Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[Yuran]

Кто владеет кредитными картами сабжа (а именно CashBackMotoGP) подскажите как вам приходит выписка по карте и как узнать точную сумму погашения? Вот уже 11 число месяца и на сколько я знаю мне нужно до 20 числа погасить задолженность по кредитной карте, но ни по смс ни почтой ни в смартбанке я не могу увидеть сумму задолженности. В смартбанке карта у меня вообще отображается как дебетная с положительным балансом (баланс равен неиспользованному остатку от кредитного лимита). У всех так?

Раньше приходила выписка по e-mail.  А в этом месяце банк забил. . Так что остается полько  копытный способ

[vselohibutme]

Кто знает, при оплате ком. услуг посредством смартбанка обязательно предварительно открывать карту для расчетов в интернете? Или не нужно?

[21jewels]

Кто знает, при оплате ком. услуг посредством смартбанка обязательно предварительно открывать карту для расчетов в интернете? Или не нужно?

 

Неприменно звонком на 7722 или специальные условия через заявление в отделении

[Pr0]

Кто знает, при оплате ком. услуг посредством смартбанка обязательно предварительно открывать карту для расчетов в интернете? Или не нужно?

В смартбанке не нужно.

[Malvinetti]

Дв!
Новая карта сабжа как активируется? Пытаюсь зарегиться в смартбанке-пишут :карта не активна.
Должно пару дней пройти после получения? Я писала заявление о снятии всех ограничений по ней, скащали снимут по прошествии 3 дней. Тогда и активная станет она? Или что-то доп-но предпринять надо?

[jas_k]

Дв!
Новая карта сабжа как активируется? Пытаюсь зарегиться в смартбанке-пишут :карта не активна.
Должно пару дней пройти после получения? Я писала заявление о снятии всех ограничений по ней, скащали снимут по прошествии 3 дней. Тогда и активная станет она? Или что-то доп-но предпринять надо?

 

В банкомате активируется

любым действием, будь то запрос баланса или снятие наличных

[tesak]

 

SIMP Вы путаете. Yuran прав.

Депозит и карта - могут быть в разных валютах.

Картсчет и карта - нет

Невнимательно прочитал, сорри, человек просто видимо тенговую карту изначально открыл и в смарте естественно отражается тенге а не доллары. А подумал что открыл долларовую.

 

 

Спасибо всем за ответы. При оформлении карты, я просил открыть именно долларовую карту.

Хотел зарегистрироваться в смарт-банке, это не получилось сделать. Пришлось идти в банк за паролем...

Зарегистрировавшись, смотрю, тенге, которые закинул, в смарт-банке не превратились в $...

 

Скрытый текст

 

Cчёт в KZT, значит и карта тенговая... ну вот блин... как так то...

[Doors4ever]

ну вот блин... как так то...

А вы просто тупо решили карту открыть?

Почему бы не открыть турбо депозит на минимальную сумму и получить бесплатную карту в подарок? 

Сейчас у вас Electron, по ней нет кэшбэка, и, возможно, есть комиссии.

[Yuran]

 

Дв!
Новая карта сабжа как активируется? Пытаюсь зарегиться в смартбанке-пишут :карта не активна.
Должно пару дней пройти после получения? Я писала заявление о снятии всех ограничений по ней, скащали снимут по прошествии 3 дней. Тогда и активная станет она? Или что-то доп-но предпринять надо?

 

В банкомате активируется

любым действием, будь то запрос баланса или снятие наличных

 

Смотря какая .Всё зависит от типа карты. Некоторые нада непременно через банкомат пропустить, а некоторые можно сразу в POS-терминале пользовать

[Yuran]

Cчёт в KZT, значит и карта тенговая... ну вот блин... как так то...

Сейчас у вас Electron, по ней нет кэшбэка, и, возможно, есть комиссии.

 

А как же без неё 

http://eubank.kz/use...s/5standard.pdf

[SIMP]

чёт в KZT, значит и карта тенговая... ну вот блин... как так то...

ну как я сказал, так и получилось. Теперь придется топать в банк и менять валюту карт счета.

А как же без неё http://eubank.kz/use...s/5standard.pdf

С чего? Если он открыл карту к депозиту, то комиссии за годовое обслуживание не будет. У меня пару карт также отображается, как виза электрон и на самом деле они электрон (именные) никакого годового обслуживания нет. Открыты к кызыне. Могу скрин сделать. Или про какие комиссии идет разговор?

[Yuran]

 

чёт в KZT, значит и карта тенговая... ну вот блин... как так то...

ну как я сказал, так и получилось. Теперь придется топать в банк и менять валюту карт счета.

 

 

А как же без неё http://eubank.kz/use...s/5standard.pdf

С чего? Если он открыл карту к депозиту, то комиссии за годовое обслуживание не будет. У меня пару карт также отображается, как виза электрон и на самом деле они электрон (именные) никакого годового обслуживания нет. Открыты к кызыне. Могу скрин сделать. Или про какие комиссии идет разговор?

 

дык вроде визу щас к депо не дают, тока МС, опять же классики на 5 лет щас дают, а эта тока на 2, да и начало номера карты у классиков другое. 

[21jewels]

Открыты к кызыне. Могу скрин сделать. Или про какие комиссии идет разговор?

 

Сложно дискутировать, когда с сайта все следы Казыны удалили. Но помниться мне, карты к депозиту (Казыне), бесплатные первый год, а со второго за денежку.

 

У Вас карты какого года обслуживания?

 

Безусловно бесплатные карты остались только на линейке Турбо.

[Yuran]

Но помниться мне, карты к депозиту (Казыне), бесплатные первый год, а со второго за денежку.

Было у мене две таких. Именные с пупырышками, срок действия у них 3 года тогда был с 2014 по 2017. Но они отображаются  в СБ (в разделе "Закрытые карточные счета и карты") как Класик

[SIMP]

У Вас карты какого года обслуживания?

 
С 2013 по 2016
 
 
 

дык вроде визу щас к депо не дают, тока МС, опять же классики на 5 лет щас дают, а эта тока на 2, да и начало номера карты у классиков другое.

А когда он открывал неизвестно. Может 3 месяца назад.

Сообщение отредактировал SIMP: 12.11.2015, 21:35:00

[Yuran]

 

Кто владеет кредитными картами сабжа (а именно CashBackMotoGP) подскажите как вам приходит выписка по карте и как узнать точную сумму погашения? Вот уже 11 число месяца и на сколько я знаю мне нужно до 20 числа погасить задолженность по кредитной карте, но ни по смс ни почтой ни в смартбанке я не могу увидеть сумму задолженности. В смартбанке карта у меня вообще отображается как дебетная с положительным балансом (баланс равен неиспользованному остатку от кредитного лимита). У всех так?

Раньше приходила выписка по e-mail.  А в этом месяце банк забил. . Так что остается полько  копытный способ

 

Update/ Пришла сегодня выписка по кредитке на е-mail. Не прошло и двух недель  . Аккурат остаётся неделя грэйс-периода чтобы погасить должок

[Yuran]

Небольшая инфа для любителей перегонять KZT из сабжа в другие банки РК  за комиссию в 100 тенге.

 

Сообщаем о внесении с 20 Ноября 2015 года изменений в следующий тариф:

6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки:    0,25 % от суммы min. 500 тенге, max. 4 000 тенге

 

 

Вот как-то так   

[Danissima]

 

Открыты к кызыне. Могу скрин сделать. Или про какие комиссии идет разговор?

 

Сложно дискутировать, когда с сайта все следы Казыны удалили. Но помниться мне, карты к депозиту (Казыне), бесплатные первый год, а со второго за денежку.

 

У Вас карты какого года обслуживания?

 

Безусловно бесплатные карты остались только на линейке Турбо.

 

 

у меня карта к Казыне, первый год бесплатная, вот надо поехать в отделение закрыть карту

[афро]

Небольшая инфа для любителей перегонять KZT из сабжа в другие банки РК за комиссию в 100 тенге.

Сообщаем о внесении с 20 Ноября 2015 года изменений в следующий тариф:
6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки: 0,25 % от суммы min. 500 тенге, max. 4 000 тенге


Вот как-то так

Сабж потихоньку теряет свою привлекательность.))))

[21jewels]

Небольшая инфа для любителей перегонять KZT из сабжа в другие банки РК  за комиссию в 100 тенге.
 
Сообщаем о внесении с 20 Ноября 2015 года изменений в следующий тариф:
6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки:    0,25 % от суммы min. 500 тенге, max. 4 000 тенге
 
 

Вот как-то так   

Не очень приятная новость, потому что я был такой любитель.

Но для других любителей могу сообщить, что в Банке Астаны (далее наверно для простоты БА) пока что такой тариф в 100 тенге. Значить будем держать резерв для таких случаем в БА.

Ап. Прогнозируем увеличение обнала

Сообщение отредактировал 21jewels: 13.11.2015, 15:12:59