический эффект на лицо! Даже в случае с MyFi есть положительная разница !
По прежнему считаю, что ЛТЕ от Алтел лучшее предложение на рынке по беспроводке и для частного сектора.

[FreelancerBY]

Прочитал последние 2-3 страницы, не выдержал - решил зарегиться и написать, что я об этом думаю...

Оценивал сегодня пакеты мобильных оператов в Алматы - надо подключить часть сотрудников - интересует мобильность, скорость удаленного доступа в корпоративную сеть, быстрого обмена данными + доступ в инет более-менее безлимит для парней за приемлемые деньги...

Получилось. что предложение Алтел явно лучшее на рынке по соотношению качество -цена... Я примерно представляю как LTE 4G в России и в других странах продают и по каким ценам... Вообщем, не ожидал, что в РК увижу такие цены на 4G - сравнимые и лучше, чем 3G, при совершенно другой скорости и user experience....

для пробы покупали Mi-Fi с Грандом - довольны все супер...вот и сейчас сижу через Mi-Fi

Выкладываю табличку сравнения, которую сегодня сваял по мобильному интернету - может, кому пригодиться

http://fotki.yandex....13/view/629232/

Сообщение отредактировал root1adm: 27.04.2013, 23:56:00

[FreelancerBY]

Да, а чего ж решил написать после стенаний на трех последних страницах...

Это же мобильный интернет - хочешь качать торренты с утра до вечера - используй фиксу и не забивай эфир.
А то читать аж противно, собрались 5 качков, перекочевавших с Diji, и, извините за выражение, "вбрасывают говно на вентилятор"
Полмега для торрентов мало? при полном безлимите на весь остальной трафик? - посмотри, что любимый всеми Kcell дает - 32 кбит/c и до свидания.
Хотите уходить, я думаю, Алтел обрадуется сбагрить таких юзеров, которые тут сотнями гигов качают - экономически не оправдано
Вообщем, не обсирайте компанию, имейте совесть.

[FreelancerBY]

Да, а чего ж решил написать после стенаний на трех последних страницах...

Это же мобильный интернет - хочешь качать торренты с утра до вечера - используй фиксу и не забивай эфир.
А то читать аж противно, собрались 5 качков, перекочевавших с Diji, и, извините за выражение, "вбрасывают говно на вентилятор"
Полмега для торрентов мало? при полном безлимите на весь остальной трафик? - посмотри, что любимый всеми Kcell дает - 32 кбит/c и до свидания.
Хотите уходить, я думаю, Алтел обрадуется сбагрить таких юзеров, которые тут сотнями гигов качают - экономически не оправдано
Вообщем, не обсирайте компанию, имейте совесть.

улыбнуло... несколько в лоб, но четко по существу.
Это примерно то же, что я хотел сказать ранее. Весь трафик на все сервисы доступен на супер скорости и внутри 10G и после. Ну, а торренты - это, вообще, честно говоря, не совсем санкционированный трафик и везде с ним борются.

А так, все вполне устраивает....

[FreelancerBY]

[ex]
FreelancerBY -- предупреждение о нарушении п.2.3.2 Правил.

Аккаунт блокирован за нарушение п.2.3.2 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 28.04.2013, 19:18:32

[4istogan]

Интернет услуга нового поколения, через которую невозможно посмотреть онлайн трансляции, невозможно скачать хотя бы 2 гигабайта в день не стоит своих 4500тг в месяц. Увы, таково моё мнение.

Это же мобильный интернет - хочешь качать торренты с утра до вечера - используй фиксу и не забивай эфир.

Видимо кто-то не совсем внимательно читал. А если это высказывание касалось не меня, то прошу извинить.

Сообщение отредактировал 4istogan: 28.04.2013, 09:22:48

[FreelancerBY]

Интернет услуга нового поколения, через которую невозможно посмотреть онлайн трансляции, невозможно скачать хотя бы 2 гигабайта в день не стоит своих 4500тг в месяц. Увы, таково моё мнение.

Это же мобильный интернет - хочешь качать торренты с утра до вечера - используй фиксу и не забивай эфир.

Видимо кто-то не совсем внимательно читал. А если это высказывание касалось не меня, то прошу извинить.

4istogan,

нужно 2 гига в день - оставляйте на закачку ночью, когда сеть не занята...
объем трафика никто не ограничивает... а то, что приоритет при росте нагрузки в сети ниже на скачивание торрентов, по-моему, Алтел правильно делает.

На мой взгляд, Diji довольно нишевый оператор - Wi-MAX не очень развивающаяся технология - плюс ограничена в ресурсамх при росте абонентов. Не даром Yota перешла с Wi-Max на LTE в России, хотя потребовались грандиозные инвестиции и модемы больше полугода меняли бесплатно...

Поэтому каждый выбирает то, что для него удобнее.
4500 тг за тот анлим, который предлагает Алтел более чем обоснованная цена - взгляните на цены по 3g и лимитирующие условия в таблице, которую roor1adm выложил или для итереса гляньте на предложение Yota в Москве по 4g LTE. Потом можно судить стоит оно того или нет.
А кому 4500 много - Алтел выпустил более чем конкуретные тарифы с более мелкими пакетами....

[4istogan]

4istogan,

нужно 2 гига в день - оставляйте на закачку ночью, когда сеть не занята...

Видимо есть у меня возможность или её нет ставить на закачку на ночь вас не интересует. Ну да ладно. Я плачу деньги и желаю тратить нужный мне трафик когда мне это необходимо а не когда кто-то хочет чтобы я это делал. Повторюсь опять же, меня 4G полностью устраивало до происходящих событий, на данный же момент, к счастью, всё вернулось в норму и вновь устраивает. В чём была причина касательно падения скорости, представители ALTEL почему-то молчат, сие на мой взгляд не есть хорошо по отношению к своим клиентам. Если проводились какие-либо тех. работы, то они вполне могли были это указать у себя на сайте, как это делают большинство провайдеров нашего города (Алматы).

Сообщение отредактировал 4istogan: 28.04.2013, 10:28:50

[4istogan]

Поинтересовался у знакомого, который тоже пользуется услугой от ALTEL. Пару дней назад и ночью (примерно после 02:00) скорость была не более 64кбайт/сек. Как оказалось, ночью, ровно так же как и днём, в эти дни особо много (про особо быстро я уже молчу) накачать было невозможно. Так что увы, ночью сеть не разгружалась.

[FreelancerBY]

4istogan,

нужно 2 гига в день - оставляйте на закачку ночью, когда сеть не занята...

Видимо есть у меня возможность или её нет ставить на закачку на ночь вас не интересует. Ну да ладно. Я плачу деньги и желаю тратить нужный мне трафик когда мне это необходимо а не когда кто-то хочет чтобы я это делал. Повторюсь опять же, меня 4G полностью устраивало до происходящих событий, на данный же момент, к счастью, всё вернулось в норму и вновь устраивает. В чём была причина касательно падения скорости, представители ALTEL почему-то молчат, сие на мой взгляд не есть хорошо по отношению к своим клиентам. Если проводились какие-либо тех. работы, то они вполне могли были это указать у себя на сайте, как это делают большинство провайдеров нашего города (Алматы).

с одной оговоркой: платите вы по сути за 10G (если сравнивать цены на моб.интернет на рынке), хотите получать доп. в несколько раз больше - но при этом не хотите мириться с приоритизацией трафика, указанной в тарифном плане...