Сообщений в теме: 5002

[Администратор]

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

MODERATORIAL

Локальные правила темы
1. Данная тема не является местом официальной поддержки услуг Интернет ТОО «АЛМА-ТВ».
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО «АЛМА-ТВ»:

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов (см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php);

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата «Задать вопрос» (см. виджет слева на любой странице сайта ТОО «АЛМА-ТВ»).

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

3. Сообщения, не несущие к-л смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все «пинг большой» и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил.

Сообщение отредактировал vturekhanov: 10.03.2015, 12:50:39

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

насколько сложно  самому подключить интернет через уай фай если самому отдельно купить этот роутер ваш уайфай?

Технологически возможно, оставьте Ваши данные в ЛС, наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время и ответят на все вопросы.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Хотел спросить SoList,в Астане повышения скорости так и не происходит хотя обещали давно уже.Планируется ли Астану повышать? С Gpon тоже тянут долго очень.

Здравствуйте, odb_777

Скорости интернета увеличены до 55Мб/с! Следите за акционными предложениями и подробной информацией по тарифам у нас на сайте:

http://www.almatv.kz...t/tariffs/home/

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Интересно, в Астане какая версия DOCSIS реализована на кабельном интернете?

Так же везде пишут только про входящую скорость, а про исходящую даже ни кто не в курсе, может ответите какая исходящая скорость на тарифе 480GIG?

 

_{Аббревиатурой DOCSIS (Data Over Cable Service Interface Specifications) обозначается стандарт передачи данных по телевизионному кабелю, который был принят в 98 году. Сей стандарт в оригинале предполагает передачу данных до 42/38 Мбит/с в даунстриме (к пользователю) и до 10/9 Мбит/с в апстриме (от пользователя).
У столкнувшихся с технологией впервые часто возникает вопрос – это каждому? Нет – полоса разделяется на всех пользователей, висящих на этих DS/US.}

 

_{Собственно версий DOCSIS существует несколько:
— DOCSIS 1.0
— DOCSIS 1.1
— DOCSIS 2.0
— DOCSIS 3.0
— EURODOCSIS
Если не пускаться в подробности различия между ними сводятся к QoS, частотам, агрегации каналов, полосе и модуляциям. Собственно все это прямо связано со скоростями и жизнеспособностью в зашумленных сетях.}

В Астане используется технология DOCSIS 2.0

[aQuarium]

В Астане используется технология DOCSIS 2.0

А какая исходящая скорость на тарифе 480 GIG?

Так же интересно на GPON скорость подняли, а на обычных 480 GIG пакетах скорость тоже подымут, если да, то когда планируется поднятие скорости?

[InvaderKZ]

Такой вопрос - на сайте написали, что  при оплате за цтв+интернет можно экономить! Действительно ли это для старых абонентов или только для новоподключившихся???"

Стандартная стоимостьтарифа GIG 1850 т

Стоимость пакета ЦТВ СТАНДАРТ- 1800 тг

Общая стоимость 2х пакетов 3650 тг

Стоимость 2х пакетов со скидкой 60 GIG 3103 тг

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Такой вопрос - на сайте написали, что  при оплате за цтв+интернет можно экономить! Действительно ли это для старых абонентов или только для новоподключившихся???"

Стандартная стоимостьтарифа GIG 1850 т

Стоимость пакета ЦТВ СТАНДАРТ- 1800 тг

Общая стоимость 2х пакетов 3650 тг

Стоимость 2х пакетов со скидкой 60 GIG 3103 тг

Да, акция действует как для новых так и для существующих абонентов. Для подключения нужно обратиться в любой из абонентских отделов, либо заполнить заявку онлайн на сайте АЛМА-ТВ. Так же Вы можете оставить Ваши контакты в ЛС: город, ФИО, конт тел, №договора и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

[InvaderKZ]

Да, акция действует как для новых так и для существующих абонентов.

если я плачу по Алсеко, будет ли пересчет???

[dzzen]

Здравствуйте SoList! я уже вам высылал свои данные в лс и у меня еще вопрос вот на сайте есть тариф 55 мб http://www.almatv.kz...t/tariffs/home/

я звоню в астанинское отделение и там мне сказали что скорости на gpon они не поднимали и что они об этом первый раз слышат

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Здравствуйте SoList! я уже вам высылал свои данные в лс и у меня еще вопрос вот на сайте есть тариф 55 мб http://www.almatv.kz...t/tariffs/home/

я звоню в астанинское отделение и там мне сказали что скорости на gpon они не поднимали и что они об этом первый раз слышат

Добрый день, dzzen

Ваши данные получили, запрос в Астану передан, сейчас разберемся что там и почему... Свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо!

[dzzen]

 

Здравствуйте SoList! я уже вам высылал свои данные в лс и у меня еще вопрос вот на сайте есть тариф 55 мб http://www.almatv.kz...t/tariffs/home/

я звоню в астанинское отделение и там мне сказали что скорости на gpon они не поднимали и что они об этом первый раз слышат

Добрый день, dzzen

Ваши данные получили, запрос в Астану передан, сейчас разберемся что там и почему... Свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо!

 

Здравствуйте SoList! скорости подняли спасибо!!!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

 

Здравствуйте SoList! я уже вам высылал свои данные в лс и у меня еще вопрос вот на сайте есть тариф 55 мб http://www.almatv.kz...t/tariffs/home/

я звоню в астанинское отделение и там мне сказали что скорости на gpon они не поднимали и что они об этом первый раз слышат

Добрый день, dzzen

Ваши данные получили, запрос в Астану передан, сейчас разберемся что там и почему... Свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо!

 

Здравствуйте SoList! скорости подняли спасибо!!!

 

Не за что! Наслаждайтесь на здоровье))!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Да, акция действует как для новых так и для существующих абонентов.

если я плачу по Алсеко, будет ли пересчет???

 

Да, конечно! Для перерасчета необходимо обратиться в абонентский отдел, либо выслать свои данные в ЛС: ФИО, № договора, моб тел, Ваш город. Мы предоставляем данные по счетам Алсеко, поэтому после того как перерасчет будет произведен у нас, в счетах Вы увидите другую сумму.

[Tuxedo]

Добрый вечер!  Адрес: Астана, ул Керей-Жанибек(23 улица) дом9, кв 535,GPON,  интернет пропадает аж через день, в данный момент отсутствует, нет ли у вас круглосуточного сервиса? и Еще вопрос насчет модема Huawei Echolife8242, там работает только 1 Лан порт, как можно зайти на веб сервис настройки модема? 

[Всёокей]

Чем мне "грозит" перейти и мегалайна на интернет almanet gpon (пакетное предложение)? Хотелось бы не субъективной, а объективной оценки со всеми минусами.

Сообщение отредактировал Всёокей: 04.10.2013, 09:19:04

[klema11]

Чем мне "грозит" перейти и мегалайна на интернет almanet gpon (пакетное предложение)? Хотелось бы не субъективной, а объективной оценки со всеми минусами.

Надо подключиться- бесплатно вроде, а мегалайн поставить в резерв, лучше один раз увидеть)

[Всёокей]

 

Чем мне "грозит" перейти и мегалайна на интернет almanet gpon (пакетное предложение)? Хотелось бы не субъективной, а объективной оценки со всеми минусами.

Надо подключиться- бесплатно вроде, а мегалайн поставить в резерв, лучше один раз увидеть)

За wi-fi 3900 платить надо.
В мегалайне на модем попадаешь. Но при этом мегалайн дороже. За алманет с цифровым телевидением платишь 4600, а у мегалайна только инет 5000. Где засада?

[klema11]

Модем не обязательно сразу покупать, меня сегодня должны подключить тоже по акции, сначала присмотрюсь с месяц, потом  буду покупать. А насчет модемов, так надо положить, мало ли перемен в жизни, он еще может пригодиться)Смотря какая необходима скорость, и что приоритетнее- интернет, или телевидение, у мегалайна скажу честно- не повезло, idtv не порадовал, а dsl интернет супер, хотя в их ветке на idnet тоже жалоб хватает,у alma телевидение классное, посмотрим на интернет)  Но из большого опыта скажу- стабильнее мегалайна я не знаю интернета, медленно, есть такое, ну тут уже надо выбирать по деньгам и потребностям, в данный момент иду на alma из-за привлекательной цены, зимой с работой трудно, дальше видно будет.

Сообщение отредактировал klema11: 04.10.2013, 14:31:14

[Всёокей]

 

тут уже надо выбирать по деньгам и потребностям, в данный момент иду на alma из-за привлекательной цены

Похоже меня тоже уболтали алмативишники, постепенно затраты окупятся, так как платить за инет и 2 точки телевидения буду меньше тысячи на полторы, плюс цифровое телевидение подключат.

[klema11]

 

тут уже надо выбирать по деньгам и потребностям, в данный момент иду на alma из-за привлекательной цены

Похоже меня тоже уболтали алмативишники, постепенно затраты окупятся, так как платить за инет и 2 точки телевидения буду меньше тысячи на полторы, плюс цифровое телевидение подключат.

 

Подключили меня вчера, только алманета нет в нашем доме, 2мб/с интернет самый дешевый тариф- ролики на ютюбе идут без тормозов, игрушки мои работают, ну чуть медленнее, конечно, чем билайн, к которому привыкла, ну вполне можно пользоваться, а телевидение просто супер) если интернет не будет барахлить, останусь здесь)

[aiskakov2]

Здравствуйте Народ,

 

  Купили вай-фай рутер, теперь не знаю как подключить интернет.

  Можете вкратце объеснить чайнику какой ip адрес, dns вводить?

 

Заранее спасибо