Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[ysponge]

Доброго всем утра!
Знаю, что все обычно постят плачевные результаты, но меня АлмаТВ уже третий день радует такими вот результатами:
1. Алматы

2. Питер

хотя до заявленных 60Mbs еще не дотягивает. Возможно еще не "раскочегарилось" оборудование, т.к. только запустили
p.s. GPON. Только перешел с NetIII на 60Mbs

Они дают только половину заявленной скорости? Может вам жаловаться надо? Спросите, может у них на базе указаны скоростя старого NET3 (25 мбит) у вас на порту

Сообщение отредактировал spiky228: 11.09.2015, 15:14:48

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Доброго всем утра!

Знаю, что все обычно постят плачевные результаты, но меня АлмаТВ уже третий день радует такими вот результатами:

1. Алматы

2. Питер

хотя до заявленных 60Mbs еще не дотягивает. Возможно еще не "раскочегарилось" оборудование, т.к. только запустили

p.s. GPON. Только перешел с NetIII на 60Mbs 

Добрый день aka-aha, оставьте пожалуйста Ваши контактные данные в ЛС, мы с Вами свяжемся и решим проблему со скоростью

[aka-aha]

Спасибо всем за заботу, проблемку уже решили

[InvaderKZ]

Последовал примеру тут на форуме и подал заявку через сайт! Перешел с 60Гиг+Стандарт на Инет5+ТВ100!!! Вот результат:

При этом плата за пакетное подключение уменьшилась на 805тг  

 

 

Я так понимаю, что это и внешняя и внутренняя скорость 10Мбит

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 11.09.2015, 16:33:56

[ysponge]

Последовал примеру тут на форуме и подал заявку через сайт! Перешел с 60Гиг+Стандарт на Инет5+ТВ100!!! Вот результат:

При этом плата за пакетное подключение уменьшилась на 805тг  

 

 

Я так понимаю, что это и внешняя и внутренняя скорость 10Мбит

Какой-то пинг у вас на локалку высокий. Вот мой результат на локалку:

[InvaderKZ]

Какой-то пинг у вас на локалку высокий.

сервера разные наверно:

1. Казахтелеком - 10мс

2. Алтел - 159мс

3. Теле2 - 64мс

4. СТС - 10мс

5. АлмаТВ - 10мс 

[John Smith]

1. Казахтелеком - 10мс
2. Алтел - 159мс
...
4. СТС - 10мс
5. АлмаТВ - 10мс

Чудеса связности: с Казахтелеком и СТС у нас прямые стыки, но почему через Казахтелеком так Алтел ходит? Это speedtest сервер? Интересно мне понять.

[ysponge]

 

Какой-то пинг у вас на локалку высокий.

сервера разные наверно:

1. Казахтелеком - 10мс

2. Алтел - 159мс

3. Теле2 - 64мс

4. СТС - 10мс

5. АлмаТВ - 10мс 

 

Странно, на сервер Алтела у меня тоже пинг в районе 150. У них проблема, наверное, у меня на мобильном Алтеле тоже на их же сервер такой высокий пинг

[InvaderKZ]

 

1. Казахтелеком - 10мс
2. Алтел - 159мс
...
4. СТС - 10мс
5. АлмаТВ - 10мс

Чудеса связности: с Казахтелеком и СТС у нас прямые стыки, но почему через Казахтелеком так Алтел ходит? Это speedtest сервер? Интересно мне понять.

 

да это спидтест, каждый алматинский сервер по отдельности проверял

Странно, на сервер Алтела у меня тоже пинг в районе 150. У них проблема, наверное, у меня на мобильном Алтеле тоже на их же сервер такой высокий пинг

заметил странность, после перехода серфинг медленней стал что ли

[pcqpcp]

заметил странность, после перехода серфинг медленней стал что ли

Это не странность, это - закономерность . Сидишь на двух мегабитах - страницы грузятся отлично, но скорость не ахти. Переходишь на скоростной тариф - всё наоборот. Теперь вот сидишь и думаешь: если появится возможность, перейти на 100 Мбит/с, или остаться на двух .

Сообщение отредактировал pcqpcp: 14.09.2015, 11:01:14

[Email]

Вообще, хорошо было бы, если, вообще, лучшие специалисты в принципе курсировали между операторами казахстана в целях организации наиболее кондиционных и безпроблемных экосетей каждого оператора, чтобы, в целом, общая сеть была в самом превосходном и налаженном состоянии.

 

Может АлмаТВ так поднимет вопрос в межоператорских кругах?

[InvaderKZ]

Только у меня что то непонятное происходит с интернетом, то есть то нет  Еще и висит по несколько минут

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Только у меня что то непонятное происходит с интернетом, то есть то нет  Еще и висит по несколько минут

Добрый день InvaderKZ, оставьте пожалуйста Ваши контактные данные в ЛС, мы с Вами свяжемся и решим Вашу проблему

[stroitel123]

Как здесь и советовали, перешел на новый тарифный план Интернет5+ТВ70 (2600тнг) через сайт алма тв. Очень удобно, никуда ходить не надо, достаточно в сообщении на сайте указать удостоверение лица, на кого оформлен договор. В течение 30 минут после заявки на сайте, позвонила девушка для уточнения деталей. Еще через 30 минут я уже был на новом тарифном плане. Правда, в момент переключения минут 15-20 интернета не было. 

Доксис 3.0 пока недоступен в моем доме, поэтому пока доступен только тариф Интернет 5+.

Касательно скорости: входящая в среднем от 6 до 10 Мбит/с, исходящая - как была так и осталась 2,5-3 Мбит/с

Касательно торрентов: Торренты качаются в среднем на скорости 20-25 Мбит/с.

Теперь жду, когда доксис 3.0 придет в мой дом.

г. Алматы

Сообщение отредактировал stroitel123: 15.09.2015, 15:40:18

[InvaderKZ]

Касательно скорости: входящая в среднем от 6 до 10 Мбит/с, исходящая - как была так и осталась 2,5-3 Мбит/с Касательно торрентов: Торренты качаются в среднем на скорости 20-25 Мбит/с.

 какой то у вас интернет неправильный! Торренты на Интернет 5+ качаются на скорости 1.1Мбит, как у вас получилось 20-25  

 

 

 

Только у меня что то непонятное происходит с интернетом, то есть то нет    Еще и висит по несколько минут 

Добрый день InvaderKZ, оставьте пожалуйста Ваши контактные данные в ЛС, мы с Вами свяжемся и решим Вашу проблему

 

Уезжал из дома, сейчас вроде нормально работает

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 15.09.2015, 16:34:04

[stroitel123]

 какой то у вас интернет неправильный! Торренты на Интернет 5+ качаются на скорости 1.1Мбит, как у вас получилось 20-25

Ну, 1.1Мбит - это совсем крохи... У вас наверное тарифный план 60ГИГ... хотя и на нем, насколько я помню, 6Мбит/с на торрентах вытягивало.

 

А вот почему на торрентах вытягивает 20-25 Мбит/с, лучше спросить у представителей алматв.

Предполагаю, что все же на новых тарифных планах есть разделение на внутренние и внешние ресурсы (хотя на сайте это явно не указано). Вот и получается 10Мбит/с - это внешние пиры, 15Мбит/с - это внутренние пиры. Итого - 25Мбит/с

Сообщение отредактировал stroitel123: 15.09.2015, 16:57:59

[InvaderKZ]

 

 какой то у вас интернет неправильный! Торренты на Интернет 5+ качаются на скорости 1.1Мбит, как у вас получилось 20-25

Ну, 1.1Мбит - это совсем крохи... У вас наверное тарифный план 60ГИГ... хотя и на нем, насколько я помню, 6Мбит/с на торрентах вытягивало.

 

А вот почему на торрентах вытягивает 20-25 Мбит/с лучше спросить у представителей алматв.

Предполагаю, что все же на новых тарифных планах есть разделение на внутренние и внешние ресурсы (хотя на сайте это явно не указано). Вот и получается 10Мбит/с - это внешние пиры, 15Мбит/с - это внутренние пиры. Итого - 25Мбит/с

 

вы неправильно считаете! Вот так считалось всегда -  Скорость тарифа/8=Скорость закачки(в торренте)!!! Когда у меня был 60Гиг и удачно складывалась внутренняя+внешняя, тогда 1Мбит получался в торренте в идеале! Сейчас тоже Интернет5+, выше скрины со скоростью выкладывал! Если реально у нас теперь как вы написали 10+15, тогда скорость закачки будет 3Мбит в торренте! Кстати можно ваши 20-25Мбит наглядно увидеть???))) 

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 15.09.2015, 17:02:50

[stroitel123]

InvaderKZ:

По-моему, вы Мегабиты с Мегабайтами путаете.

[ysponge]

InvaderKZ:
По-моему, вы Мегабиты с Мегабайтами путаете.

Согласен. У меня тоже с казахстанских трекеров скорость на уровне 25 мбит

[InvaderKZ]

InvaderKZ:

По-моему, вы Мегабиты с Мегабайтами путаете.

Я не путаю, обычно люди озвучивают ту цифру которую видят по факту, вы выложите скрин где фигурируют именно цифры 20-25 Мбит/c в торренте как вы озвучили выше и тогда я поверю!