Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[Don Borzini]

 

Небольшая инфа для любителей перегонять KZT из сабжа в другие банки РК  за комиссию в 100 тенге.

 

Сообщаем о внесении с 20 Ноября 2015 года изменений в следующий тариф:

6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки:    0,25 % от суммы min. 500 тенге, max. 4 000 тенге

 

 

Вот как-то так   

 

как-то совсем не айс.... ток привык гонять, удобно....но терь придется снимать с карточки и ходить ногами в другие банки

[21jewels]

Небольшая инфа для любителей перегонять KZT из сабжа в другие банки РК  за комиссию в 100 тенге.
 
Сообщаем о внесении с 20 Ноября 2015 года изменений в следующий тариф:
6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки:    0,25 % от суммы min. 500 тенге, max. 4 000 тенге
 
 

Вот как-то так   

Ух, это к смартбанку не относится. Там группа тарифов 6.5
Читаем внимательно )))))

[Don Borzini]

 

Небольшая инфа для любителей перегонять KZT из сабжа в другие банки РК  за комиссию в 100 тенге.
 
Сообщаем о внесении с 20 Ноября 2015 года изменений в следующий тариф:
6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки:    0,25 % от суммы min. 500 тенге, max. 4 000 тенге
 
 

Вот как-то так   

Ух, это к смартбанку не относится. Там группа тарифов 6.5
Читаем внимательно )))))

 

в смысле? так если через смартбанк я перегоняю денюшку на карту другому ФЛ и в другой банк, то комиссия так и останется 100 тг? чем отличается приведенный мной пример от 6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки

[Yuran]

в смысле? так если через смартбанк я перегоняю денюшку на карту другому ФЛ и в другой банк, то комиссия так и останется 100 тг? чем отличается приведенный мной пример от 6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки

 

Те кто с дивана переводы делает - тот 100 тенге платит (6.5.8. Межбанковские переводы в национальной валюте по Казахстану), а кто за здоровый образ жизни: прогулка до банка+часок там помяться - с тех 0,25% от суммы перевода (6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки)    

 

Мои извинения всем кто близко к серду новость воспринял       

[Don Borzini]

 

в смысле? так если через смартбанк я перегоняю денюшку на карту другому ФЛ и в другой банк, то комиссия так и останется 100 тг? чем отличается приведенный мной пример от 6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки

 

Те кто с дивана переводы делает - тот 100 тенге платит (6.5.8. Межбанковские переводы в национальной валюте по Казахстану), а кто за здоровый образ жизни: прогулка до банка+часок там помяться - с тех 0,25% от суммы перевода (6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки)    

 

Мои извинения всем кто близко к серду новость воспринял       

 

ну в таком разе - выдыхаю)))) держите +

[MarinaUKO]

Всем привет! Вопрос к тем, кто снимал с долларового депо после конвертации. Как все сделать правильно, чтоб не надо было 30 дней ждать и чтоб комиссии не было. 1)Перекидываю в смартбанке с теньгового депозита на долларовый депозит. 2)С долларового депозита на долларовую карту. 3) С карты снимаю через пос-терминал в кассе банка. Все ли верно? Или в чем-то поправите?

[афро]

в смысле? так если через смартбанк я перегоняю денюшку на карту другому ФЛ и в другой банк, то комиссия так и останется 100 тг? чем отличается приведенный мной пример от 6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки

Те кто с дивана переводы делает - тот 100 тенге платит (6.5.8. Межбанковские переводы в национальной валюте по Казахстану), а кто за здоровый образ жизни: прогулка до банка+часок там помяться - с тех 0,25% от суммы перевода (6.4.5. Переводы в национальной валюте в другие банки)

Мои извинения всем кто близко к серду новость воспринял

ну в таком разе - выдыхаю)))) держите +

Пятница 13ое .))) Получается Смарт пока рулит...

[Yuran]

Всем привет! Вопрос к тем, кто снимал с долларового депо после конвертации. Как все сделать правильно, чтоб не надо было 30 дней ждать и чтоб комиссии не было. 1)Перекидываю в смартбанке с теньгового депозита на долларовый депозит. 2)С долларового депозита на долларовую карту. 3) С карты снимаю через пос-терминал в кассе банка. Все ли верно? Или в чем-то поправите?

Чёт мне кажется особо по этому вопросу париться не надо, при  условии что тенге были внесены наличными. Ибо в тарифах банка есть только  раздел

"6.2.5. Выдача наличных денег с текущего и сберегательного счетов при поступлении безналичным путем при конвертации суммы вклада:".

По логике должно быть так:

Вариант1. Клиент приходит в банк  и снимает с депо тенге (ранее уложенные "наличным путём") (1), далее  покупает в кассе наличные доллары за наличные тенге (2). Итого две операции, обе с нулевой комиссией.

Вариант2. Клиент в  Смартбаннке  покупает доллары за тенге(ранее уложенные "наличным путём") (1), далее приходит в банк и снимает через кассу доллары купленные в Смартбанке (2). Итого две операции, почему они должны облагаться комиссией ? 

 

В обоих случаях  в итоге в банк зашли "наличные тенге", а из банка вышли "наличные доллары" (при это банк в обоих случаях  свой спред поимел). Не так ли ?

Сообщение отредактировал Yuran: 13.11.2015, 16:45:01

[MarinaUKO]

Чёт мне кажется особо по этому вопросу париться не надо, при  условии что тенге были внесены наличными.

Как же не париться, если сейчас только из банка (другу депо открывали) , и менеджер утверждает, что надо 30 дней ждать, если сделали конвертацию (даже в смартбанке). Помню, этот вопрос уже обсуждали в теме, с менеджером поспорила, но для себя решила уточнить.
Кто так делал?

[Yuran]

Нада манагера не слушать, а велеть ему чтоб подготовил расходный ордер, а вот если ихняя АБИС  привинтит коммисию, тоды попросить манагера указать пункт тарифов,  на основании которого объявилась комиссия.

зы1. В тарифах банка такого пункта не нашёл.

зы2. Несколько раз частично сымал с депо USD  через кассу, но были ли в этой "частичной сумме" свежеконвертированные и не отлежавшиеся доллары, не знаю. Вообщем пробовать надо, ибо собственный опыт часто не совпадает с мнением манагера

[MarinaUKO]

Заметила. Сейчас в отделении банка была-курс обмена стоял 307/309. Приехала домой-смотрю курс в смартбанке 307/308.9. Отличается продажа в банке и смартбанке на 0.1 тенге.

Сообщение отредактировал MarinaUKO: 13.11.2015, 19:53:42

[MarinaUKO]

Нада манагера не слушать, а велеть ему чтоб подготовил расходный ордер, а вот если ихняя АБИС  привинтит коммисию, тоды попросить манагера указать пункт тарифов,  на основании которого объявилась комиссия.

Т.е. можно распечатать расходник, комиссия сразу отразится, а деньги потом не снимать?

[Арлан]

Добрый вечер! Интересует обмен валют через интернет банкинг, вроде у Евразийского хорошие курсы и система на лагает, подскажите какие депо надо открыть, они бесрочные?

[MarinaUKO]

дистанционными устройствами

что подразумевается под этой фразой?
долларовых кэшин-банкоматов  и ипт у них нет.  Дистанционно только конвертация со своего-же тенгового счёта ну или свифт перевод из-за бугра.

А как же?

На Толе би Байтурсынова без проблем закинул евро на евровый депозит черезЭКР, так к слову

 
через ЭКР - то бишь, без живого кассира? мне в Алмалы сказали и в колл-центре, что все ЭКР только на тенге и доллары

Так можно или нет без кассира пополнить (снять) долларовый депозит?

[MarinaUKO]

Добрый вечер! Интересует обмен валют через интернет банкинг, вроде у Евразийского хорошие курсы и система на лагает, подскажите какие депо надо открыть, они бесрочные?

Депо - срочные. На 12 или 24 месяца (может меньше есть-я не знаю). Ну наверное, как минимум надо открыть в тех валютах, которые вы конвертировать собрались.

[21jewels]

они бесрочные

До двух лет

[MarinaUKO]

Yuran, вот нашла. Было в теме.

Для меня была сюрпризом комиссия за выдачу нала с депозита, если средства были на него переведены безналом, например сконвертированы с другого валютного депозита и с даты перевода прошло менее 30 дней..
Для обхода сотрудники рекомендуют перевести деньги на карту, снять лимит на 3 дня через коллцентр и снимать кэш в банкоматах евраза (если сумма большая, чтобы избежать ограничения в 300 тыс).

А если в долларах хочу снять? Банкомата, выдающего в долларах, нет у банка?

[JohnM75]

В теории легко!

[Нюра]

Перевела через смартбанк с валютного депозита на карту(тенге),удобная вещь. Вот только вопрос возник в связи с постом выше. Есть еще депозит,открыт путем конвертации с рубля в доллар. Если я буду также конвертировать с доллара в тенге на карту и снимать в этот же день, снимется комиссия?
И что это за лимит 3 дня?

[MarinaUKO]

2- проверка ЭКР по валютам проводится во всех филиалах, чтобы на сайте отобразить корректно

А где на сайте информация про ЭКР (пусть даже не корректная)? Дайте ссылку, плиз.