Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Dzhon Bodry]

мне как-то пофиг, по большому счету, на их мегабайты

я передумал переводить мобильные  номера нашего предприятия на алтеловские и казахтелекомовские

[Jem]

Речь не об этом
А об том, что несмотря на условия-договоры-бумажки-объявления-оферты и пр., АЛТЕЛ просто делает так, как ему нужно
1. симки в нераспечатанной рубашке - ты наивно полагаешь, что они не активированы и у тебя есть время разобраться с этим. А вот и нет Мы уже активировали их и запустили счетчик, Ну, так получилось.
2. в прошлом годе получил в довесок к планшету симку, рассчитывая на три месяца интернета. А вот и нет на второй месяц мы просто полностью удалили номер из базы. Ну, так получилось.
я не знаю, что это - разгильдяйство или жадность, и как это может сочетаться со статусом дочерней компании вполне серьезного Казахтелекома, бренду которого привык доверять...

Вы никогда у дилеров Кселл или других операторов не покупали симки? Это всеми практикуется. Вот только в отличии от того же Кселл Вы с можете поменять регистрацию на себя. Кому-то это кажется хитрозадым шагом, но как по мне - это довольно симметричное решение такой же хитрозадой продажей симок.

А ещё, не смешно от предложения "бренд Казахтелеком, которому привык доверять"?

[Dzhon Bodry]

А ещё, не смешно от предложения "бренд Казахтелеком, которому привык доверять"?

 

лично знаю нескольких технарей из нашего МОДТ - вполне вменяемые, грамотные и ответственные спецы

пользуюсь лет пятнадцать домашним нетом от КТ - без проблем и серьезных системных сбоев

прозрачные тарифы, четкие условия, ни одной претензии

с чего должно быть смешно ?

 

 

Это всеми практикуется.

мне по барабану до "всеми практикуется"

вот косяк, вот претензии

Сообщение отредактировал Dzhon Bodry: 06.01.2016, 00:38:09

[Jem]

лично знаю нескольких технарей из нашего МОДТ - вполне вменяемые, грамотные и ответственные спецы
пользуюсь лет пятнадцать домашним нетом от КТ - без проблем и серьезных системных сбоев
прозрачные тарифы, четкие условия, ни одной претензии
с чего должно быть смешно ?

Влияние инженеров на бренд - минимально, по сравнению с тем же колл центром, маркетологами и PR.
Полагаю, что я знаю больше как хороших технарей, так и "гуманитариев" от природы в КТ, да и в Алтеле. От того мне и смешно от предложения "доверять КТ".

мне по барабану до "всеми практикуется"
вот косяк, вот претензии

К кому претензии? Здесь нет официального представителя.

[pessimist]

вот косяк, вот претензии

Этим претензиям уже полгода как, так что Вы не первый кто их тут предъявляет. Только вот бесполезно это, они до топов Алтела если и дойдут то не выстрелят точно - они сейчас больше думают как тёплое кресло сохранить в ходе объединения с Еле2 чем какие то там претензии рассматривать.

[SXS]

АЛТЕЛ просто делает так, как ему нужно

Нет! Алтел все делает по закону,т.к. нельзя не зареганные симки раздавать направо/налево! Вот они и раздают симки,уже зареганные на "Азамата"! А запечатанные стартовые пакеты еще ни о чем не говорят,что они не активированные !

в прошлом годе получил в довесок к планшету симку, рассчитывая на три месяца интернета. А вот и нет на второй месяц мы просто полностью удалили номер из базы. Ну, так получилось.

Надо было сходить и зарегить симку на себя опять же,если вы рассчитывали ею пользоваться! Вы же не пошли сами,рассчитывая на 3 месяца халявы!   Вам же не просто так написали,что

Это всеми практикуется.

Другими словами,по закону ни один оператор не может запустить симку в коммерческое пользование без регистрации на кого-либо!

[Maxi_2000]

 

Если позвонить и сказать"на вокзале заложена бомба" - присядет Алгазиев Азамат Мураталиевич? 

Ну если доблестная полиция не будет сильно копаться и заморачиваться по IMEI и т.д.,то Азамат! Симка то его по факту/документам! И не важно что звонил не он,а SXS к примеру!   Вот пусть Азамат потом и доказывает, что это не он!   А я позвонил,сообщил и выкинул симку! Ко мне какие претензии? Все претензии к Алтелу и Азамату!

 

А вот это уже борзота со стороны Алтела. Не исключено, что на тех, кто официально покупал номера, так же в довесок не зарегистрировали десяток другой акционных симок, которые были розданы на базарах, вокзалах, и различных торговых центрах. И нельзя исключать, что очередной "пастух" с этого номера чего нибудь "заминирует". Сесть думаю не сядешь, навряд ли подпись на документах будет близкая к вашей, доказать можно, но кровушки правохранительные органы попьют немало...

[SXS]

что очередной "пастух" с этого номера чего нибудь "заминирует"

Это как для Алтела,так и для других опсосов,которые раздают симки по акциям/Магнумам,глубоко пох! Тут а/б надо раздувать увеличивать всеми законными/не законными методами для красивой отчетности!

Сесть думаю не сядешь, навряд ли подпись на документах будет близкая к вашей, доказать можно, но кровушки правохранительные органы попьют немало...

Надо будет быстро раскрыть громкое дело,то и посадят,не смотря ни на что! Тоже для "красивой отчетности"   

[pessimist]

ИМХО там проставляют ФИО дилера\промоутера, которому выдали диапазон СИМкарт для раздачи в той или иной точке. А проставляют - чтобы внешне всё выглядело законно. Другое дело, что если копнуть глубже тут же лезет говно в виде предоставления услуг лицу, с которым не заключён договор об оказании услуг.

Надо будет быстро раскрыть громкое дело,то и посадят,не смотря ни на что! Тоже для "красивой отчетности"

Ну оперативные службы используют не только БД ОПСоСов но и другие источники (данные устройства, с которого был осуществлён вызов, данные уличных камер в той местности и т.д.). Ибо это ж уголовная статья, там и к доказательствам больше требований и наказание куда серьёзнее, включая возмещение расходов на работу служб экстренного реагирования.

Кстати моя тестовая СИМка из Магнума тоже уже зарегана на поставного чувака.

[SXS]

Кстати моя тестовая СИМка из Магнума тоже уже зарегана на поставного чувака.

Тоже на Васю Пупкина Азамата?   

Ну оперативные службы используют не только БД ОПСоСов но и другие источники (данные устройства, с которого был осуществлён вызов, данные уличных камер в той местности и т.д.).

Ну я же не зря написал

Надо будет быстро раскрыть громкое дело,то и посадят,не смотря ни на что!

А если звонок скажем был из области,к примеру из Алтын-Дыры,тогда как? Народа всегда валом,камер нет,свидетелей тоже найти проблематично! А дело раскрыть надо срочно?    А первый подозреваемый-это Азамат! Симка на него оформлена! Сам не звонил-тогда сообщники! И т.д.! А бедного Азамата еще так пресанут,что он еще не в этом сознается,а возьмет паровозом еще пару дел! Не знаешь что ли как у нас висяки раскрываются? 

[нежное создание]

Эти негодяи опять поменяли тарифы на раздавайку. Было 600 тг, теперь 3500 тысячи за круглосуточный, было 300 теперь 2500 за ночной и было 99, стало 590 за дневной на один день.
Ну это же кощунство.

 

 

 

Опция "Раздавай интернет"

 

1. Раздавай интернет круглосуточный

   ..      Время предоставления услуги – ежедневно с 00:00 до 23:59 часов в течение 30 календарных дней с даты подключения

   ..       Абонентская плата – 2490 тенге 

   ..       (получается 83 тенге в сутки)

 

2. Раздавай интернет суточный

   ..       Время предоставления услуги - с момента подключения до 23:59 часов текущих суток

    ..       Абонентская плата – 590 тенге

 

[turk2010]

Ну что бы избежать можно купить за 1000-2000 тенге аппарат, сделать один звонок и выбрасить а камеры не везде есть

[pessimist]

Тоже на Васю Пупкина Азамата?

Как говорится маган по...

Ибо она стоит в МиФишке, в которой даже СМСки не предусмотрены.

[turk2010]

у меня номер оформлен на Байлауов Желдыбай

[Maxi_2000]

Эти негодяи опять поменяли тарифы на раздавайку. Было 600 тг, теперь 3500 тысячи за круглосуточный, было 300 теперь 2500 за ночной и было 99, стало 590 за дневной на один день. Ну это же кощунство.

Ну благодаря оператору, народ будет повышать свой уровень знаний, что тоже неплохо. Если ранее большинство платили 300 тенге не заморачиваясь, то 3500 наврят ли кто будет платить, будут искать способы обхода, благо все есть в открытом доступе, легко выгугливаются, и немало способов, не требующих особых айти навыков. Хуже будет только оператору, захотев больше, не получат ничего.

 

Кстати моя тестовая СИМка из Магнума тоже уже зарегана на поставного чувака.

Ну так и будут делать до первого шума. У дальнего знакомого была неприятность, приехала полиция, оказалось, что номер оформленный на него, о котором он не сном не духом, замешан в криминале. Поехали разбираться к оператору, потребовали распечатку всех номеров оформленных на него, был "приятно" удивлен списку. Тут же написал заявление с требованием заблокировать все левые номера. Очень не хотели принимать данное заявление, но присутствие полиции было весомым аргументом.

[pessimist]

Поехали разбираться к оператору,

Огласите пожалуйста цвет шёрстки этого ОПСоСа... Уж очень хочется узнать....

[Maxi_2000]

Огласите пожалуйста цвет шёрстки этого ОПСоСа...

 

Дабы не наводить тень на плетень, скажу лишь, что это было давно и этот бренд уже не существует, тем более не упомню, какая у него была шёрстка, сейчас отросла совершенно другая.

Печально, что Алтел наступает на старые грабли, которые уже, надеюсь, пройдены остальными.

Хочется верить, что это делают "серые" дилеры, у которых никогда ничего не покупал, а официальные офисы себе подобного не позволяют.

[SkyKiller]

Кстати моя тестовая СИМка из Магнума тоже уже зарегана на поставного чувака.

Активирована тоже уже была, если да то до какого числа действует промо-тариф? 

[pessimist]

Активирована тоже уже была, если да то до какого числа действует промо-тариф?

С этим всё в порядке, я лично её 26-го декабря активировал, можете отлистать назад и увидеть мой пост про это.
Правда вторую СИМку ещё не распаковывал, какие с ней нежданчики узнаю после 26 января.

[SkyKiller]

С этим всё в порядке, я лично её 26-го декабря активировал, можете отлистать назад и увидеть мой пост про это. Правда вторую СИМку ещё не распаковывал, какие с ней нежданчики узнаю после 26 января.

 Понятно, спасибо, будем ждать рассказа про нежданчики ))