Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[21jewels]

Дубль №2

 

АО «Евразийский банк» уведомляет о внесении с 02 июня 2015 года изменений в тарифы на проведение операций в системе SMARTBANK. С тарифами можно будет ознакомиться в разделе «Все тарифы Банка (PDF)» в вышеуказанную дату.

 

http://eubank.kz/pre...nti_26_05_2014/

[Марика6]

Добрый день Евразийский банк!

подскажите можно ли за границей по смарт банку делать переводы между своими счетами?

спасибо

[Doors4ever]

Добрый день Евразийский банк! подскажите можно ли за границей по смарт банку делать переводы между своими счетами? спасибо

Конечно, находясь хоть в Антарктиде, если там есть интернет.  

[Марика6]

спасибо )), ну мало ли, вдруг там что то перекрывают

[21jewels]

Добрый день Евразийский банк!

подскажите можно ли за границей по смарт банку делать переводы между своими счетами?

спасибо

можно, конечно. И если сотка не работает/нет связи/покрытия/роуминга/кончились деньги, то лучше в банкомате получить пакет временных кодов для подтверждения платежей

Сообщение отредактировал 21jewels: 29.05.2015, 14:49:37

[Doors4ever]

Дубль №2   АО «Евразийский банк» уведомляет о внесении с 02 июня 2015 года изменений в тарифы на проведение операций в системе SMARTBANK. С тарифами можно будет ознакомиться в разделе «Все тарифы Банка (PDF)» в вышеуказанную дату.   http://eubank.kz/pre...nti_26_05_2014/

Неужели все-таки прозрели и отменят все комиссии, которые сейчас составляют 30-40тг.

Все-таки быть вторыми после каспи - не зазорно. 

И пока еще не поздно набить клиентуру.

[21jewels]

 

Все-таки быть вторыми после каспи - не зазорно. 

 

 

http://prodengi.kz/cat/finance_rating/

 

Даже не вторые сразу после, да и впереди каспия тоже ого-го

[Doors4ever]

Даже не вторые сразу после, да и впереди каспия тоже ого-го

Да я не про рейтинг. А про бесплатные коммуналки, штрафы и иже с ними.

[get_lucky]

 

Дубль №2   АО «Евразийский банк» уведомляет о внесении с 02 июня 2015 года изменений в тарифы на проведение операций в системе SMARTBANK. С тарифами можно будет ознакомиться в разделе «Все тарифы Банка (PDF)» в вышеуказанную дату.   http://eubank.kz/pre...nti_26_05_2014/

Неужели все-таки прозрели и отменят все комиссии, которые сейчас составляют 30-40тг.

Все-таки быть вторыми после каспи - не зазорно. 

И пока еще не поздно набить клиентуру.

 

Хотелось бы. Прошлый раз такое же объявление закончилось пшиком, мол просто на сайте изменили формат документа о комиссиях 

[Евразийский банк]

Добрый день Евразийский банк!

подскажите можно ли за границей по смарт банку делать переводы между своими счетами?

спасибо

 

Добрый день!

 

Если за границей у вас будет действовать роуминг, то Смартбанк будет работать в абсолютно нормальном режиме, независимо от географии вашего пребывания, а все ваши транзакции вы сможете авторизовывать (подтверждать) с помощью смс-кодов, полученных от банка.  Если же роуминга не будет, до поездки вам стоит получить в любом банкомате Евразийского банка комплект одноразовых паролей.   Эти пароли вы сможете использовать вместо смс-кодов для авторизации операций в Smatrbank.  

Сообщение отредактировал Евразийский банк: 29.05.2015, 16:46:20

[Shelex]

Кстати, а к чему пришли в вопросе как аннулировать конверт с одноразовыми паролями? Как старый аннулировать?

А то я куда-то так заныкал эти коды, что сам найти не могу. 

Просто получить в банкомате новые, и старый аннулируется?

[Евразийский банк]

Кстати, а к чему пришли в вопросе как аннулировать конверт с одноразовыми паролями? Как старый аннулировать?

А то я куда-то так заныкал эти коды, что сам найти не могу. 

Просто получить в банкомате новые, и старый аннулируется?

 

Уважаемый Shelex, да, для того, чтобы аннулировать комплект одноразовых паролей, нужно получить новый комплект через банкомат. 

[Марика6]

 

Добрый день Евразийский банк!

подскажите можно ли за границей по смарт банку делать переводы между своими счетами?

спасибо

 

Добрый день!

 

Если за границей у вас будет действовать роуминг, то Смартбанк будет работать в абсолютно нормальном режиме, независимо от географии вашего пребывания, а все ваши транзакции вы сможете авторизовывать (подтверждать) с помощью смс-кодов, полученных от банка.  Если же роуминга не будет, до поездки вам стоит получить в любом банкомате Евразийского банка комплект одноразовых паролей.   Эти пароли вы сможете использовать вместо смс-кодов для авторизации операций в Smatrbank.  

 

Т.е. если без роуминга, я должна находясь еще в РК, получить в банкомате пароли так? 

[21jewels]

 

 

Добрый день Евразийский банк!

подскажите можно ли за границей по смарт банку делать переводы между своими счетами?

спасибо

 

Добрый день!

 

Если за границей у вас будет действовать роуминг, то Смартбанк будет работать в абсолютно нормальном режиме, независимо от географии вашего пребывания, а все ваши транзакции вы сможете авторизовывать (подтверждать) с помощью смс-кодов, полученных от банка.  Если же роуминга не будет, до поездки вам стоит получить в любом банкомате Евразийского банка комплект одноразовых паролей.   Эти пароли вы сможете использовать вместо смс-кодов для авторизации операций в Smatrbank.  

 

Т.е. если без роуминга, я должна находясь еще в РК, получить в банкомате пароли так? 

 

 

Именно так

[Марика6]

какой срок у таких паролей? и какое кол-во

спасибо за ответ

[21jewels]

какой срок у таких паролей? и какое кол-во

спасибо за ответ

 

15 штук. Действительны пока не использовали все или не перевыпустили новый пакет. Да лучше один раз сделать и все увидеть своими глазами. По своему опыту скажу, что они и тут, дома, большую помощь оказывают в нестандартных ситуациях.

[Евразийский банк]

 

 

Добрый день Евразийский банк!

подскажите можно ли за границей по смарт банку делать переводы между своими счетами?

спасибо

 

Добрый день!

 

Если за границей у вас будет действовать роуминг, то Смартбанк будет работать в абсолютно нормальном режиме, независимо от географии вашего пребывания, а все ваши транзакции вы сможете авторизовывать (подтверждать) с помощью смс-кодов, полученных от банка.  Если же роуминга не будет, до поездки вам стоит получить в любом банкомате Евразийского банка комплект одноразовых паролей.   Эти пароли вы сможете использовать вместо смс-кодов для авторизации операций в Smatrbank.  

 

Т.е. если без роуминга, я должна находясь еще в РК, получить в банкомате пароли так? 

 

 

Да, совершенно верно. 

[Евразийский банк]

какой срок у таких паролей? и какое кол-во

спасибо за ответ

 

Если вы будете получать одноразовые пароли через банкомат, в комплекте будет 10 или 15 штук (количество зависит от банкомата). Так же вы можете получить комплект из 20 одноразовых паролей в любом отделении нашего банка. Срок действия паролей - 6 месяцев.  

[Farmer]

Активировал сегодня еще две карты.

По итогам можно сказать: беда со снятием 1 цента за получение кодов случается только с валютными картами. С теньговой ничего не снимается.

 

Интересно, вернется ли обратно само собой? В прошлый раз не получилось

[Keira Levett]

Здравствуйте,

Интересует является ли Евразийский банк дотошным при открытий депозитов? Т.е. спрашивают откуда деньги(около 40 тыс. долларов) если официально не работаю?