Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[medved]

Да, именно Алма-Ата интересует. Надо проверить, у меня аналоговый пакет.

[Hell Berrel]

comedy tv куда-то делось уже несколько дней (Караганда)

о, появилось

Сообщение отредактировал Hell Berrel: 25.06.2013, 19:38:40

[machmud]

Где канал tve?

[zloy-nedobryi]

Где канал tve?

Там же где все не прошедшие регистрацию в РК

[YUAN]

Здравствуйте! Сегодня звонила женщина, представилась что с Алма ТВ Собровина Татьяна Александровна и настойчиво предлагала купить приставку или какую-то карту для подключения цифрового телевидения, после длительных уговоров и моего согласия стала заполнять договор и спрашивать личные данные ФИО дата рождения ИИН, мне показалось это подозрительным что договор заключается по телефону и я отказалась давать данную информацию, чтобы уточнить действительно ли представитель Алма ТВ меня беспокоит?

[zloy-nedobryi]

А Вам понравилось бы если Ваши личные данные на форум выложили?
Спросить обо всё в личку у SoLista слабо? Или Вы думаете что форумчане лично знают всех агентов?

[YUAN]

Странный тон сообщения,

А Вам понравилось бы если Ваши личные данные на форум выложили?
Спросить обо всё в личку у SoLista слабо? Или Вы думаете что форумчане лично знают всех агентов?

Странный тон сообщения! Если представились, что является сотрудником компании и дает ФИО почему я должна эту информацию скрывать? И потом представится можно кем угодно, хоть президентом компании! Меня интересовала разрешено ли в принципе представителям Алма Тв именно таким образом заключать договора? Я только что с ветки Мошенничество так что лишний раз свои данные давать не хочеться, чтобы не отписываться в той ветке о грустной истории, как меня лохонули!

Сообщение отредактировал YUAN: 27.06.2013, 00:02:34

[Дархан Оразалиев]

Будет ли трансляция канала KAZSPORT в аналоге?

[zloy-nedobryi]

Странный тон сообщения,

А Вам понравилось бы если Ваши личные данные на форум выложили?
Спросить обо всё в личку у SoLista слабо? Или Вы думаете что форумчане лично знают всех агентов?

Странный тон сообщения! Если представились, что является сотрудником компании и дает ФИО почему я должна эту информацию скрывать? И потом представится можно кем угодно, хоть президентом компании! Меня интересовала разрешено ли в принципе представителям Алма Тв именно таким образом заключать договора? Я только что с ветки Мошенничество так что лишний раз свои данные давать не хочеться, чтобы не отписываться в той ветке о грустной истории, как меня лохонули!

Представляются они для того чтобы Вы в случае сомнений позвонили в колцентр и удостоверились, что этот человек является сотрудником компании
В своё время, а точнее 15 лет назад, подключился к Алма ТВ именно через агента. Правда оплачивать сразу не стал, а оплатил монтажникам после установки. И у монтажников и у агентов должны быть чековые книжки. Если мне не изменяет память, чек выписывается в 3 экземплярах: для клиента, для кассы и один остаётмя в самой книжки в плоть до её сдачи по окончанию.
На цифру я переходил самостоятельно, то есть пришёл в офис написал заявление, оплатил, получил оборудование и без посторонней помощи установил и настроил.
Так что выбор за вами, можете заключить контракт с агентом, в офисе или по телефону. Оплатить так же можно либо сразу при заключении контракта в офисе или агенту, либо после установки монтажникам, в любом случае Вам должны представить служебное удостоверение, а по факту оплаты выписать чек.
Как то так !
Ссори если мой тон показался Вам оскорбительным, но ИМХО выкладыаать в интернете личные данные не камильфо, если конечно Вас не дай Бог не кинули.

[Иван Климов]

Здравствуйте всем. А какие каналы можно посмотреть в тестовом режиме, для пробы, в городе Усть-Каменогорске. Телевизор со встроеным тюнером.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Странный тон сообщения,

А Вам понравилось бы если Ваши личные данные на форум выложили?
Спросить обо всё в личку у SoLista слабо? Или Вы думаете что форумчане лично знают всех агентов?

Странный тон сообщения! Если представились, что является сотрудником компании и дает ФИО почему я должна эту информацию скрывать? И потом представится можно кем угодно, хоть президентом компании! Меня интересовала разрешено ли в принципе представителям Алма Тв именно таким образом заключать договора? Я только что с ветки Мошенничество так что лишний раз свои данные давать не хочеться, чтобы не отписываться в той ветке о грустной истории, как меня лохонули!

Добрый день YUAN, действительно агенты АлмаТВ используют такой маркетинговый инструмент, как телемаркетинг. Но вы в праве все проверить! Если хотите воспользоваться услугами компании, то выберите удобный для себя вид заключения договора. В торговом офисе компании или путем подачи заявки на сайте. Удачи.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Будет ли трансляция канала KAZSPORT в аналоге?

Дархан, канал будет ретранслироваться и в аналоге и в ЦТВ (Алматы, Астана) договор подписывают с 01.07.2013, тут вопрос в другом, насколько быстро они нам предоставят оборудование.

[Дархан Оразалиев]

В связи с этим возникает вопрос какова судьба KZ SPORT 1 в вашей сетке?

[Amanbek]

Будет ли трансляция канала KAZSPORT в аналоге?

Дархан, канал будет ретранслироваться и в аналоге и в ЦТВ (Алматы, Астана) договор подписывают с 01.07.2013, тут вопрос в другом, насколько быстро они нам предоставят оборудование.

А в других городах, в частности в Актобе (в аналоге), этот канал показывать не будут? И в чем заключаеться предоставление оборудования?







«KAZsport» покажет матч «Гандзасар» — «Актобе» в прямом эфире
Телеканал «KAZsport» запланировал прямую трансляцию встречи первого отборочного раунда Лиги Европы между армянским «Гандзасаром» и казахстанским «Актобе» в прямом эфире.
Игру болельщики смогут увидеть 4 июля в 21:00.
http://www.sports.kz...v-pryamom-efire

Сообщение отредактировал Amanbek: 29.06.2013, 16:06:46

[MesBarcKing]

Присоединяюсь к вопросу. (Шымкент) Тем более, с первых же дней будут показывать прямые трансляции с Уимблдона и Тур де Франс.

[beka23]

Solist в этом интервью говорится что KAZsport купил права на показ бундеслиги,канал Евроспорт2 тоже будет показывать бундеслигу.
отсюда вопрос когда на Евроспорте2 будут показывать бундеслигу будете ли вы отключать картинку Евроспорта2?


и да в Актау будут показывать канал KAZsport?

Сообщение отредактировал beka23: 29.06.2013, 20:22:50

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алма ТВ с радостью сообщает, что с 1 июля с 10.00 часов утра, полностью запускается показ канала КАЗспорт.
Вещание в аналоговом пакете будет транслироваться в 18 городах Казахстана (где есть Алма ТВ).
В цифре в Алматы и Астане

Сообщение отредактировал SoList: 01.07.2013, 12:31:17

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Solist в этом интервью говорится что KAZsport купил права на показ бундеслиги,канал Евроспорт2 тоже будет показывать бундеслигу.
отсюда вопрос когда на Евроспорте2 будут показывать бундеслигу будете ли вы отключать картинку Евроспорта2?


и да в Актау будут показывать канал KAZsport?

Мне сообщили, что отключений картинки канала Евроспорт2, если происходит дублирование программ , не будет.

[Amik.Amik]

Solist в этом интервью говорится что KAZsport купил права на показ бундеслиги,канал Евроспорт2 тоже будет показывать бундеслигу.
отсюда вопрос когда на Евроспорте2 будут показывать бундеслигу будете ли вы отключать картинку Евроспорта2?


и да в Актау будут показывать канал KAZsport?

Мне сообщили, что отключений картинки канала Евроспорт2, если происходит дублирование программ , не будет.

А если будут разные матчи и разные события Например Универсиада в Казани которую так же будет транслировать Евроспорт и Казспорт? Понятно что наши будут своих показывать. Как тогда будет? Вобщем понятно что вскором времени вещание телеканалов Евроспорт будет отключено в Казахстане!

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Думаю, что формат вещания совершенно другой, так сказать "собственное видение", поэтому отключать другие спортивные каналы не имеет смысла.