Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Nikk2]

ну я как Алтел понимаю - если не указано " на стационарные" или "городские" - значит не входит КТ в бесплатно.

Ну а тогда очевидно, что схожий тариф на T2, в который включены 90 минут в месяц за НОЛЬ тенге и на городские и на мобильные операторы более привлекательный! Делайте выводы! )))

 

если не указано " на стационарные" или "городские" - значит не входит КТ в бесплатно.

А я вот понимаю, что раз НЕ указано конкретно, значит все другие операторы - "другие"! Казахтелеком не является Алтелом, а значит он тоже "другой" оператор!

Сообщение отредактировал Nikk2: 30.10.2014, 14:01:45

[Alex711]

Делайте выводы! )))

Как по мне, если бы все упиралось только в деньги - сделал бы. Но кроме цены за минуту есть куча других факторов, которые не дают пользоваться услугами голосовой связи данных компаний. 

[pessimist]

А я вот понимаю, что раз НЕ указано конкретно, значит все другие операторы - "другие"! Казахтелеком не является Алтелом, а значит он тоже "другой" оператор!

 

ИМХО надо читать текст условий полностью, не выдёргивая рекламные заманухи, которые обычно в тексте имеют сноски, но не противоречат НПД, так вот на сайте про тариф указано чётко:

Где тут видно, что при звонках на городские номера тариф 0???

[kazsteppes_kaz]

 

А я вот понимаю, что раз НЕ указано конкретно, значит все другие операторы - "другие"! Казахтелеком не является Алтелом, а значит он тоже "другой" оператор!

 

ИМХО надо читать текст условий полностью, не выдёргивая рекламные заманухи, которые обычно в тексте имеют сноски, но не противоречат НПД, так вот на сайте про тариф указано чётко:

Tariff.JPG

Где тут видно, что при звонках на городские номера тариф 0???

 

Тогда я думаю логично было бы рядом с другими операторами поставить звездочку и внизу перечислить кто является другими оператороми, хотя читать все условия конечно же никто не отменял. Эх Маркетинг.... маркетинг

[pessimist]

кто является другими оператороми

Боюсь в этом контексте появится такая портянка, что смысл вообще потеряется, ведь кроме банальной тройки ОПСоСов есть куча городских локальных сетей, операторы типа Нурсата и бла бла бла. С другой стороны - ниже есть ссылка про "сети других мобильных операторов", но нет сносок про других операторов стационарной телефонии, что по идее делает всех их равными по стоимости звонка. Но вопрос уважаемого @Nikk2 был в другой плоскости.

[Nikk2]

Тогда я думаю логично было бы рядом с другими операторами поставить звездочку и внизу перечислить кто является другими оператороми

Совершенно верно!

надо читать текст условий полностью, не выдёргивая рекламные заманухи

Существует Закон о Рекламе, который эти "рекламные заманухи" очень не приветствует и даже может за них наказать )))

Сообщение отредактировал Nikk2: 30.10.2014, 15:57:15

[pessimist]

Совершенно верно!

А уже существующей сноски на текст
* Стоимость действительна для 180 минут в день на городские номера по Казахстану и 60 минут в  месяц на сети других мобильных операторов РК. После превышения стоимости 1 минуты соединения на другие сети тарифицируется по условиям тарифного плана НА СВЯЗИ.  
разве недостаточно?

Даже мне понятно, что после указанного количества минут любые звонки на абонентов других сетей будут тарифицироваться по условиям НА СВЯЗИ. Где в условиях тарифа непонятки с требуемым Вами 0 тг. на стационарные телефоны???

Сообщение отредактировал pessimist: 30.10.2014, 16:01:29

[Nikk2]

А уже существующей сноски на текст ..... разве недостаточно?

Да ради бога, просто коллега выкинула симку, тем более, что баланс был почти нулевой, а номер ей был нужен чисто для звонков на городские номера. Поэтому пусть трижды будет прав Алтел, но абонента потерял, конечно это капля в море, но у нее полно друзей-подруг и скорее всего она поделится с ними своими впечатлениями )))

 

Где в условиях тарифа непонятки с требуемым Вами 0 тг. на стационарные телефоны?

Вы сотрудник Алтела, что так рьяно чего-то мне пытаетесь доказать? Я не собираюсь вступать с вами в полемику!

Сообщение отредактировал Nikk2: 30.10.2014, 16:17:17

[pessimist]

Существует Закон о Рекламе, который эти "рекламные заманухи" очень не приветствует и даже может за них наказать )))

Предлагаете порассуждать на тему "Нарушил ли Алтел существующие НПД, указав в части фразы условий тарифа стоимость 0 тенге звонки на другие сети"???

ИМХО - не нарушил, ибо он честно даёт 0 тенге при звонках на другие мобильные сети РК в пределах 60 минут в месяц.

Если хотите - можете добиваться того, чтобы Алтел сделал не одну * а несколько и разделил сноски по тарифам в зависимости от направления. Но делать это надо не в форме "Алтел ворует мои деньги потому что я не дочитал правила до конца" а в форме конструктивных предложений - что, где и как поправить.

[pessimist]

Поэтому пусть трижды будет прав Алтел, но абонента потерял, конечно это капля в море, но у нее полно друзей-подруг и скорее всего она поделится с ними своими впечатлениями )))

Не думаю, что Алтел сильно проиграет, если одним "Не читал, но осуждаю" в его сети будет меньше. Кому надо - перед подключением изучит все условия сам и примет решение основываясь на фактах, а не слухах невнимательных шептунов.

Вы сотрудник Алтела, что так рьяно чего-то мне пытаетесь доказать?

@Bercerk, требую причитающуюся мне ЗП за разъяснение форумчанам непонятных условий тарифов, о чём я неоднократно уже писал   

[Alex711]

Да ради бога, просто коллега выкинула симку, тем более, что баланс был почти нулевой, а номер ей был нужен чисто для звонков на городские номера.

Коллега ваша тоже хотела схитрить, что уж там... Но, ради истины - что это за работа такая, где звонки на город идут более 3 часов в день и плата в 3 тенге за минуту является неподъемной для человека, зарабатывающего на таких звонках деньги? 

[Maxi_2000]

Тогда я думаю логично было бы рядом с другими операторами поставить звездочку и внизу перечислить кто является другими оператороми, хотя читать все условия конечно же никто не отменял. Эх Маркетинг.... маркетинг

Читать все условия нужно внимательно, но считаю, что Алтел тоже неправ, либо звездочка со сноской, либо вместо "на другие сети" нужно поменять "на других сотовых операторов РК", так будет более правильно и абсолютно точно, и перечислять операторов не нужно будет, и звездочка не понадобится, и потребителей не будет вводить в заблуждение двойная трактовка. На западе бы оператора завалили судебными исками.

Представители, попросите вэб админов все же исправить надпись.

 

А знакомой Никиты я бы рекомендовал взять Сити, для звонков на городские подойдет больше!

[Nikk2]

но считаю, что Алтел тоже неправ, либо звездочка со сноской, либо вместо "на другие сети" нужно поменять "на других сотовых операторов РК"

Но для этого ведь надо извилины иметь, это ведь очень сложно )))

 

Но, ради истины - что это за работа такая, где звонки на город идут более 3 часов в день и плата в 3 тенге за минуту является неподъемной для человека, зарабатывающего на таких звонках деньги? 

Она абсолютно не мелочный человек! И дело тут не в 3 тенге - просто "каждый видит только то, что хочет видеть", возможно вы судите по себе! Я её убедил, что звонки на городские тоже бесплатные, так как написано было, что на другие сети бесплатно, а в итоге оказалось, что я обманул, но я и сам обманулся, так как русский язык понимаю отлично, и смысл и значение написанных слов, возможно, знаю лучше многих! Надоело уже об этом, так как, к сожалению, только Maxi_2000 понял, что речь вовсе не о деньгах, а о корректности этой отвратительной заманухи в принципе! ))) А все сразу же расшумелись, загалдели: "Какой замечательный Алтел, ни сметь его трогать!" Похожее мы проходили еще с Павлом Родиным шесть лет тому назад, пусть достойно научаться отвечать за свои же ляпы! )))

Сообщение отредактировал Nikk2: 31.10.2014, 00:11:27

[pessimist]

Вы опять пытаетесь обсуждать воздух. Даже Maxi_2000 уже сделал конкретное предложение как изменить фразы, а Вы до сих пор обижены на весь мир. Давайте тогда Еле2 засудим, те вообще по всему городу баннеры понавешали с 0 тг, что вообще не является правдой.

[S.Carter]

Я наверно один здесь кто прежде чем брать взвешивает все За и Против. Захожу на сайт оператора читаю все (не доверяю баннерам). Осознано взял Алтел так как говорю мало минут 80 месяц и то половину звонков к жене у которой тоже теперь Алтел. Но оба много по долгу работы пользуемся интернетом даже в дороге. Поэтому Алтел не потеряли одного а получили еще одного абонента. 

 

 Nikk2 вот Вы пишите что так как Ваша знакомая не читала все условия проговорила и выбросила симку и алтел потерял абонента. Но если бы она прочитала все и знала все условия, то по логике она бы вообще не брала эту симку? Получается Алтел больше приобрел чем потерял

[Maxi_2000]

Давайте тогда Еле2 засудим, те вообще по всему городу баннеры понавешали с 0 тг, что вообще не является правдой.

Не слежу за их условиями, так как отказался от их услуг в пользу Алтела, по причине, что на даче не ловит даже на улице, а с Алтелом я могу разговаривать внутри дома.

Но если их реклама на самом деле лжет, то закон о лжерекламе еще не отменили, есть адвокат, желающий заработать? Пусть займется.

 

ЗЫ. ну и номер поста же выпал... (6666).

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 31.10.2014, 11:45:55

[Кипучий бездельник]

а мне нравится тариф супер смарт с безлимитом   

[ackap76]

а мне нравится тариф супер смарт с безлимитом

На сколько снижается скорость, после 5гб?

[pessimist]

ЗЫ. ну и номер поста же выпал... (6666)

  Повод

 

 

Но если их реклама на самом деле лжет

Элементарно, открываем условия Супер+ и не удосуживаемся прочитать всё до конца - у них вообще всё типа по 0 на другие номера по РК. А если читать до конца то можно увидеть:

Длительность соединения – до 30 минут.

Указанные тарифы действительны на территории Республики Казахстан.

С тарифным планом «Супер+»:

- первые 90 минут в месяц на сети других сотовых операторов РК и на городские номера тарифицируются по 0 тенге;

- 9 000 SMS внутри сети Tele2 в месяц предоставляются бесплатно, с 9001 SMS стоимость составляет 8тг

- 900 Мб 5 Гб интернет трафика в месяц предоставляются бесплатно + Ночной драйв без ограничений по скорости. В случае превышения объема интернет трафика в рамках тарифного плана, тарификация будет по 25 3 тенге за 1 Мб.

У меня такая замануха вызывает несколько вопросов:

1. На каком основании они ограничивают продолжительность соединения, это грубое, наглое и беспардонное ущемление моих прав Подал бы в суд, если бы был их абонентом

2. Если тарифы дейтсвительны на территории РК то даже кратковременный выезд за пределы республики это типа повод отказать мне в предоставлении услуг по тарифу Супер+, переводе меня на какой нибудь другой тариф и всё будет вроде в рамках закона.

3. Вот оно, - 0 тенге это всего 90 минут в месяц. Заметим - это указано только 3м пунктом доп. условий. Опять же - на все звонки за пределы сети Еле2, а не как у Алтела разные плюшки в разных направлениях.

 

Так что если постараться у любого ОПСоСа можно найти какую нибудь рекламную замануху с красивым 0м в заголовке, крупным шрифтом и по центру баннера. Если не удосуживаться дочитать до конца то будет печалька, ибо в рыночной экономике бесплатный сыр бывает только на помойке.

Сообщение отредактировал pessimist: 31.10.2014, 14:21:09

[Altel-4g]

• 0 тг звонки и СМС внутри сети 
• 0 тг звонки на других сотовых операторов РК

http://www.altel.kz/...ail.php?ID=835