Не раз покупал технику, гарантию на которую продавец дает меньше чем производитель. Последний пример - холодильник, на нем "Гарантия 3 года" наклейка. Сулпак же дает только год гарантии. Продают дополнительную гарантию какую то, но за дополнительные деньги. Ведь это уже не гарантия?
Там уже у производителя уточнять надо и смотреть. Знаю что на некоторые холодильники была наклейка 3 года, а шло 1 год полной гарантии и 2 года на запчасти. То есть за запчасти не платили, но замена этой запчасти стоила денег. А продавать доп гарантию - это мировая практика. Единственный момент тут уже надо смотреть и решать что выгоднее. Комп магазины на все обычно ставят год, хотя производители дают 2 и 3 и даже 5 лет. И один такой магазин уже получил по шапке от производителя и полностью бесплатно заменил поломанный девайс.
Тут даже не обязательно обращаться к защитникам прав потребителя, иногда хватает простого письма производителям. Они обычно всегда идут на встречу клиенту. Единственный момент - писать надо в головную компанию, а не в местные филиалы.
UPD.
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу, услугу) гарантийный срок, если иное не определено законодательством Республики Казахстан, в течение которого в случае обнаружения недостатка товара (работы, услуги) изготовитель (исполнитель) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные настоящим Законом.Продавец вправе увеличить гарантийный срок, установленный изготовителем (исполнителем), но не вправе уменьшать его.Плюс еще несколько моментов, о том что ставят разные гарантийные сроки для разных узлов автомобиля.
В случае, когда на комплектующие изделия в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках комплектующего изделия при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара, если недостатки в комплектующем изделии обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.
Сообщение отредактировал Rento: 28.01.2013, 15:31:31