Сообщений в теме: 5000

[Евразийский банк]

Уважаемые участники обсуждений!

 

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Евразийский Банк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в контакт-центр Евразийского Банка.

 

Все жалобы и вопросы, связанные с правомерностью действий сотрудников банка или требующие официального разрешения департаментами банка, должны направляться на официальные адреса:

Департамент контроля качества probank@eubank.kz

Телефоны контакт-центра:

7722 с мобильного,

+7 727 250 77 88 с городского.

+ 8 8000 805 999 – бесплатная служба для всей территории Казахстана.

 

Электронная форма подачи заявления находится здесь.

 

В ветке присутствует официальный представитель PR-службы Банка.

 

Хамство и оффтопик будет наказываться в соответствии с Правилами.

Спасибо. PR-департамент Евразийского Банка

 

[ex]К сожалению PR служба Евразийского банка решила, что пользователи ВВ не заслуживают внимания банка, и официальный представитель нас покинул[/ex]

Сообщение отредактировал Farmer: 17.11.2015, 00:47:22

[Дядя Нортон]

 

Вовремя фармер появился. 

 

Думаете, он способен повлиять на руководство банка? Пусть попросить вернуть зарплаты в прежнее русло хотя бы. А то народ там подрасстроился и желания пахать наверняка не возникает.

[adinet]

Почему нельзя оставить заявку на льготный кредит онлайн. В автосалонах огромные очереди

[Shelex]

 

Евразийский банк подскажите у вас операции по магнитной полосе карты открыты или закрыты?

 

Уважаемый Neknat,

 

если вы имеете ввиду использование магнитной полосы для считывания информации ПОС терминалами то без проблем.

 

С уважением

 

Крайне интересно, а менеджер в отделении мне говорила, что "по умолчанию" транзакции по магнитной полосе, также как и в интернете, и за границей - закрыты. Я даже анкету заполнял, снимая эти ограничения.

Правда, это было прошлым летом.

[Евразийский банк]

 

 

Евразийский банк подскажите у вас операции по магнитной полосе карты открыты или закрыты?

 

Уважаемый Neknat,

 

если вы имеете ввиду использование магнитной полосы для считывания информации ПОС терминалами то без проблем.

 

С уважением

 

Крайне интересно, а менеджер в отделении мне говорила, что "по умолчанию" транзакции по магнитной полосе, также как и в интернете, и за границей - закрыты. Я даже анкету заполнял, снимая эти ограничения.

Правда, это было прошлым летом.

 

 

На картах Евразийского есть ЧИПы, которые позволяют оплачивать через ПОС терминалы, в случаем если через ЧИП не получится то можно через магнитную ленту. Относительно открытия доступа через магнитную ленту - это же отдельный вопрос. При получении карточки пишите заявление и ни каких проблем.

 

С уважением

[Евразийский банк]

Почему нельзя оставить заявку на льготный кредит онлайн. В автосалонах огромные очереди

 

Уважаемый Adinet,

 

Автокредиты оформляются в автосалонах нашими менеджерами. Ваше предложение по улучшению работы Банка вы можете отправить на probank@eubank.kz и руководство его рассмотрит.

 

С уважением

[Neknat]

Евразийский банк подскажите у вас операции по магнитной полосе карты открыты или закрыты?

 
Уважаемый Neknat,
 
если вы имеете ввиду использование магнитной полосы для считывания информации ПОС терминалами то без проблем.
 
С уважением

нет не только пос но и атм я имею в виду

[Neknat]

Евразийский банк подскажите у вас операции по магнитной полосе карты открыты или закрыты?

 
Уважаемый Neknat,
 
если вы имеете ввиду использование магнитной полосы для считывания информации ПОС терминалами то без проблем.
 
С уважением

Крайне интересно, а менеджер в отделении мне говорила, что "по умолчанию" транзакции по магнитной полосе, также как и в интернете, и за границей - закрыты. Я даже анкету заполнял, снимая эти ограничения.
Правда, это было прошлым летом.

вот я так и не поняла! Один одно говорит второй другое. Магнитка открыта или закрыта по умолчанию? Да или нет ? Кто нибудь может мне ответить внятно?

[Yuran]

Кто нибудь может мне ответить внятно?

Внятно - навряд ли. Как вариант попробовать самому проверить. В "Green"-ах эквайер - каспибанк (был по крайней мере в прошлом году) и карты у него с магнитками, поэтому и POS-терминалы у них были заточены на работу с полоской. Можно попробовать попросить кассира чтоб по магнитке обслужила ... ну и само сабой здесь не забыть отписаться о результате  

[Евразийский банк]

 

 

Вовремя фармер появился. 

Причем никак не расписано, какие изменения

 

 

Уважаемый Get_lucky,

 

Мы получили разъяснения и передаем вам. "Банк размещает тарифы с изменениями  на официальном сайте  только в момент вступления их в силу, т.е. 23 апреля (в данном случае) . До момента вступления в силу изменений в тарифах Банк лишь уведомляет о грядущих  изменениях. В настоящее время необходимо руководствоваться  размещенными  на сайте (раздел "Все тарифы банка (PDF)") тарифами."

 

С уважением

[Евразийский банк]

 

Кто нибудь может мне ответить внятно?

Внятно - навряд ли. Как вариант попробовать самому проверить. В "Green"-ах эквайер - каспибанк (был по крайней мере в прошлом году) и карты у него с магнитками, поэтому и POS-терминалы у них были заточены на работу с полоской. Можно попробовать попросить кассира чтоб по магнитке обслужила ... ну и само сабой здесь не забыть отписаться о результате  

 

 

Уважаемые клиенты,

 

По умолчанию на картах Банка установлено ограничение на проведение операций в банкоматах по магнитной полосе карты в отдельных странах. Страны представлены на сайте Банка. 

 

С уважением

[21jewels]

Страны представлены на сайте Банка. 

 

С уважением

 

 

Ссылочкой поделитесь, пожалуйста. Заранее спасибо

[Дядя Нортон]

 

Кто нибудь может мне ответить внятно?

Внятно - навряд ли. Как вариант попробовать самому проверить. В "Green"-ах эквайер - каспибанк (был по крайней мере в прошлом году) и карты у него с магнитками, поэтому и POS-терминалы у них были заточены на работу с полоской. Можно попробовать попросить кассира чтоб по магнитке обслужила ... ну и само сабой здесь не забыть отписаться о результате  

 

Возможно я запамятовал, но на кассах Грина на Саяхате видел надпись, что карты Сбера, Евраза и еще чьи-то не принимаются к оплате

[Yuran]

Возможно я запамятовал, но на кассах Грина на Саяхате видел надпись, что карты Сбера, Евраза и еще чьи-то не принимаются к оплате

 

Я в каком-то маленьком грине на Макатаева рассчитывался в прошло году картой сабжа

[Евразийский банк]

 

 

Кто нибудь может мне ответить внятно?

Внятно - навряд ли. Как вариант попробовать самому проверить. В "Green"-ах эквайер - каспибанк (был по крайней мере в прошлом году) и карты у него с магнитками, поэтому и POS-терминалы у них были заточены на работу с полоской. Можно попробовать попросить кассира чтоб по магнитке обслужила ... ну и само сабой здесь не забыть отписаться о результате  

 

Возможно я запамятовал, но на кассах Грина на Саяхате видел надпись, что карты Сбера, Евраза и еще чьи-то не принимаются к оплате

 

 

Да, одно время была такая проблема, но это была проблема ПОСов, а не карт Евразийского.

 

С уважением

[Neknat]

Кто нибудь может мне ответить внятно?

Внятно - навряд ли. Как вариант попробовать самому проверить. В "Green"-ах эквайер - каспибанк (был по крайней мере в прошлом году) и карты у него с магнитками, поэтому и POS-терминалы у них были заточены на работу с полоской. Можно попробовать попросить кассира чтоб по магнитке обслужила ... ну и само сабой здесь не забыть отписаться о результате

 
Уважаемые клиенты,
 
По умолчанию на картах Банка установлено ограничение на проведение операций в банкоматах по магнитной полосе карты в отдельных странах. Страны представлены на сайте Банка. 
 
С уважением

ну вот опять витиеватый ответ, меня интересуют только Казахстан. Видимо точно придется топать в атм нурбанка чтобы попробовать и понять

[Евразийский банк]

 

Страны представлены на сайте Банка. 

 

С уважением

 

 

Ссылочкой поделитесь, пожалуйста. Заранее спасибо

 

 

Уважаемый 21jewels,

 

Ссылка на страницу сайта - http://www.eurasian-...miti_operatsiy/

 

Ссылка на список - http://www.eurasian-...iffs/Страны.pdf

 

С уважением

[Farmer]

На приеме у врача-психотерапевта:

- Доктор, меня все игнорируют

- Следующий!

 

 

Как то слегка противоречиво на сайте... Потому сформулирую вопрос так: К какому депозиту и на каких условиях можно оформить Master Card Standart (эмбосированную).

[Алдар Хосе]

на каком основании, вы при льготном автокредитовании, требуете оплатить сумму КАСКО сразу?

более того, выводите расходы по КАСКО из ГЭС

[афро]

на каком основании, вы при льготном автокредитовании, требуете оплатить сумму КАСКО сразу?

более того, выводите расходы по КАСКО из ГЭС

Льготная программа сделнна для ГОСУДАРСТВА, а не для людей... Как было дорого так и осталось, просто подали те же "котлеты" под другим соусом.

машины подняли в цене в среднем на 150000 тыщ тенге, каско от 3-5% от стоимости машины оплатить сразу, первоначалка 10-20% и под 7,5 % А сама засада что окончательное одобрение принимает НАЦБАНК, решение банка через который вы оформляетесь ПОФИГУ для НБ РК. В салонах помогает прибавилось и у менеджеров сотки не умолкают. 

 

Это в Бипеке так, в других салонах не думаю что лучше обстоят дела..

 

Вопрос к представителю -если открыть VIZA рублёвую и производить рассчёты в рублях как будет производиться списание: RUB-RUB или RUB-USD-RUB ?

[Евразийский банк]

 

На приеме у врача-психотерапевта:

- Доктор, меня все игнорируют

- Следующий!

 

 

Как то слегка противоречиво на сайте... Потому сформулирую вопрос так: К какому депозиту и на каких условиях можно оформить Master Card Standart (эмбосированную).

 

 

Уважаемый Farmer,

 

Карту МasterCard Standard можно получить к Депозиту Казына Премиум.

 

С уважением