Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[Salamatiqus]

Если вы найдете хоть одного оператора, у которого не падает по вечерам, дайте адресок. Внесем в красную книгу!

ну, не в десять раз же

[Egorka07]

Если вы найдете хоть одного оператора, у которого не падает по вечерам, дайте адресок. Внесем в красную книгу!

ну, не в десять раз же

По нынешним меркам в 10 раз ещё по божески... Есть такие, которые продают 50, а реально дают 2-3. Это уже больше чем в 10 раз..
Шутки, шутками, а тенденция нездоровая

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

а мкр Жетысу-2 планируется подключать?

Добрый день, уважаемый абонент! По технологии GPON, мы рассматриваем возможность, мы можем предложить, Вам возможность подключения, к тарифному плану GiG.

а вы думаете я сейчас с какого тарифа пишу

Ну извините, на Вас не написано... может Вы только планируете подключиться к Алма-тв и интересуетесь возможностью подключения АLMANET в вашем районе!

[InvaderKZ]

Ну извините, на Вас не написано... может Вы только планируете подключиться к Алма-тв и интересуетесь возможностью подключения АLMANET в вашем районе!

спасибо, за старания! с новым годом вас кстати! я уже давно являюсь клиентом алматв))) хотелось бы узнать а вообще планируется ли подключение ГПОНа в моем м-оне... или атм где есть алманет его подключат в последнюю очередь

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Ну извините, на Вас не написано... может Вы только планируете подключиться к Алма-тв и интересуетесь возможностью подключения АLMANET в вашем районе!

спасибо, за старания! с новым годом вас кстати! я уже давно являюсь клиентом алматв))) хотелось бы узнать а вообще планируется ли подключение ГПОНа в моем м-оне... или атм где есть алманет его подключат в последнюю очередь

И Вас с праздниками прошедшими и грядущими "или атм где есть алманет его подключат в последнюю очередь". Алманета у Вас пока нет. Так, для информации: на данный момент мы предоставляем две проводных технологии построения интернет-сетей.Almanet - подключение по технологии Gpon и GIG - технология DOCSIS. Что касается Вашего вопроса, то на данный момент нет точной информации, по поводу сроков подключения.

[Жека28]

а можно узнать Жетысу-3 возможно подключение к интернету?
стоимость поключения?
что нужно (роутер, модем)?
спасибо!

Сообщение отредактировал Жека28: 03.01.2013, 15:09:14

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

а можно узнать Жетысу-3 возможно подключение к интернету?
стоимость поключения?
что нужно (роутер, модем)?
спасибо!

Подключение возможно к тарифному плану Гиг. Стоимость подключения указана ниже. От Вас требуется заполнить заявку онлайн на сайте, либо к нам в личку, или позвонить в офис самостоятельно. После чего, с Вами договорятся о встрече, в удобное для Вас время приедут и установят все необходимое - бесплатно, тк действует акция. Вай фай роутер можно приобретать по желанию в данный момент действует акция - цена 3500.
60 GiG - 1 850, 120 GiG - 3 500, 240 GiG - 3 950, 480 GiG - 5 500

[Жека28]

120 GiG - 3 500: 120 это ограничения по трафику?
роутер zyxel keenetic lite подойдет?

Сообщение отредактировал Жека28: 04.01.2013, 09:53:53

[zloy-nedobryi]

120 GiG - 3 500: 120 это ограничения по трафику?
роутер zyxel keenetic lite подойдет?

Ограничений по трафику у алмативишников нет в принципе на любом ТП

[Абылайхан Ашимкулов_413679]

Подключён ли мой дом к GPON? Адрес: г. Астана, ул. Ауэзова 26, кв. 56. Если нет, когда планируется подключать?
И ещё вечером скорость падает ))

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

120 GiG - 3 500: 120 это ограничения по трафику?
роутер zyxel keenetic lite подойдет?

Добрый вечер! Да, подойдет, главное его правильно настроить.

[4istogan]

Здравствуйте! С Новым 2013 годом вас! Есть ли возможность подключить вашу интернет услугу "Almanet 25" или "

480 GiG"

в городе Алматы, район Малой Станицы (недалеко от TSP центра, частный дом), также в мкр-не Карасу (5-ти этажки, квартира).

[aVitaliy]

Подключено 2 точки по 480 GiG на 1 кабеле, стоит обычный разделить внутри квартиры.
Последнее время интернет стал работать просто отвратительно, скорость утром бывает еще до 1 мбит по тесту до Алматы, а после обеда и к вечеру даже 50Кбит нету, 10-25кбит. На Россию и зарубежье полных ахтунг, скорости вообще нету ни какой. ESET NOD 32 вчера обновления баз больше 1 часа качал. Тихий ужас. Пинг до 900. В WoW или Танки играть не реально.

Кому жаловаться? На телефоне операторы о проблемах в Астане слышать не хотят, куда обратить в Астане, чтобы проверили линию и устранили неполадки.

P.S. И можно ли подключить GPON по этому адресу, ул.Тынышбаева, угол ул.Биржан-Сал, в г.Астана?

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал aVitaliy: 05.01.2013, 14:12:53

[Nikulan]

Здравствуйте! С Новым 2013 годом вас! Есть ли возможность подключить вашу интернет услугу "Almanet 25" или "

480 GiG"

в городе Алматы, район Малой Станицы (недалеко от TSP центра, частный дом), также в мкр-не Карасу (5-ти этажки, квартира).

Не рекомендую!!! несколько дней сижу на интернете от Алма ТВ, просто ужас какой то!!!!


сегодня вообще АЛЕС!!!
Купил Smart TV подключил кабелем (WiFi еще хуже) YouTube 10 минутный ролик, не в HD качестве, качает минут 10

Сообщение отредактировал Nikulan: 06.01.2013, 00:48:00

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте! С Новым 2013 годом вас! Есть ли возможность подключить вашу интернет услугу "Almanet 25" или "

480 GiG"

в городе Алматы, район Малой Станицы (недалеко от TSP центра, частный дом), также в мкр-не Карасу (5-ти этажки, квартира).

Добрый вечер! Что касается частного сектора, то к сожалению в данном районе нет возможности подключения к данным тарифам. Что касается мкр-на Карасу, то нам необходим Ваш точный адрес и телефоны для связи.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте! С Новым 2013 годом вас! Есть ли возможность подключить вашу интернет услугу "Almanet 25" или "

480 GiG"

в городе Алматы, район Малой Станицы (недалеко от TSP центра, частный дом), также в мкр-не Карасу (5-ти этажки, квартира).

Не рекомендую!!! несколько дней сижу на интернете от Алма ТВ, просто ужас какой то!!!!


сегодня вообще АЛЕС!!!
Купил Smart TV подключил кабелем (WiFi еще хуже) YouTube 10 минутный ролик, не в HD качестве, качает минут 10

Вечер добрый! Укажите пожалуйста данные в личку, с Вами свяжутся и решат проблему со скоростью подключения.

[Абылайхан Ашимкулов_413679]

Здраствуйте! Подключён ли мой дом к GPON? Адрес: г. Астана, ул. Ауэзова 26, кв. 56. Если нет, когда планируется подключать?

[Cherepashka]

Пользователи GPON, подскажите довольны ли вы услугой, как скоростью так и стабильностью?

Тоже интересует

[Salamatiqus]

Я пользователь ГПОНа и услугой недоволен. До этого уже писал в чем дело, но могу повторить. Заявленная скорость бывает только рано по утрам, после обеда же скорость падает, пинги растут. Я звонил как в местный саппорт, так и в Алмату, и все также кормят обещаниями что все исправят. Высылают парней чтоб измерили скорость, те меряют и уходят. Уже второй месяц. Если до конца января ничего не решится, то я перехожу на другого провайдера. Хватает уже жалеть и верить им.

Сообщение отредактировал Salamatiqus: 08.01.2013, 22:53:31

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Я пользователь ГПОНа и услугой недоволен. До этого уже писал в чем дело, но могу повторить. Заявленная скорость бывает только рано по утрам, после обеда же скорость падает, пинги растут. Я звонил как в местный саппорт, так и в Алмату, и все также кормят обещаниями что все исправят. Высылают парней чтоб измерили скорость, те меряют и уходят. Уже второй месяц. Если до конца января ничего не решится, то я перехожу на другого провайдера. Хватает уже жалеть и верить им.

Добрый день! Вы могли бы скинуть нам Ваши координаты и телефон для связи. И мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить проблему в кротчайшие сроки.