Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[ssc_free]

На супер+ после 7 Гигов за превышение трафика берутся деньги?

[_just_want_to_sleep]

Суперсмарт+?
Нет, просто скорость режется до 256 кбит/сек

[Maxi_2000]

По спидтесту то режется до 256, а по факту очень часто невозможно с первого раза открывать даже простые сайты, пока не воспользуешься турбокнопкой. Так, что эти 256к весьма "необычные".

[_just_want_to_sleep]

не знаю

в прошлом месяце дети ютубом убили трафик еще в самом начале периода, пришлось сидеть оставшиеся дней двадцать на "обрезанном" 4G.

ни разу так и не воспользовался турбокнопкой, сайты открывались чуть медленнее обычного, но терпимо. ютуб смотрел сносно, почти без задержек.

 

и это не в первый раз такое превышение трафика у меня, но скорости всегда хватало, в принципе

[pessimist]

По спидтесту то режется до 256, а по факту очень часто невозможно с первого раза открывать даже простые сайты, пока не воспользуешься турбокнопкой. Так, что эти 256к весьма "необычные".

 

 

и это не в первый раз такое превышение трафика у меня, но скорости всегда хватало, в принципе

Вы оба не учитываете волшебную формулировку "В зависимости от загрузки сети..."

Таким образом одни обманенты, обитающие в зоне высоконогруженной БС после исчерпания баланса будут смотреть слайд-шоу и "улиткен-ползен" и плеваться без волшебной Турбонкопки, а другие, обитающие в свободных сегментах - вообще не замечать тормозов. Ибо приоритет в сети снизится что у первых, что у остальных, где это указано явно (ибо Алтел не гарантировал эти самые 256Кбит\сек после исчерпания лимита и не будет заморачиваться с разделением QoS и шейперов для разных случаев превышения трафика). Поэтому ИМХО скорость не просто снизят до 256 Кбит\сек, но и пометят более низким приоритетом чем у остальных.

При этом не факт, что доходы от турбокнопки пойдут на усиление высоконагруженных сегментов быстрее, чем Алтел придёт в отдалённый аул в рамках взятых на себя обязательств.

Карта  покрытия Алтела, на которой изображён идеальный конь в сферическом вакууме эти моменты в принципе не отображает.

Сообщение отредактировал pessimist: 24.08.2015, 16:36:38

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Волчара8 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Задался, давече, вопросом подбора оператора "для только интернет".

Ибо свобода серфинга, скачивания, безлимитных звонков по инету через проги как бэ внушает.

Ну, собственно, прошвырнулся по сайту алтел, глянул тарифы, нарвался на "вроде подходящий" СУПЕР SMART+.

И тут выясняется, что это не полный анлим-то... Скорость при превышении определенного порога падает.

В общем, как всегда, на бумаге конфетка, а стоит вникнуть, так у любого другого нормального оператора есть такой же тариф, только без 4g.

У меня вопрос, не стыдно ли алтелу в описании указывать, что это 

А на деле подкладывать такую свинью?

Здравствуйте! На тарифных планах, где указан безлимитный трафик, он действительно не ограничен. Пороговое значение трафика существует и эту информацию мы не скрываем от своих абонентов. Но для защиты основной массы абонентов от так называемых «не- контролируемых качальщиков», умудряющихся в месяц выкачивать до террабайта трафика, ALTEL использует приоретизацию трафика – QоS (quality of service). QoS- это способность сетевой инфраструктуры управлять перегрузками, особенно в часы наибольшей нагрузки, давая приоритет в сохранении скорости тем абонентам, которые еще не превысили своего порогового значения. Такой порог на самом популярном тарифе Altel Web Unlim установлен в 15 GB, что в несколько раз превышает обычный объем ежемесячного использования 85% нашей базы. Хотим особо подчеркнуть, что QоS начинает работать только в случае появления очередей и перегрузок, это обычно интервал с 20:00 до 22:00 и прекращает свою работу, когда перегрузки снижаются. Именно поэтому средний объем трафика на одного абонента в сети ALTEL превышает 30 ГБ в месяц, чем вряд ли могут похвастаться другие операторы. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и стараемся делать тарифы более выгодными. Дополнительно сообщаем Вам, что если у Вас есть предложения или негативный опыт пользования нашими услугами, можете подробно описать вашу ситуацию и мы во всем разберемся. Хорошего Вам дня!

 

 

Есть! Создать подобный тариф для смартфонов, без порогового значения, для майфайроутеров и проч. оставить порог. Так же не помешало бы, с учётом стремления защиты каналов от перегрузок все таки разграничивать пользователей на физ. и юр. лиц т.к. у вторых расход трафика в разы выше, соответственно условия для них должны быть иными.

Спасибо за понимание!

 Руки в масле - жопа в мыле ........ клуб 4х4

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Maxi_2000]

Ну и что сегодня утром происходило с 3G сетью? В микрах непрерывный поиск, на тещином языке 1 нестабильная шкала, район цума одна, иногда две шкалы. Разброс по городу большой, что говорит, что проблема не с конкретной одной базой.

Сеть 2G вроде работала, но считаю разумнее держать смартфон в режиме только 3G, поскольку у сети 2G покрытие еще хуже из за более высокой частоты, да и прыганье смарта между сетями быстрее разряжает батарею.

Телефоны в указанных районах были разные у разных людей, чтобы не сказали, что трубка глючит.

[_just_want_to_sleep]

работаю и нахожусь с утра и в данный момент в районе тещиного языка

сигнал LTE  сейчас держит одну палочку, и ее, в принципе хватает на все.

по телефону говорил нормально (один раз только были прерывания с абонентом алтела из астаны, но и они прошли после перезвона), интернет летает.

[igor00780]

Подтверждаю, в разных частях города постоянные обрывы связи. На ЛТЕ скорость 2,5. В обе стороны. На 3G даже не хотел запускаться.

[Erzhan]

Вчера вечером и сегодня с утра тоже глюки были, сейчас вроде поправили...

[ssc_free]

Как отказаться от операторского спама?

Сообщение отредактировал ssc_free: 28.08.2015, 15:16:00

[Maxi_2000]

Как отказаться от операторского спама?

Присоединяюсь к вопросу. У Теле2 есть бесплатная услуга "не беспокоить", существует ли аналог у Алтела? Срок бана у представителя уже должен пройти, может ответит.

 

@Altel-4g, чтобы впредь не получать болты от модератора, убирайте длинные цитаты под спойлер, вот так:

 

Скрытый текст

Здесь очень длинная цитата.

[pessimist]

Тогда и я присоединяюсь. Мало того, что я оплачиваю Алтелу абонплату независимо от объёма полученных услуг так ещё и спам сыплется на порядок чаще, чем у конкурента, услугами которого я так же пользуюсь, но без абонплаты.

[DoCenttald]

Как то так...
"Отказ от приема рекламных SMS рассылок

Вы можете отказаться от получения рекламных SMS сообщений, в которых мы информируем Вас о новых акциях и услугах ALTEL с помощью услуги «Отказ от приема рекламных SMS рассылок».
Команды управления услугой:
*836*1# подключить услугу (отказаться от рекламных SMS рассылок)
*836*2# отключить услугу (получать рекламные SMS рассылки)
*836*3# проверить статус услуги

Услуга оказывается бесплатно.
Информирование об успешном переходе на другой тарифный план, достижения минимального порога на балансе, о поступлении денежных средств на счет и др. не является рекламой."

Сообщение отредактировал DoCenttald: 28.08.2015, 22:51:49

[pessimist]

Как то так...

Я ни сколько не сомневаюсь в Вашей искренности и правдивости, но хотелось бы получить эту информацию или от оф. представителя или на сайте.
А то надоело искать подвох - то на сайте инфу подправят, то оф. представитель в несознанке или тишину ловит. А спам как сыпался - так и будет сыпаться.

[DoCenttald]

Ну дык пруф

Не сам придумал.

[pessimist]

Ну дык пруф

Не сам придумал.

Пссс... парень, режим параноика в теме Алтела требует, чтобы источники выкладывались в виде скринов, а то мало ли что случится... Но так то да, мы, параноики темы своих если что не сдадим

Сообщение отредактировал pessimist: 28.08.2015, 23:16:25

[iTIGERya]

Как-бэ толку от этой услуги 0. Подключена изначально, но спам рекламного характера как прилетал так и прилетает, даже проверил а не отключили ли мне эту фичу, но нет все подключено но не помогает.

[Беспристрастный]

Скорость в новостройках Алгабас

[Boxy]

Скорость в новостройках Алгабас

S50829-165134.jpg

Ничосе. Это Алтел 4G ?