Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[aay]

 

Подскажите, пожалуйста, курс доллара -покупка/продажа -в смартбанке сегодня.

А он в последнее время как и наличный на сайте 239.3 -241.2

 

 

Подскажите, какая примерно разница была между покупкой и продажей доллара через смартбанк в период скачков курса сразу после девала? Также, как в большинстве банков, 10-20 тенге или поменьше?

 

Еще, если кто в курсе, подскажите какая-примерно разница по покупке-продаже рос. рубля через смартбанк? 

 

Заранее спасибо! 

Сообщение отредактировал aay: 03.09.2015, 22:55:18

[21jewels]

Еще, если кто в курсе, подскажите какая-примерно разница по покупке-продаже рос. рубля через смартбанк? 

Прикреплённые изображения:

• 

[афро]

Честно говоря лучше б на Визе сделали 1% кэша, а то мастер не везде берут.
В августе тоже по моему есть победа Гонщика?

Сообщение отредактировал афро: 04.09.2015, 00:29:32

[MonAmi]

Вроде бы я видела где-то на сайте возможность бронирования электронной очереди по времени. Или я с казкомом попутала? Не могу найти сейчас - ни на сайте, ни в смарте. 

[афро]

Вроде бы я видела где-то на сайте возможность бронирования электронной очереди по времени. Или я с казкомом попутала? Не могу найти сейчас - ни на сайте, ни в смарте.

Это в Ккб, здесь нет такой услуги.

[MonAmi]

 

Вроде бы я видела где-то на сайте возможность бронирования электронной очереди по времени. Или я с казкомом попутала? Не могу найти сейчас - ни на сайте, ни в смарте.

Это в Ккб, здесь нет такой услуги.

 

Спасибо, значит попутала таки. А могли бы и внедрить. Вчера только обзвон был их сотрудниками - спрашивали, есть ли жалобы. Я пожаловалась на очень долгое ожидание обслуживания в отделении. Бронирование очереди могло бы хоть как-то эту картину улучшить.

[Yuran]

 

 

Вроде бы я видела где-то на сайте возможность бронирования электронной очереди по времени. Или я с казкомом попутала? Не могу найти сейчас - ни на сайте, ни в смарте.

Это в Ккб, здесь нет такой услуги.

 

Спасибо, значит попутала таки. А могли бы и внедрить. Вчера только обзвон был их сотрудниками - спрашивали, есть ли жалобы. Я пожаловалась на очень долгое ожидание обслуживания в отделении. Бронирование очереди могло бы хоть как-то эту картину улучшить.

 

Попутали, да не совсем   . Есть такой пункт в меню терминалов электронной очереди. Только сервис этот у них не запущен ещё, видать заняты все были переводом смартбанка на немецкий, французский и турецкий (это же намного актуальней)

Сообщение отредактировал Yuran: 04.09.2015, 08:47:26

[Евразийский банк]

Открыл сегодня новый супер депозит в тенге, а карту дали в ЕВРО 

Это такая новая политика банка?

Уважаемый JoeDoe, сообщите, пожалуйста, в личку Ваши данные: ФИО, ИИН и четыре последние цифры номера карты. Мы отправим запрос. 

[Евразийский банк]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, у меня уже есть депозит,

будут ли нынешние вкладчики банка

участвовать в розыгрыше призов и получать подарки от банка ? по новой акции

спасибо

Уважаемая Марикаб, все новые и действующие вкладчики,  вне зависимости от суммы и валюты вклада, становятся участниками розыгрыша планшетов iPadAir2 и смартфонов iPhone6. Победители определятся методом случайного выбора. Розыгрыш призов состоится в три этапа: 5 октября, 5 ноября и 5 декабря 2015 года. Имена победителей будут опубликованы на сайте Евразийского банка и его официальных аккаунтах в социальных сетях.  

Выдача гарантированных призов касается только новых вкладчиков TURBO-депозита. 

[MonAmi]

Выдача гарантированных призов касается только новых вкладчиков TURBO-депозита.

 

Значит будучи уже клиентом банка по депозиту, но став его новым вкладчиком по еще одному турбо-депозиту гарантированный приз обязаны дать?

Сообщение отредактировал MonAmi: 04.09.2015, 10:01:52

[Евразийский банк]

 

Уважаемый brunen9, мы направили ответ Вам в личку.

Большое спасибо, замечательный расклад по цифрам предоставили, проверил всё с текстами договоров и калькулятором. Остаётся только пожелать, чтобы кредитные менеджеры столь же чётко в момент оформления рассказывали (никоим образом свою часть вины не отрицаю).

 

Может кому интересно/полезно будет: переплаты за машину таки нет, приличная сумма уходит на КАСКО, и лишь 3700 тенге - проценты за 4 года с суммы 35000 (за регистрацию авто и залога). Вся путанница произошла из-за того, что ЕБ намудрил с договором займа - стоимость КАСКО в договоре прописана 0 тенге, а сами платежи за страховку представлены как комиссия за обслуживание займа. Подозреваю, что это их чудная АБИС не позволяет иначе займ оформить, вот им и приходится выкручиваться, в итоге имеем странную ГЭСВ по рассрочке.

 

@Евразийский банк, возможно ли изменить немного условия страхования, и если да - то куда обращаться, в банк или СК? Некоторые пункты я считаю "морально устаревшими" на текущем страховом рынке. Предпочёл бы увеличить размер ежемесячных платежей за страховку, но сделать договор страхования более удобным для меня.

 

Уважаемый brunen9, Вы можете выслать свои предложения на электронный адрес probank@eubank.kz.

[21jewels]

ачит будучи уже клиентом банка по депозиту, но став его новым вкладчиком по еще одному турбо-депозиту гарантированный приз обязаны дать?

 

Ну что Вы терзаете представителя, он коллективный разум, как письмо родителям от дяди Федора, Шарика и Матроскина.

 

http://eubank.kz/pre..._turbodeposit_/

 

Абзац №2, №3 и №4 - все четко написано, кому что и за что.

Сообщение отредактировал 21jewels: 04.09.2015, 10:18:12

[MonAmi]

 

ачит будучи уже клиентом банка по депозиту, но став его новым вкладчиком по еще одному турбо-депозиту гарантированный приз обязаны дать?

 

Ну что Вы терзаете представителя, он коллективный разум, как письмо родителям от дяди Федора, Шарика и Матроскина.

 

http://eubank.kz/pre..._turbodeposit_/

 

Абзац №2, №3 и №4 - все четко написано, кому что и за что.

 

По вашей ссылке про гарантированные призы информации нет. А вот по ссылке в вашей ссылке ))) вот что:

 

По выдаче гарантированных подарков: - Являться для Банка новым клиентом (отсутствие/не пользоваться Банковского(ой) продукта/услугой) и открыть вклад «TURBO deposit» (минимальная сумма 7 000 тенге /100 долларов США /100 евро /1 500 российских рублей).

[21jewels]

Ну и какой вывод следует?

[brunen9]

Ну и какой вывод следует?

Что кому-то из присутствующих выдали чужую кружку. Тут ведь ранее хвалились, что приз гарантированный таки дали.

 

Мракетологи опять тужатся, пытаясь стеклянными бусами глупых туземцев заманить. Ну захоти я брендированную кружку от ЕБ, что мне стоит открыть депозит на жену или ребёнка, при условии, что они не являются клиентами ЕБ? Давали бы уже всем без подобных условий, ведь только время представителя тратят и недовольство существующих вкладчиков получают. И ведь их (нынешних вкладчиков) можно понять - они при девальвации потеряли на этих вкладах, а каким-то ушлым новичкам призы ни за что дают!

[get_lucky]

Bank response code: 65 - Exceeds frequency limit

Что это есть? Пытался купить ЖД билеты, деньги на карте в наличии.

[21jewels]

Bank response code: 65 - Exceeds frequency limit

Что это есть? Пытался купить ЖД билеты, деньги на карте в наличии.

 

Вы абсолютно правы, здесь на сайте всёвидящие сквозь пространство и время провидцы и чтецы мыслей на расстоянии. 

 

Разбавить вопрос конкретикой не судьба?

[Yuran]

Bank response code: 65 - Exceeds frequency limit

Что это есть? Пытался купить ЖД билеты, деньги на карте в наличии.

через пос-терминал или через интернет ?

[get_lucky]

 

Bank response code: 65 - Exceeds frequency limit

Что это есть? Пытался купить ЖД билеты, деньги на карте в наличии.

 

Вы абсолютно правы, здесь на сайте всёвидящие сквозь пространство и время провидцы и чтецы мыслей на расстоянии. 

 

Разбавить вопрос конкретикой не судьба?

 

Теньговой турбо-депозитной картой через epay.railways.kz через процессинг Халыка

[Yuran]

Теньговой турбо-депозитной картой через epay.railways.kz через процессинг Халыка

карта для интернет платежей открыта ?