Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[aslanbek77]

Алма ТВ с радостью сообщает, что с 1 июля с 10.00 часов утра, полностью запускается показ канала КАЗспорт.
Вещание в аналоговом пакете будет транслироваться в 18 городах Казахстана (где есть Алма ТВ).
В цифре в Алматы и Астане

В других городах цифра планируется? если да, то сколько ждать примерно?

[Amik.Amik]

а еще есть такое "эсклюзивные права" на тот или иной вид спорта...

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алма ТВ с радостью сообщает, что с 1 июля с 10.00 часов утра, полностью запускается показ канала КАЗспорт. Вещание в аналоговом пакете будет транслироваться в 18 городах Казахстана (где есть Алма ТВ).

В цифре в Алматы и Астане В других городах цифра планируется? если да, то сколько ждать примерно?

В данный момент информации по включению данного канала в цифровые пакеты по другим городам кроме Астаны и Алматы не поступало.

Сообщение отредактировал SoList: 01.07.2013, 15:09:08

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

а еще есть такое "эсклюзивные права" на тот или иной вид спорта...

Думаю это вопрос к правообладателям, а не к кабельному оператору.

[Amanbek]

Алма ТВ с радостью сообщает, что с 1 июля с 10.00 часов утра, полностью запускается показ канала КАЗспорт. Вещание в аналоговом пакете будет транслироваться в 18 городах Казахстана (где есть Алма ТВ). В цифре в Алматы и Астане

Не подтверждаю. В Актобе до настоящего времени не пустили этот канал по кабелю. Просканировал ТВ несколько раз.

[Amanbek]

Ура! Наконец-то включили этот канал. Вместо телеканала АМ life поставили

Сообщение отредактировал Amanbek: 01.07.2013, 15:54:19

[MesBarcKing]

*

Сообщение отредактировал MesBarcKing: 01.07.2013, 17:45:22

[MesBarcKing]

О! Только что включили наконец-то.

[mikeoldfield]

как я понял, казспорт будет и hd. планируется ли подключение и этой версии канала?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

как я понял, казспорт будет и hd. планируется ли подключение и этой версии канала?

Пока этот вопрос не обсуждали, но думаю если будет предложено транслировать в HD качестве, то Алма ТВ будет только за!

[Patriot_]

Ну, включили - хорошо! Но кто-нибудь смотрел этот канал? (Казспорт)
Когда планируется начать трансляцию?

Сообщение отредактировал Patriot_: 03.07.2013, 20:30:28

[zloy-nedobryi]

Ну, включили - хорошо! Но кто-нибудь смотрел этот канал? (Казспорт)
Когда планируется начать трансляцию?

Могу сказать за Алмату, включили и вещают с понедельника, про другие города не скажу, но думаю что как минимум Астана увидела новый канал в тот же день

[Zoke]

SoList здравствуйте!

Планируется ли в ближайшее время проведение акций по подключению к цифровому ТВ, а именно снижение стоимости на приобретение САМ-модуля?

Спасибо!

[Patriot_]

Могу сказать за Алмату, включили и вещают с понедельника, про другие города не скажу, но думаю что как минимум Астана увидела новый канал в тот же день

Извиняюсь, что не уточнил город, но как раз в Астане в списке он появился но все ещё не вещают. Звонил, ответили неизвестно когда начнут.

[zloy-nedobryi]

Планируется ли в ближайшее время проведение акций по подключению к цифровому ТВ, а именно снижение стоимости на приобретение САМ-модуля?

А что предыдущая уже закончилась? Просто в июне товарищ взял себе САМ модуль за 8000 тенге, а мне он обошёлся ранее в 12000

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

SoList здравствуйте!

Планируется ли в ближайшее время проведение акций по подключению к цифровому ТВ, а именно снижение стоимости на приобретение САМ-модуля?

Спасибо!

Акция продлена до сентября!!!!
Для новых абонентов ЦТВ в кабельной сети и ММДС при подключении пакета Престиж, дается бесплатно на 1 мес просмотр пакета HDTV.
Оборудование сам-модуль+смарт карта - 8 000тг.

[mikeoldfield]

Скоро появится канал "наш футбол" в hd качестве. надеюсь на подключение этого канала в сети Алматв

[gosh]

Астана, цифра. Был канал "Оружие" стала "Рыбалка"...
У меня опять боянный вопрос - какого опоголового "спеца" опять осенило перетасовать каналы?
В чем глубоко скрытый здравый смысл очередного перемешивания каналов?
Зае, чесслово, чуть ли не каждый месяц надо телек перестраивать... Можно же пригласить наемников для планирования сетки, которые могут думать хотя бы с горизонтом хотя бы в пол-года.

[zloy-nedobryi]

Я так думаю что всё значительно проще!
Согласно публикациям в инете последние несколько дней проблемы со спутником с которого ведётся вещание "Оружия"

[gosh]

Я так думаю что всё значительно проще!
Согласно публикациям в инете последние несколько дней проблемы со спутником с которого ведётся вещание "Оружия"

если бы с "Оружием" был исключительный случай... сегодня вечером канал опять появился на том же месте. слов нет...