Сообщений в теме: 5502

[Lewis]

Но нам представители «Дискавери» предложений по цифровым абонентам таки не сделали!

А вы решили и не спрашивать?

Являясь абонентом АлмаТВ на протяжении уже 14 с лишним лет, не приходилось сталкиваться с таким игнорированием пожеланий клиентов.

[Lewis]

Ведь теперь «жадная компания» намерена инвестировать «освободившиеся» денежные средства в покупку и инсталляцию головных цифровых станций по всей Республике .

Это-ж надо, оказывается три канала стопорили этот процесс. В таком случае - удачи, поменяем вашу цифру, на другую цифру.

[Weterr]

Попробуйте задайте себе вопрос, а почему сразу несколько крупных операторов аналогового ТВ отключили эти каналы?
Прошу поделиться Вашими ответами-соображениями…

Наверное тут одна причина - деньги. не договорились о цене вопроса.

[mkm22]

вместо прописанных канала Футбол показывает Киноплюс, вместо Мужской - Наше кино, вместо Ocean - 24 техно. в чем дело?

Чуть назад отличтайте тему.

Я вообще то не к вам обращался.

Солист почему у меня не показывает канал Футбол,Мужской,Оушн? Пакет престиж.

[Floyd]

Однако , жаль что Вас, Floyd, не подключат к данной услуге,пока Вы не погасите Ваш долг перед компанией за два месяца «непросмотра кабельного ТВ»

Очень опрометчивое утверждение с вашей стороны. Так что действительно, поживём-увидим.

для получения более детальной информации по технологии передачи данных советуем Вам перейти на соответствующую ветку.

Советую внимательнее прочесть вопросы . А они были не о самой технологии как таковой, а о том как ваша компания собирается воспользоваться этой технологией, какой новый продукт, с какими характеристиками будет предложен потребителю.

Мы знали, «что молчание – золото», но Floyd выбрал серебро.

Ну если уж разговор спустился на уровень подписей, то я пожалуй воспользуюсь советом из вашей, и прекращу всякий спор с вами.

[zloy-nedobryi]

Солист почему у меня не показывает канал Футбол,Мужской,Оушн? Пакет престиж.

Похоже Вы получите ответ быстрее если укажите город, а если пропишите его в профайле то будет просто супер на будущее
В Алматы все выше означенные каналы идут с 1 января точно, смотрю-оплачиваю 2 Престижа.

[Miko-78]

Прошу прощения, НО у меня может "другое" Диджитал ТВ (я живу в Уральске и этот каб оператор поглотил другого каб оператора Телемир), но у меня эти каналы есть. Так что я не вру. А то что 4 раза сообщение ушло. у меня инет на работе слабый, так что прошу прощения за это. Вот кстати и сайт http://www.dtv.kz/ru/home/tv/list/ Мне лично по барабану Дискавери я его никогда не смотрел. Я за спортивные каналы говорю. У этого ДиджиталТВ есть и Спорт-Союз который нельзя якобы ретранслировать, и Спорт 1 и 2 украинские. Как же тогда Диджитал ТВ ретранслирует Спорт-Союз??????? Его же по словам АЛМА ТВ не имеют права ретранслировать на территории РК??? ответьте представитель АЛМА ТВ)))) тут или ложь со стороны АЛМА ТВ или Диджитал ТВ незаконно ретранслирует. но тут бы АЛМА ТВ так просто бы не оставило))))) или я не прав?

С нашей стороны было бы некорректно говорить о неправомерных действиях третьей стороны - будь то оператор, или программодатель.
Но за свои аргументы - а именно: о том, что мы не ретранслируем каналы, которые не имеют соответсвующих лицензионных прав на территории РК,- мы полностью отвечаем.

Вас замучил вопрос «Как же тогда Диджитал ТВ ретранслирует Спорт-Союз???»
Вы приписываете нам слова правообладателя: что «Спорт-Союз который нельзя якобы ретранслировать»
Вы обвиняете во лжи кабельных операторов: «тут или ложь со стороны АЛМА ТВ или Диджитал ТВ незаконно ретранслирует.о тут бы АЛМА ТВ так просто бы не оставило))))) или я не прав? «
Однако, для получения интересующих Вас ответов, для установления истины, для правой оценки,
Вы можете обратиться к правообладателю данного телеканала на территории РК:
к госпоже Нармухамедовой Н, Директору ТОО "CFD", расположенному по адресу: 050057 г. Алматы, ул. Мынбаева 46, офис 509 Б.
тел: 8 (727) 392 33 69; факс: 8 (727) 250 77 67 или по электронной почте: c_f_d@mail.ru.

Спасибо, уважаемый Солист. К Вам претензий нет. Значит АЛМА ТВ действительно не обманывает. Хотя звонить не буду))) Пусть будет этот канал у меня в сетке), а то еще отключат) Хоть и пиратским способом, но он есть)

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

вместо прописанных канала Футбол показывает Киноплюс, вместо Мужской - Наше кино, вместо Ocean - 24 техно. в чем дело?

Чуть назад отличтайте тему.

Я вообще то не к вам обращался.

Солист почему у меня не показывает канал Футбол,Мужской,Оушн? Пакет престиж.

Добрый день!

Действительно будет лучше если Вы укажете город, в г. Алматы в пакете "Престиж" транслируются каналы Ocean, Футбол и Мужской вместо телеканалов Discovery Channel, Спорт 1 и Спорт 2.

Попробуйте произвести настройку своего цифрового приемника: Меню – Настройка - Ввод пароля(0000) – Автопоиск - EXIT.

Сообщение отредактировал SoList: 10.01.2012, 11:14:11

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Но нам представители «Дискавери» предложений по цифровым абонентам таки не сделали!

А вы решили и не спрашивать?

Являясь абонентом АлмаТВ на протяжении уже 14 с лишним лет, не приходилось сталкиваться с таким игнорированием пожеланий клиентов.

Отчего же не спрашивали?
И спрашивали,
и просили,
и требовали,
и доказывали,
и на цифрах обосновали…
С января 2010 года ( в Лондоне) по декабрь 2011 года ( в Москве)
Но если, ты для иностранного партнера, простите за сугубо личное мнение (IMHO), «житель Нефтянной Державы»,
то не должен, а ты обязан платить за каждого казахстанского абонента (резидента), столько же,
сколько платит, например, подданный королевы Елизаветы II в Великобритании.
Вы считаете, что мы проигнорировали пожелания клиента?
А мы считаем, что мы проигнорировали хамское отношение правообладателя по отношению к нашим клиентам!
У Вас есть альтернатива для просмотра Ваших любимых каналов?
Надеюсь, что – есть. В любом случае мы Ваши права не нарушили!
Почему у нас не должно быть право защищать свои интересы?
Почему у нас не должно быть право на альтернативу?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Ведь теперь «жадная компания» намерена инвестировать «освободившиеся» денежные средства в покупку и инсталляцию головных цифровых станций по всей Республике .

Это-ж надо, оказывается три канала стопорили этот процесс. В таком случае - удачи, поменяем вашу цифру, на другую цифру.

Всегда с уважением относился к людям, которые без истерик, без соплей, без проклятий в адрес провайдера, чьими услугами они пользовались много лет, с достоинством в первую очередь к себе, так и к своей бывшей компании, меняет одну «цифру» на другую!
Пусть нам и неприятно Ваше решение, мы с уважением относимся к Вашему праву!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Попробуйте задайте себе вопрос, а почему сразу несколько крупных операторов аналогового ТВ отключили эти каналы?
Прошу поделиться Вашими ответами-соображениями…

Наверное тут одна причина - деньги. не договорились о цене вопроса.

Вы правы, Weterr, причина одна из причин – деньги.
Наши абоненты, пользующиеся аналоговым стандартом, нам бы не простили неизбежного ЕЖЕГОДНОГО повышения абонентской платы, прими мы условия Правообладателя.

[Nogano]

Вам Солист и алматв незачет касательно приставок которые в частный дом продаете, никакой инструкии чего нажимать...девочки операторы если конешно дозвонишся до них..ваще мычат...
Недавно сам допер что значит фунцкция в телегиде "R"...это кароче типо репиит, типо повтор, но действует как будильник...АЛГОРИТМ моторики: зашел в EGR (клапана несгоревших газов), открыл прогамму передач, Нашел канал, нашел передачу дальше по времени...нажал R, и смотриш другой канал...в назначенное время приставка сама включит ту передачу на R....
Еще бы функшн повтора - ваще кайфы...

Сообщение отредактировал Nogano: 10.01.2012, 12:40:07

[gosh]

Коллеги, а что опять в Астане за проблемы с программой на цифре? Причем это шапито продолжается числа с 30 декабря и практически по всем каналам.

... работников отдела маркетинга, которые еще три года назад проморгали данный вопрос, уже поувольняли!
Просто бизнес, ничего личного!

чудесная новость, давайте пойдем дальше? их начальник, надо полагать опять чудом усидел на рабочем месте?? Давайте выгоним за компанию и его? А нафига такой работник, который не в состоянии уже который год слепить перечень каналов по пакетам (даже без учета того что каналы тусуются) и следить за тем чтобы на сайте не было прошлогодних "акций"?
Я все понимаю про хоровод с каналами, но мне хочется знать таки что-где вещают, потому как на мой вопрос белочки говорят "а вы мол запустите поиск и нам пофиг что потом вы потратите еще кучу времени, чтобы перетусовать каналы в привычный порядок". И тому начальнегу пофиг. А вот мне не пофиг. И я прав.
Сразу скажу, что не знаю кто там начальник, но знаю, что в Алматы найти работящего и грамотного маркетолога куда проще чем в другом городе)

[ma4o_pi4o]

Коллеги, а что опять в Астане за проблемы с программой на цифре? Причем это шапито продолжается числа с 30 декабря и практически по всем каналам.

... работников отдела маркетинга, которые еще три года назад проморгали данный вопрос, уже поувольняли!
Просто бизнес, ничего личного!

чудесная новость, давайте пойдем дальше? их начальник, надо полагать опять чудом усидел на рабочем месте?? Давайте выгоним за компанию и его? А нафига такой работник, который не в состоянии уже который год слепить перечень каналов по пакетам (даже без учета того что каналы тусуются) и следить за тем чтобы на сайте не было прошлогодних "акций"?
Я все понимаю про хоровод с каналами, но мне хочется знать таки что-где вещают, потому как на мой вопрос белочки говорят "а вы мол запустите поиск и нам пофиг что потом вы потратите еще кучу времени, чтобы перетусовать каналы в привычный порядок". И тому начальнегу пофиг. А вот мне не пофиг. И я прав.
Сразу скажу, что не знаю кто там начальник, но знаю, что в Алматы найти работящего и грамотного маркетолога куда проще чем в другом городе)

Ооо, уважаемый уж все знают чей вы друг и ваше кредо помойщика оптимизма. Вы создаете проблему даже там где ее нет Ради интереса прошелся по сайту, помятуя о том, что недавно сам просматривал перечень каналов в пакете Престиж http://www.almatv.kz...ices/digitaltv/ , неужели думаю глюк , ан нет и все на месте, и информации не обнаружил старой.... переборщили вы однако с критикой то

Сообщение отредактировал ma4o_pi4o: 10.01.2012, 15:20:37

[ZNZ]

А может быстренько "пофиксили".......

[gosh]

Скрытый текст

Коллеги, а что опять в Астане за проблемы с программой на цифре? Причем это шапито продолжается числа с 30 декабря и практически по всем каналам.

... работников отдела маркетинга, которые еще три года назад проморгали данный вопрос, уже поувольняли!
Просто бизнес, ничего личного!

чудесная новость, давайте пойдем дальше? их начальник, надо полагать опять чудом усидел на рабочем месте?? Давайте выгоним за компанию и его? А нафига такой работник, который не в состоянии уже который год слепить перечень каналов по пакетам (даже без учета того что каналы тусуются) и следить за тем чтобы на сайте не было прошлогодних "акций"?
Я все понимаю про хоровод с каналами, но мне хочется знать таки что-где вещают, потому как на мой вопрос белочки говорят "а вы мол запустите поиск и нам пофиг что потом вы потратите еще кучу времени, чтобы перетусовать каналы в привычный порядок". И тому начальнегу пофиг. А вот мне не пофиг. И я прав.
Сразу скажу, что не знаю кто там начальник, но знаю, что в Алматы найти работящего и грамотного маркетолога куда проще чем в другом городе)

Ооо, уважаемый уж все знают чей вы друг и ваше кредо помойщика оптимизма. Вы создаете проблему даже там где ее нет Ради интереса прошелся по сайту, помятуя о том, что недавно сам просматривал перечень каналов в пакете Престиж http://www.almatv.kz...ices/digitaltv/ , неужели думаю глюк , ан нет и все на месте, и информации не обнаружил старой.... переборщили вы однако с критикой то

о, судя по сленгу - минимум начальник PR)) Печатаю ме-едле-енно:
1. г.Астана, как видно из предыдущей цитаты. Это трудно понять, но нужно. Такой город есть.
2. В разделе Цифровое телевидение есть только ссылка на Алматы с замечательной ремаркой "Вы можете получить представление о приблизительном составе пакетов, посмотрев страницу Цифровое телевидение в Алматы." Без частотного плана, который необходим чтобы настроить новый канал. На этом или должно быть понятно или далее развивать бессмысленно.
3. В разделе Тарифы и специальные предложения для дома уже действительно оперативно поменяли даты акции с 31.12.2011 до 31.03.2012. Респект.
4. Читая историю Ваших постов в этом топике, выражать такие мнения в адрес клиентов ну как бы моветон. Хотя имеете право. Но в данном конретном случае мой пост был обращен не к Вам, а к тем кто компетентен в сабже.

***я друг кассового плана АлмаТВ)

Сообщение отредактировал gosh: 10.01.2012, 18:21:12

[Student5B080500]

Привет Алма Тв. Недавно к нам провели коробку Алма Тв. Сказали, что есть городской телефон, интернет и кабельное ТВ. Хочу зайти на ваш сайт, но почему-то не заходит. Могли ли бы вы написать перечень предоставляемых вами услуг. интересует интернет... г. Шымкент.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Привет Алма Тв. Недавно к нам провели коробку Алма Тв. Сказали, что есть городской телефон, интернет и кабельное ТВ. Хочу зайти на ваш сайт, но почему-то не заходит. Могли ли бы вы написать перечень предоставляемых вами услуг. интересует интернет... г. Шымкент.

Добрый день!

Интернет от АЛМА-ТВ в Шымкенте не предоставляется. Если Вас интересует кабельное ТВ, отправьте свои контакты в личку, ваша заявка будет передана.

[ma4o_pi4o]

Скрытый текст

Коллеги, а что опять в Астане за проблемы с программой на цифре? Причем это шапито продолжается числа с 30 декабря и практически по всем каналам.

... работников отдела маркетинга, которые еще три года назад проморгали данный вопрос, уже поувольняли!
Просто бизнес, ничего личного!

чудесная новость, давайте пойдем дальше? их начальник, надо полагать опять чудом усидел на рабочем месте?? Давайте выгоним за компанию и его? А нафига такой работник, который не в состоянии уже который год слепить перечень каналов по пакетам (даже без учета того что каналы тусуются) и следить за тем чтобы на сайте не было прошлогодних "акций"?
Я все понимаю про хоровод с каналами, но мне хочется знать таки что-где вещают, потому как на мой вопрос белочки говорят "а вы мол запустите поиск и нам пофиг что потом вы потратите еще кучу времени, чтобы перетусовать каналы в привычный порядок". И тому начальнегу пофиг. А вот мне не пофиг. И я прав.
Сразу скажу, что не знаю кто там начальник, но знаю, что в Алматы найти работящего и грамотного маркетолога куда проще чем в другом городе)

Ооо, уважаемый уж все знают чей вы друг и ваше кредо помойщика оптимизма. Вы создаете проблему даже там где ее нет Ради интереса прошелся по сайту, помятуя о том, что недавно сам просматривал перечень каналов в пакете Престиж http://www.almatv.kz...ices/digitaltv/ , неужели думаю глюк , ан нет и все на месте, и информации не обнаружил старой.... переборщили вы однако с критикой то

о, судя по сленгу - минимум начальник PR)) Печатаю ме-едле-енно:
1. г.Астана, как видно из предыдущей цитаты. Это трудно понять, но нужно. Такой город есть.
2. В разделе Цифровое телевидение есть только ссылка на Алматы с замечательной ремаркой "Вы можете получить представление о приблизительном составе пакетов, посмотрев страницу Цифровое телевидение в Алматы." Без частотного плана, который необходим чтобы настроить новый канал. На этом или должно быть понятно или далее развивать бессмысленно.
3. В разделе Тарифы и специальные предложения для дома уже действительно оперативно поменяли даты акции с 31.12.2011 до 31.03.2012. Респект.
4. Читая историю Ваших постов в этом топике, выражать такие мнения в адрес клиентов ну как бы моветон. Хотя имеете право. Но в данном конретном случае мой пост был обращен не к Вам, а к тем кто компетентен в сабже.

***я друг кассового плана АлмаТВ)

Отличный карьерный рост В первоначальном варианте вашего поста мне необходимо было воспользоваться услугами психиатра, теперь же за пару часов я дорос до начальника PR Ощущаю себя краморовым из иван васильича, которому случайно приземлился медальон посла на грудь Откуда такая милость с вашей стороны?
[ex]Предупреждение за нарушение п.2.2.7, 2.2.8 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал Jet: 11.01.2012, 14:27:31

[Zaira]

Ох и забодало уже это АлмаТВ.. слов нет!. Хочу от него отключиться и..никак не могу это сделать!.

..Сначала поехала напрямую в их офис: думала, это так просто - подать заявку на отключение и все. А не тут-то было! Завку у меня не приняли, - мотивировали отсутствием правоустанавливающих доков на квартиру. Порекомендовали выслать заявку по имэйлу, приложив копии всех доков. Так и сделала. В заявке указала: «Прошу отключить с 01.01.12г.». 1, 2, 3 января.. - никакой реакции! Хорошо, возможно, были нерабочие дни, но ведь 4 января-то можно было уже отработать завку? Ни фига..
Звоню в офис; отвечает мне девушка, представившаяся Ботагоз, из расчетного отдела. После объяснения, клятвенно мне обещает немедленно пойти в отдел, занимающийся обработкой почты, поднять мою заявку и течение дня произвести отключение. И – опять тишина! Так и не отключили ничего..

Господин Solist, ответьте мне, пожалуйста: как мне все-таки от вас отключиться??. Что мне для этого еще нужно сделать? И - сколько еще времени мне на это понадобится???

ЗЫ: снова дозваниваться в офис, потеряв при этом еще один рабочий день – увольте! Вообще, по поводу звонков в офис - это отдельная тема! 4-го, например, начала звонить в 10.00, и дозвонилась только поле 14-ти часов, - т.е., через 4 (!) часа. И ведь такое в АлмаТВ – обычная практика. К несчастью, я имею еще к интернет алмативишный, т.ч. с ситуацией, когда приходиться тратить целый рабочий день на дозвон в офис, сталкиваюсь регулярно..

Так и не отключили до сих пор, даже не звонил никто! Это же уже просто натуральное издевательство!!. И это при том, что я уже 4 или 5 раз отправляла свою завку, причем первую - еще до НГ! В заявке я ясно указала, что прошу отключить меня с 01.01.12... Сегодня уже 10-е, а "воз и ныне там"!.
Г-н Солист, а что вы сделали с той заявкой, которую я вам в ЛС еще до праздников отправляла? Ведь вы же обещали ее лично отнести в отдел, занимающийся отключениями? Вы даже мне не ответили ничего! Ну и представитель тут у АлмаТВ.. Пипец.. Хоть бы не позорились..