Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Солист, почему Вы молчите?

Уважаемый Varta, читайте личные сообщения.
Отправлено Сегодня, 10:52. - вы пробовали настроить по тем частотам, что были высланы Вам?

[zloy-nedobryi]

у нас цифра и карта
а там про аналог же пишут

И про то и про другое пишут, а можно сразу с офсайта табличку взять для сети http://www.almatv.kz... kabelnaya .pdf или для своего дома (миниколлективки) http://www.almatv.kz...Almaty MMDS.pdf

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

TiJi частота потока - 794,5 МГц, Тип модуляции – QAM 256, символьная скорость SR – 6884,

Nickelodeon частота потока -794,5 МГц, Тип модуляции – QAM 256, символьная скорость SR – 6884 - цифра Алматы.

[Varta]

только что увидела ЛС.
Спасибо, Солисту. Каналы сами пошли после того как начала настраивать Тиджи

[Gerlan]

А не предвидятся розыгрышей для старых клиентов?

Да, Олеся. Для тех, кто долгое время с нами существует следующая акция!

Если Вы пользуетесь цифровым ТВ 2 и более лет, то Вы можете обменять свою приставку stb на HD-приставку совершенно бесплатно! Оборудование предоставляется в ответ хранение (т.е. без абон. платы, пользуетесь приставкой до тех пор, пока подключены к АЛМА-ТВ). и еще: подарок! мы дарим целый месяц просмотра пакета HD!

А как узнать какая именоо приставка у себя?

\мы прочитали у себя на приставке - Topfield TF6400IRс Унас какое ТВ? Мы абоненты более 3 лет!

[Stentor]

Topfield TF6400IRс

Это приставка для приёма цифрового ТВ формата DVB-C стандартного разрешения (SD - standart definition) 720х576.

[Nogano]

Ну так она под замену или нет? Вот я хочу HD - у меня такая же приставка

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Для абонентов города Алматы. (ММДС и кабельная сеть).

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые телезрители!

В связи с улучшением качества вещания абонентов сети MMDS,

11 и 12 апреля возможны кратковременные перерывы в вещании.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Для абонентов г. Астана.

[Stentor]

Ну так она под замену или нет? Вот я хочу HD - у меня такая же приставка

Для приёма HD нужно поменять приставку.

[Минус один]

Солист - интернет работает как полагается. ИМХО без вашего вмешательства вопрос не решился бы.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Информация для абонентов города Алматы.

Сообщение отредактировал SoList: 11.04.2013, 16:02:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

А не предвидятся розыгрышей для старых клиентов?

Да, Олеся. Для тех, кто долгое время с нами существует следующая акция!

Если Вы пользуетесь цифровым ТВ 2 и более лет, то Вы можете обменять свою приставку stb на HD-приставку совершенно бесплатно! Оборудование предоставляется в ответ хранение (т.е. без абон. платы, пользуетесь приставкой до тех пор, пока подключены к АЛМА-ТВ). и еще: подарок! мы дарим целый месяц просмотра пакета HD!

А как узнать какая именоо приставка у себя?

\мы прочитали у себя на приставке - Topfield TF6400IRс Унас какое ТВ? Мы абоненты более 3 лет!

ответ в личке..

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Свежий программинг, Алматы кабельная сеть.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Программинг. Абонентам Астаны кабельная сеть и ммдс.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Программинг - Караганда, кабельная сеть и ММДС.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Программинг по другим городам уточняйте в личке.

[Минус один]

да вроде все так и есть. без изменений.

[Alisher Bolatov]

Что насчет новых каналов в HD пакете? Планируете?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Встречи с детьми. Объявлен конкурс детского рисунка. г. Костанай
Нарисуй рисунок о весенних приключениях Яблочка или сказочных персонажей любимых мультфильмов,и принеси в торговый офис АЛМА-ТВ с 8 по 30 апреля 2013 года. Прими участие в розыгрыше призов. Участвуют ученики 1-4 классов.
Рисуйте, придумывайте и раскрашивайте вместе с АЛМА-ТВ.
*Результаты конкурса будут опубликованы на официальном сайте с фотографиями победителей.




Конкурс проводится в городах: Костанай, Кокшетау, Тараз, Экибастуз, Талдыкорган, Уральск. С 1 по 30 апреля принимаются детские рисунки во всех торговых офисах, расположенных в указанных городах. Участвуйте и выигрывайте!!