Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[SergeiVitalievich]

И снова здрасти! После трех месяцев практически безупречной работы, снова интернет начинает плохо себя вести.

Внизу результаты выполнения команды пинг с 16.30 до 16.50 сегодня.  Последние три дня вновь стала падать скорость по вечерам, скрины есть только за вчера, поэтому пока собираю данные для отправки. И это вроде как недавно провели модернизацию, с целью улучшения качества.... Мне одному кажется что спецы в АлмаТВ - ярые фанаты Черномырдина?

 

ps звонил в сп оставил заявку на завтра, сегодня не успевают, вызовов много.       

    

Скрытый текст

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]

(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping mail.ru

 

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.201] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Статистика Ping для 217.69.139.201:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping rambler.ru

 

Обмен пакетами с rambler.ru [81.19.70.3] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Статистика Ping для 81.19.70.3:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping google.ru

 

Обмен пакетами с google.ru [74.125.143.94] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=83мс TTL=36

 

Статистика Ping для 74.125.143.94:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 81мсек, Максимальное = 83 мсек, Среднее = 81 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>tracert google.ru

 

Трассировка маршрута к google.ru [74.125.143.94]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  81.88.158.1.not-configure-rpt.almanet.kz [81.88.

158.1]

  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  81.88.156.161

  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  81.88.156.4

  5     3 ms     3 ms     3 ms  91.185.19.125

  6     4 ms     5 ms     3 ms  91.185.5.233

  7    38 ms     *        *     212.46.198.81

  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 11    54 ms    68 ms    54 ms  209.85.240.116

 12    93 ms     *        *     72.14.233.174

 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 17    81 ms    81 ms    81 ms  la-in-f94.1e100.net [74.125.143.94]

 

Трассировка завершена.

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping mail.ru

 

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.180.199] по 32 байт:

 

Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=84мс TTL=55

Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=84мс TTL=55

Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=84мс TTL=55

Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=84мс TTL=55

 

Статистика Ping для 94.100.180.199:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 84мсек, Максимальное = 84 мсек, Среднее = 84 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping rambler.ru

 

Обмен пакетами с rambler.ru [81.19.70.3] по 32 байт:

 

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=60мс TTL=45

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=63мс TTL=45

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=62мс TTL=45

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=61мс TTL=45

 

Статистика Ping для 81.19.70.3:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 60мсек, Максимальное = 63 мсек, Среднее = 61 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping google.ru

 

Обмен пакетами с google.ru [74.125.143.94] по 32 байт:

 

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

 

Статистика Ping для 74.125.143.94:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 81мсек, Максимальное = 81 мсек, Среднее = 81 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping yandex.ru

 

Обмен пакетами с yandex.ru [93.158.134.11] по 32 байт:

 

Ответ от 93.158.134.11: число байт=32 время=40мс TTL=54

Ответ от 93.158.134.11: число байт=32 время=40мс TTL=54

Ответ от 93.158.134.11: число байт=32 время=40мс TTL=54

Ответ от 93.158.134.11: число байт=32 время=40мс TTL=54

 

Статистика Ping для 93.158.134.11:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 40мсек, Максимальное = 40 мсек, Среднее = 40 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping mail.ru

 

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.199] по 32 байт:

 

Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=54мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=53мс TTL=56

 

Статистика Ping для 217.69.139.199:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 53мсек, Максимальное = 54 мсек, Среднее = 53 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping google.ru

 

Обмен пакетами с google.ru [74.125.143.94] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

 

Статистика Ping для 74.125.143.94:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 81мсек, Максимальное = 81 мсек, Среднее = 81 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping rambler.ru

 

Обмен пакетами с rambler.ru [81.19.70.3] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=60мс TTL=45

 

Статистика Ping для 81.19.70.3:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 60мсек, Максимальное = 60 мсек, Среднее = 60 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>

Сообщение отредактировал SergeiVitalievich: 29.04.2014, 17:11:26

[kovboy_kz]

И снова здрасти! После трех месяцев практически безупречной работы, снова интернет начинает плохо себя вести.

Внизу результаты выполнения команды пинг с 16.30 до 16.50 сегодня.  Последние три дня вновь стала падать скорость по вечерам, скрины есть только за вчера, поэтому пока собираю данные для отправки. И это вроде как недавно провели модернизацию, с целью улучшения качества.... Мне одному кажется что спецы в АлмаТВ - ярые фанаты Черномырдина?

 

ps звонил в сп оставил заявку на завтра, сегодня не успевают, вызовов много.       

    

Скрытый текст

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]

(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping mail.ru

 

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.201] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Статистика Ping для 217.69.139.201:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping rambler.ru

 

Обмен пакетами с rambler.ru [81.19.70.3] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

 

Статистика Ping для 81.19.70.3:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4 (100% потерь),

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping google.ru

 

Обмен пакетами с google.ru [74.125.143.94] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=83мс TTL=36

 

Статистика Ping для 74.125.143.94:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1 (25% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 81мсек, Максимальное = 83 мсек, Среднее = 81 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>tracert google.ru

 

Трассировка маршрута к google.ru [74.125.143.94]

с максимальным числом прыжков 30:

 

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.0.1

  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  81.88.158.1.not-configure-rpt.almanet.kz [81.88.

158.1]

  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  81.88.156.161

  4    <1 мс    <1 мс    <1 мс  81.88.156.4

  5     3 ms     3 ms     3 ms  91.185.19.125

  6     4 ms     5 ms     3 ms  91.185.5.233

  7    38 ms     *        *     212.46.198.81

  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 11    54 ms    68 ms    54 ms  209.85.240.116

 12    93 ms     *        *     72.14.233.174

 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

 17    81 ms    81 ms    81 ms  la-in-f94.1e100.net [74.125.143.94]

 

Трассировка завершена.

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping mail.ru

 

Обмен пакетами с mail.ru [94.100.180.199] по 32 байт:

 

Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=84мс TTL=55

Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=84мс TTL=55

Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=84мс TTL=55

Ответ от 94.100.180.199: число байт=32 время=84мс TTL=55

 

Статистика Ping для 94.100.180.199:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 84мсек, Максимальное = 84 мсек, Среднее = 84 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping rambler.ru

 

Обмен пакетами с rambler.ru [81.19.70.3] по 32 байт:

 

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=60мс TTL=45

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=63мс TTL=45

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=62мс TTL=45

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=61мс TTL=45

 

Статистика Ping для 81.19.70.3:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 60мсек, Максимальное = 63 мсек, Среднее = 61 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping google.ru

 

Обмен пакетами с google.ru [74.125.143.94] по 32 байт:

 

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

 

Статистика Ping для 74.125.143.94:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 81мсек, Максимальное = 81 мсек, Среднее = 81 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping yandex.ru

 

Обмен пакетами с yandex.ru [93.158.134.11] по 32 байт:

 

Ответ от 93.158.134.11: число байт=32 время=40мс TTL=54

Ответ от 93.158.134.11: число байт=32 время=40мс TTL=54

Ответ от 93.158.134.11: число байт=32 время=40мс TTL=54

Ответ от 93.158.134.11: число байт=32 время=40мс TTL=54

 

Статистика Ping для 93.158.134.11:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 40мсек, Максимальное = 40 мсек, Среднее = 40 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping mail.ru

 

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.199] по 32 байт:

 

Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=54мс TTL=56

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 217.69.139.199: число байт=32 время=53мс TTL=56

 

Статистика Ping для 217.69.139.199:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2 (50% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 53мсек, Максимальное = 54 мсек, Среднее = 53 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping google.ru

 

Обмен пакетами с google.ru [74.125.143.94] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 74.125.143.94: число байт=32 время=81мс TTL=36

 

Статистика Ping для 74.125.143.94:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 81мсек, Максимальное = 81 мсек, Среднее = 81 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>ping rambler.ru

 

Обмен пакетами с rambler.ru [81.19.70.3] по 32 байт:

 

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Превышен интервал ожидания для запроса.

Ответ от 81.19.70.3: число байт=32 время=60мс TTL=45

 

Статистика Ping для 81.19.70.3:

    Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3 (75% потерь),

Приблизительное время приема-передачи в мс:

    Минимальное = 60мсек, Максимальное = 60 мсек, Среднее = 60 мсек

 

C:\Documents and Settings\Admin>

Здравствуйте! В таком случае напрашивается один вопрос: зачем так страдать от таких услуг? Не проще ли отказаться и перейти на другого оператора, каких сейчас, хоть отбавляй? Как видно из предыдущих Ваших постов, скорость никакая, теперь потеря пакетов. Сейчас исправят, скажете, что пинг высокий и т. д. Решительно не понятна Ваша неприязнь к сотрудникам Алма-тв "Мне одному кажется что спецы в АлмаТВ - ярые фанаты Черномырдина?" - это вообще не понятно к чему, и какое имеет отношение к делу? 

[SergeiVitalievich]

Здравствуйте! В таком случае напрашивается один вопрос: зачем так страдать от таких услуг? Не проще ли отказаться и перейти на другого оператора, каких сейчас, хоть отбавляй? Как видно из предыдущих Ваших постов, скорость никакая, теперь потеря пакетов. Сейчас исправят, скажете, что пинг высокий и т. д. Решительно не понятна Ваша неприязнь к сотрудникам Алма-тв "Мне одному кажется что спецы в АлмаТВ - ярые фанаты Черномырдина?" - это вообще не понятно к чему, и какое имеет отношение к делу? 

 

 

Кто сказал что я страдаю? 3 месяц всё замечательно работало, радовало меня. Потерю пакетов действительно уже исправили - сегодня. Если пинг будет высокий обязательно "скажу". Про сотрудников АлмаТВ, да бога ради, было бы какое нибудь КарагандаТВ мои действия были бы те же. Я плачУ за услугу и я хочу получить эту услугу.  Вариант типа "не нравиться пошел на.хер", будет уместен, только если Вашему руководству будет все равно на то какое качество услуг Вы предоставляете и на репутацию компании.

 

Про Черномырдина было написано в контексте "модернизации". 

 

На данный момент за скоростью понаблюдаю. Пока норма. 

 

ps ребят вы б как то поучились по техничней маскироваться. зачем тогда вообще? почему б себя не обозначить как сотрудника АлмаТВ изначально. вы думаете люди такие глупые? т.е. вы не уважаете тех кто читает этот форум?

Сообщение отредактировал SergeiVitalievich: 29.04.2014, 21:31:06

[august1420]

Это не Алма-ТВ, это наверное результат санкции США против компаний РФ...   Скоро все забудем про Фейсбуки, Айтюны и т.д. Так что, надо развивать собственный контент и мобильные приложения!

 

 

 

  с каких пор алма-тв является Российской компанией и почему действительно Российский Кар-тел- он же билайн с этим сервисом работает

[Just_Empty]

 

Что с интернетом стало? Последний месяц он просто ужасен! Днем еще более менее, но все равно медленный, а вечером так вообще! Как будто дайл-ап! Я не шучу, серьезно, как будто в прошлый век вернулся, страницы открываются по 5 минут! Звонил в тех поддержку, сказали, что все в порядке и что это мой вай-фай виноват. Подключил напрямую к компу, скорость не изменилась. Что за фигня? 

Добрый день! Дайте Ваши контакты, обязательно разберемся

 

А вам зачем мои контакты? Разве не должно быть у всех одинаково? Ведь у меня точно такие же проблемы, как пишут тут - потери пакетов. И еще twitch.tv не открывается.

Вот моя простыня

Скрытый текст

C:\Users\>ping mail.ru

Обмен пакетами с mail.ru [217.69.139.201] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=66мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.69.139.201: число байт=32 время=66мс TTL=56

Статистика Ping для 217.69.139.201:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 66мсек, Максимальное = 66 мсек, Среднее = 66 мсек

C:\Users\>ping tengrinews.kz

Обмен пакетами с tengrinews.kz [92.46.32.205] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 92.46.32.205:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 0, потеряно = 4
(100% потерь)

C:\Users\>ping vse.kz

Обмен пакетами с vse.kz [195.93.153.38] с 32 байтами данных:
Ответ от 195.93.153.38: число байт=32 время=1678мс TTL=57
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 195.93.153.38: число байт=32 время=11мс TTL=57
Ответ от 195.93.153.38: число байт=32 время=9мс TTL=57

Статистика Ping для 195.93.153.38:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 9мсек, Максимальное = 1678 мсек, Среднее = 566 мсек

C:\Users\>ping google.com

Обмен пакетами с google.com [74.125.143.138] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.143.138: число байт=32 время=92мс TTL=47
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 74.125.143.138: число байт=32 время=91мс TTL=47

Статистика Ping для 74.125.143.138:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2
(50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 91мсек, Максимальное = 92 мсек, Среднее = 91 мсек

 

P.S. Зато ЖЖ открывается)

Сообщение отредактировал Just_Empty: 29.04.2014, 21:58:13

[kovboy_kz]

 

Здравствуйте! В таком случае напрашивается один вопрос: зачем так страдать от таких услуг? Не проще ли отказаться и перейти на другого оператора, каких сейчас, хоть отбавляй? Как видно из предыдущих Ваших постов, скорость никакая, теперь потеря пакетов. Сейчас исправят, скажете, что пинг высокий и т. д. Решительно не понятна Ваша неприязнь к сотрудникам Алма-тв "Мне одному кажется что спецы в АлмаТВ - ярые фанаты Черномырдина?" - это вообще не понятно к чему, и какое имеет отношение к делу? 

 

 

Кто сказал что я страдаю? 3 месяц всё замечательно работало, радовало меня. Потерю пакетов действительно уже исправили - сегодня. Если пинг будет высокий обязательно "скажу". Про сотрудников АлмаТВ, да бога ради, было бы какое нибудь КарагандаТВ мои действия были бы те же. Я плачУ за услугу и я хочу получить эту услугу.  Вариант типа "не нравиться пошел на.хер", будет уместен, только если Вашему руководству будет все равно на то какое качество услуг Вы предоставляете и на репутацию компании.

 

Про Черномырдина было написано в контексте "модернизации". 

 

На данный момент за скоростью понаблюдаю. Пока норма. 

 

ps ребят вы б как то поучились по техничней маскироваться. зачем тогда вообще? почему б себя не обозначить как сотрудника АлмаТВ изначально. вы думаете люди такие глупые? т.е. вы не уважаете тех кто читает этот форум?

 

Интересно, как это они исправили вечером. Напрашивается вывод, что у Алмы круглосуточная тех.поддержка. В период времени с 16.50 до текущего момента и уже исправили. И сразу скорость стала нормальной. Вам если не нравится на неудобные вопросы отвечать, касающиеся интернета в целом (от разных операторов), так не надо всех под одну гребенку, типа сотрудник и т .п.

[SergeiVitalievich]

Интересно, как это они исправили вечером. Напрашивается вывод, что у Алмы круглосуточная тех.поддержка. В период времени с 16.50 до текущего момента и уже исправили. И сразу скорость стала нормальной. Вам если не нравится на неудобные вопросы отвечать, касающиеся интернета в целом (от разных операторов), так не надо всех под одну гребенку, типа сотрудник и т .п.

 

Исправили просто. После того как я оставил сообщение на форуме через 15 минут(это в районе 17:00) позвонили с предложением прийти не завтра а сегодня. Пришли, через 20 минут разобрались в вопросе, недавно был сбой на сервере и из за этого оборудование или ПО(тут точно не скажу), стало работать не корректно. По скорости, за скоростью - бдю )) Еще вопросы? 

 

Вы конечно не сотрудник АлмаТВ, Вы просто "случайный прохожий", который первым же постом, предварительно изучив ВСЮ мою историю переписки на данном форуме, которая была 3 месяца назад, пытается намекать на мою якобы предвзятость. Вы просто "случайный прохожий", социально активный гражданин, который неистово возмущается моими якобы необоснованными доводами, защищая белых пушистых и невинных спецов АлмаТВ.

Сообщение отредактировал SergeiVitalievich: 29.04.2014, 22:40:12

[Fraser]

Почти месяц являюсь клиентом Интернета и телевидения от Алма-ТВ. 

Поначалу скорость upload была на уровне 0.3-0.5Мбит, download как и заявлено 5-6Мбит. Сейчас upload стала более-менее - 1.5Мбит

 

В последнее время перестали открываться некоторые сайты. К примеру, www.sourceforge.net

Пробовал подключить ноутбук к модему непосредственно с помощью LAN. Так что проблема с Wi-Fi роутерером отпадает.

C:\XXXX\XXXXX>ping www.sourceforge.net

Обмен пакетами с www.sourceforge.net [216.34.181.63] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 216.34.181.63: число байт=32 время=223мс TTL=232

Статистика Ping для 216.34.181.63:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 1, потеряно = 3
    (75% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 223мсек, Максимальное = 223 мсек, Среднее = 223 мсек

Также перестал обновляться софт в AppStore на iPad. Приходится включать GPRS-интернет, чтобы обновить... В чем дело?

[aVitaliy]

В последнее время перестали открываться некоторые сайты. К примеру, www.sourceforge.net

Можно сменить провайдера. Хоть и хают Алтел 4G но мне как пользователю Алма-ТВ 480GIG, подключив Алтел 4G - это как небо и земля, как пересесть с мопеда на новую иномарку, фильмы теперь можно качать не сутками, а за пару часов.

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[surok5]

Всем добрый вечер. 

 

Такая же проблема с серверами Apple как и предыдущего товарища. Не работают все Эппл сервера, трейсы не снимаются даже, идет потеря пакетов на 3 уровне. Примерно на переходе между КЗ и Россией. 

 

Г. Алмата, улица Муканова. Подробнее для тех поддержки могу отправить в личку всю информацию. 

[J.J.Sky]

Как сообщили представители тех.поддрежки вчера, что они усиленно работают над проблемой отсутствия связи между серверами Apple.
Только вот на вопрос - когда сделают , так как связи нет с 25.04 - ответа нет.....попросили еще подождать......
судя по всему неделю-другую, а так как их айти до недавнего времени вообще утверждали "что нет проблем с работой Apple, потом говорили, что это у всех провайдеров не работает (что не есть верно) и вообще "у вас все лампочки на модеме горят"

Сообщение отредактировал J.J.Sky: 01.05.2014, 09:51:29

[PlaZid]

Что с интернетом стало? Последний месяц он просто ужасен! Днем еще более менее, но все равно медленный, а вечером так вообще! Как будто дайл-ап! Я не шучу, серьезно, как будто в прошлый век вернулся, страницы открываются по 5 минут! Звонил в тех поддержку, сказали, что все в порядке и что это мой вай-фай виноват. Подключил напрямую к компу, скорость не изменилась. Что за фигня?

Согласен. Просто ужас!!! Сейчас исходящая скорость выще 6-кб не поднимается. Из-за этого играть в онлайне невозможно. Тариф 240 GIG.

twitch и другие сайты вообще заблочены. Как же зае*** устал от всего этого.

Сообщение отредактировал PlaZid: 01.05.2014, 13:17:17

[Vladick]

Вайбер тоже не работает, с мегалайна проблем нет, дома алматв - не подключается ни с ноута ни с телефона.

[InvaderKZ]

Вайбер тоже не работает, в КС пинг то растет то падает, но с серфингом проблем не наблюдал, страницы норм грузятся целый день... 60Гиг Алматы

[Anjee]

Здравствуйте. У меня стоит тарифный план GIG 60. На сайте в тарифах указана скорость доступа на внешние ресурсы до 2000 кб/сек, на внутренние до 7000 кб/сек. 

Решила сделать тест. 

Скажите пожалуйста, так и должно быть? Или стоит обратиться в службу поддержки? По моему расхождение тут более 20%?

С внешних ресурсов скорость загрузки любых файлов с сайтов и трекеров не превышает 120 кб/сек. С казторки максимум 600 кб/сек и то огромная редкость. В 90% качается с такой же скоростью 120 кб/сек. Интернет давно подключен, еще когда тарифы были 1000 кб/сек. Вот и думаю, может новым абонентам увеличили скорость, а старые так и остались сидеть на своей 1000 кб?

 

"Если отклонение до 20%, то это норма, если выше, то вызывать ремонт. Тест скорости можно выполнять через специальные  Интернет тестеры www.speedtest.net/ www.2ip.ru  и т.д. Но в любом случае, в Интернет тестерах существуют своя погрешность, о которой нигде не говориться. Поэтому,  придерживаться нормы погрешности – 20%.

Сообщение отредактировал Anjee: 02.05.2014, 22:07:50

[anusssphere]

реально ... как это понимать ????  с тех пор как умер UNDELETE.TV   ( это уже второй месяц пошел ) скорость выше 100кб\с не подымается   , где ваши 7000 кбит\сек ??? 

 

p.s. хочу узнать как и кто  на вашем сайте выставляет репутацию  ???

Сообщение отредактировал anusssphere: 03.05.2014, 08:32:14

[anusssphere]

Angee , по ходу тут у всех такая нездоровая скорость ((((

Сообщение отредактировал anusssphere: 03.05.2014, 10:15:28

[Пенёк]

Здравствуйте. У меня стоит тарифный план GIG 60. На сайте в тарифах указана скорость доступа на внешние ресурсы до 2000 кб/сек, на внутренние до 7000 кб/сек.  Решила сделать тест. 

Где Вы видели в Астане скорость доступа на внешние ресурсы до 2000 кб/сек, на внутренние до 7000 кб/сек???

http://almatv.kz/ru/internet/

[PlaZid]

Пишу с Билайна.

АлмаТВ, спасибо за то что устроили мне такие "замечательные" выходные. Исходящей скорости нет совсем, страницы грузятся по 5 минут, twitch, Steam Community, One Drive не работают. У вас ничего не работает, но вы просто положили на своих пользователей и ушли со спокойной душой отдыхать в праздники. МОЛОДЦЫ!!!

Ремонтная бригада может приехать только в понедельник. "Дорога ложка к обеду" - вот что я скажу! Могут уже не приезжать, мне понравился Билайн.

[Anjee]

 

Здравствуйте. У меня стоит тарифный план GIG 60. На сайте в тарифах указана скорость доступа на внешние ресурсы до 2000 кб/сек, на внутренние до 7000 кб/сек.  Решила сделать тест. 

Где Вы видели в Астане скорость доступа на внешние ресурсы до 2000 кб/сек, на внутренние до 7000 кб/сек???

http://almatv.kz/ru/internet/

 

на сайте и увидела.