Обещала руководству Фитнейшена отписаться о них в соц сетях.
Хожу на Новую площадь уже несколько лет. Портятся прямо на глазах, неуклонно......
Программы лояльности к постоянным клиентам нет никакой. У отдела продаж два ответа: нет и нельзя. Скидки для вновь прибывших и постоянных одинаковые.
Руководство меняется чуть ли не ежемесячно... Занимаются перестановкой шкафов, полок для полотенец, дрючканьеи девчонок с ресепшена и тренеров- но только не проблемами клиентов.....
Полотенца всю жизнь стояли в свободном доступе, сколько надо- столько берешь. Одно, три (когда идешь на бассейн, постелить на лежак (которые НИКОГДА не дезинфицируются!)). Пришла очередная новаторша, поставила полотенца за ресепшн. Стали ВЫДАВАТЬ. Сначала можно было взять два больших. Потом и этот "бонус" убрали. Одно большое, одно маленькое.
Мне не надо маленькое!!!! Им только под глазами можно подтереть!!! А тогда второе большое платно!
Клуб надеется обогатиться от ста тенге за полотенце?!
Мелочность украшает?
В душевых грязь, волосня, запах.
Программы не обновляются годами.....
А мы шкапчики переставляем........
Новый взрыв креатива в Фитнейшене на Новой площади.
Детская ЗОНА в женской раздевалке. Мало того, что на трех квадратных метрах сосредоточены ВСЕ дети клуба, там же торчат их мамаши, которые их, видите ли, ждут с тренировок с телефонами в зубах, и их дополнительные дети, с которыми они ждут-встречают!
А когда мамаши одевают детей, у них хватает ума усадить ребенка на противоположную от шкафчика скамейку и курсировать от шкафа к скамейке.....
Резюме и просьба. Если у клуба не хватает средств на отдельную детскую раздевалку, перенесите ДЕТСКУЮ ЗОНУ в мужскую раздевалку ИЛИ уберите ее вообще. Когда ее не было, детей вообще не было заметно в раздевалке- они равномерно распределялись по ней. Сейчас- это коллапс просто.
Сообщение отредактировал юля-юля: 16.11.2016, 10:06:24