Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Miko-78]

"Хорошо смеётся тот кто смеётся последним" © Это я про соседей вернувшихся с ДТВ в Алму, так как Вам то конечно повезёт больше
А в целом так скажу. Господа Вас разбаловали! На заре становления Алма-ТВ частоты меняли примерно раз в год координально, а тут раз в 5 лет большое изменение стало каллапсом

А почему кто то должен страдать. Девушка права - она платит деньги и получает товар и имеет право куда хочет уходить. АЛМА ТВ не единственный оператор кабельного и спутникового ТВ. У нас на Западе Казахстана АЛМА ТВ и прочий кабельный контент только пенсионеры и смотрят, да и то не все. Гораздо дешевле тарелку поставить 3000 в год и все тебе каналы с России. Я вот лично плачу 1500 в месяц и у меня 390 различных каналов (НТВ+ и Триколор). И никто мне не вырубит в день траура и контент менять не будут, или настройки делать не будут после которого надо с бубном танцевать, а качество на порядок выше. А уважаемому Осетру Пера могу высказать одно почему человек не имеет право высказаться? и не надо ей хамить. Если у вас статус модератора наверное не означает, что надо диктатуру разводить. Наверное в демократическом обществе живем. Девушка по моему не оскорбила и не нахамила, она всего лишь высказала претензию, она же не обязана преклоняться перед АЛМА ТВ.

[Арчин]

Имеет право. Но есть ведь локальные правила...

[Алима 2001]

Здраствуйте!А можно спросить у нас отключили один канал возможно ли как-нибудь вернуть???

[Осетр пера]

А уважаемому Осетру Пера могу высказать одно почему человек не имеет право высказаться? и не надо ей хамить. Если у вас статус модератора наверное не означает, что надо диктатуру разводить. Наверное в демократическом обществе живем. Девушка по моему не оскорбила и не нахамила, она всего лишь высказала претензию, она же не обязана преклоняться перед АЛМА ТВ.

MODERATORIAL

Никто не перед кем не должен преклоняться. Но и шантаж в стиле "Если вы не отзоветесь, мы напишем в "Спортлото" в свое время порядком надоел. Не нравится - переходите. Можете потом тут написать: "Ушли".Только таких немного. Большинство в основном грозит в бессильной злобе. Я сам был на Алма-ТВ, переходил на Айкон и возвращался назад. А показывать тут всем "кузькину мать" не вариант.
За сим прения по вопросу заканчиваются. Во избежание плюсов по 2.5. Есть локальные правила темы. Девушка написала, что читать их не будет и ей начхать. Ее право. У меня есть другое право.

[zloy-nedobryi]

Скрытый текст

"Хорошо смеётся тот кто смеётся последним" © Это я про соседей вернувшихся с ДТВ в Алму, так как Вам то конечно повезёт больше
А в целом так скажу. Господа Вас разбаловали! На заре становления Алма-ТВ частоты меняли примерно раз в год координально, а тут раз в 5 лет большое изменение стало каллапсом

А почему кто то должен страдать. Девушка права - она платит деньги и получает товар и имеет право куда хочет уходить. АЛМА ТВ не единственный оператор кабельного и спутникового ТВ. У нас на Западе Казахстана АЛМА ТВ и прочий кабельный контент только пенсионеры и смотрят, да и то не все. Гораздо дешевле тарелку поставить 3000 в год и все тебе каналы с России. Я вот лично плачу 1500 в месяц и у меня 390 различных каналов (НТВ+ и Триколор). И никто мне не вырубит в день траура и контент менять не будут, или настройки делать не будут после которого надо с бубном танцевать, а качество на порядок выше. А уважаемому Осетру Пера могу высказать одно почему человек не имеет право высказаться? и не надо ей хамить. Если у вас статус модератора наверное не означает, что надо диктатуру разводить. Наверное в демократическом обществе живем. Девушка по моему не оскорбила и не нахамила, она всего лишь высказала претензию, она же не обязана преклоняться перед АЛМА ТВ.

Будьте хотя бы внимательней, а то наезжая на Осетра пера Вы приводите мои слова. Хотя я в данном случае и согласен в основном с ним, но всё же

Настраиваю свой ТВ с САМ-модулем, всё по выложенному списку без сюрпризов

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 26.01.2013, 12:33:46

[Nookie]

у меня пакет базовый+познавательный
до изменения каналов, смотрел свои каналы
а тут, после перенастройки, появилось чуть ли не в 2 раза больше каналов
это подарок какой-то? (в квитанции прежняя цена)

[vladimir92]

Все разобрался все настроилось, всем спасибо)) Дело было в кабеле) Теперь другой вопрос, ЕПГ не работает на 1, нтв, россия, кино плюс да и много еще где, просто не везде смотрел еще

Сообщение отредактировал vladimir92: 26.01.2013, 13:43:19

[zloy-nedobryi]

у меня пакет базовый+познавательный
до изменения каналов, смотрел свои каналы
а тут, после перенастройки, появилось чуть ли не в 2 раза больше каналов
это подарок какой-то? (в квитанции прежняя цена)

Не переживайте смотрите! У них акция сейчас, но скоро прикроют и будете смотреть заказанное и оплаченное

[Dark_78]

А прикроют, по-ходу, на следующей неделе. Нутром чую

[asset1985]

"Хорошо смеётся тот кто смеётся последним" © Это я про соседей вернувшихся с ДТВ в Алму, так как Вам то конечно повезёт больше
А в целом так скажу. Господа Вас разбаловали! На заре становления Алма-ТВ частоты меняли примерно раз в год координально, а тут раз в 5 лет большое изменение стало каллапсом

А почему кто то должен страдать. Девушка права - она платит деньги и получает товар и имеет право куда хочет уходить. АЛМА ТВ не единственный оператор кабельного и спутникового ТВ. У нас на Западе Казахстана АЛМА ТВ и прочий кабельный контент только пенсионеры и смотрят, да и то не все. Гораздо дешевле тарелку поставить 3000 в год и все тебе каналы с России. Я вот лично плачу 1500 в месяц и у меня 390 различных каналов (НТВ+ и Триколор). И никто мне не вырубит в день траура и контент менять не будут, или настройки делать не будут после которого надо с бубном танцевать, а качество на порядок выше. А уважаемому Осетру Пера могу высказать одно почему человек не имеет право высказаться? и не надо ей хамить. Если у вас статус модератора наверное не означает, что надо диктатуру разводить. Наверное в демократическом обществе живем. Девушка по моему не оскорбила и не нахамила, она всего лишь высказала претензию, она же не обязана преклоняться перед АЛМА ТВ.

Извиняюсь за офтоп
1500тг в месяц - это же классно, я в одну контору звонил, они мне 1000 баксов в год насчитали. Поделитесь, пожалуйста, координатами, куда, кто, как подключает. Можно в личку. Заранее спасибо.


А пока вопрос представителям Алма-тв, у меня приемник сам по себе перезагружается и на экране появляется надпись "DL". Происходит каждые пол часа. Это нормальное явление?

[Nookie]

а тут, после перенастройки, появилось чуть ли не в 2 раза больше каналов

Не переживайте смотрите! У них акция сейчас, но скоро прикроют и будете смотреть заказанное и оплаченное

это ура
почаще бы такие акции

[Rustam Maksutov]

Я вот много не могу понять. Уже второй раз настраиваю свой телик и по двум или трём частотам вообще отсутствуют каналы... в итоге, у меня вообще нет казахстанских каналов. г.Алматы, сам-модуль.

[Dark_78]

у меня вообще нет казахстанских каналов.

Потому, что CAM надо ставить 64, а не 256
P.S. См. оф. сайт Алма ТВ. Клик по банеру.

Сообщение отредактировал Dark_78: 27.01.2013, 18:26:34

[zloy-nedobryi]

у меня вообще нет казахстанских каналов.

Потому, что CAM надо ставить 64, а не 256
P.S. См. оф. сайт Алма ТВ. Клик по банеру.

На первых 3-х потоках 474,5, 466,5 и 482,5 Мгц QAM64, а остальные 256 QAM. Ну в общем всё верно! Настроил вчера свой Самсунг по табличке с сайта без проблем, как мне наравится

[Арчин]

Поскольку дозвониться до офиса не получается, задам вопрос тут: нужно оплатить абонплату за год вперёд. Два "престижа". Плюс в одной комнате хочу HD (в смысле, не в третьей, а в одной из этих двух). Сколь денег за всё про всё?
Спасибо.

Сообщение отредактировал Арчин: 27.01.2013, 22:24:48

[Осетр пера]

какой пароль по умолчанию на приставку Топфилд? хочу убрать лишнее

[Stentor]

какой пароль по умолчанию на приставку Топфилд

Если не поможет "0000", то попробуйте "2010".

[Осетр пера]

какой пароль по умолчанию на приставку Топфилд

Если не поможет "0000", то попробуйте "2010".

0000 не помогло
попробую

[Solnce D]

Доброе утро!

Я так и не дозвонилась до Алма ТВ (уже неделю)!

До июля 2012 года у меня был подключён интернет Алма ТВ, после этого мы начали делать ремонт в квартире и перестали пользоваться интерном. Сейчас опять хотим подключить его. Кабель/модем/старый договор всё есть. Если ли возможность подключить интернет, не посещая офиса Алма ТВ?
Спасибо!

[Sikosh84]

на офис Алма тв в астане не дозвонишься....все время "Линия перегружена"