Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[Евразийский банк]

Приветствую, господа банкиры!

А скажите мне, пожалуйста, как скоро вы в Смартбанк свой подключите оплату квитанций ИВЦ? Алсеко подключили - прямо прекрасно стало, но хочется всю сразу квартплату оплачивать. 

Здравствуйте, vasilyalex!

Мы постоянно подключаем новые возможности к нашей системе ДБО Smartbank, и в самое ближайшее время, будет подключена возможность оплаты квитанций ИВЦ. Ориентировочно - конец декабря - начало января.

С уважением.

 

UPD: только что к нам в пресс-службу пришло вот такое сообщение от команды Smartbank:

 

Уважаемые клиенты!

 

Рады сообщить, что в Системе ДБО «SMARTBANK» запущена новая платежная услуга Оплата коммунальных услуг ТОО «ИВЦ» г. Алматы.

Оплата производится по выставленному счету.

При запросе счета на оплату необходимо указать лицевой счет, присвоенный ТОО «ИВЦ». 

Комиссия по данной услуге установлена в размере 40 тенге

 

 Так что услуга уже подключена, пользуйтесь с удовольствием.

С уважением.

Сообщение отредактировал Евразийский банк: 27.11.2013, 15:18:36

[vasilyalex]

 

Приветствую, господа банкиры!

А скажите мне, пожалуйста, как скоро вы в Смартбанк свой подключите оплату квитанций ИВЦ? Алсеко подключили - прямо прекрасно стало, но хочется всю сразу квартплату оплачивать. 

Здравствуйте, vasilyalex!

Мы постоянно подключаем новые возможности к нашей системе ДБО Smartbank, и в самое ближайшее время, будет подключена возможность оплаты квитанций ИВЦ. Ориентировочно - конец декабря - начало января.

С уважением.

 

UPD: только что к нам в пресс-службу пришло вот такое сообщение от команды Smartbank:

 

Уважаемые клиенты!

 

Рады сообщить, что в Системе ДБО «SMARTBANK» запущена новая платежная услуга Оплата коммунальных услуг ТОО «ИВЦ» г. Алматы.

Оплата производится по выставленному счету.

При запросе счета на оплату необходимо указать лицевой счет, присвоенный ТОО «ИВЦ». 

Комиссия по данной услуге установлена в размере 40 тенге

 

 Так что услуга уже подключена, пользуйтесь с удовольствием.

С уважением.

 

Вот и спасибо. В декабре и воспользуюсь - этот месяц уж извините, ИВЦ оплатил конкурентами )

[≈777≈]

Чему вы так радуетесь, vasilyalex? Зачем платить 40 тг, если у одного из их конкурентов можно платить по цене 0 тг?

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю 6730s вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю 6730s вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

Здравствуйте!

У вас новое здание на Пастера- Наурызбай-батыра. Два вопроса к представителю:

 

1. Ваши сотрудники паркуются прям на тратуарах по ул.Наурызбай-батыра. Вы данный вопрос планируете решать как-то? Невозможно проехать с коляской и вообще страшно идти вечером- так и опасаешься, что кто-то сдавать назад начнет.

Прошу решить данный вопрос. В противном случае- придется писать в ГАИ и вызывать эвакуатор.

 

2. И второй вопрос: возле данных запаркованных машин толпятся ваши сотрудники., которые устроили курилку на тратуаре и когда идешь мимо- тебе дымят в лицо по 10 чел.

Почему у Вас не организовано курительное место?  Я прохожу несколько раз по данной улице и почему я должна вдыхать все эти ароматы? Выделите им место- и пусть дымят себе на здоровье. Почему-то в соседнем офисном здании данного беспредела нет.

 

Спасибо.

 

Уважаемая Gurli,

 

Благодарим вас за ваше сообщение. Лично мы находимся в другом офисном здании и этого безобразия не видим. Обязательно передадим ваши пожелания руководству.

 

С уважением.

 

Добрый день.

хотелось бы узнать статус решения вышеописанной проблемы? Как я понимаю- ее никто решать не собирается?

Вынуждаете звонить в ГАИ и жаловаться на парковку на тратуарах. Данный вопрос намерена довести до конца, даже не лень будет заявление написать сходить.

Но все же хотелось бы услышать комментарии представителя.

 

 

Уважаемая Gurli,

 

Относительно вопроса "курилки" - в процессе решения. По вопросу парковки - мы согласны, что парковка на тротуаре является нарушением правил, и независимо является ли нарушитель сотрудником Банка или нет, вы имеете право обратится в Дорожную Полицию города Алматы. Нарушителей привлекут к ответственности. 

 

С уважением.

 

как заэвулировано послали на 3 буквы

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Евразийский банк вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

 

Здравствуйте!

У вас новое здание на Пастера- Наурызбай-батыра. Два вопроса к представителю:

 

1. Ваши сотрудники паркуются прям на тратуарах по ул.Наурызбай-батыра. Вы данный вопрос планируете решать как-то? Невозможно проехать с коляской и вообще страшно идти вечером- так и опасаешься, что кто-то сдавать назад начнет.

Прошу решить данный вопрос. В противном случае- придется писать в ГАИ и вызывать эвакуатор.

 

2. И второй вопрос: возле данных запаркованных машин толпятся ваши сотрудники., которые устроили курилку на тратуаре и когда идешь мимо- тебе дымят в лицо по 10 чел.

Почему у Вас не организовано курительное место?  Я прохожу несколько раз по данной улице и почему я должна вдыхать все эти ароматы? Выделите им место- и пусть дымят себе на здоровье. Почему-то в соседнем офисном здании данного беспредела нет.

 

Спасибо.

 

Уважаемая Gurli,

 

Благодарим вас за ваше сообщение. Лично мы находимся в другом офисном здании и этого безобразия не видим. Обязательно передадим ваши пожелания руководству.

 

С уважением.

 

Добрый день.

хотелось бы узнать статус решения вышеописанной проблемы? Как я понимаю- ее никто решать не собирается?

Вынуждаете звонить в ГАИ и жаловаться на парковку на тратуарах. Данный вопрос намерена довести до конца, даже не лень будет заявление написать сходить.

Но все же хотелось бы услышать комментарии представителя.

 

 

Уважаемая Gurli,

 

Относительно вопроса "курилки" - в процессе решения. По вопросу парковки - мы согласны, что парковка на тротуаре является нарушением правил, и независимо является ли нарушитель сотрудником Банка или нет, вы имеете право обратится в Дорожную Полицию города Алматы. Нарушителей привлекут к ответственности. 

 

С уважением.

 

как заэвулировано послали на 3 буквы

 

 

Уважаемый 6730s, 

 

Вы имеете полное право высказывать свое мнение, однако, просим вас оставаться в рамках приличия. Ни кто ни кого ни куда не посылал. 

 

С уважением.

 Контакт-центр Евразийского Банка:
+ 7 (727) 2507-705, 2597-918 – для жителей г. Алматы
+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана
Веб сайт: eubank.kz

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю ≈777≈ вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Вместо " Ни кто ни кого ни куда не посылал" должно быть " Никто никого никуда не посылал".  

Думал, что в банк берут образованных людей. Наивный

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[vasilyalex]

Чему вы так радуетесь, vasilyalex? Зачем платить 40 тг, если у одного из их конкурентов можно платить по цене 0 тг

 

Это какой же конкурент такой добренький? Бандеросовоз, или "жовто-блакитный"?

 

Я радуюсь, потому, что клиент Евразийского, и уже давно. А 40 тенге - нормальная комиссия, не вижу в этом ничего такого ужасного. 

[gurli]

 

 

Уважаемая Gurli,

 

Относительно вопроса "курилки" - в процессе решения. По вопросу парковки - мы согласны, что парковка на тротуаре является нарушением правил, и независимо является ли нарушитель сотрудником Банка или нет, вы имеете право обратится в Дорожную Полицию города Алматы. Нарушителей привлекут к ответственности. 

 

С уважением.

 

Да уж, неожиданно. Типа вы наши потенциальные клиенты, но мы на ваши удобства (как бы повежливее сказать) наплевали. 

И то, что ваши сотрудники нарушают закон: это вы признаете, но делать ничего не желаете?

Типа нарушаем закон и будем продолжать его нарушать? Вот когда кого-нибудь у ваших ворот задавят- вы конечно же тоже ручки умоете, мы тут ни при чем.

 

Отличное ведение бизнеса и привлечение новых клиентов.

 

Вас и представителем назвать то сложно. Удивляет, что такие некомпетентные люди являются представителем такого как я считала уважаемого банка.

 

Ужас какой-то!

[Евразийский банк]

 

 

 

Уважаемая Gurli,

 

Относительно вопроса "курилки" - в процессе решения. По вопросу парковки - мы согласны, что парковка на тротуаре является нарушением правил, и независимо является ли нарушитель сотрудником Банка или нет, вы имеете право обратится в Дорожную Полицию города Алматы. Нарушителей привлекут к ответственности. 

 

С уважением.

 

Да уж, неожиданно. Типа вы наши потенциальные клиенты, но мы на ваши удобства (как бы повежливее сказать) наплевали. 

И то, что ваши сотрудники нарушают закон: это вы признаете, но делать ничего не желаете?

Типа нарушаем закон и будем продолжать его нарушать? Вот когда кого-нибудь у ваших ворот задавят- вы конечно же тоже ручки умоете, мы тут ни при чем.

 

Отличное ведение бизнеса и привлечение новых клиентов.

 

Вас и представителем назвать то сложно. Удивляет, что такие некомпетентные люди являются представителем такого как я считала уважаемого банка.

 

Ужас какой-то!

 

 

Уважаемая Gurli,

 

за территорией Банка наши сотрудники являются такими же гражданами как и вы, а точнее, мы можем только рекомендовать им соблюдать законы РК и правила приличия. И если они нарушают закон то должны быть привлечены к ответственности. Давайте будем все логичными в своих высказываниях. Если есть у вас претензия к кому либо из наших сотрудников то вы вправе написать жалобу. 

 

С наилучшими пожеланиями.

[vasilyalex]

 

Да уж, неожиданно. Типа вы наши потенциальные клиенты, но мы на ваши удобства (как бы повежливее сказать) наплевали. 

 

 

И то, что ваши сотрудники нарушают закон: это вы признаете, но делать ничего не желаете?

Типа нарушаем закон и будем продолжать его нарушать? Вот когда кого-нибудь у ваших ворот задавят- вы конечно же тоже ручки умоете, мы тут ни при чем.

 

Отличное ведение бизнеса и привлечение новых клиентов.

 

Вас и представителем назвать то сложно. Удивляет, что такие некомпетентные люди являются представителем такого как я считала уважаемого банка.

 

Ужас какой-то!

 

Кокой ужос! (с)

 

Дамочка, что ж вы так на банк-то истерите? Он вам что, денег не дал? С чего вам в то, что вы считаете головой  в голову, стукнуло, что это именно банковские так плохо паркуются? А не, к примеру, сотрудники Тойоты, которая, кстати, рядом? Или клиенты? или просто люди, которые не нашли место для парковки?

Или вам просто полаяться не с кем?

 

(и вообще, мне кажется, это вопрос для совершенно другой темы - о парковках в Алматы, нет?)

Сообщение отредактировал vasilyalex: 28.11.2013, 10:55:42

[vasilyalex]

Уважаемый Евразийский, у меня к вам еще вопрос: есть ли какие-то ограничения по суммам переводов,в смартбанке, я имею ввиду, лимиты? Типа в день - столько-то можно переводить, и можно ли такие ограничения снять?

[Евразийский банк]

Уважаемый Евразийский, у меня к вам еще вопрос: есть ли какие-то ограничения по суммам переводов,в смартбанке, я имею ввиду, лимиты? Типа в день - столько-то можно переводить, и можно ли такие ограничения снять?

Здравствуйте, vasilyalex

 

На сегодняшний день по операциям, проводимым в Смартбанке, действуют ограничения по суммам:
- на одну операцию 450 000,00 KZT
- на день 5 000 000,00 KZT
- на неделю 8 000 000,00 KZT
- на месяц 8 000 000,00 KZT

При переводах между своими счетами ограничения не действуют.

С уважением.

[gurli]

 

Кокой ужос! (с)

 

 

Дамочка, что ж вы так на банк-то истерите? Он вам что, денег не дал? С чего вам в то, что вы считаете головой  в голову, стукнуло, что это именно банковские так плохо паркуются? А не, к примеру, сотрудники Тойоты, которая, кстати, рядом? Или клиенты? или просто люди, которые не нашли место для парковки?

Или вам просто полаяться не с кем?

 

(и вообще, мне кажется, это вопрос для совершенно другой темы - о парковках в Алматы, нет?)

 

Во первых - я вам не дамочка- не стоит фамильярничать.

Я не истерю, а высказала свое мнение.

То что это авто банка- сомнений нет. Я вам это доказывать не собираюсь.

 

И да, следите за своим языком- оскорблять людей вам права никто не давал: если вы тут лаяете, то это не значит, что все остальные делают так же. На этом форуме есть и вежливые люди.

А я как поняла- вы один из тех паркующихся.

 

Вопрос именно касается банковской сферы, т.к. представителям данного банка наплевать на своих клиентов. И да, к вашему сведению: имидж банка складывается не только: выдали вам денег или нет, но и от вежливого отношения к своим настоящим и потенциальным клиентам.

[gurli]

 

 

Уважаемая Gurli,

 

за территорией Банка наши сотрудники являются такими же гражданами как и вы, а точнее, мы можем только рекомендовать им соблюдать законы РК и правила приличия. И если они нарушают закон то должны быть привлечены к ответственности. Давайте будем все логичными в своих высказываниях. Если есть у вас претензия к кому либо из наших сотрудников то вы вправе написать жалобу. 

 

С наилучшими пожеланиями.

 

 

Предлагает логику, но логики в вашем сообщении я не увидела.

Вы видите, что нарушения на лицо вашими сотрудниками, но твердите, что это не ваше дело.

В общем я поняла вашу позицию, можете больше не юлить и не уходить от прямых вопросов.

Продолжайте дальше нарушать, этим вы только прибавите к себе клиентов.

И вам не болеть.

[vasilyalex]

 

Во первых - я вам не дамочка- не стоит фамильярничать.

 

 

Я не истерю, а высказала свое мнение.

То что это авто банка- сомнений нет. Я вам это доказывать не собираюсь.

 

И да, следите за своим языком- оскорблять людей вам права никто не давал: если вы тут лаяете, то это не значит, что все остальные делают так же. На этом форуме есть и вежливые люди.

А я как поняла- вы один из тех паркующихся.

 

Вопрос именно касается банковской сферы, т.к. представителям данного банка наплевать на своих клиентов. И да, к вашему сведению: имидж банка складывается не только: выдали вам денег или нет, но и от вежливого отношения к своим настоящим и потенциальным клиентам.

 

Во первых, простите, Олень с Мерцающими Новогодними рогами.

 

А во-вторых, если у вас нет никаких доказательств, и вы "не хотите ничего доказывать" (с), то бездоказательный истерический треп - именно то, чем вы тут занимаетесь. И, кстати, если внимательно посмотреть на ваши сообщения, вы, собственно, и начали с оскорблений, развязав, простите (готов получить от модера предупреждение, но назову таки вещи своими именами) срач, не относящийся к теме финансов и банков.

 

И, предваряя ваш вопрос: нет, я не паркуюсь - я не автовладелец. И нет, я не сотрудник Евразийского. Я клиент. 

[vasilyalex]

 

Уважаемый Евразийский, у меня к вам еще вопрос: есть ли какие-то ограничения по суммам переводов,в смартбанке, я имею ввиду, лимиты? Типа в день - столько-то можно переводить, и можно ли такие ограничения снять?

Здравствуйте, vasilyalex

 

На сегодняшний день по операциям, проводимым в Смартбанке, действуют ограничения по суммам:
- на одну операцию 450 000,00 KZT
- на день 5 000 000,00 KZT
- на неделю 8 000 000,00 KZT
- на месяц 8 000 000,00 KZT

При переводах между своими счетами ограничения не действуют.

С уважением.

 

Спасибо. 

С такими лимитами и снимать-то ограничения не надо ))

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю vasilyalex вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю gurli вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Кокой ужос! (с)

 

 

Дамочка, что ж вы так на банк-то истерите? Он вам что, денег не дал? С чего вам в то, что вы считаете головой  в голову, стукнуло, что это именно банковские так плохо паркуются? А не, к примеру, сотрудники Тойоты, которая, кстати, рядом? Или клиенты? или просто люди, которые не нашли место для парковки?

Или вам просто полаяться не с кем?

 

(и вообще, мне кажется, это вопрос для совершенно другой темы - о парковках в Алматы, нет?)

 

Во первых - я вам не дамочка- не стоит фамильярничать.

Я не истерю, а высказала свое мнение.

То что это авто банка- сомнений нет. Я вам это доказывать не собираюсь.

 

И да, следите за своим языком- оскорблять людей вам права никто не давал: если вы тут лаяете, то это не значит, что все остальные делают так же. На этом форуме есть и вежливые люди.

А я как поняла- вы один из тех паркующихся.

 

Вопрос именно касается банковской сферы, т.к. представителям данного банка наплевать на своих клиентов. И да, к вашему сведению: имидж банка складывается не только: выдали вам денег или нет, но и от вежливого отношения к своим настоящим и потенциальным клиентам.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю vasilyalex вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Во первых - я вам не дамочка- не стоит фамильярничать.

 

 

Я не истерю, а высказала свое мнение.

То что это авто банка- сомнений нет. Я вам это доказывать не собираюсь.

 

И да, следите за своим языком- оскорблять людей вам права никто не давал: если вы тут лаяете, то это не значит, что все остальные делают так же. На этом форуме есть и вежливые люди.

А я как поняла- вы один из тех паркующихся.

 

Вопрос именно касается банковской сферы, т.к. представителям данного банка наплевать на своих клиентов. И да, к вашему сведению: имидж банка складывается не только: выдали вам денег или нет, но и от вежливого отношения к своим настоящим и потенциальным клиентам.

 

Во первых, простите, Олень с Мерцающими Новогодними рогами.

 

А во-вторых, если у вас нет никаких доказательств, и вы "не хотите ничего доказывать" (с), то бездоказательный истерический треп - именно то, чем вы тут занимаетесь. И, кстати, если внимательно посмотреть на ваши сообщения, вы, собственно, и начали с оскорблений, развязав, простите (готов получить от модера предупреждение, но назову таки вещи своими именами) срач, не относящийся к теме финансов и банков.

 

И, предваряя ваш вопрос: нет, я не паркуюсь - я не автовладелец. И нет, я не сотрудник Евразийского. Я клиент. 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.