Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Dilich]

Как уточнение к моему предыдущему вопросу - какой из этих голосовых стандартов Алтела (UMTS(3G) -850 МГц, GSM(2G)-1800 МГц) лучше, качественнее, надежнее передает именно голос? Передача данных не интересует.

[iTIGERya]

@Dilich, лучше, качественнее, надежнее передает именно голос UMTS(3G) -850 МГц.

[Axmets]

на данный момент только Алтел и Теле2 используют 3G для передачи голоса.

на чем основано данное утверждение, подскажите пожалуйста

На личном опыте и знакомых. Проверьте сами. Если есть номер Т2 или Алтел то в режиме 3G позвоните кому-то из знакомых или на городской номер. Уже по цифровому гудку будет понятно.

[Altel-4g]

Вопрос представителю. Был в офисе на Кунаева и на мой вопрос о покупке нового номер на выбор, парень сделал тоскливый взгляд и дал мне бумажку с ВИП номерами.

Я попросил простой номер и он сослался на зависание базы и т.д. В итоге ушел ни с чем. У других операторов есть интернет-магазины где можно выбрать любой номер на выбор.

Когда у Вас этого ждать?

Добрый день! Спасибо за предложение, передадим ответственным лицам. 

[Altel-4g]

Как уточнение к моему предыдущему вопросу - какой из этих голосовых стандартов Алтела (UMTS(3G) -850 МГц, GSM(2G)-1800 МГц) лучше, качественнее, надежнее передает именно голос? Передача данных не интересует.

Добрый день! Для голосовых звонков необходим телефон с поддержкой голосовой связи в стандарте 850 Mhz. UMTS(3G) - 850 МГц даст вам четкость связи на уровне HD-Voice.  

[Maxi_2000]

Да, голосовая связь через 3жи у них на самом деле хороша! Но качество интернета ужасное, не стоит и половины тех денег, что просят за "безлимит". Годится лишь для смартфона, погоду обновить, новости в дороге почитать, не более. Для этого достаточно и минимального пакета.... Если уже даже интернет месенжеры (аськи, скайпы, квипы) нормально не работают...

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 11.12.2014, 12:59:29

[Dilich]

Как уточнение к моему предыдущему вопросу - какой из этих голосовых стандартов Алтела (UMTS(3G) -850 МГц, GSM(2G)-1800 МГц) лучше, качественнее, надежнее передает именно голос? Передача данных не интересует.

Добрый день! Для голосовых звонков необходим телефон с поддержкой голосовой связи в стандарте 850 Mhz. UMTS(3G) - 850 МГц даст вам четкость связи на уровне HD-Voice.  [/size]

Спасибо! И последний вопрос. Какое покрытие (уверенный прием) у Алтел лучше - через 3G - 850 МГц или через 2G - 1800 МГц?

[Axmets]

 

 

Как уточнение к моему предыдущему вопросу - какой из этих голосовых стандартов Алтела (UMTS(3G) -850 МГц, GSM(2G)-1800 МГц) лучше, качественнее, надежнее передает именно голос? Передача данных не интересует.

Добрый день! Для голосовых звонков необходим телефон с поддержкой голосовой связи в стандарте 850 Mhz. UMTS(3G) - 850 МГц даст вам четкость связи на уровне HD-Voice.  [/size]

Спасибо! И последний вопрос. Какое покрытие (уверенный прием) у Алтел лучше - через 3G - 850 МГц или через 2G - 1800 МГц?

 

Уверенный прием через 3G, так как частота 850МГц более устойчивая и уверенный прием на дальних расстояниях.

[Dilich]

Axmets, спасибо за информацию!

[Altel-4g]

качество интернета ужасное

 

Добрый день!

Отправьте, пожалуйста, в ЛС данные для инициирования проверки: абонентский номер, модель устройства, точный адрес - город, улица, дом. Некоторые данные вы нам высылали, просто хотим убедиться в точности локации для проверки. Спасибо.

[Ozarsif]

 

добрый!

благодарю. смотрю и не вижу, называется ослеп 

а по поводу команд, там конечно много полезного, в частности и про последний платеж, но, все же хотелось бы 1 смс-ку, что-де с баланса вашего снята такая-то сумма согласно тарифному плану. это есть у других операторов, и это очень удобно

Спасибо, мы передадим ваше предложение

 

прошел месяц с моей просьбы, вы так и продолжаете списывать деньги втихую. неужели это так сложно, сделать смс-уведомление о списании средств?

[Maxi_2000]

 

качество интернета ужасное

 

Добрый день!

Отправьте, пожалуйста, в ЛС данные для инициирования проверки: абонентский номер, модель устройства, точный адрес - город, улица, дом. Некоторые данные вы нам высылали, просто хотим убедиться в точности локации для проверки. Спасибо.

 

Добрый день! Ответил в теме про интернет.

[sydo]

Дарова! Умя на телефоне в бенд моде (смотрел через инжинерное меню) отмечена прием частоты umts 850-clr-mhя. Вроде бы должен работать в сетях 3джи ал тела. Но не работает. Можно заставить работать кто знает?

[DoCenttald]

Для начала не плохо было бы если бы вы указали модель телефона. ..

[sydo]

Для начала не плохо было бы если бы вы указали модель телефона. ..

Это китаец на чипе мтк6577 Alps MD706

[DoCenttald]

Ясно. К сожалению в подобных моделях в инженерном меню может быть написано что угодно... и это не всегда совпадает с действительностью.
Так что однозначно сказать что сделать, что бы заработала сеть 850 и заработает ли она наврятли кто скажет.

[pessimist]

Зашёл на досуге в ЦПО на Толе-би Байтурсынова, как всегда серые стены, вход через запасной выход, толпа народа у стойки и пустые прилавки. На улице пора предновогодних покупок а у Алтела пустые прилавки, классная маркетинговая фишка, завершающая массированную атаку баннерами.

[Shograd]

Приветствую. Возник такой вопрос: На сайте в описании тарифа супер смарт написано что анлим продлен до 31.03.15, логично предположить что до 1 апреля тариф будет функционировать?

А сегодня супруге в абонентском отделе дали распечатку, где в примечании написано что тариф суперсмарт 1.01.15 автоматически сменится на  "На связи". Где правда?

[pessimist]

Всё, что касается Алтела, укладывается в известный слоган из сериала "The truth is out there". Вполне возможно, что условия тарифа уже поменяли, а биллинг ещё не переделали. Этих приколов - когда Алтел анонсирует нечто, не существующее в реале выше крыши...

[Nikk2]

Этих приколов - когда Алтел анонсирует нечто, не существующее в реале выше крыши...

Неужели???