Сообщений в теме: 1229

[RedYellow]

Больше в ГРИН не ногой!!!!! Хватит из народа делать лохов. Запустили рекламу подушек и одеял, так чтоб подушка стоила 199 тенге их нужно аж 30 штук купить. Капец вы съехали, не знаете как заманить клиентов, кассиры хамят, парень что стоит на весах где взвешивают замороженную ягоду рассыпал клюкву на пол, даже не извиняясь перед мужчиной который приобретал эту клюкву, в хлебном дама даже не удосужилась одеть пакеты на руки чтоб переложить хлеб на витрину, в сырном отделе девушка стояла на прилавке грязными кроссовками задевая при этом сырную нарезку, дабы дотянуться до верхнего прилавка,после чего сыра мне больше не захотелось. Цены стали дороже чем в магазинах возле дома! Решено раз и на всегда! больше не ногой РЕАЛИСТ-реальные цены и обслуживание!!!!

Очень жаль - вы неправильно поняли суть акции.
Она удобна тем, что закупаясь в Green в обычном графике (что важно!) со временем вы получаете возможность приобрести подушки и одеяла по мизерным ценам. Тем более, что акция идет значительное время и у вас объективно появляется возможность накопить этот бонус не предпринимая лишних действий.
Подробнее с условиями можно ознакомится здесь: http://greenmart.kz/...Usloviya_akcii/

[RedYellow]

согласна!
причем, если что-то пропавшее или проссроченное, то продавец обменяет товар или вернет деньги сразу же, по первому требованию, а не заставит с грудным спящим ребенком на руках вести в бухгалтери и писать заявление и требовать уд. личности!!!
МНОГИЕ СЕЙЧАС СО МНОЙ СОГЛАСЯТСЯ!!!

Вам могут вернуть деньги за приобретенный Вами товар.
Для этого не обязательно ждать бухгалтера, тем более, что суббота, когда Вы подошли, для бухгалтерии официально выходной день.
Действительно, для того, чтобы оформить жалобы Вам необходимо написать заявление на возврат средств с указанием причины, приложить чек и копию УД.
Вы можете передать их администратору - Ваше заявление не останется без внимания и будет расмотрено в короткое время!
Отправлено 06.11.2012, 12:54

Насколько я понял, вы еще не подходили к сотрудникам Green по поводу возврата ваших денег?
Можем помочь вам, если требуется помощь.

[RedYellow]

заехал седня в сабж на райымбека, как понял по рекламе нужно на 30 тык отовариться, чтоб подушку по такой цене купить, или ошибаюсь? а любом случае кассир распечатала 2 чека, а на немой вопрос ответила, что мол один нужно сдать, чтобы получить там чтото (чек на 6 тык) - не стал заморачиваться, тем более точек приема не наблюдалось в прямой видимости.... так получилось, что приехали из рамстора возле ж/д вокзала, а уехали в АДК, и имхо ни один из продмагов особо ничем не выделяется

Подробнее с условиями можно ознакомится здесь: http://greenmart.kz/...Usloviya_akcii/

[Викыся]

согласна!
причем, если что-то пропавшее или проссроченное, то продавец обменяет товар или вернет деньги сразу же, по первому требованию, а не заставит с грудным спящим ребенком на руках вести в бухгалтери и писать заявление и требовать уд. личности!!!
МНОГИЕ СЕЙЧАС СО МНОЙ СОГЛАСЯТСЯ!!!

Вам могут вернуть деньги за приобретенный Вами товар.
Для этого не обязательно ждать бухгалтера, тем более, что суббота, когда Вы подошли, для бухгалтерии официально выходной день.
Действительно, для того, чтобы оформить жалобы Вам необходимо написать заявление на возврат средств с указанием причины, приложить чек и копию УД.
Вы можете передать их администратору - Ваше заявление не останется без внимания и будет расмотрено в короткое время!
Отправлено 06.11.2012, 12:54

Насколько я понял, вы еще не подходили к сотрудникам Green по поводу возврата ваших денег?
Можем помочь вам, если требуется помощь.

да, прям!
помощь не нужна, возиться не хочу!
я подошла к кассиру кассы №22, она меня на ресепшн отправила, там вызвали главного менеджера и она взяла у мен баночку с икрой и ценник, грит:"пойдемте, заявление напишем! уд. личности у вас с собой?" а у меня на руках спящий ребенок, рядом второй "конючит" мамочка тут жарко"
короче, я им сказала, давайте мне тут возврат делайте...и верните мне даже не деньги, а киндер сюрпризами забиру и уд. личности у меня нет.
и пошла я домой, а та тетка мне не отдала чек с испорченной баночкой икры.

[HelN]

Здравствуйте, у меня вопрос к официальному представителю...

Почему ваши кассиры в грине лишь бы быстрее обслужить вводят людей в заблуждение?

У меня накопилось достаточно каспи-бонусов (примерно на 2000 тенге), на кассе уточнила у девушки возможность ими воспользоваться, она мне сказала что можно. Кассир провела платеж, воспользовавшись обычным терминалом, через который проходит оплата по кредитке, уверяя меня при этом что таким образом идет списание бонусов, а не кредитных денег (я не собиралась за покупку расплачиваться кредиткой, и если бы мне сказали что бонусами сейчас нельзя - оплатила бы налом).. Показать на чеке где отражено что пропалата произведена за счет бонусов а не списания со счета кредитки - она не смогла, но уверила еще раз что ушли бонусы..
Что-то предпринять реальное можете по этой ситуации? Только давайте без фраз типа мы приняли ко вниманию, спасибо.. Покажите уже реальные действия.. Если нужно чек у меня есть на руках, могу выслать..

что-то представитель не заметил наверное мой вопрос
в итоге действий этой кассирши она у меня списала деньги с кредитной карты (чего я делать не собиралась), кстати не спросив даже моего удостоверения. а обещала что ушли бонусы .. почему такие кассиры обманывают покупателей и что вы реально можете сделать в такой ситуации?

[RedYellow]

Здравствуйте, у меня вопрос к официальному представителю...

Почему ваши кассиры в грине лишь бы быстрее обслужить вводят людей в заблуждение?

У меня накопилось достаточно каспи-бонусов (примерно на 2000 тенге), на кассе уточнила у девушки возможность ими воспользоваться, она мне сказала что можно. Кассир провела платеж, воспользовавшись обычным терминалом, через который проходит оплата по кредитке, уверяя меня при этом что таким образом идет списание бонусов, а не кредитных денег (я не собиралась за покупку расплачиваться кредиткой, и если бы мне сказали что бонусами сейчас нельзя - оплатила бы налом).. Показать на чеке где отражено что пропалата произведена за счет бонусов а не списания со счета кредитки - она не смогла, но уверила еще раз что ушли бонусы..
Что-то предпринять реальное можете по этой ситуации? Только давайте без фраз типа мы приняли ко вниманию, спасибо.. Покажите уже реальные действия.. Если нужно чек у меня есть на руках, могу выслать..

что-то представитель не заметил наверное мой вопрос
в итоге действий этой кассирши она у меня списала деньги с кредитной карты (чего я делать не собиралась), кстати не спросив даже моего удостоверения. а обещала что ушли бонусы .. почему такие кассиры обманывают покупателей и что вы реально можете сделать в такой ситуации?

Добрый день. Сейчас мы консультируемся с нашими специалистами по вашему вопросу.
Вы говорили, у вас остался чек. Могли бы Вы выслать нам его скан на адрес: info@greenmart.kz
Мы разберемся в ситуации и ответим вам в самое короткое время.

[RedYellow]

Здравствуйте, у меня вопрос к официальному представителю...

Почему ваши кассиры в грине лишь бы быстрее обслужить вводят людей в заблуждение?

У меня накопилось достаточно каспи-бонусов (примерно на 2000 тенге), на кассе уточнила у девушки возможность ими воспользоваться, она мне сказала что можно. Кассир провела платеж, воспользовавшись обычным терминалом, через который проходит оплата по кредитке, уверяя меня при этом что таким образом идет списание бонусов, а не кредитных денег (я не собиралась за покупку расплачиваться кредиткой, и если бы мне сказали что бонусами сейчас нельзя - оплатила бы налом).. Показать на чеке где отражено что пропалата произведена за счет бонусов а не списания со счета кредитки - она не смогла, но уверила еще раз что ушли бонусы..
Что-то предпринять реальное можете по этой ситуации? Только давайте без фраз типа мы приняли ко вниманию, спасибо.. Покажите уже реальные действия.. Если нужно чек у меня есть на руках, могу выслать..

Могли бы Вы указать в письме номер вашего телефона и номер вашей карты клиента?
Большое спасибо!

[Dix2d]

А что слышно насчёт клубными карт? Если таковые не отмерли, как получить таковую?
Вон в Рамсторе сегодня был и вспомнил, что карту их куда-то выложил......делов то, купил новую на кассе за 210 тенге.

[HelN]

Вы говорили, у вас остался чек. Могли бы Вы выслать нам его скан на адрес: info@greenmart.kz
Мы разберемся в ситуации и ответим вам в самое короткое время.

выслала на почту, проверяйте

[HelN]

А что слышно насчёт клубными карт? Если таковые не отмерли, как получить таковую?
Вон в Рамсторе сегодня был и вспомнил, что карту их куда-то выложил......делов то, купил новую на кассе за 210 тенге.

Вы наверное в грине не были уже давно нет таковых уже, новая система каспи бонус у них, пока непонятно удобно или нет..

[RedYellow]

А что слышно насчёт клубными карт? Если таковые не отмерли, как получить таковую?
Вон в Рамсторе сегодня был и вспомнил, что карту их куда-то выложил......делов то, купил новую на кассе за 210 тенге.

Добрый день.
Сейчас нашей основной программой является Kaspi бонус.
Вы можете получить подробную информацию о Kaspi бонус по тел.: 5555.

[RedYellow]

А что слышно насчёт клубными карт? Если таковые не отмерли, как получить таковую?
Вон в Рамсторе сегодня был и вспомнил, что карту их куда-то выложил......делов то, купил новую на кассе за 210 тенге.

Вы наверное в грине не были уже давно нет таковых уже, новая система каспи бонус у них, пока непонятно удобно или нет..

Да, получили. Спасибо - будем связываться с вами по почте.

[HelN]

Да, получили. Спасибо - будем связываться с вами по почте.

По моему вопросу все решили, как выяснилось - новенький кассир не правильно провела платеж (о чем я в принципе и догадывалась, просто не хотелось бы чтоб другие клиенты получали неудобства от таких действий). Администрация Каспи и Грина порадовали оперативным решением вопроса, за что конечно же спасибо

[Mr. Kaeser]

Здравствуйте, как вы оцениваете разнообразие и уровень ассортимента товаров сети Green? Складывается впечатление что ассортимент непреклонно скудеет и скудеет. В моем случае не уровень обслуживание, ни даже цены не способны так испортить вполне устоявшееся приятное впечатление о магазине как отсутствие в продаже того что по логике должно присутствовать в ассортименте.

[нео16]

Здравствуйте, как вы оцениваете разнообразие и уровень ассортимента товаров сети Green? Складывается впечатление что ассортимент непреклонно скудеет и скудеет. В моем случае не уровень обслуживание, ни даже цены не способны так испортить вполне устоявшееся приятное впечатление о магазине как отсутствие в продаже того что по логике должно присутствовать в ассортименте.

согласна что меняется не к лучшему, но к сожалению не только ассортимент, но и уровень обслуживания....

[Vovanchik]

Уважаемые представители Грин и их друзья с Каспий Банка... сегодня наконец то получил Ваш бонус. Я накопил 169931 единиц, а это означает что я потратил в Вашем магазине 169931 тенге... и за все это я получил 163400 бонуса= 1634 тенге... Конечно претензий особых нет, ибо Вы озвучивали соотношение бонус-тенге заранее... Но все же, я сегодня потратил в Грине 1022 тенге и получил за это 1022 балла, что равняется 10,22 тенге... Сегодня, я так же провел покупку в Рамсторе на сумму 1275 тенге и получил за это 38,23 тенге бонусов (хотите копии чеков, попросите)... И в Грине и в Рамсторе я купил Кока-Кола Зеро 1 литр. Цена в Грине 123 тенге, в Рамсторе 119 тенге (остальные товары разные, потому не могу сравнить)... Вопрос: где я буду в дальнейшем покупать продукты и товары, при том условии, что Грин и Рамстор находятся примерно на одинаковом расстоянии от дома? Ответ каждый может дать самостоятельно... С Уважением...

P.S. И еще что немаловажно, в Грине нет на кассах терминалов КазКома, и с меня снимают процент при покупке безналом, что совсем портит и без того не высокий рейтинг Вашего магазина...
Конечно я 100% уверен, что мой отзыв не дойдет до Начальства или он им не интересен, но если что то измениться, то уведомите в личке... Никакого фанатизма, просто рыба ищет - где глубже, а человек - где лучше... Станет в Грине лучше чем в Рамсторе, и я опять Ваш покупатель... Но пока извольте... Моя штука баксов уходит в "зрительский зал"...

Сообщение отредактировал Vovanchik: 16.11.2012, 18:41:16

[Mordashka]

Уважаемые представители Грин и их друзья с Каспий Банка... сегодня наконец то получил Ваш бонус. Я накопил 169931 единиц, а это означает что я потратил в Вашем магазине 169931 тенге... и за все это я получил 163400 бонуса= 1634 тенге... Конечно претензий особых нет, ибо Вы озвучивали соотношение бонус-тенге заранее... Но все же, я сегодня потратил в Грине 1022 тенге и получил за это 1022 балла, что равняется 10,22 тенге... Сегодня, я так же провел покупку в Рамсторе на сумму 1275 тенге и получил за это 38,23 тенге бонусов (хотите копии чеков, попросите)... И в Грине и в Рамсторе я купил Кока-Кола Зеро 1 литр. Цена в Грине 123 тенге, в Рамсторе 119 тенге (остальные товары разные, потому не могу сравнить)... Вопрос: где я буду в дальнейшем покупать продукты и товары, при том условии, что Грин и Рамстор находятся примерно на одинаковом расстоянии от дома? Ответ каждый может дать самостоятельно... С Уважением...

P.S. И еще что немаловажно, в Грине нет на кассах терминалов КазКома, и с меня снимают процент при покупке безналом, что совсем портит и без того не высокий рейтинг Вашего магазина...
Конечно я 100% уверен, что мой отзыв не дойдет до Начальства или он им не интересен, но если что то измениться, то уведомите в личке... Никакого фанатизма, просто рыба ищет - где глубже, а человек - где лучше... Станет в Грине лучше чем в Рамсторе, и я опять Ваш покупатель... Но пока извольте... Моя штука баксов уходит в "зрительский зал"...

давайте теперь пусть в каждом магазине стоят пос-терминалы Вашего банка. у меня например тоже снимают. снимают и во всех остальных местах. чем же вы так примечательны, что в магазине должен стоять терминал именно Вашего банка?

[Vovanchik]

Во многих серьезных магазинах стоят терминалы нескольких банков... Почему бы не иметь терминал крупного банка Казкома? Я же не прошу поставить терминал банка "30 лет без урожая"... Почему бы не пойти на встречу клиентам?

Сообщение отредактировал Vovanchik: 19.11.2012, 09:55:27

[Svechka]

Вообще-то, Казком- крупнейший банк республики, но никак не Каспий...

[Svechka]

Уважаемые представители Грин и их друзья с Каспий Банка... сегодня наконец то получил Ваш бонус. Я накопил 169931 единиц, а это означает что я потратил в Вашем магазине 169931 тенге... и за все это я получил 163400 бонуса= 1634 тенге... Конечно претензий особых нет, ибо Вы озвучивали соотношение бонус-тенге заранее... Но все же, я сегодня потратил в Грине 1022 тенге и получил за это 1022 балла, что равняется 10,22 тенге... Сегодня, я так же провел покупку в Рамсторе на сумму 1275 тенге и получил за это 38,23 тенге бонусов (хотите копии чеков, попросите)... И в Грине и в Рамсторе я купил Кока-Кола Зеро 1 литр. Цена в Грине 123 тенге, в Рамсторе 119 тенге (остальные товары разные, потому не могу сравнить)... Вопрос: где я буду в дальнейшем покупать продукты и товары, при том условии, что Грин и Рамстор находятся примерно на одинаковом расстоянии от дома? Ответ каждый может дать самостоятельно... С Уважением...

Мамма дорохая!!!
Вот, наконец, и выяснилась суть консолидации с каспи банком!
Ясно, конечно, было, что не в убыток себе сработает сеть.....
А разговоров то было!!! "Позвоните 5555 и вам всё объяснят!!!"
А трудно было тут сказать, что бонусы снижаются с двух минимальных процентов до одного?