Сообщений в теме: 5502

[Zaira]

.. А делов то было? Написать письмо на расторжение, отправить по электронке: office@almatv.kz, и на следующей день Вас биллинг бы и отключил.

Да?. Так просто все у вас?. Вы, г-н Солист, сначала посты мои еще раз бы перечитали, а потом бы уже такие заявки делали.

[mkm22]

Добрый день!

Действительно будет лучше если Вы укажете город, в г. Алматы в пакете "Престиж" транслируются каналы Ocean, Футбол и Мужской вместо телеканалов Discovery Channel, Спорт 1 и Спорт 2.

Попробуйте произвести настройку своего цифрового приемника: Меню – Настройка - Ввод пароля(0000) – Автопоиск - EXIT.

Караганда. Мужской сегодня появился. Футбола так и нет.

Сообщение отредактировал Осетр пера: 18.01.2012, 12:33:01

[Хомка]

отключение Дискавери в аналоговом формате финансово верное решение!
Просто бизнес, ничего личного!

Ну ну статистика отключений вообще от АлмаТВ и статистика переключений на цифру наверное впечатляет абон отделы захлебываются переключать. Ага торгаши китайскими тарелками молятся на мудрецов от АлмаТВ. Скока стоит дерьмовенькая тарелочка и скока годовая подписка на аналог АлмаТВ то и другое без Дискавери. Так зачем платить за дорогоййй порошек если есть Тайд.

Сообщение отредактировал Хомка: 10.01.2012, 22:12:43

[Aqua2005]

Насчет рекламы я бы поспорил. Местная реклама на рентв часть передач и фильмов режет.
За свои деньги (за кабельное) меня еще и этим закармливают.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

.. А делов то было? Написать письм

на расторжение, отправить по
электронке: office@almatv.kz, и на
следующей день Вас биллинг бы и
отключил.

""""""""""

Да?. Так просто все у вас?. Вы, г-н Солист, сначала посты мои еще раз бы перечитали, а потом бы уже такие заявки делали.

Добрый вечер!
Ваши эмоции вполне понятны, но письмо было отправлено в тот же день, когда вы его отправили. Завтра выясню, почему ваше история с заявкой не получила продолжения.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

.. А делов то было? Написать письмо на расторжение, отправить по электронке: office@almatv.kz, и на следующей день Вас биллинг бы и отключил.

Да?. Так просто все у вас?. Вы, г-н Солист, сначала посты мои еще раз бы перечитали, а потом бы уже такие заявки делали.

Добрый день!

Ваше письмо было передано в работу 6 января, как только Вы его отправили в личку, с этого же дня и было произведено отключение согласно вашего письма. Первое свое письмо Вы отправили 31 декабря в 22.01, поэтому оно было получено гораздо позднее. А также загвоздка оказалась в том, что письмо было от Вас, а договор оформлен на другого человека.
Резюме: Договор расторгнут. Абонентская плата за январь начисляться не будет.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Караганда. Мужской сегодня появился. Футбола так и нет.

Добрый день!

Должен быть Футбол. Произведите перенастройку, если не поможет, напишите в личку свои данные, я передам в службу поддержки.

Сообщение отредактировал Осетр пера: 18.01.2012, 12:33:36

[Zaira]

.. А делов то было? Написать письмо на расторжение, отправить по электронке: office@almatv.kz, и на следующей день Вас биллинг бы и отключил.

Да?. Так просто все у вас?. Вы, г-н Солист, сначала посты мои еще раз бы перечитали, а потом бы уже такие заявки делали.

Добрый день!

Ваше письмо было передано в работу 6 января, как только Вы его отправили в личку, с этого же дня и было произведено отключение согласно вашего письма. Первое свое письмо Вы отправили 31 декабря в 22.01, поэтому оно было получено гораздо позднее. А также загвоздка оказалась в том, что письмо было от Вас, а договор оформлен на другого человека.
Резюме: Договор расторгнут. Абонентская плата за январь начисляться не будет.

Как это понимать: "Ваше письмо было передано в работу 6 января, как только Вы его отправили в личку, с этого же дня и было произведено отключение согласно вашего письма"? Что значит, "с этого же дня и было произведено отключение", если вчера еще, 10-го, ничего отключено не было? Я вот, пока не дома и только вечером смогу убедиться, отключено ли наконец или по-прежнему нет. Я вам не знаю уже как верить.. Вот, 4-го например, меня по телефону уверяли, что "не беспокойтесь, сегодня же обязательно отключим".. А в итоге что?.
И еще: почему у вас вызвало такие затруднения то, что договор был оформлен на другого человека? Я же вам выслала копию своих правоустанавливающих документов на квартиру, уд.лич-ти и РНН? Этого что, недостаточно было?

[}{APJIu]

Вопрос официальному представителю:
Цитата с сайта
В кабельной и эфирно-кабельной сети АЛМА-ТВ телеканалы Travel, Психология 21, OCEАN TV, Домашние животные, Вопросы-Ответы, Оружие, 365 дней заменят каналы Discovery Channel, Discovery World, Discovery Science, Animal Planet, TLC.
Конец цитаты.

Почему было принято решение не продлять контракты с самыми смотрибельными познавательными каналами? Есть мнение ,что замена весьма неравноценна: Discovery Network не имеет конкурентов по части качества выпускаемой продукции.
AFAIK такая замена произошла не только у АлмаТВ, но и у всех казахстанских кабельных операторов.
Почему?

[Авель]

Что-то я который день пытаюсь найти "Футбол" и ничего не получается. Кто может подсказать, на какой частоте он находится? Все остальные новоявленные каналы присутствуют. У меня обычный пакет "Алма ТВ" в Алматы. Спасибо за помощь

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Вопрос официальному представителю:
Цитата с сайта
В кабельной и эфирно-кабельной сети АЛМА-ТВ телеканалы Travel, Психология 21, OCEАN TV, Домашние животные, Вопросы-Ответы, Оружие, 365 дней заменят каналы Discovery Channel, Discovery World, Discovery Science, Animal Planet, TLC.
Конец цитаты.

Почему было принято решение не продлять контракты с самыми смотрибельными познавательными каналами? Есть мнение ,что замена весьма неравноценна: Discovery Network не имеет конкурентов по части качества выпускаемой продукции.
AFAIK такая замена произошла не только у АлмаТВ, но и у всех казахстанских кабельных операторов.
Почему?

Ответ Вы при желании можете найт в продолжении этой цитаты:
Потому что закончились договорные отношения.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Что-то я который день пытаюсь найти "Футбол" и ничего не получается. Кто может подсказать, на какой частоте он находится? Все остальные новоявленные каналы присутствуют. У меня обычный пакет "Алма ТВ" в Алматы. Спасибо за помощь

"Обычный пакет" цифрового телевидения или аналоговый? Если цифровой, уточните название. Они бывают "Базовый", "Эконом", "Стандарт" и "Престиж".

Сообщение отредактировал SoList: 11.01.2012, 17:32:41

[}{APJIu]

Вопрос официальному представителю:
Цитата с сайта
В кабельной и эфирно-кабельной сети АЛМА-ТВ телеканалы Travel, Психология 21, OCEАN TV, Домашние животные, Вопросы-Ответы, Оружие, 365 дней заменят каналы Discovery Channel, Discovery World, Discovery Science, Animal Planet, TLC.
Конец цитаты.

Почему было принято решение не продлять контракты с самыми смотрибельными познавательными каналами? Есть мнение ,что замена весьма неравноценна: Discovery Network не имеет конкурентов по части качества выпускаемой продукции.
AFAIK такая замена произошла не только у АлмаТВ, но и у всех казахстанских кабельных операторов.
Почему?

Ответ Вы при желании можете найт в продолжении этой цитаты:
Потому что закончились договорные отношения.

Спасибо, Кэп! Вы таки открыли мне глаза!
Вопрос был в другом: почему решено не пролонгировать договор.

[Авель]

Что-то я который день пытаюсь найти "Футбол" и ничего не получается. Кто может подсказать, на какой частоте он находится? Все остальные новоявленные каналы присутствуют. У меня обычный пакет "Алма ТВ" в Алматы. Спасибо за помощь

"Обычный пакет" цифрового телевидения или аналоговый? Если цифровой, уточните название. Они бывают "Базовый", "Эконом", "Стандарт" и "Престиж".

Честно говоря, не знаю цифровой или аналоговый. Могу сказать, что никаких дополнительных оплат или переключений я не делал. Судя по списку каналов на вашем сайте, больше похоже на "Стандарт" Оплачиваю ежемесячно по общей квитанции. Этой информации достаточно?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Вопрос официальному представителю:
Цитата с сайта
В кабельной и эфирно-кабельной сети АЛМА-ТВ телеканалы Travel, Психология 21, OCEАN TV, Домашние животные, Вопросы-Ответы, Оружие, 365 дней заменят каналы Discovery Channel, Discovery World, Discovery Science, Animal Planet, TLC.
Конец цитаты.

Почему было принято решение не продлять контракты с самыми смотрибельными познавательными каналами? Есть мнение ,что замена весьма неравноценна: Discovery Network не имеет конкурентов по части качества выпускаемой продукции.
AFAIK такая замена произошла не только у АлмаТВ, но и у всех казахстанских кабельных операторов.
Почему?

Ответ Вы при желании можете найт в продолжении этой цитаты:
Потому что закончились договорные отношения.

Спасибо, Кэп! Вы таки открыли мне глаза!
Вопрос был в другом: почему решено не пролонгировать договор.

Всегда пожалуйста
Не достигли соглашения

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Что-то я который день пытаюсь найти "Футбол" и ничего не получается. Кто может подсказать, на какой частоте он находится? Все остальные новоявленные каналы присутствуют. У меня обычный пакет "Алма ТВ" в Алматы. Спасибо за помощь

"Обычный пакет" цифрового телевидения или аналоговый? Если цифровой, уточните название. Они бывают "Базовый", "Эконом", "Стандарт" и "Престиж".

Честно говоря, не знаю цифровой или аналоговый. Могу сказать, что никаких дополнительных оплат или переключений я не делал. Судя по списку каналов на вашем сайте, больше похоже на "Стандарт" Оплачиваю ежемесячно по общей квитанции. Этой информации достаточно?

Телеканал Футбол входит в пакеты Цифрового Телевидения "Престиж" и "Спортивная Жизнь" .

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

отключение Дискавери в аналоговом формате финансово верное решение!
Просто бизнес, ничего личного!

Ну ну статистика отключений вообще от АлмаТВ и статистика переключений на цифру наверное впечатляет абон отделы захлебываются переключать. Ага торгаши китайскими тарелками молятся на мудрецов от АлмаТВ. Скока стоит дерьмовенькая тарелочка и скока годовая подписка на аналог АлмаТВ то и другое без Дискавери. Так зачем платить за дорогоййй порошек если есть Тайд.

А Вы считаете, что по китайским тарелочкам у Вас все будет тип топ? И качество и вызов специалиста? Ну, каждый волен выбирать.

Сообщение отредактировал SoList: 12.01.2012, 11:53:20

[Хомка]

А Вы считаете, что по китайским тарелчкам у Вас все будет тип топ? И качество и вызов специалиста? Ну, каждый волен выбирать.

Да вам дружище остается только наблюдать со своей колокольни (новой супер пупер цифровой базовой станции) за ростом тарелочек на крышах. Да не забывать подкидывать идеи законотворцам об обязательном сертифицировании тарелок ресиверов, приемников. Вот примерно так.

[zloy-nedobryi]

Да не забывать подкидывать идеи законотворцам об обязательном сертифицировании тарелок ресиверов, приемников. Вот примерно так.

Не стоит результаты своих домыслов ставить в вину другому

Если кто и в шоколаде по новому закону так это Казахтелеком со своим ID-TV

Сообщение отредактировал Осетр пера: 18.01.2012, 12:35:56

[Carlyna]

блин мой любимый TLC отключили, ну что за фигня......