Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Maxi_2000]

Со связью думаю проблем не будет, при условии, что смартфон поддерживает 850 мегагерц, частота дальнобойная, если нет, то в 2жи связь работает хуже. С интернетом как повезет, только пробовать.

[Ш_т_у_ч_к_а]

Спасибо. Еще раз: мне просто хотелось услышать показания тех, кто проживает в указанном микрорайоне, а не предположения

[zloy-nedobryi]

Спасибо. Еще раз: мне просто хотелось услышать показания тех, кто проживает в указанном микрорайоне, а не предположения

Учитывая что даже в пределах одного дома в разных комнатах условия приёма разные, "показания" соседей по частному сектору это в обще ни о чём.

Как правильно Вам написали ранее, нужно пробовать самому в нужном Вам месте

[igor00780]

Ну, так когда Google начнет определять ваш префикс(708)?

[Axmets]

Ну, так когда Google начнет определять ваш префикс(708)?

И 700 тоже.

[Nikk2]

Опять вместо формулирования чётких пунктов изменений в сторону Алтела Вы ведёте пустую полемику с форумчанами.

Сударь, ну не интересна мне ваша точка зрения на ситуацию, мои посты были адресованы представителю сабжа, но не вам! Если мне будет интересно ваше мнение, я непременно прошу вас его высказать! Или вы нынче за офпредставителя? Не надоело?

Сообщение отредактировал Nikk2: 10.11.2014, 21:01:05

[pessimist]

Сударь, ну не интересна мне ваша точка зрения на ситуацию, мои посты были адресованы представителю сабжа, но не вам! Если мне будет интересно ваше мнение, я непременно прошу вас его высказать! Или вы нынче за офпредставителя? Не надоело?

Что-то я не видел Вашего обращения к сотрудникам Алтела, тем более можете мне поверить - Maxi_2000 тоже не сотрудник Алтела. В общем проблема Вашего мировосприятия это действительно не моя проблема.

[JayKay]

MODERATORIAL

на этом просьба далее перенести личное общение в лс

[JayKay]

Ну, так когда Google начнет определять ваш префикс(708)?

И 700 тоже.

Сколько лет префиксу 700, 10лет?) гугл не младше, нет?)))

[Ш_т_у_ч_к_а]

Повторюсь: я зарегистрировала на гмыльных адресах номер с префиксом 700 еще в конце сентября. Смс для двухэтапной аутентификации исправно приходят и все такое. Что я сделала не так? )

Сообщение отредактировал Ш_т_у_ч_к_а: 10.11.2014, 22:16:58

[igor00780]

700-регистрируется, 708-не хочет. Алтел решает эту проблему, но что то долго.

[Altel-4g]

Ну, так когда Google начнет определять ваш префикс(708)?

Добрый день! К сожалению, службы и сервера Google пока не верифицировали наш префикс. Мы продолжаем работу в решении этого вопроса.

[Ozarsif]

являясь пользователем тарифа Smart 1000, хотелось бы хоть какое-то уведомление о списании средств раз в месяц.

или это где-то настраивать/подключать надо?

и да, что-то я в описании тарифа не вижу, что произойдет, когда я вытаскаю свои 1.5ГБ, включенные в тариф. интернет отключится? или будет тарифицироваться по другому?

Сообщение отредактировал Ozarsif: 11.11.2014, 16:07:08

[Altel-4g]

являясь пользователем тарифа Smart 1000, хотелось бы хоть какое-то уведомление о списании средств раз в месяц.

или это где-то настраивать/подключать надо?

и да, что-то я в описании тарифа не вижу, что произойдет, когда я вытаскаю свои 1.5ГБ, включенные в тариф. интернет отключится? или будет тарифицироваться по другому?

Добрый день! Сейчас проверить следующую дату списания абон .платы можно через: 

Информация о последнем платеже *820# или SMS любого содержания  на номер 820

 

Больше команд здесь: http://www.altel.kz/...tail.php?ID=754http://www.altel.kz/...hp?ID=130&s=gsm

В описании тарифа указано:

Стоимость превышения трафика и других соединений

Интернет-трафик, 1МБ 3 тенге

http://www.altel.kz/...tail.php?ID=754

Сообщение отредактировал Altel-4g: 11.11.2014, 16:10:48

[Ozarsif]

добрый!

благодарю. смотрю и не вижу, называется ослеп 

а по поводу команд, там конечно много полезного, в частности и про последний платеж, но, все же хотелось бы 1 смс-ку, что-де с баланса вашего снята такая-то сумма согласно тарифному плану. это есть у других операторов, и это очень удобно

[Altel-4g]

добрый!

благодарю. смотрю и не вижу, называется ослеп 

а по поводу команд, там конечно много полезного, в частности и про последний платеж, но, все же хотелось бы 1 смс-ку, что-де с баланса вашего снята такая-то сумма согласно тарифному плану. это есть у других операторов, и это очень удобно

Спасибо, мы передадим ваше предложение

[DAK]

 

Вообщем с частотами какая то путаница в голове.

 

На вашем сайте официальная информация о частотах следующая 

Сеть ALTEL 4G:GSM  предоставляет  голосовые услуги  в  частотных диапазонах UMTS(3G) -850 МГц, GSM(2G)-1800 МГц, передачу данных UMTS(3G) - 850 МГц,  GSM/LTE(2G/4G)  - 1800 МГц

 

Теперь заглядываем в устройства, опять же на Вашем сайте.http://www.altel.kz/...tail.php?ID=400

 

Телефон Леново поддерживает из описания на Вашем сайте 

Стандарты 2G GSM 850 / 1800 / 1900 МГц Стандарты 3G WCDMA 850 / 1900 МГц

Не слова нет о GSM/LTE(2G/4G)  - 1800 МГц, или стандарт 2G и понимать как 4G

 

 

Или посмотрим теперь другой телефон http://www.altel.kz/...tail.php?ID=333

У него выделенно отдельной строкой 4G

 

Стандарты 2G GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 МГц Стандарты 3G WCDMA 850 / 900 / 1900 / 2100 МГц Стандарты 4G LTE 800 / 1800 / 2600 МГц

Разъясните пожалуйста на пальцах.

А некоторые продавцы сотовых пишут вот так

2G:GSM 900/1800/1900

3G:WCDMA 850/1900/2100/900

4G:TD-LTE B38/B39/B40/B41; FDD-LTE B3/B7

Сообщение отредактировал DAK: 11.11.2014, 17:43:39

[iTIGERya]

@DAK, "Lenovo A316i" не поддерживает LTE, работает только в 2G/3G, а вот "Samsung GALAXY Core LTE" поддерживает все частоты оператора.

Для голоса желательно аппарат с поддержкой: UMTS(3G) - 850 МГц, в крайнем случае GSM(2G) - 1800

Для передачи данных аппарат желательно с: LTE(4G) - 1800 МГц, в крайнем случае UMTS(3G) - 850 МГц

Сообщение отредактировал iTIGERya: 11.11.2014, 17:55:06

[DAK]

@DAK, "Lenovo A316i" не поддерживает LTE, работает только в 2G/3G, а вот "Samsung GALAXY Core LTE" поддерживает все частоты оператора.

 

Тогда почему Lenovo A316i на сайте Алтел в разеделе Устройства? 

[Altel-4g]

 

 

Вообщем с частотами какая то путаница в голове.

 

На вашем сайте официальная информация о частотах следующая 

Сеть ALTEL 4G:GSM  предоставляет  голосовые услуги  в  частотных диапазонах UMTS(3G) -850 МГц, GSM(2G)-1800 МГц, передачу данных UMTS(3G) - 850 МГц,  GSM/LTE(2G/4G)  - 1800 МГц

 

Теперь заглядываем в устройства, опять же на Вашем сайте.http://www.altel.kz/...tail.php?ID=400

 

Телефон Леново поддерживает из описания на Вашем сайте 

Стандарты 2G GSM 850 / 1800 / 1900 МГц Стандарты 3G WCDMA 850 / 1900 МГц

Не слова нет о GSM/LTE(2G/4G)  - 1800 МГц, или стандарт 2G и понимать как 4G

 

 

Или посмотрим теперь другой телефон http://www.altel.kz/...tail.php?ID=333

У него выделенно отдельной строкой 4G

 

Стандарты 2G GSM 850 / 900 / 1800 / 1900 МГц Стандарты 3G WCDMA 850 / 900 / 1900 / 2100 МГц Стандарты 4G LTE 800 / 1800 / 2600 МГц

Разъясните пожалуйста на пальцах.

А некоторые продавцы сотовых пишут вот так

2G:GSM 900/1800/1900

3G:WCDMA 850/1900/2100/900

4G:TD-LTE B38/B39/B40/B41; FDD-LTE B3/B7

 

Добрый день! Если вы хотите уточнить это чтобы проверить совместимость вашего смартфона, то есть способ легче: http://www.altel.kz/devices/check/

По частотам:

Алтел предоставляет:

Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц, GSM (2G) -1800 МГц

Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.

 

Если упростить, то для корректной работы в нашей сети смартфон должен поддерживать частотный диапазон для голоса - 850 Mhz, для передачи данных в режиме 3G - 850 Mhz, в режиме LTE - 1800 Mhz.