Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемые абоненты г. Астаны!
На сайте появился обновленный частотный план.

[richer]

А канал AXN Sci-Fi когданибуть появится? или он не входит в число благонадежных

[eroman]

SoList, добрый день,

прошу уточнить остался ли в кабельных сетях АЛМАТВ канал Спорт1HD. HD пакет беру только ради этого канала. На сайте в списке не прошедших постановку на учет данного канала нет.
http://www.almatv.kz/astana/
но в то же время и канал пропал.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

SoList, добрый день,

прошу уточнить остался ли в кабельных сетях АЛМАТВ канал Спорт1HD. HD пакет беру только ради этого канала. На сайте в списке не прошедших постановку на учет данного канала нет.
http://www.almatv.kz/astana/
но в то же время и канал пропал.

К сожалению данный канал не подал заявку на регистрацию..

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

А канал AXN Sci-Fi когданибуть появится? или он не входит в число благонадежных

Он благонадежный...и появится в ближайшее время. Но точная дата пока не уточняется.

[richer]

урраа будем ждать

[almas2000]

SoList, добрый день,

прошу уточнить остался ли в кабельных сетях АЛМАТВ канал Спорт1HD. HD пакет беру только ради этого канала. На сайте в списке не прошедших постановку на учет данного канала нет.
http://www.almatv.kz/astana/
но в то же время и канал пропал.

К сожалению данный канал не подал заявку на регистрацию..

те этого канала не будет? я тоже взял HD пакет ради этого канала.

[machmud]

У меня в телевизоре очень стало пропадать изображение в виде черного экрана.Такова больше не у кого случайно нет.А то я думаю то ли из за Алма-тв или это у меня экран барахлит.

[Джейхан]

У нас вообще ни цифровой, ни "простой" канал не показывает, увы, и по телефону до Алма-ТВ не смогла дозвониться.
Телевизоры "молчат" с 7-ми вечера.

[Floyd]

.А то я думаю то ли из за Алма-тв или это у меня экран барахлит.

Это легко проверить.
Подключите любой другой источник-DVD плеер, USB-флешку и т.п. Если проблема останется-дело в вашем телевизоре.
Если все будет работать хорошо-обращайтесь в алма тв.

Сообщение отредактировал Floyd: 15.03.2013, 01:27:59

[temny]

Ожидается ли возвращения канала МузТВ?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

SoList, добрый день,

прошу уточнить остался ли в кабельных сетях АЛМАТВ канал Спорт1HD. HD пакет беру только ради этого канала. На сайте в списке не прошедших постановку на учет данного канала нет.
http://www.almatv.kz/astana/
но в то же время и канал пропал.

К сожалению данный канал не подал заявку на регистрацию..

те этого канала не будет? я тоже взял HD пакет ради этого канала.

На данный момент он пока не подал заявку на регистрацию. На смену ушедших обязательно придут новые, в формате hd.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Ожидается ли возвращения канала МузТВ?

Насколько мне помнится в прошлом году в офиц. источниках директор канала Арман Давлетьяров заявил, что собираются вернуться в Казахстан...поэтому ждем с нетерпением.

[batyrLAN]

У меня в телевизоре очень стало пропадать изображение в виде черного экрана.Такова больше не у кого случайно нет.А то я думаю то ли из за Алма-тв или это у меня экран барахлит.

Не у вас такое же. Вчера у меня КТК рассыпался на квадратики и пропадало изображение. Сегодня такая же балалайка. :-(

[dinito]

слушайте, а че если смотреть через CI карту цифру АЛМА ТВ то реально качество картинки цифровое и можно в 16:9 смареть все каналы ?

[zloy-nedobryi]

слушайте, а че если смотреть через CI карту цифру АЛМА ТВ то реально качество картинки цифровое и можно в 16:9 смареть все каналы ?

Картинка SD каналов аналогично DVD, а HD близко к блюрейному, но с какого перепуга ВСЕканалы станут в 16:9? В каком формате сам канал вещает в том АлмаТВ и ретранслирует

[dinito]

окей. давайте спрошу так. вот цифра через приставку и цифра через кам модуль в телеке дает одинаковую картинку ?

[zloy-nedobryi]

окей. давайте спрошу так. вот цифра через приставку и цифра через кам модуль в телеке дает одинаковую картинку ?

Смотря какая приставка и по какому кабелю Вы её подключите к ТВ.
Если подключаете HD приставку с помощью HDMI то разницы нет. Если обычная приставка тюльпанчиками, то не айс, а по полноценному SCART-кабелю уже почти так же как с САМ-модулем, разница заметна только на больших диагоналях ИМХО

[temny]

Ожидается ли возвращения канала МузТВ?

Насколько мне помнится в прошлом году в офиц. источниках директор канала Арман Давлетьяров заявил, что собираются вернуться в Казахстан...поэтому ждем с нетерпением.

уж очень бы хотелось, тем более них там какойто перезапуск намечается

[Varta]

TiJi как настроить? какая частота?